EVALUACION

Para la evaluación de nuestro plan estratégico realizaremos lo siguiente:

Conocer a nuestros potenciales clientes:

 Mediante el uso de redes sociales realizar reuniones con potenciales clientes

donde se explique los beneficios de nuestros productos incentivándolos con
premios por su participación y que puedan experimentar los beneficios.
Responder dudas sobre nuestro producto y darle la confianza que esta
comprando no solo un producto sino un estilo de vida libre de estrés.

Realizar encuestas de satisfacción a los clientes:

 La encuesta de satisfacción a los clientes es un indicador importante para esto se

debe buscar tomar los datos del cliente para un sorteo mensual entre los clientes
del mes lo cual nos permitirá contactarnos en una semana y poder realizar la
encuesta satisfacción.
 La encuesta debe contener las siguientes preguntas cual fue su experiencia con
nuestro producto, recomendaría nuestro producto, volvería comprar el producto
y que sugerencia de mejora nos propone.
 El correcto tratamiento de los datos a través de un software estadístico nos
permitirá una toma decisiones y acciones correctivas de ser necesario ya que eso
nos acercara a la fidelización del cliente.

Indicador de consumo de los clientes:

 Realizar una base de datos de nuestros clientes para llevar un control de sus
compras y poder evaluar su satisfacción del producto a través de la cantidad
producto comprada y cada cuanto tiempo lo realiza.
PLAN ACCION

Para la realización del plan acción del marketing estratégico:

 Para nuestro plan estratégico es muy importante que en nuestro equipo trabajo se
tenga un especialista en marketing y redes sociales que mediante las redes nos
permita llegar de una manera innovadora a nuestros potenciales clientes.
 Se debe conformar un equipo trabajo que realice las encuestas satisfacción a los
clientes y el tratamiento de los datos se utilice el programa estadístico adecuado
que nos permita las herramientas necesarias para la toma decisiones.
 Es muy importante realizar reuniones constantes que nos permitan evaluar de
que manera podemos tener una mayor acogida y si logramos captar las
inquietudes de los clientes.
 Mediante promociones innovadoras buscar la fidelización de nuestros clientes y
premiar a los clientes que recomienden nuestros productos a sus familiares o
amistades.

5 FUERZAS PORTER

Negociación con clientes

 El poder de negociación con los clientes se va influenciado con los beneficios que se
obtendría por la fidelización del cliente los cuales podría ser recomendaciones a otras
personas sobre nuestros productos y un aumento en sus compras que nos genere un
mayor ingreso. En la negociación se podría ofrecer una mejora en la calidad del
producto mediante la innovación sin que eso aumente en una cantidad considerable el
costo de producción.
 Generar un descuento de 5% por el valor que compre cada persona recomendada
que llegue, haciendo referencia dicha recomendación, generaría un beneficio atractivo
para el cliente.