CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

PLAN DE INNOVACIÓN

ESTUDIANTE

DIANA BELTRÁN BETANCUR – ID: 1039458909

SEBASTIAN JACOBO SALAZAR MUÑOZ – ID:

DOCENTE

JOSE MANUEL ESPITIA CIFUENTES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

BOGOTÁ

ABRIL 2023
 ENTREGA SEMANA 7 – Plan de innovación

Idea a desarrollar
SOS ANIMAL'S (Localización de Mascotas Por medio de Inteligencia artificial en
Redes Sociales)

Justificación de la Idea
A diario se evidencia en cada red social cientos publicaciones de casos de animales
perdidos, accidentados o que necesitan de alguna ayuda. En Bogotá se estima que
hay 66.467 perros que deambulan por las calles, es decir que hay 165 caninos
abandonados por kilómetro cuadrado.

Esta es una de las conclusiones del estudio “estimativo de la abundancia y densidad

poblacional de perros en Bogotá”, que hicieron el año pasado el Instituto Distrital de
Protección y Bienestar Animal (IDPYBA). Por ende, la idea consiste en que por medio
de La Inteligencia Artificial (IA) que es una de las tecnologías más prometedoras de
nuestro tiempo y consiste en un conjunto de algoritmos, software y sistemas
capaces de realizar tareas que requerirían de inteligencia humana, como el
aprendizaje, el razonamiento y la comprensión del lenguaje natural.

Se logrará hacer un api enlazada con cada red social y por medio de la IA podríamos
llegar a generar un análisis de grandes cantidades de datos y asociarlos con alguna
la descripción de alguna publicación en la que este una mascota perdida o Herida.
Por otro lado, la IA también tiene un gran potencial para abordar por medio de
algunos algoritmos el predecir los patrones para la identificación o localización
según lugar donde se realizó la publicación ayudando a acotar más el radio de
búsqueda y que dicha publicación pueda ser publicada en grupos de barrios
cercanos en donde se presentó.
 Consideramos que esta idea es innovadora ya que como primera medida nos ayuda
a mejorar la calidad de vida de las personas y animales en todo el mundo, además
de implantar una tecnología que ha transformado muchos aspectos de nuestra
sociedad que por medio del uso de las redes sociales de la que gran parte de las
personas tenemos acceso ayudar a mitigar esta gran problemática que se presenta
actualmente.

Plan de innovación

1. Empresa elegida:
• Nombre: SOS ANIMAL'S
• Actividad económica:
Descripción breve de lo que se dedica la empresa: SOS ANIMAL´S se dedica a
desarrollar una aplicación enfocada en la búsqueda de mascotas perdidas o
heridas en la ciudad de Bogotá D.C, esto lo hace enlazando redes sociales,
(específicamente los perfiles donde se hagan publicaciones relacionados a su
función) y por medio de una IA se realiza el análisis de datos para asociarlos
con otras publicaciones, es decir que busca en redes sociales las similitudes en
las publicaciones para redirigir las publicaciones a determinados sectores
donde se realizaron las publicaciones.
Actividades principales: Básicamente SOS ANIMAL´S se creó para el desarrollo
de una aplicación móvil que integre las autoridades competentes, redes
sociales y IA.
• Departamentos que afecta el problema: Inicialmente al departamento que se
le pretende aplicar la solución es a Bogotá D.C y una vez se encuentre
posicionada la aplicación, la idea es posicionarla en todo el país (Colombia).

2. Planteamiento de la problemática:
Desarrollar un método para ayudar a encontrar animales perdidos integrándolo con
redes sociales e inteligencia artificial.
3. Alternativa de solución del problema:
Para solucionar nuestro problema se generaron diferentes alternativas, las cuales son:
• Crear una fundación dedicada a la búsqueda de animales perdidos en la
ciudad, esta se crea en conjunto al Instituto Distrital de Protección y Bienestar
Animal (IDPYBA).
• Sistema de vigilancia por medio de drones, que tiene como objetivo recibir
llamados de las personas que pierden sus mascotas y así poderlos buscar.
• Desarrollo de una aplicación que integre las redes sociales con la IA para
realizar búsqueda en las publicaciones que realizar todas las personas.
• Generar más jornadas de implantación de chips para poder ubicar a las
mascotas en todo momento.
• Crear centros similares a los CAI de la policía en cada sector o localidad, con
el fin de tener un espacio donde llevar las mascotas y que estén en un lugar
seguro mientras se encuentra su dueño.

4. Definición de la innovación (producto, servicio o proceso):

Nombre del servicio: SOS ANIMAL'S (Localización de Mascotas Por medio de
Inteligencia artificial en Redes Sociales)
Explicación de que consiste: Se logrará hacer un api enlazada con cada red social y por
medio de la IA podríamos llegar a generar un análisis de grandes cantidades de datos y
asociarlos con alguna la descripción de alguna publicación en la que este una mascota
perdida o Herida. Por otro lado, la IA también tiene un gran potencial para abordar por
medio de algunos algoritmos el predecir los patrones para la identificación o localización
según lugar donde se realizó la publicación ayudando a acotar más el radio de búsqueda
y que dicha publicación pueda ser publicada en grupos de barrios cercanos en donde se
presentó.
5. Justificación de la innovación:
Qué tipo de innovación es:
De acuerdo al arcoíris de la innovación SOS ANIMAL´S es una innovación de dos tipos:

• Nuevos servicios: ya que es una aplicación completamente diferente a las

existentes y presta un servicio nuevo para que la ciudadanía pueda encontrar
fácilmente sus mascotas.
• Nuevos procesos o tecnologías: SOS ANIMAL´S entraría en esta categoría ya que
se usa la IA (una nueva tecnología) para mejorar los procesos que realiza la
aplicación y hacerla más efectiva comparándola con otras soluciones.
 Justifique las oportunidades que le ve a la innovación:
Consideramos que esta idea es innovadora ya que nos ayuda a mejorar la calidad de
vida de las personas y animales de la ciudad en primera instancia y como segunda
instancia en todo el mundo, además de implantar una tecnología que ha
transformado muchos aspectos de nuestra sociedad que por medio del uso de las
redes sociales de la que gran parte de las personas tenemos acceso ayudar a mitigar
esta gran problemática que se presenta actualmente.

6. Ventajas de la innovación para la empresa, explique cada una de las ventajas de dicha
innovación.
Las ventajas que tiene la innovación dentro de nuestra empresa se clasifican así:
Finanzas:
• Esta innovación representa una ventaja financiera para los clientes, ya que por
medio de esta no es necesario incurrir en gastos significativos para realizar la
búsqueda de la mascota.
• La ventaja financiera de la aplicación esta basada en el algoritmo de las redes
sociales, por lo cual la ganancia será reflejada por el numero de visitas y publicidades
que esta tenga.
Cliente (productos y servicios):
• Ofrece la posibilidad de una mayor satisfacción de las necesidades de los clientes,
ya que por medio de la aplicación satisfacen la necesidad de encontrar a su mascota
sin necesidad de invertir mucho tiempo o dinero.

Los procesos, o es una experiencia:

• Aumenta el reconocimiento de marca: Convierte a nuestra empresa en un referente
ya que este tipo de aplicaciones no han sido desarrolladas aún.
Aprendizaje para la empresa:
• Al incluir la AI dentro de la aplicación, esta tiene la capacidad de ir aprendiendo y
mejorando su forma de uso constantemente.
 • Para la empresa el aprendizaje se basa en la interacción con los usuarios y sus
recomendaciones dentro de las diferentes plataformas.

7. Objetivos y metas de la innovación: Defina los resultados específicos y medibles que

se espera alcanzar con la innovación.

Objetivos:

• Mejorar la eficiencia y precisión en la localización de mascotas perdidas utilizando

inteligencia artificial en redes sociales.
• Ampliar la base de usuarios y aumentar la fidelización de los clientes a través de
una experiencia de usuario mejorada.
• Incrementar los ingresos de la empresa mediante la venta de servicios premium y
publicidad dirigida a los dueños de mascotas.

Metas:

• Desarrollar un algoritmo de aprendizaje automático que pueda identificar

automáticamente las publicaciones relevantes de mascotas perdidas en las redes
sociales en un plazo de seis meses.
• Implementar un sistema de notificaciones automatizado que alerte a los usuarios
de la aplicación sobre la publicación de mascotas perdidas y encontradas en su
área geográfica.
• Aumentar el número de usuarios de la aplicación en un 50% en el plazo de un año.
• Ofrecer servicios premium para los usuarios de la aplicación, como la posibilidad
de recibir alertas en tiempo real y la opción de publicar anuncios destacados por
una tarifa mensual.
• Generar ingresos por publicidad dirigida a los dueños de mascotas en un plazo de
dos años, con un objetivo de $50,000 en el primer año y $100,000 en el segundo
año.
Resultados específicos y medibles:

• Algoritmo de aprendizaje automático desarrollado y funcionando en un plazo de

seis meses, con una tasa de precisión del 90% en la identificación de publicaciones
relevantes de mascotas perdidas en las redes sociales.
• Sistema de notificaciones automatizado implementado en un plazo de ocho meses,
con una tasa de respuesta del 80% por parte de los usuarios de la aplicación.
• Número de usuarios de la aplicación aumentado en un 50% en el plazo de un año,
pasando de 10,000 a 15,000 usuarios activos.
• Servicios premium disponibles para los usuarios de la aplicación en un plazo de
doce meses, con un objetivo de 500 usuarios premium en el primer año.
 • Ingresos por publicidad dirigida a los dueños de mascotas generados en un plazo
de dos años, alcanzando el objetivo de $50,000 en el primer año y $100,000 en el
segundo año.

8. Elementos para la innovación (Revisar en los escenarios para comprender que es cada
uno de los puntos solicitados):
a. Las variables controlables al implementar esa innovación.

• Desarrollo de la tecnología: la empresa puede controlar el ritmo y la

calidad del desarrollo de la tecnología y del algoritmo de aprendizaje
automático.

• Promoción y marketing: la empresa puede controlar los esfuerzos de

promoción y marketing de la aplicación, incluyendo la publicidad en línea y
fuera de línea, las relaciones públicas y las campañas de influencer
marketing.

• Personal: la empresa puede controlar la contratación, capacitación y

motivación del personal, incluyendo el equipo de desarrollo, marketing y
ventas.

• Características de la aplicación: la empresa puede controlar las

características y funciones de la aplicación, como la interfaz de usuario, la
facilidad de uso, las notificaciones y las opciones de pago.

• Precios y modelos de negocio: la empresa puede controlar los precios y

modelos de negocio para los servicios premium y la publicidad, incluyendo
la fijación de precios y el diseño de paquetes y promociones.

• Comunicación con los usuarios: la empresa puede controlar la forma en

que se comunica con los usuarios, incluyendo las respuestas a sus
comentarios y preguntas, y la retroalimentación recibida para mejorar la
aplicación.

b. Las variables incontrolables al implementar esa innovación.

• Factores económicos: la economía en general puede afectar la demanda de

la aplicación y la capacidad de los usuarios para pagar por servicios
premium.

• Cambios en la tecnología: los cambios en la tecnología pueden afectar la

efectividad de los algoritmos de aprendizaje automático y la capacidad de
la aplicación para mantenerse actualizada.
 • Cambios en el comportamiento del consumidor: los cambios en el
comportamiento del consumidor pueden afectar la demanda de la
aplicación y la forma en que los usuarios interactúan con ella.

• Factores políticos y legales: los cambios en las políticas y regulaciones

gubernamentales pueden afectar la capacidad de la empresa para
recolectar datos y utilizar algoritmos de aprendizaje automático.

• Competencia: la competencia de otras empresas que ofrecen productos o

servicios similares puede afectar la demanda y la efectividad de la
aplicación.

• Factores medioambientales: los factores medioambientales pueden

afectar la demanda de la aplicación, como el clima y la presencia de
desastres naturales que afecten a los dueños de mascotas y su capacidad
para utilizar la aplicación.

c. Las Restricciones al implementar esa innovación.

• Recursos limitados: la empresa puede tener limitaciones de recursos, como

presupuesto, personal y tiempo, que pueden afectar su capacidad para
implementar la innovación de manera efectiva.

• Regulaciones gubernamentales: la empresa puede enfrentar restricciones

regulatorias que afecten su capacidad para recolectar datos o utilizar
algoritmos de aprendizaje automático.

• Cambios en la tecnología: la implementación de la innovación puede

requerir hardware y software específicos que pueden estar limitados por la
disponibilidad y la capacidad de la empresa para adquirirlos.

• Resistencia al cambio: la empresa puede enfrentar resistencia al cambio de

los empleados o los clientes, que pueden ser reacios a adoptar la nueva
tecnología o los nuevos procesos.

• Falta de experiencia o conocimientos: la empresa puede carecer de

experiencia o conocimientos necesarios para implementar la innovación de
manera efectiva, lo que puede requerir la adquisición de nuevas
habilidades o la contratación de expertos externos.
 • Limitaciones culturales o geográficas: la innovación puede ser limitada por
factores culturales o geográficos, como el idioma, la accesibilidad a internet
y las diferencias culturales que pueden afectar la demanda del producto.

d. Las métricas para emplear para medir el impacto de la innovación.

Métrica Fórmula de cálculo

Número de usuarios
registrados Cantidad de usuarios que se han registrado en la app

Número de descargas de la
aplicación Cantidad de descargas de la aplicación

Retención de usuarios (Número de usuarios recurrentes / Número total de usuarios) x 100

(Número de usuarios que han encontrado a sus mascotas perdidas

Tasa de conversión / Número total de usuarios) x 100

Costo de adquisición de
clientes Costo total de marketing y publicidad / Número de nuevos clientes

Nivel de satisfacción del

cliente Puntaje promedio de satisfacción del cliente

Ingresos generados Ingresos totales generados por la aplicación

e. La estrategia o fórmula de innovación que se emplea.

• Investigación y análisis de mercado: esto implicaría investigar el mercado

de localización de mascotas y analizar las tendencias del mercado, las
necesidades de los consumidores y las estrategias de la competencia.

• Desarrollo de la aplicación: se debería desarrollar una aplicación que utilice

la inteligencia artificial para localizar y encontrar a las mascotas perdidas.
Esto podría incluir la programación del algoritmo de inteligencia artificial y
la integración con las redes sociales y otras plataformas.
 • Pruebas y validación de la aplicación: se debería realizar pruebas y
validación de la aplicación para asegurarse de que sea efectiva y fácil de
usar.

• Lanzamiento de la aplicación: se debería lanzar la aplicación al mercado y

promocionarla a través de campañas de marketing y publicidad.

• Monitoreo y análisis del desempeño de la aplicación: se debería

monitorear y analizar el desempeño de la aplicación en términos de
métricas clave, como el número de usuarios registrados, la retención de
usuarios, la tasa de conversión y los ingresos generados.

• Mejora continua de la aplicación: se debería utilizar la retroalimentación

de los usuarios y el análisis de datos para mejorar continuamente la
aplicación y agregar nuevas funciones y características para satisfacer las
necesidades de los consumidores

9. Etapas de la implementación de la innovación: Las variables controlables al

implementar esa innovación.
a. Descripción de cada etapa de la implementación de la innovación. No es una
enumeración, es una explicación breve de cada etapa en el proceso de
implementación de la innovación.

• Investigación y análisis de mercado: en esta etapa se realiza una

investigación exhaustiva del mercado de localización de mascotas y se
analizan las tendencias del mercado, las necesidades de los consumidores y
las estrategias de la competencia. Esto ayuda a identificar oportunidades y
desafíos clave para la innovación.

• Desarrollo de la aplicación: en esta etapa se desarrolla la aplicación

utilizando la inteligencia artificial para localizar y encontrar a las mascotas
perdidas. Esto podría incluir la programación del algoritmo de inteligencia
artificial, la integración con las redes sociales y otras plataformas, y la
creación de la interfaz de usuario.

• Pruebas y validación de la aplicación: en esta etapa se realizan pruebas y

validación de la aplicación para asegurarse de que sea efectiva y fácil de
usar. Se prueban todas las funciones y características de la aplicación, y se
identifican y corrigen errores.
 • Lanzamiento de la aplicación: en esta etapa se lanza la aplicación al
mercado y se promociona a través de campañas de marketing y publicidad.
Se prepara un plan de lanzamiento y se implementa una estrategia de
promoción para atraer a los usuarios y generar interés en la aplicación.

• Monitoreo y análisis del desempeño de la aplicación: en esta etapa se

monitorea y analiza el desempeño de la aplicación en términos de métricas
clave, como el número de usuarios registrados, la retención de usuarios, la
tasa de conversión y los ingresos generados. Se utiliza el análisis de datos
para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

• Mejora continua de la aplicación: en esta etapa se utiliza la

retroalimentación de los usuarios y el análisis de datos para mejorar
continuamente la aplicación y agregar nuevas funciones y características
para satisfacer las necesidades de los consumidores. Se implementan
actualizaciones y mejoras en la aplicación para mantenerla actualizada y
relevante.

b. Cronograma de implementación.

Mes 1-2: Investigación y análisis de mercado

• Investigación del mercado de localización de mascotas

• Análisis de tendencias y competencia
• Identificación de oportunidades y desafíos clave

Mes 3-5: Desarrollo de la aplicación

• Desarrollo del algoritmo de inteligencia artificial

• Integración con las redes sociales y otras plataformas
• Creación de la interfaz de usuario

Mes 6-7: Pruebas y validación de la aplicación

• Pruebas de todas las funciones y características de la aplicación

• Identificación y corrección de errores

Mes 8-9: Lanzamiento de la aplicación

• Preparación del plan de lanzamiento

• Implementación de la estrategia de promoción y publicidad

Mes 10-11: Monitoreo y análisis del desempeño de la aplicación

 • Monitoreo de métricas clave
• Identificación de áreas de mejora y oportunidades de crecimiento

Mes 12: Mejora continua de la aplicación

• Implementación de actualizaciones y mejoras en la aplicación

• Integración de la retroalimentación de los usuarios

c. La prospectiva de resultados que esperan cuando ya esté implementada la

innovación (escenario positivo, negativo, y más probable).
Escenario Positivo

• Incremento en la tasa de éxito en la localización de mascotas perdidas: la

aplicación de inteligencia artificial en la localización de mascotas perdidas
permitirá incrementar la tasa de éxito en su localización y recuperación, lo que
será muy valorado por los dueños de mascotas y contribuirá a la fidelización de los
usuarios.

• Mejora en la satisfacción del cliente: al ofrecer una solución eficaz y eficiente para
la localización de mascotas perdidas, se espera una mejora en la satisfacción del
cliente y una mayor lealtad de los usuarios hacia la marca.

• Aumento de la visibilidad de la marca: la innovación de Localización de Mascotas

por medio de Inteligencia Artificial en Redes Sociales permitirá una mayor
visibilidad de la marca y la aplicación, lo que se traducirá en una mayor notoriedad
de la empresa y en un incremento del tráfico en su sitio web.

• Incremento de la rentabilidad: se espera que la innovación de Localización de

Mascotas por medio de Inteligencia Artificial en Redes Sociales genere ingresos
adicionales para la empresa, a través de la venta de publicidad, la implementación
de un modelo de suscripción, la venta de datos, entre otros.

• Liderazgo en el mercado: con una solución innovadora y eficaz para la localización

de mascotas perdidas, la empresa puede consolidarse como líder en su mercado,
incrementar su participación en el mismo y posicionarse como un referente en la
industria.
Escenario Negativo

• Baja adopción por parte de los usuarios: si los usuarios no ven suficiente valor en
la aplicación o no la consideran una solución eficiente para la localización de
mascotas perdidas, es posible que la adopción sea baja, lo que se traducirá en un
bajo retorno de inversión y pérdidas para la empresa.

• Competencia fuerte: si la competencia en el mercado de localización de mascotas

perdidas es fuerte y ya ha consolidado su posición en el mercado, será más difícil
para la empresa posicionarse y atraer a nuevos usuarios.

• Fallos en el algoritmo: si el algoritmo de inteligencia artificial falla en la

localización de las mascotas, los usuarios perderán confianza en la aplicación y la
empresa, lo que afectará la reputación y la credibilidad de la marca.

• Problemas de privacidad y seguridad: si se producen violaciones de privacidad y

seguridad en la aplicación, los usuarios pueden abandonarla y la empresa puede
enfrentar consecuencias legales y daños en su reputación.

• Costos de desarrollo y mantenimiento elevados: si los costos de desarrollo y

mantenimiento de la aplicación son más altos de lo esperado, esto puede reducir
la rentabilidad del proyecto y generar pérdidas para la empresa.

Escenario Mas Probable

Es donde la aplicación tenga una aceptación moderada por parte de los usuarios,
donde algunos la encuentren útil y eficiente para la búsqueda de sus mascotas
perdidas, mientras que otros prefieran otros métodos de búsqueda. La
competencia en el mercado de localización de mascotas perdidas es probable que
sea moderada, pero la empresa puede encontrar su nicho y atraer a usuarios que
valoran la innovación y la eficiencia en la búsqueda de sus mascotas perdidas.

Es probable que el algoritmo de inteligencia artificial funcione de manera eficiente

en la localización de las mascotas, lo que permitirá que los usuarios estén
satisfechos con la aplicación y la empresa mantenga su reputación y credibilidad en
el mercado. Si la empresa implementa buenas prácticas de privacidad y seguridad
en la aplicación, los usuarios se sentirán seguros y protegidos al utilizar la
plataforma, lo que aumentará su confianza en la empresa.

En cuanto a los costos de desarrollo y mantenimiento de la aplicación, si la

empresa los maneja adecuadamente, podrá obtener un retorno de inversión
positivo y rentabilidad en el proyecto. En general, el escenario más probable es
que la aplicación tenga una aceptación moderada, pero tenga éxito en su nicho de
 mercado, gracias a la eficiencia del algoritmo y las buenas prácticas de privacidad y
seguridad implementadas.

10. Costos de la innovación (dentro de los costos debe ir):

a. Los costos de la implementación para la empresa.

Tipo de costo Descripción Costo aproximado en Colombia

Equipo de desarrolladores y Entre COP 8.000.000 y COP 15.000.000 por
Desarrollo de programadores para crear la mes, dependiendo del nivel de experiencia y
software aplicación ubicación del equipo.

Costo de adquirir grandes Variable según la fuente y cantidad de datos.

Adquisición de cantidades de datos de En promedio, se estima que podría ser de
datos mascotas y sus dueños entre COP 1.500.000 y COP 3.000.000.

Variable según el nivel de uso y capacidad

Costo de almacenamiento y necesarios. En promedio, se estima que
Servicios en la procesamiento de datos en podría ser de entre COP 2.000.000 y COP
nube servicios en la nube 5.000.000 por mes.

Variable según la estrategia de marketing y

Costo de promocionar la los canales utilizados. En promedio, se estima
Marketing y aplicación a una audiencia que podría ser de entre COP 3.000.000 y COP
publicidad adecuada 7.000.000 por mes.

Variable según el nivel de uso y

Actualizaciones de software, mantenimiento requerido. En promedio, se
Costos de mantenimiento de servidores y estima que podría ser de entre COP 4.000.000
mantenimiento otros gastos asociados y COP 8.000.000 por mes.

b. Los puntos de equilibrio si es un producto, servicio o proceso a innovar.

Supongamos que los costos totales de la innovación son de $50.000.000, y que el
precio de venta del servicio de localización de mascotas es de $50.000 por cada
mascota encontrada. En este caso, el punto de equilibrio se alcanza cuando se han
localizado 1.000 mascotas:
 Punto de equilibrio = Costos totales / Precio de venta por unidad
Punto de equilibrio = $50.000.000 / $50.000
Punto de equilibrio = 1.000 mascotas

Es decir, la empresa debe localizar al menos 1.000 mascotas para cubrir los costos de
la innovación y comenzar a generar ganancias. Si se logra localizar más de 1.000
mascotas, las ganancias serán mayores y la innovación será rentable. Si se localizan
menos de 1.000 mascotas, la empresa tendrá pérdidas.

c. El plan de recuperación de la inversión.

Según lo previamente expuesto la empresa debe localizar al menos 1.000 mascotas
para cubrir los costos de la innovación y comenzar a generar ganancias. Si se logra
localizar más de 1.000 mascotas, las ganancias serán mayores y la innovación será
rentable. Si se localizan menos de 1.000 mascotas, la empresa tendrá pérdidas.

11. Las estrategias de distribución a emplear para el producto o servicio.

a. Cómo piensan llegar a los clientes con dicha innovación.

• Publicidad en redes sociales: Las redes sociales son una excelente plataforma para
promocionar el servicio, ya que permiten segmentar la audiencia y llegar a
personas que tienen mascotas y pueden estar interesadas en el servicio de
localización. La publicidad en redes sociales se puede hacer a través de anuncios
pagados o de publicaciones orgánicas en las páginas de la empresa.

• Marketing de contenidos: Crear contenido de valor relacionado con el servicio de

localización de mascotas puede atraer a clientes potenciales y generar interés en el
servicio. Se pueden crear publicaciones en el blog de la empresa o en las redes
sociales que hablen sobre la importancia de la localización de mascotas o sobre
consejos para cuidar de ellas.

• Alianzas con veterinarias y tiendas de mascotas: Establecer alianzas con otros

negocios relacionados con mascotas, como veterinarias y tiendas de mascotas,
puede permitir llegar a clientes potenciales que ya tienen una relación con estos
negocios. Se pueden ofrecer descuentos en el servicio de localización de mascotas
a los clientes de estas empresas.
• Programa de referidos: Crear un programa de referidos en el que se ofrezcan
descuentos o incentivos a los clientes que refieran a otros a utilizar el servicio de
localización de mascotas puede permitir llegar a nuevos clientes potenciales.

• Participación en eventos y ferias: Asistir a eventos y ferias relacionados con

mascotas puede permitir dar a conocer el servicio y establecer contacto directo
con potenciales clientes. Se pueden repartir folletos y material promocional para
dar a conocer el servicio.

b. Cómo piensan comunicar a la empresa y a los clientes la innovación.

• Comunicación interna: Es importante que la empresa comunique la innovación a

su equipo de trabajo para que estén informados sobre el nuevo servicio y puedan
brindar información precisa a los clientes. Se pueden utilizar herramientas de
comunicación interna como reuniones de equipo, correo electrónico o boletines
informativos.

• Comunicación en redes sociales: Las redes sociales son un canal de comunicación

efectivo para dar a conocer la innovación a los clientes. Se pueden utilizar
publicaciones en las redes sociales de la empresa para presentar el servicio y sus
beneficios, y para responder preguntas y dudas de los clientes.

• Correo electrónico: El correo electrónico es una herramienta de comunicación

efectiva para llegar a los clientes existentes y potenciales. Se pueden enviar
correos electrónicos personalizados a los clientes existentes para informarles sobre
la innovación y para ofrecerles descuentos o promociones especiales.

• Anuncios pagados: Se pueden utilizar anuncios pagados en redes sociales o en

buscadores web para llegar a una audiencia más amplia y dar a conocer el servicio
de localización de mascotas.

• Página web: La empresa puede crear una página web dedicada exclusivamente al
servicio de localización de mascotas, en la que se expliquen los beneficios y se
ofrezca información detallada sobre el servicio. La página web puede ser utilizada
como herramienta de venta y como medio para responder preguntas y dudas de
los clientes.
12. Conclusiones de implementar la innovación en la empresa.

La implementación de la innovación de localización de mascotas mediante inteligencia

artificial en redes sociales puede traer consigo importantes beneficios para la empresa.
Por un lado, la innovación puede ayudar a la empresa a destacarse en un mercado
competitivo y atraer a clientes que buscan soluciones innovadoras, lo que puede generar
nuevas fuentes de ingresos y aumentar la rentabilidad. Al mismo tiempo, la innovación
puede ayudar a la empresa a fidelizar a sus clientes existentes al ofrecerles soluciones
más eficaces y novedosas.

Además, la implementación de la innovación puede mejorar la eficiencia en la gestión de

los procesos y en la toma de decisiones, lo que puede tener un impacto positivo en la
rentabilidad y en la calidad de los servicios ofrecidos por la empresa. Es importante tener
en cuenta que la implementación de la innovación también conlleva algunos riesgos y
desafíos, como los costos asociados y la posibilidad de una respuesta negativa por parte
del mercado.

Por lo tanto, es esencial planificar cuidadosamente la implementación de la innovación y

considerar todos los factores relevantes antes de tomar cualquier decisión. En este
sentido, la comunicación es un factor clave para el éxito de la innovación. Es importante
comunicar a los clientes y a la empresa la innovación de manera efectiva y clara, para
asegurarse de que comprendan los beneficios de la innovación y se sientan cómodos
utilizándola.

En general, si se planifica y ejecuta adecuadamente, la innovación puede ser una

herramienta valiosa para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. La
innovación puede diferenciar a la empresa de la competencia, atraer a nuevos clientes,
fidelizar a los clientes existentes, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad. Sin
embargo, es importante tener en cuenta los riesgos y desafíos asociados a la
implementación de la innovación y tomar medidas para minimizarlos.