Marketing según la American Marketing Association (AMA) en julio de

2013, señala: “la actividad, conjunto de instituciones y procesos implicados

en la creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas que provean
valor a los consumidores, clientes, afiliados y a la sociedad en general”.
Según Philip Kotler marketing: es el proceso mediante el cual las
empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con
ello, obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Según la Asociación Argentina de Marketing, es una ciencia
socioeconómica que estudia las razones y consecuencias de la relaciones
de intercambio, entre consumidores y productores de bienes, desarrollando
modelos estratégicos, proceso y herramientas, para satisfacción de
necesidades y deseos con el fin de crear valor para las partes.
Marketing digital utiliza los soportes o dispositivos utilizados para
implementar las estratégicas, las tácticas, las técnicas y todos los procesos
comprendidos dentro de esta disciplina. Y también dentro del mismo esta
el Marketing On-Line. Ejm. Envío de un folleto por email.
El marketing digital no reemplaza a las prácticas del marketing tradicional,
pero ello implica adaptar todas las prácticas del marketing tradicional al
entorno digital por la interconexión que hoy tiene el consumidor a través de
dispositivos móviles que pueden ser electrónicos o digitales.
Marketing On-Line es parte importante del marketing digital, que abarca
todos los soportes y dispositivos dependientes de internet y que se realizan
de manera inmediata.
Sitio WEB es un conjunto de páginas WEB agrupadas en su mismo
dominio de internet.
Página WEB es un documento que contiene texto, sonido, imágenes,
enlaces, generalmente en formato HTML o XHTML.
Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) en Inglés “Search Engine
Optimization”, es el proceso que permite mejorar la visibilidad (buscar estar
en el primer lugar o primeros lugares) de un sitio o página web dentro de
los resultados de búsqueda orgánicos o naturales que se realiza en un
motor de búsqueda como Google. De esta manera se da al usuario la
precepción de que la empresa está presente y existe.
Marketing en Motores de Búsqueda (SEM) en Inglés “Search Engine
Marketing” consiste en mostrar anuncios de texto relativos al producto o
servicio, en el preciso momento en que el usuario está buscando
información relacionada.

Publicidad digital: la Publicidad está comprendida dentro del marketing y

opera a nivel táctico. El marketing opera a nivel estratégico.
La publicidad digital persigue comunicar de la forma más atractiva posible
aquellos mensajes fundamentales para cumplir los objetivos planteados
desde la estrategia de marketing. Ejm. La publicidad se puede utilizar para
impulsar: el lanzamiento de un nuevo producto, dar a conocer las
cualidades de un producto ya existente, reafirmar el posicionamiento de
marca y todas aquellas acciones enmarcadas dentro de los objetivos
comprendidos por el plan de marketing.
Tácticas de publicidad en internet tiene como objeto enviar mensajes
promocionales a los consumidores. Esto abarca el e-mail marketing,
marketing de buscadores, marketing de contenidos, marketing de redes
sociales, marketing de celulares.
Los objetivos de la inversión publicitaria son:
Branding es el posicionamiento de la marca, es la construcción de la
imagen, reputación y valores.
Performance es el desempeño, cumplimiento o resultado, pues busca un
retorno económico de cada centavo invertido en la campaña de publicidad.
Segmentación Contextual este tipo de publicidad permite publicar
anuncios según el contenido del sitio en cuestión. De esta forma se llega al
público interesado en el producto, con un mensaje relevante al contexto del
sitio que está leyendo.
Segmentación Comportamental este tipo de publicidad permite la
identificación de usuarios de internet, clasificados según sus hábitos,
gustos e intereses. En función de esto, los anunciantes podrán segmentar
sus anuncios según sean relevantes al comportamiento de los usuarios.
Marketing de Contenidos es una técnica de marketing dedicada a la
creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente, para
atraer y adquirir una audiencia claramente definida, con el objetivo de que
las acciones de los consumidores sean rentables.
Marketing de Redes Sociales es lograr tráfico o atención hacia el producto
o servicio, como resultado de las conversaciones que se han establecido
con los usuarios. Se busca atraer la atención y fomenta a los usuarios a
compartir el mismo con sus amigos o conocidos, de esta manera se
produce una especia de “boca a boca” digital, las redes más importantes
son: Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, Weixin, TikTok.
Marketing de Celulares es una estrategia que busca interactuar,
relacionar e influenciar a la buyer persona mediante las funcionalidades de
los dispositivos móviles: celulares, tabletas y otros aparatos móviles;
además aprovechar de las aplicaciones o software que utilizan las mismas.
El mismo, abarca las estrategias de una marca para captar leads, convertir
y fidelizar mediante los canales propios de dispositivos móviles. Implica
envío de SMS, Publicidad en sitios web móvil, Aplicaciones móviles,
Anuncios en juegos (advergaming).
E-mail Marketing se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de
captar la atención de la buyer persona, busca desarrollar la relación con los
actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas,
generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de
compra, entre otros objetivos. Las ventajas del mismo son: inmediatez,
mensurabilidad, escalabilidad y flexibilidad.
NEGOCIOS POR INTERNET las empresas desarrollan modelos de
negocio en Internet para encontrar formas nuevas y más rentables de
conectarse con los consumidores y generar ingresos.
Modelo del Negocios en Internet Un modelo de negocios es el método o
procedimiento mediante el cual una empresa trata de obtener sus ingresos
proyectados, pagar sus obligaciones crediticias y mantener el crecimiento.
Ventajas de Negocios en Internet Un modelo de negocio en Internet tiene
varias ventajas con respecto a un modelo de negocio tradicional,
incluyendo el costo. El costo de iniciar un sitio web para realizar
transacciones comerciales en línea es mucho menor que el costo de
alquilar o construir una tienda física, obtener todos los permisos de
construcción y licencias asociadas y llenar la tienda con una plantilla de
personal de ventas. La publicidad como parte de un modelo de
negocios en Internet también es más barata con muchos sitios de redes
sociales que permiten a las empresas crear páginas de perfil de forma
gratuita. Esto permite una conexión inmediata con una base de clientes
de millones.
Clasificación en referencia al público objetivo pueden ser: RESIDENCIAL
(consumers) o EMPRESAS (business).
1 Modelos basados en la Publicidad
a) Portal Genérico (u Horizontal) estos modelos se basan en la publicidad
y en los patrocinios. Su negocio son las audiencias. Ejmemplo: Altavista,
Yahoo.
b) Portal Temático (o Vertical) brindan mejor segmentación de la
publicidad Ejemplo. Markertingdirect.com
c) Comunidad Virtual las personas con intereses comunes se juntan en
internet alrededor de comunidades. Son gratis, pueden aprovecharse para
el marketing para conocer las opiniones de los clientes. Ejemplo Tripod.
d) Programas de Incentivo están basados en programas de incentivo,
compensan económicamente a los usuarios por realizar determinadas
actividades en internet. Ejemplo money for mail.
e) Servicios Gratuitos ofrecen servicios gratuitos (webmail, chats y otros)
y se basa su modelo de negocio en la publicidad, Ejemplo: BluMountain
2 Modelos basados en Intermediación
a) Mercados verticales (Business to Consumer) son intermediarios que
operan en la red para alinear la oferta del mercado con la demanda de
soluciones que desee el consumidor.
b) Mercados verticales (Business to Business) el tipo de actores que
acercan son empresas.
c) Distribuidor orienta la comercialización de productos de múltiples
oferentes a través de internet en forma de catálogo.
d) Proveedores de servicios de la cadena de valor está determinada por
la cadena de suministros, como el pago electrónico o la logística.
e) Centro comerciales on line (email) son webs que hospedan tiendas
online, ganan dinero de las comisiones de las transacciones de venta que
realizan
f) Grupos de compras agrupan a compradores interesados en un mismo
producto para generar demandas de alto volumen y obtener mejores
precios de los proveedores
g) Subastas electrónicas (e-auction) son productos vendidos en una
subasta electrónica
h) Mercados invertidos permite que el comprador señale cuanto está
dispuesto a pagar por un producto o servicio
i) Clasificados son tablones de anuncios que tienen los periódicos y
diarios.
3 Modelos basados en explotación de la información ofertan datos e
información, hábitos de navegación de los usuarios
4 Modelos basados en la venta
a) Vendedor on line empresas que solo vender en internet. Ejemplo
Amazon
b) Aprovisionamiento electrónico (e-procurement) es el
aprovisionamiento de bienes o servicios
c) Programa de afiliación controlan las ventas de una web, adjudicándole
una comisión sobre el resultado de la compra del visitante
d) Vendedor por catálogo son productos que carecen de intangibilidad.
e) Vendedor on y off empresas que tienen tienda física y virtual.
f) Vendedor de bits comercializan productos o servicios digitales
g) Fabricante comercializan sus productos directamente a través de
internet sin intermediarios
4 Modelos basados en suscripción para brindar información
5 Modelos basados en la sindicación de contenidos (RSS) plataformas
interactivas y desarrollan contenidos actualizados
6 Modelos basados en franquicias
OTRO ENFOQUE DE CLASIFICACIÓN ESTA EN FUNCIÓN A LA
GENERACIÓN DE INGRESOS VENTAS ON-LINE las cyber tiendas
Se pueden clasificar por: USO, TIEMPO DE USO, SUSCRIPCIÓN,
PUBLICIDAD Y AUSPICIANTES