Los 7 aspectos del Marketing

Digital del Helado Italiano

María José Pacheco Uz.

Instituto Universitario Antonio José de Sucre Publicidad

Liropeya Barboza Soto

09 de diciembre del 2023

 Índice

Introducción …............................................................................................... 3

Producto y precio …...................................................................................... 4

Plaza …...........................................…........................................................... 5

Promoción y personas ….............................................................................. 6

Proceso y evidencias físicas …..................................................................... 7

Conclusión …................................................................................................ 8

Referencias.................................................................................................... 9
 El Marketing Digital es fundamental para las empresas en la era digital. Comprender
los diferentes aspectos del Marketing Digital es esencial para desarrollar estrategias efectivas
y alcanzar los objetivos de negocio. Existen siete aspectos clave que se deben considerar al
implementar una estrategia de Marketing Digital:

1) Producto: Analizar las características, beneficios y propuesta de valor del

producto o servicio que se ofrece.
2) Precio: Determinar la estrategia de precios y cómo se posiciona el producto o
servicio en el mercado en relación con la competencia.
3) Plaza (Distribución): Evaluar los canales de distribución utilizados para llegar
al público objetivo y asegurar la disponibilidad del producto o servicio en los lugares
adecuados.
4) Promoción: Desarrollar estrategias de promoción que incluyan publicidad en
línea, marketing de contenidos, redes sociales y otras herramientas para dar a conocer el
producto o servicio.
5) Personas: Identificar y comprender al público objetivo para adaptar las
estrategias de Marketing Digital y brindar una experiencia personalizada y relevante.
6) Proceso: Optimizar los procesos de compra y entrega para garantizar una
experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.
7) Pruebas sociales: Utilizar testimonios, reseñas, casos de éxito y otras pruebas
sociales para generar confianza y credibilidad en el producto o servicio.

Estos aspectos se aplicaron al rubro del helado italiano, analizando individualmente

cada uno para su mayor entendimiento. El helado italiano es un postre helado de origen italiano,
conocido por su textura cremosa y sabores auténticos. Está elaborado con una base de leche,
azúcar y otros ingredientes frescos, como frutas, frutos secos o chocolate, dependiendo del
sabor deseado. A diferencia de otros tipos de helado, el gelato italiano tiene un menor contenido
de grasa butírica y menos aire incorporado, lo que le otorga una cremosidad y riqueza distintiva.

En términos de marketing, el helado italiano se promociona utilizando estrategias de

marketing digital. Las heladerías italianas pueden aprovechar las redes sociales, como
Instagram y Facebook, para compartir fotos y videos atractivos de sus helados, destacando sus
sabores y presentación visualmente atractiva. También pueden colaborar con influencers y
bloggers gastronómicos para promocionar sus helados en sus redes sociales, generando mayor
visibilidad y credibilidad.

Además, se pueden realizar concursos y sorteos en las redes sociales para incentivar la
participación de los seguidores y generar interacción. Compartir contenido de valor, como
recetas o consejos relacionados con el helado italiano, también puede ser una estrategia
efectiva. Asimismo, las heladerías pueden establecer alianzas con otras marcas relacionadas,
como cafeterías o restaurantes, para ampliar la distribución y promoción del helado italiano.
 Para analizar los 7 aspectos del Marketing Digital de un producto, en este caso se tomó
como ejemplo el helado italiano, se puede considerar lo siguiente:

1. Producto:

 El helado italiano es un producto que se caracteriza por su textura cremosa y

sabores auténticos.
 Se destaca por su calidad y variedad de opciones, como gelato, sorbetto y
granita.
 El helado italiano se posiciona como un producto gourmet y artesanal, utilizando
ingredientes frescos y naturales.

Figura 1. Ice Cream, Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

2. Precio:
 El precio del helado italiano puede variar dependiendo del tamaño de la porción
y los ingredientes utilizados.
 Se considera un producto de gama alta, por lo que su precio tiende a ser más
elevado que el de otros helados convencionales.
 Sin embargo, el precio se justifica por la calidad y la experiencia gastronómica
que ofrece el helado italiano.
 Figura 2. Gelato italiano. Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

3. Plaza (Distribución):

 El helado italiano se encuentra disponible en heladerías especializadas, tanto en

tiendas físicas como en línea.
 Se busca que el producto esté presente en lugares estratégicos, como zonas
turísticas o áreas con alta afluencia de público.
 Además, se pueden establecer alianzas con restaurantes y cafeterías para ampliar
la distribución del helado italiano.

Figura 2. Van gelato italiano. Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

 4. Promoción:
 La promoción del helado italiano se realiza a través de diversos canales de
marketing digital, como las redes sociales, el correo electrónico y los anuncios en línea.
 Se destacan las características únicas del producto, como su autenticidad y la
utilización de ingredientes de alta calidad.
 También se pueden utilizar estrategias de marketing de contenidos, como
publicar recetas o consejos relacionados con el helado italiano.

Figura 3. Promoción gelato. Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

5. Personas:

 En el marketing del helado italiano, se busca establecer una relación cercana con
los clientes.
 Se brinda un servicio al cliente personalizado y se fomenta la interacción a través
de las redes sociales y otros canales de comunicación.
 Además, se pueden utilizar estrategias de fidelización de clientes, como
programas de lealtad o descuentos especiales para clientes frecuentes.

Figura 4 Gelato Mujeres. Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

6. Proceso:
  El proceso de compra del helado italiano se enfoca en brindar una experiencia
agradable y satisfactoria para el cliente.
 Se busca que el proceso sea rápido y conveniente, con opciones de pago en línea
y entrega a domicilio.
 Además, se brinda soporte postventa para atender cualquier consulta o problema
que pueda surgir.

Figura 5. Gelato exhibición Imagen tomada de Pixabay de libre licencia

7. Evidencias físicas:
 Las opiniones y reseñas de los clientes son fundamentales para promocionar el
helado italiano.
 Se pueden utilizar testimonios de clientes satisfechos y mostrar el número de
seguidores en las redes sociales como prueba de la popularidad del producto.
 Además, se pueden realizar alianzas con influencers o bloggers gastronómicos
para aumentar la visibilidad del helado italiano.
 La creación de una página web sobre las ventas del producto empaquetado, para
promocionar la marca, generar fidelidad y confianza con los clientes.
 Las publicaciones en redes sociales, tales como lo son las plataformas como
Instagram, Facebook y Twitter para compartir fotos y videos atractivos de sus helados.

Conclusión
En conclusión, los 7 aspectos del Marketing Digital son fundamentales para el éxito de
una estrategia de marketing en el entorno digital. Cada aspecto aborda diferentes elementos
clave que deben considerarse al promocionar un producto o servicio en línea.
 El análisis del producto permite comprender sus características, beneficios y propuesta
de valor, mientras que la estrategia de precios determina cómo se posiciona en el mercado. La
distribución adecuada del producto a través de los canales de distribución correctos es esencial
para garantizar su disponibilidad para los clientes.

La promoción efectiva en las redes sociales y otros canales digitales ayuda a dar a
conocer el producto y atraer a los clientes. Comprender al público objetivo y brindarles una
experiencia personalizada es clave para establecer relaciones sólidas con los clientes.

Optimizar los procesos de compra y entrega garantiza una experiencia satisfactoria para
los clientes, lo que puede generar lealtad y recomendaciones positivas. Además, utilizar
pruebas sociales, como testimonios y reseñas, ayuda a generar confianza y credibilidad en el
producto o servicio.

En resumen, al considerar y aplicar los 7 aspectos del Marketing Digital, las empresas
pueden desarrollar estrategias efectivas que maximicen su visibilidad, alcance y conversión en
el entorno digital. Estos aspectos trabajan en conjunto para crear una experiencia positiva para
los clientes y lograr los objetivos de negocio.

El helado italiano es un postre helado de alta calidad y autenticidad, promocionado a

través de estrategias de marketing digital que aprovechan las redes sociales, colaboraciones
con influencers, concursos y contenido relevante. Estas estrategias buscan generar visibilidad,
interacción y fidelización de los clientes, destacando las características únicas y la experiencia
gastronómica que ofrece el helado italiano.

Hay que recordar que cada aspecto del Marketing Digital debe adaptarse a las
necesidades y características específicas de cada empresa y su público objetivo. Al comprender
y aplicar estos aspectos de manera estratégica, las empresas pueden aprovechar al máximo las
oportunidades que ofrece el entorno digital.

Referencias Electrónicas

➢ Barboza, S. (2023). Las 7ps del marketing digital. Recuperado de:

https://saia2.uts.edu.ve/pluginfile.php/994986/mod_resource/content/1/Las%207P%2
0del%20Marketing%20Digital.pdf
➢ Ceballos, C. (17 julio,2014). Plan de marketing para una empresa de helados.
Recuperado de: https://prezi.com/5f5qiuyp1nf2/plan-de-marketing-para-una-empresa-
de-helados/
➢ Gómez, M. (26 julio, 2023). Cuáles son las 7 P del marketing, cómo aplicarlas y
ejemplo. Recuperado de: https://blog.hubspot.es/marketing/7p-del-marketing
➢ Wikipedia. (30 septiembre, 2023). Gelato. Recuperado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Gelato