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PRACTICA: POST-VENTA
Etapas post-venta
Introducción
-Conocer al cliente
-Dialogar con el cliente
-Demostrar agradecimiento
-Encuestas de satisfacción
-Marketing
-Cambios y devoluciones
Mejora continua:
-Promociones
Que es post-venta
Una breve plantilla de satisfacción del cliente puede medir que tan
satisfechos están los clientes con la empresa con los productos o
servicios.
Conclusión
Reparación gratuita.
Ganar visibilidad
Generar trafico
Estimular la demanda
Nuevos lanzamientos
Ventas flash
Cambio de temporada
Vaciar el stock.
https://www.datacrm.com/blog/que-es-postventa/
https://definicion.de/posventa/
https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-
publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/posventa-2
https://www.gurusoluciones.cl/campanas-digitales
https://www.village.cl/pages/cambios-y-devoluciones?
gclid=CjwKCAjwiLGGBhAqEiwAgq3q_ghFLs5sNBS7m0SZStzTqCKjgk
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http://blog.fmb.mx/mejorar-tu-servicio-postventa-con-estrategia-
digital
https://www.pymerang.com/ventas-y-servicio/servicio-al-
cliente/servicio-postventa/188-el-servicio-postventa
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