1.4.

El Entorno de la Empresa

¿Qué factores externos influyen en el funcionamiento de la

empresa?

El entorno de la empresa se define como todas las características

(factores, tendencias, variables,…) ajenas a la empresa, que esta no
puede controlar, pero que influyen o pueden influir en su actividad,
comportamiento y resultados presentes y futuros.

Se diferencian dos niveles de entorno para organizar su estudio:

• Entorno general  factores socioeconómicos

• Entorno específico  factores relativos al sector de la empresa

1.4. El Entorno de la Empresa

El entorno general y específico de la empresa

Análisis PESTEL

5 Fuerzas
de Porter

1
 1.4. El Entorno de la Empresa

1.4.1. El entorno general

• ¿Qué es el entorno general? El conjunto de variables y factores

que desde diferentes ámbitos -económico, político, legal, cultural,
social, ecológico, etc.- afecta o puede afectar a las empresas de
una determinada sociedad, país o área geográfica determinada.

• ¿Y cómo se realiza su estudio? Mediante un análisis PESTEL:

- Dimensión Política
- Dimensión Económica
- Dimensión Social
- Dimensión Tecnológica
- Dimensión Ecológica
- Dimensión Legal

1.4. El Entorno de la Empresa

La dimensión Política
• Sistema político existente (democrático o no)
• Independencia y desarrollo del sistema judicial
• Estabilidad institucional del Estado
• Nivel de intervencionismo de las Administraciones públicas
• Nivel de estabilidad del gobierno
• Etc…

La dimensión Económica
• Tasa de crecimiento de producto interior bruto (PIB)
• Tasa de desempleo
• Tasa de inflación
• Tipos de interés
• Niveles de consumo privado
• Etc…

2
 1.4. El Entorno de la Empresa

La dimensión Social
• Tasas de natalidad y mortalidad
• Movimientos poblacionales (inmigraciones y emigraciones)
• Nivel educativo de la población
• Estilos de vida
• Sistema de valores aceptados por la sociedad
• Etc…

La dimensión Tecnológica
• Presupuesto público y/o privado para I+D+i
• Infraestructuras y desarrollo tecnológico
• Desarrollo e innovación
• Protección de patentes
• Etc…

1.4. El Entorno de la Empresa

La dimensión Ecológica
• Condiciones climatológicas y orográficas
• Consumo energético de fuentes renovables
• Niveles de contaminación del aire (CO2), acústica…
• Vertidos de residuos al medio ambiente
• Niveles de reciclado de residuos y envases
• Etc…

La dimensión Legal
• Normativa sanitaria
• Normativa educativa
• Normativa laboral
• Normativa comercial
• Normativa financiera
• Normativa de defensa de la competencia
• Normativa de protección del medio ambiente
• Etc…

3
 1.4. El Entorno de la Empresa

Algunas observaciones

• Cada empresa deberá seleccionar aquellas variables, dentro de

cada dimensión, que sean más relevantes para su sector de
actividad empresarial.
• Con los resultados del análisis PESTEL, la dirección identificará
posibles a evitar y a tener en cuenta
en sus actuaciones empresariales.
• Una variable puede resultar una amenaza para un determinado
sector de actividad y una oportunidad para otro.
• Dentro de un mismo sector una variable puede suponer una
amenaza para la mayoría de las empresas competidoras, pero
para una o unas pocas constituya una oportunidad.

1.4. El Entorno de la Empresa

Aplicación 1.8. Los efectos del entorno general en la actividad

turística de Cuba.

Artículo complementario:
www.cincodias.com/articulo/mercados/revueltas-oriente-proximo-
disparan-bolsa-hoteles-espanoles/20110301cdscdsmer_10/

Preguntas:

1. ¿Dentro de qué dimensión/es del análisis PESTEL se englobarían

los hechos comentados en la noticia?
2. Determina la influencia y carácter que la guerra de Siria tiene para
la industria turística de Turquía, España y Cuba.

4
 1.4. El Entorno de la Empresa

1.4.2. El entorno específico

• El análisis del entorno específico tiene su origen en los estudios

de Economía Industrial: Estructura  Estrategia  Resultados

• Los objetivos del análisis del entorno específico son:

- La determinación del grado de atractivo de la industria, que
indica la probabilidad que tiene la empresa de obtener las
rentas o beneficios en dicho sector.
- El estudio de las variables propias del sector que determinan
las oportunidades a explotar y las amenazas a contrarrestar.

• La técnica más empleada: Modelo de las Cinco Fuerzas

Competitivas de Porter.

1.4. El Entorno de la Empresa

El modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter

5
 SISTEMA DE VALOR DE LA INDUSTRIA TEXTIL

Fabricante de prendas
de vestir
Logística dentro de
Fabricante de tejido la fábrica

Transporte

Cliente

Comercio

1.4. El Entorno de la Empresa

Grado de rivalidad de la competencia actual

• Número de competidores y tamaño relativo 
• Crecimiento de la demanda
• Grado de diferenciación del producto/servicio
• Tamaño mínimo eficiente (estructura de costes)
• Existencia de barreras de salida
Amenaza de entrada de nuevos competidores
• Existencia de barreras de entrada
• Reacción de las empresas competidoras
establecidas
Amenaza de productos sustitutivos
• Existencia de productos/servicios sustitutivos
• Coste de cambio por parte de los clientes (fácil o barato)

6
 1.4. El Entorno de la Empresa

Grado de rivalidad de la competencia actual

• Número de competidores y tamaño relativo 
• Crecimiento de la demanda
• Grado de diferenciación del producto/servicio
• Tamaño mínimo eficiente (estructura de costes)
• Existencia de barreras de salida
Amenaza de entrada de nuevos competidores
• Existencia de barreras de entrada
• Reacción de las empresas competidoras
establecidas
Amenaza de productos sustitutivos
• Existencia de productos/servicios sustitutivos
• Coste de cambio por parte de los clientes (fácil o barato)

Fuente: www.abc.es, 23/07/2014

7
 1.4. El Entorno de la Empresa

Poder de negociación de los clientes

• Grado de concentración ( número) e importancia de los clientes
• Grado de diferenciación del producto/servicio
• Información sobre la transacción que tengan los clientes
• Amenaza de integración vertical hacia atrás del cliente

Poder de negociación de los proveedores

• Grado de concentración ( número) e importancia de los
proveedores
• Grado de diferenciación de los productos (inputs del sector)
• Información sobre la transacción que tengan los proveedores
• Amenaza de integración vertical hacia delante de los proveedores

1.4. El Entorno de la Empresa

Aplicación 1.9. El atractivo de la industria de las videoconsolas (2ª

edición).

Preguntas:

1. ¿Con qué fuerza del modelo de Porter se puede relacionar la

noticia?
2. Determina el grado de atractivo de la industria de telefonía móvil
con base en la misma.