FACULTAD DE INGENIERÍA

LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Enfoque de sistemas y de costos total para
la logística
 Enfoque de sistemas
La logística es un ejemplo clásico
del enfoque de sistemas en los
problemas empresariales.

El enfoque de sistemas indica que

los objetivos de una empresa
pueden lograrse mediante el
reconocimiento de la
interdependencia mutua de las
principales áreas funcionales
 Enfoque de sistemas
• Capacidad de generar conocimiento: El enfoque sistémico no solo
permite diseñar y desarrollar sistemas que satisfacen necesidades
específicas si no que permite modelar sistemas para conocer mejor su
estructura y su comportamiento
• Consideración teleológica: La teleología es la doctrina de las causas finales ;
el reconocimiento expreso de que los sistemas diseñados y desarrollados
persiguen la satisfacción de necesidades identificadas constituye el enfoque
teleológico en el enfoque de sistemas
• Consideración del ciclo de vida: El hecho de que los tiempos requeridos
para diseñar y desarrollar sistemas sea cada vez mayor, como también lo
es el tiempo durante el que previsiblemente será utilizado el sistema,
hace que la previsión de tiempo que será utilizado este sea de copiar
importancia capital
 Enfoque de sistemas
• Consideración dinámica: Las necesidades que se identifican en un
determinado momento marcan, como se ha indicado, el proceso de la
ingeniería de sistemas . La naturaleza cambiante de los sistemas y el
entorno constituyen el factor dinámico del enfoque de sistemas

• Concepto de retroalimentación: La verificación permanente de lo que

entrega el sistema y lo deseado constituye el concepto e
retroalimentación.
• Multidisciplinariedad: Se refleja en lo complejo del diseño de un sistema
en donde se involucran diferentes disciplinas y especialistas.
copiar
 Enfoque de sistemas
• Sinergia : Un sistema es, como un todo mas que la suma de sus partes
o elementos integrantes y posee propiedades o cualidades de las que
no goza ninguno de ellos

• Concepto de utilidad: La creciente concienciación de lo limitado de los

recursos ha supuesto que el hombre desee obtener sistemas para cubrir sus
necesidades, pero no a cualquier precio. La utilidad que un sistema
representa para su usuario es la relación coste/efectividad

copiar
 Cadena de suministros
Obtención de
Red de materiales,
instalaciones y transformación
medios de en productos, Distribución
distribución intermediarios
y terminados

[1]
 Objetivos Generales

[2]
[3]

Mejor servicio Menos Inventario

[4]

• Tener siempre lo que el mercado final quiere, en la

tienda que lo quiere y en el momento que lo quiere.
• No perder ninguna venta al mercado final, por
ausencia de inventario.
 Objetivos Estratégicos en la
Cadena de Suministros
• Aumentar la capacidad de los participantes para tomar
decisiones, formular planes y delinear la implementación
de una serie de acciones orientadas: (2)

A la implementación de
acciones que conlleven
a una mejor
Al mejoramiento administración de las
significativo de la Al incremento de los operaciones y a un
productividad del niveles de servicio a los desarrollo de relaciones
sistema logístico clientes. duraderas de gran
operacional. beneficio con los
proveedores y clientes
claves de la cadena de
suministros.
Manejo de la Cadena de
Suministros-(SCM)

[5]
 Las actividades asociadas con la
cadena de suministro son:
 Selección Compra
 Programación de producción

[6]  Procesamiento de órdenes

 Control de inventarios
[7]  Transportación

 Almacenamiento
[8]  Servicio al cliente
 Sistemas de información
requeridos para monitorear
todas estas actividades.(1)
 Entrega de Productos a Tiempo

Rapidez con la que se entreguen los productos

al mercado. La clave del éxito es tener los
sistemas y procesos necesarios que garanticen
que los pedidos serán entregados acorde a las [9]

políticas comerciales que la empresa haya

dictaminado.(3)

[10]
Reducción de Costos

Reducir los costos de operación y mejorar la

eficiencia del centro de distribución, garantizan un
aumento en las utilidades y calidad de servicio.(3)
Contribución al Proceso Logístico
• El almacén debe aportar y hacer más ágil el proceso.

[15]

[17]
[16]
 Conservación de Existencias

• Conservar por un lado el

buen estado físico de las
mercancías y por el otro
mantener una elevada
precisión de los inventarios.
(1)
• Se debe establecer
[18]
controles de inventario tales
como inventarios cíclicos y
físicos, auditorías a las
localizaciones, auditorías al
empaque y al embarque.(1)

[19]
 Servicio a Clientes

• Mantener un alto nivel de satisfacción al cliente es el objetivo primordial del Centro de

Distribución.
• Políticas de gestión de calidad y medición en los procesos que permitan detectar
desviaciones y corregirlas a una velocidad tal que el servicio al cliente se vea lo menos
afectado posible.(2)
 LOGÍSTICA EMPRESARIAL

La logística empresarial se compone de la gestión de materiales (movimiento y

almacenamiento de materiales de una empresa).

La distribución física (Almacenamiento de productos terminados y traslado hacia el cliente)

La logística funcional interna intenta coordinar la gestión de los materiales y la distribución

Física de manera eficiente en costos que apoya los objetivos de servicio al cliente de una
organización
 LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Materias primas, piezas y Procesamiento inicial o Inventario de
componentes creación de Distribución a almacenes y
Fabrica productos Minoristas
subensambles mayoristas
terminados

Gestión de materiales Distribución física

Logística empresarial
 Relaciones logísticas dentro de la empresa
Finanzas: Son responsables de los recursos para la compra de materiales y equipos. Ellos
Toman las decisiones de comprar o alquilar y miden el inventario en términos de costos
totales. Está área prefiere pocas transacciones de gran valor a muchas de poco valor.

Producción: Una de las interfaces mas comunes entre la producción y la logística involucra
La longitud de las corridas de producción. En muchos casos, la gente de producción favorece
Las grandes corridas de producción de artículos individuales por que permite distribuir los
costos fijos en mas unidades (logística no).

Marketing: Pone énfasis en la satisfacción del cliente y las estrategias de logística pueden
ayudar con la reducción de costos y la diferenciación en el desarrollo delas cuatro P´s
Precio – Producto – Promoción – Posición.
 CANALES DE MARKETING
Conjunto de instituciones necesarias para transferir la titularidad de los bienes y transportar
mercancías desde el punto de producción hasta el punto de consumo y como tal se
compone de todas las instituciones y todas las actividades de marketing involucradas en el
proceso de comercialización.

Las instituciones tradicionales que componen el canal de marketing son el fabricante, el

mayorista y el minorista.

Estos miembros del canal trabajan juntos en los diversos arreglos del canal – Canal de
propiedad – canal de negociación- canal de financiamiento – canal de promociones y canal
de logística.
Próxima clase

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“Estrategia y planeación de la logística y la cadena de suministros”

Libro Logística – Administración de la cadena de suministro

Ronald H. Ballou

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