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de la
Comercialización
Escuela de Negocios
Logro de Aprendizaje N°1:
Reconoce los conceptos de un entorno e
interpreta hechos, compara y contrasta.
TEMA 1:
Análisis de Entorno
SUBTEMAS:
• Culturas, subculturas, tendencias, clientes, tecnología, competencia y globalización.
• Competitividad
• Futuro y desafíos
Observamos y respondemos
Macro
entorno
• Formado por
elementos externos de Micro
la empresa que entorno
Entorno
afectan las comercial
operaciones de
ventas.
Aprendemos
Macro Micro
entorno
entorno
Micro Entorno
entorno
comercial
Específico.
Factores externos y no controlables.
Son mas próximos a las operaciones de venta
Lo componen: El mercado, los proveedores,
los intermediarios, la competencia.
Aprendemos
Macro
entorno Macro
Micro
entorno
entorno
Entorno
comercial
• Genérico
• No controlable
• Elementos: demográfico, socio cultura,
entorno medioambiental, entorno
tecnológico, entorno político y legal
Aprendemos
a) Cultura
Conjunto de creencias básicas, estilo
de tomar decisiones,
procedimientos y reglas de
actuación, forma de comprender el
entorno y la realidad de la empresa
que se consideran correctos para su
estilo.
(Grande Esteban, 2000)
Aprendemos: Factores que afectan la
realidad en una empresa:
• Orientación estratégica:
factores de crecimiento
b) Tamaño
• Estructura comunicacional:
comunicación global y la falta
de cercanía
Aprendemos: Factores que afectan la
realidad en una empresa:
Procesos repetitivos
Captación de información
Aprendemos: Factores que afectan la
realidad en una empresa:
Cambio / impacto:
clientes y las redes
sociales
d) Tecnologías
Complejidad en
Costo de productos,
cambio comunicación y
relacionamiento
Aprendemos: Factores que afectan la
realidad en una empresa:
La Competencia
• La conversión (producto
físico)
• Posicionamiento (producto
percibido por el
consumidor)
Aprendemos
El futuro y desafíos
• Desafío 1
El futuro y desafíos
• Desafío 2
Diferenciarse en la experiencia
• Desafío 3
Aprendemos
Dinamizar la organización
• Desafío 4 Objetivos implementación
La estrategia
La estrategia
Matriz BCG
Ciclo de vida del producto
Cadena de valor
Estrategias competitivas de Porter
La estrategia
Matriz BCG
La estrategia
La estrategia - Ejemplo
La estrategia
Caso 1: Análisis del macro y micro entorno de una empresa productora y comercializadora de calzado
que vende en todo el Perú (importa calzado de China y Brasil).
• Estos elementos pueden ser del Micro entorno o del Macro entorno.