CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ACTIVIDAD

“HERRAMIENTAS DIGITALES”

ESTUDIANTE

VANESSA VALLEJOS

MATERIA

COMERCIO ELECTRÓNICO

DOCENTE

ING. OSWALDO TORRES, MBA.

FECHA:

19-06-2023
 HERRAMIENTAS DIGITALES

Las herramientas de Marketing Digital son las soluciones que las empresas han buscado para reducir el
Costo de Adquisición del Cliente (CAC), ya sea en la activación de estrategias avanzadas o básicas,
convirtiéndolas en las más utilizadas por muchos tipos de negocios, hoy en día las empresas buscan al
Marketing Digital como opción para generar más negocios, por ende es necesario, lograr procesos más
ágiles en la producción de contenido, generación de Leads, la relación con posibles clientes, las mismas
comprenden un abanico amplio de posibilidades de implementación: desde acciones a coste cero a
complejas estrategias en las que se pueden combinar diversas técnicas y recursos, las principales son:

HERRAMIENTAS DE EMAIL MARKETING

El correo electrónico es uno de los principales canales que las empresas utilizan para
comunicarse con sus clientes, ofrecerles contenidos y atraerles hacia la adquisición de
los productos o servicios. Un ejemplo de herramientas que permiten gestionar este tipo
de acciones es MailChimp.

Las campañas de Email Marketing se han convertido en los canales de relación con los clientes ya que
después que el visitante tiene el primer contacto con la empresa se vuelve Lead, a través del Email
Marketing puedes comunicarte con él y ofrecerle contenido de valor hasta que esté listo para hablar con el
equipo de ventas.

HERRAMIENTAS DE INBOUND MARKETING

El inbound marketing o mercadotecnia de atracción es un conjunto de estrategias de

marketing cuyo objetivo es atraer voluntariamente a los consumidores hacia el sitio web de
la empresa, funciona al revés que el marketing tradicional y se basa en la relación con el
consumidor y no en la publicidad que a veces puede interrumpir al cliente y generar un
efecto contrario.

HERRAMIENTAS DE MARKETING EN REDES SOCIALES

Otro de los métodos más usados para llevar a cabo la estrategia de marketing de una
compañía en la actualidad es potenciar las redes sociales de la empresa, actualmente
hay muchas herramientas que permiten realizar una gestión integral en este sentido,
con plataformas como Hootsuite, que permiten gestionar varias redes sociales al
mismo tiempo y monitorizar los resultados de los post publicados, entre otras muchas
tareas de utilidad para la estrategia de marketing de la empresa, los softwares de monitorización de redes
sociales ayudan en la optimización de las acciones en la generación de comunidad, estas herramientas
estimulan el crecimiento de la productividad programando la publicación de contenidos. Permiten seguir
menciones a tu marca o empresa, evaluar el interés de tu audiencia y su reacción a las publicaciones.

HERRAMIENTAS DE CREACIÓN DE LANDING PAGES

Las Landing Pages son páginas creadas para recibir visitantes y convertirlos
en Leads, es decir son las que convencen a quienes las visitan de dejar sus
datos como nombre, email, teléfono, entre otros lo que permite después
enviarles más contenido en base a su perfil y a sus necesidades, su objetivo es recibir visitantes y
convertirlos en Leads, luego de esa conversión, el visitante se vuelve un contacto u oportunidad de
negocio.

HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Son aquéllas que permiten realizar desde un mismo punto acciones muy diversas
que se engloban dentro de la estrategia de comunicación digital de la empresa,
automatizan un montón de tareas que van desde Landing Pages a email marketing,
esto facilita y amplía la gestión y la madurez en el embudo de ventas, la
automatización del marketing digital fortalece la productividad del equipo, puesto
que el proceso de configuraciones predeterminadas evita tareas repetitivas. 

HERRAMIENTAS DE SEO

Las herramientas de optimización en buscadores ayudan a las empresas a mejorar su

posicionamiento en Google, es decir, a colocarse lo más alto posible de las
búsquedas cuando los usuarios quieran acceder a determinada información, son muy
útiles porque funcionan con palabras clave y permiten hacer análisis de rendimiento,
su objetivo es ayudar a las empresas a mejorar su posición en los buscadores como
Google, estas plataformas tienen muchas funciones, como investigación de palabras
clave, optimización de sitios a través de plugins y análisis.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

Son aquéllas que ofrecen datos de interés y utilidad sobre los clientes y potenciales
clientes de una empresa, ayudan a comprender los gustos y necesidades de los
consumidores a través de un montón de variables gracias a que permiten medir el
rendimiento de la inversión de las acciones realizadas por la compañía, por ejemplo,
Google Analytics. Medir los resultados de tus acciones en línea es esencial para que
logres obtener los mejores datos de tu negocio, se puede realizar a través de la
utilización de las plataformas de análisis de tus campañas de marketing digital, entre
las ventajas de utilizar este tipo de plataforma, está la evaluación y la comprensión
del interés de los visitantes en el sitio, así, es posible medir el rendimiento de la inversión (ROI) sobre las
acciones realizadas y detectar cuáles estrategias generan más resultados para atraer el público objetivo.
HERRAMIENTAS CMS

Un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) permite gestionar la publicación de

contenidos en sitios web y blogs, con esta herramienta se pueden crear, editar y
publicar contenidos, incluyendo inserciones de interés que redireccionen a otras
plataformas, como pueden ser YouTube o podcast, su uso es muy beneficioso para
la estrategia de marketing de las empresas porque mejoran sus procesos y ayudan a
aprovechar más oportunidades de negocio, muchas empresas aún no utilizan
plataformas para controlar y documentar las estrategias de planeación y producción
de contenido, ademas de permitir desde la gestión del blog hasta la creación de
demandas para la producción de publicaciones, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia.

COMO SE APLICAN

Todas estas herramientas permiten aumentar la demanda por lo que son muy utilizadas para automatizar
tareas manuales que toman tiempo de ejecución y priorizan estrategias de marketing más acertadas, con
las herramientas de marketing digital es posible abordar un gran volumen de información, acelerando
procesos y mejorar los resultados.

VENTAJAS

 Son muy importantes a la hora del funcionamiento de la empresa por ello menciono algunas ventajas
de las herramientas de marketing digital
 Con una inversión en las herramientas de marketing digital podemos obtener mejores resultados
 Tienes pleno control de todos los detalles.
 conocer las opiniones, necesidades y hábitos de tus posibles clientes.
 Atraer a las personas adecuadas -buyer persona- a tu sitio web.
 Tener interacción con la audencia lo que se traduce a mayor engagement y aumenta la satisfacción del
cliente.
 Ayuda a generar confianza en la marca
 Se puede medir en ROI (resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversión).

DESVENTAJAS

 Existe posibilidad de fraude: no todas las personas confían en la publicidad digital. Algunas tienen
miedo de registrar sus datos personales en la web y por eso no realizan compras online u operaciones
de comercio electrónico.
 No perdura: los usuarios regularmente recuerdan por menos tiempo un anuncio publicitario visualizado
en las redes.
 Dependencia tecnológica: depende de manera excesiva de los servicios de red y el uso de recursos
digitales, tanto para la producción de los contenidos como para la transmisión de los mensajes hacia la
audiencia.
 Dependiendo de la estrategia (SEO / SEM), los resultados pueden tomar tiempo o pueden tener un
impacto de corto plazo. El equilibrio entre ambas, y una buena planeación, te dará los resultados
esperados y te ayudará a lograr tus objetivos de marketing.
 Una estrategia de mercadotecnia mal implementada puede atrasar los objetivos de tu negocio. Contar
con el apoyo de profesionales especializados te ayudará significativamente en este proceso.

CARACTERISTICAS

Cada vez más empresas se dan cuenta que existe una competencia masiva por ocupar los primeros
lugares de posicionamiento en los motores de búsqueda online, y por ello es importante conocer muy bien
las herramientas del marketing digital pues las mismas contiene las siguientes características.

MANTENERSE CONSTANTEMENTE CON COSTOS SIGNIFICATIVAMENTE MENORES

Esto es debido que cualquier campaña publicitaria en medios tradicionales puede llegar a tener un valor
excesivamente elevado, pudiendo ascender a millones de dólares por pieza publicitaria esto dependiendo
de la empresa por lo que es importante poder escoger de manera flexible el tipo de publicidad que va a
ser mostrada en internet, los gastos de la inversión deben adaptarse al presupuesto del que se disponga.

SEGMENTACIÓN MÁS EXHAUSTIVA

En internet es mucho más sencillo poder segmentar la audiencia exactamente como se desee, utilizando
tantos parámetros como se considere necesario puede ser en edad, ubicación geográfica, palabras
claves, sexo, forma en la que accede a internet, intereses, redes sociales utilizadas y otros muchos más,
esta capacidad de segmentar al público objetivo de manera milimétrica, es una de las principales
características que tienen las herramientas del marketing digital, ya que permite configurar cada campaña
publicitaria para que le aparezca exactamente al público objetivo que podría convertirse en cliente
potencial.

INTEGRACIÓN CON EL CONSUMIDOR Y SUS NECESIDADES

En la antigüedad quedó la época en la que las compañías se centraban en simplemente mostrar un

producto o servicio a la mayor cantidad de consumidores posibles, actualmente con as herramientas del
marketing digital se trata de establecer una conexión con los clientes y conversar con ellos, pues la opinión
del consumidor se convierte en un objeto invaluable, por lo que es importante ofrecer, más que un
producto, una nueva experiencia a través de un mensaje importante y enriquecedor, esto se debe a que
cada cliente feliz se convertirá en un cliente fiel de la marca, y podrá servir como agente multiplicador de la
misma.

RESULTADOS INMEDIATOS

Gracias al marketing digital, es posible medir de manera inmediata las reacciones de los usuarios ante
cualquier campaña publicitaria digital, pudiendo, además, obtenerse una gran cantidad de datos
estadísticos que servirán para mejorar y modificar las campañas en caso de ser necesario.
MAYOR FLEXIBILIDAD Y MENOR TIEMPO DE REACCIÓN

Gracias a la posibilidad de poder observar las reacciones de los usuarios inmediatamente, es posible
corregir cualquier error o realizar modificaciones a las empresas en cuestión de algunos minutos. Esto se
debe a que las herramientas que actualmente tiene el marketing digital permiten observar el
comportamiento de los usuarios pudiendo ser estudiados en poco tiempo para reaccionar adecuadamente
y tomar las medidas necesarias en cada caso, con el fin de causar un mayor impacto positivo entre los
clientes potenciales.

INVERTIR EN HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL ES UNA NECESIDAD

En el escenario actual, los clientes potenciales son usuarios activos que buscan toda la información
posible sobre una empresa, producto, servicio o marca a través de la web, por ello, invertir en
herramientas marketing digital que nos aseguren una mayor cantidad de clientes potenciales y que
puedan encontrar la compañía y consumir sus productos o servicios.

CONCLUSIÓN

Puedo concluir que las herramientas de Marketing Digital en la actualidad cada vez estan volviéndose
más populares ayudando a que las empresas mejoren sus procesos a través de esas soluciones,
brindándoles mayores oportunidades  de negocios que quieren crear y usar nuevas soluciones
tecnológicas para el Marketing Digital, lo cual es muy beneficioso para una empresa, ya que la misma
puede potenciar sus virtudes y, en la actualidad, ganarse un puesto en la competencia del mercadeo
consiguiendo aumentar las visitas en sus redes y fidelizar a tus clientes, pues todas estas herramientas
ayudarán a la empresa a conseguir eso y más.