Analizar videos o fuentes bibliográficas que hablen de la mercadotecnia

electrónica, considerando las características del consumidor on-line y las

estrategias de precios en línea, así como también las oportunidades y riesgos de
implementar los negocios electrónicos, elaborar un ensayo y organizar paneles de
discusión.

INTRODUCCIÓN

A lo largo de la investigación veremos qué es y la importancia de la mercadotecnia

electrónica, cuales son las características del consumidor, cuales son las estrategias
del marketing digital y cuáles son los beneficios del comercio electrónico, del papel
que juegan dentro de la empresa u organización, como se realiza una estrategia de
mercadotecnia electrónica, sus ventajas y desventajas.

Es importante mencionar que cada uno son estrategias que permiten a la empresa
crear herramientas para la promoción y ventas de productos y servicios a través de
medios electrónicos.

DESARROLLO

La  mercadotecnia electrónica es el uso de estrategias y técnicas que permiten

crear herramientas para la promoción y venta de productos y servicios a través de
medios electrónicos, sobre todo, los proporcionados por el Internet.
Sus formas son diversas y comprenden desde el comercio electrónico de productos
o servicios al suministro de contenidos digitales, así como subastas, diseños,
presentaciones en línea, transferencias y servicios post venta.
Los medios electrónicos han representado cambios obligatorios en los métodos
organizacionales y de comercios en las empresas, hoy los modelos operativos
empresariales son mucho más flexibles, sobre todo en su servicio al cliente. Ha
generado nuevas necesidades y áreas de actuación para negocios y empresas.
La mercadotecnia cuenta con dos vías de acción: el camino convencional y otro a
través de medios electrónicos. Depende del tipo de empresa la utilización de cada
uno. La mercadotecnia electrónica permite a las empresas hacerse presentes para
sus buyer personas a partir de los dispositivos digitales, por lo que los clientes
pueden interactuar con los negocios de manera mucho más simple. 
El primero de ellos es la visibilidad de la marca. Los consumidores suelen estar
conectados a Internet y buscan información antes de adquirir un producto, así la
empresa tiene fácil acceso a sus clientes desde los dispositivos electrónicos.

También, por el tipo de interacción que la empresa tiene con los clientes. Las
estrategias electrónicas permiten captar clientes y hacerlos fieles a la compañía, lo
que implica en un aumento considerable de las ventas.

Las empresas tienen la opción de crear comunidades que interactúan de manera

constante con la empresa, creando lazos emocionales entre los consumidores y la
marca.

Los medios electrónicos permiten generar impactos de gran alcance ya que la gran
mayoría del público comparte su información, permitiendo que las empresas
pueden conocer a sus clientes en tiempo real.

Algunas características del consumidor digital son:

- Exigente
- Informado
- Interactivo
- Independiente
- Omnipresente
- Comprador
- Humanizado

Estrategias de Marketing digital:

Posicionamiento en buscadores (SEO)
El SEO es tan antiguo como los primeros motores de búsqueda y una de las mejores
herramientas para posicionar las páginas web de las empresas.
Gracias a esta estrategia de marketing digital, las empresas pueden conseguir
visibilidad y presencia en la red a través de una serie de palabras clave que
posicionen sus contenidos a partir de las búsquedas más frecuentes de los
usuarios.
Campañas de anuncios en buscadores (SEM)
SEM son las siglas de Search Engine Marketing. Un acrónimo que hace referencia a
todas las campañas de anuncios de pago que se aplican a los buscadores. Se trata,
fundamentalmente, de anuncios patrocinados en buscadores y que, a diferencia
del SEO, se convierte en una estrategia de marketing digital de pago.
Blog
Los blogs en internet son tan antiguos como la propia world wide web. La gente
siempre ha querido compartir sus ideas y contenidos desde que la primera
herramienta para internet lo permitió. Como estrategia de marketing digital, los
blogs son un escaparate para que las empresas hablen sobre las últimas novedades
de su sector, de sus productos o de contenido relacionado con ellos.
Por lo tanto existen algunos beneficios del comercio electrónico que son:
Mercado globalizado
Esto se hace posible porque el e-commerce elimina todas las barreras geográficas
del negocio y ofrece una disponibilidad 7×24 los 365 días del año sin necesidad de
personal adicional.
Costo directo
Se puede decir que se ven reducidos los inventarios y stocks, ya que en cada portal
de venta electrónica se puede informar la cantidad de productos disponibles en el
momento.
El presupuesto en publicidad también se ve reducido, debido al costo de realizarlo
a través de Internet en lugar de hacerlo en otras plataformas.
Costo indirecto
El riesgo de inversión en comercio electrónico hoy en día es mínimo, lo que
proporciona estabilidad a las empresas. Además, el comercio electrónico ofrece la
posibilidad de facilitar los estudios de mercado con los que orientar su oferta. La
automatización de pedidos, gestión de clientes y reclamaciones o sugerencias y
consultas, reduce el costo de estos procesos que antes no se realizaban de forma
automática.
Valor añadido a la empresa
La venta personalizada de acuerdo a los gustos del consumidor y posibilidad de
fidelización de clientes. A este punto, se debe añadir la rápida actualización de
información de productos/servicios de la empresa y la mayor agilidad de las
transacciones entre empresa/proveedor/cliente.
Consumidor
Su principal beneficio es el de poder tener a su alcance todos los productos y
servicios existentes en la red, sobre los cuales podrá tomar la decisión de
seleccionar el que más de adecue a sus necesidades.
CONCLUSIÓN

Esta investigación nos lleva a la conclusión que la mercadotecnia electrónica es

importante ya que plantea estrategias que permiten llegar a más clientes y
también permite conocer más el mercado y las necesidades del mercado. Permite
también que la empresa tenga una relación más cercana con el cliente y hacerlo
sentir parte de la marca, esta suelen ser estrategias para que el consumidor tenga
un apego más y fidelidad al producto o servicio.
El comercio electrónico brinda grandes oportunidades, ya que rompe con todas las
barreras y el producto/servicio llega a crecer lo cual permite incrementar el
mercado.