Trabajo Prctico

Administracin
CONCREPAR S.A.
Integrantes:
Rubn Esquivel
Eduardo Silva
Cindy Velzquez

Busque, compare y si encuentra algo mejor, cmprelo

Indice:
Inicios
Logo
Slogan
Rubro
Misin
Visin
Filosofa
Polticas
Objetivos Generales
Planes a Corto Plazo
Planes a Mediano Plazo
Planes a Largo Plazo
Objetivos Especficos
Objetivos Estratgicos
Estructura de la Organizacin
Manual de Funciones
Polticas del Dpto. de RR.HH.
Cultura Organizacional
Innovacin
Estrategias de Marketing

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INICO DE LA EMPRESA
El origen de esta empresa se dio a partir de la reunin de 4 amigos constructores quienes
tenan mucha dificultad a la hora de abastecerse de una materia prima de calidad para la
elaboracin de sus proyectos. En ese entonces en el mercado, al querer conseguir
materiales constituidos a base de hormign se precisaba de un tiempo bastante
prolongado, lo cual atrasaba las labores existentes, y adems de que se hablaba de un
precio considerablemente diferenciado con respecto al de baja calidad y adquisicin
inmediata. A partir de la determinacin de esa necesidad, nace Concrepar S.A. que fue
creada con el propsito de proporcionar al mercado nuevas alternativas con piezas
prefabricadas de hormign, de gran resistencia, alta calidad, de bajo costo y con
disponibilidad casi inmediata.
LOGO

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SLOGAN
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RUBRO DE LA EMPRESA
Concret Paraguay SA es una empresa productora de prefabricados de hormign que se
pueden utilizar en cualquier proyecto (edificacin, comercial, infraestructura...) y en
cualquier momento dentro de un proceso de construccin. Entre sus productos
encontramos: columnas, adoquines y baldosones de hormign, que Gracias a las
modernas tcnicas de produccin y fabricacin empleadas, consiguen propiedades
mecnicas totalmente garantizadas, adems que de la calidad del hormign utilizado en
la fabricacin les confiere a los elementos Prefabricados de Hormign unas excelentes
propiedades en acabado, resistencia y durabilidad en comparacin con otras formas de
construccin tradicional.

Qu es un producto prefabricado de hormign?

Un producto prefabricado de hormign es una pieza fabricada en una planta de
produccin fija, empleando hormign como material fundamental. Dicho elemento es el
resultado de un proceso industrial realizado bajo un sistema de control de produccin
definido. Una vez fabricada y todos los controles satisfechos, esta pieza se puede
almacenar hasta el momento de su entrega en obra donde, junto con otras piezas,
conformarn el proyecto constructivo final.
Cada uno de los productos tienen 4 etapas las cuales se constituyen en: fabricacin almacenamiento - transporte montaje.Por Ejemplo: Las baldosas son fabricadas con hormign simple, (cemento y ridos,
aditivos, pigmentos y agua). Sus dimensiones son de 40x40 cm y 5 cm de espesor.

Misin:
Concrepar S.A. es una empresa dedicada a la fabricacin y distribucin de productos
prefabricados de hormign para la construccin y elaboracin de proyectos, que tiene
como objetivo satisfacer las necesidades y exigencias del mercado actual, destacndose
en sus propiedades de acabados, resistencia y durabilidad.Visin:
Consiste en llegar a ser la empresa en prefabricados lder en el pas, logrando el
perfeccionamiento de los sistemas constructivos, buscando calidad, modernidad y
adecuacin a las necesidades de nuestros clientes.- (sucursales)

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FILOSOFA DE LA EMPRESA
Fabricacin
Fabricamos nuestros productos con los procesos ms modernos existentes. Durante todo
el proceso de produccin realizamos comprobaciones para mantener la mxima calidad
de nuestros productos de acuerdo con las normativas vigentes en el sector y el marcado
CE.
Producto
Ofrecemos un amplio catlogo de productos para facilitar las labores de ejecucin de las
obras. Dentro de cada lnea de productos, disponemos de una gran variedad de piezas y
dimensiones para poder adaptarnos a las necesidades especficas del cliente.
Personalizacin
Estamos abiertos a estudiar modificaciones personalizadas en los productos del
catlogo, ya sea en medidas, formas, acabados o colores, si ello es un requisito
importante del proyecto. Tambin estudiamos propuestas para la fabricacin de piezas
que no figuran actualmente en el catlogo.
Soluciones y servicio integrales
Para facilitar al mximo la ejecucin de la obra, asesoramos a los clientes sobre las
posibles soluciones, ofrecindoles respuestas especficas a sus demandas. Situamos el
producto en obra contando con una red de transporte con camin gra. Estamos
preparados para responder a cualquiera de sus solicitudes de servicio.
Medio ambiente
Trabajamos activamente en la conservacin de nuestro entorno medioambiental. Ello se
refleja en el compromiso de los tcnicos de CONCREPAR S.A. que investigan
constantemente cmo minimizar los efectos negativos sobre el entorno durante todas las
fases de fabricacin de nuestros productos.
POLTICA DE LA EMPRESA:
La empresa CONCREPAR S.A es una compaa dedicada a la produccin y
distribucin de productos prefabricado de hormign. Sus principios y compromisos se
enumeran en los siguientes puntos:
- Se compromete a cumplir la normativa legal y los compromisos que ha fijado con sus
clientes.
-Se seguir una sistemtica de mejora continua que permita mejorar la forma de realizar
y gestionar las actividades de la compaa para as aumentar su eficiencia.

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-Se establecern sistemas adecuados para prevenir la contaminacin y gestionar los
recursos de forma eficiente.
PLANEACIN
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
Ser la empresa lder en prefabricados de hormign del mercado.
Contar con una amplia cartera de clientes
Generar mayores utilidades.
Obtener una rentabilidad sostenible.
Contar con un personal altamente calificado
Posicionarnos como la primera opcin de los clientes
Lograr la expansin de la empresa
CORTO PLAZO

Incursionar al mercado local mediante propaganda (boletines, catlogo de

productos, publicaciones en el peridico), va radial.
Implementar mecanismos de adiestramiento del personal trabajando conjuntamente
con el departamento de RR.HH. y la gerencia tcnica as aumentar la productividad

MEDIANO PLAZO

Implantar un sistema computarizado. Ejemplo alegra de control de inventario y de

facturacin
Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre para as duplicar la
produccin
Buscar alianzas estratgicas con las instituciones pblicas PARTIPANDO DE
LICITACIONES PBLICAS.

LARGO PLAZO

Implantar las normas ISO de certificaciones de calidad

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aumentar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo ao.

Abrir 2 nuevos locales comerciales en la capital para el segundo trimestre del
prximo ao.
Incrementar las ventas mensuales en un 20%.
Vender 10.000 productos antes de finalizar el ao.
Obtener una rentabilidad anual del 25%.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Control de calidad meticuloso

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Estar atentos constantemente a los nuevos avances en el campo de la fabricacin de

los productos prefabricados para que nuestros productos sean siempre de
vanguardia.
Capacitacin constante de nuestros profesionales y obreros.
Publicidad constante mediante diversos medios de comunicacin ya sea radial,
televisivo o escrito.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN:

1-Gerente General: El Gerente General acta como representante legal de la empresa,

fija las polticas operativas, administrativas y de calidad.
Acta como soporte de la organizacin a nivel general, es decir a nivel conceptual y de
manejo de cada rea funcional, as como con conocimientos del rea tcnica y de
aplicacin de nuestros productos.
Es la imagen de la empresa en el mbito externo e internacional, provee de contactos y
relaciones empresariales a la organizacin con el objetivo de establecer negocios a largo
plazo, tanto de forma local como a nivel internacional

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2-Gerecia Administrativa: El gerente administrativo financiero tiene varias reas de
trabajo a su cargo, en primer lugar se ocupa de la optimizacin del proceso
administrativo, y todo el proceso de administracin financiera de la organizacin.
2.1-Departamento de Contabilidad: Administra los sistemas que llevan los registros y
anotaciones que configuran la contabilidad, los que permitan cumplir las funciones de
controlar e informar a las autoridades pertinentes sobre la situacin patrimonial de la
organizacin. Elabora los informes de contabilidad requeridos internamente y por
organismos externos y elabora los estados financieros trimestrales, consolidando la
informacin financiera que requieren los distintos niveles directivos.
2.2-Departamento de Tesorera: Administra en forma eficiente y eficaz los activos y
pasivos corrientes de la organizacin, velando por el control de forma y fondo de cada
operacin, recaudando y pagando todos los ingresos y compromisos de la organizacin,
adems de efectuar un continuo control en los procedimientos utilizados en estas
operaciones.
2.3-Departamento de Compras: Prestar apoyo oportuno en las compras de los
distintos bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la organizacin,
organizando, programando y controlando el proceso de compras de bienes nacionales e
internacionales y velando para que todas las unidades dispongan en forma oportuna y
eficiente de los recursos requeridos para el desarrollo de sus actividades.
2.4-Departamento de RR.HH: Se encarga de proveer, mantener y desarrollar un
recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la
organizacin a travs de la aplicacin de programas eficientes de administracin de
recursos humanos, as como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos
vigentes.
2.5-Departamento de Cobranzas y Facturacin: Aplicar las normas, polticas y
procedimientos que en materia de Cobranza y Facturacin conlleve, con la finalidad
realizar las actividades de forma eficiente.
3-Gerencia Tcnica y de Produccin: proporciona direccin tcnica para el desarrollo,
diseo e integracin de sistemas de produccin. Revisa el trabajo realizado y sigue el
proyecto a travs de las pruebas y fases de implementacin.
3.1-Encargado de Produccin: El jefe de produccin supervisa las lneas de
produccin durante todo el proceso, realiza la atencin a los proveedores, adems de
estar a cargo del correcto funcionamiento y de que se cumpla el plan de trabajo
establecido, revisa el desempeo del personal as como el de la maquinaria y equipo de
trabajo.
Analiza todos los fallos o imprevistos durante la produccin y los soluciona, supervisa
los componentes, transferencias de sitio de manufactura, rechazos de cliente y retornos
de garanta, se asegura de seguir los proyectos de mejora continua y calidad, revisa el
plan de actividades y sugiere ajustes a este de ser necesario.
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3.2-Encargado de Depsito: Su funcin principales la planificacin, organizacin,

coordinacin, supervisin y control de todas las actividades relacionadas a la recepcin,
almacenamiento de los productos y mercaderas a fin de cumplir con la entrega a los
clientes.
3.2.1-Deposito de Productos Intermedios: Su funcin principal es el control,
almacenamiento, resguardo y la correcta manipulacin de los productos intermedios.
3.2.2-Deposito de Productos Terminados: Su funcin principal es el control,
almacenamiento, resguardo. Provisin al dpto. de ventas de los productos
terminados.
4-Gerencia de Trasporte Y Distribucin: Los gerentes de distribucin utilizan
sistemas informticos que manejan toda la informacin necesaria para hacer funcionar
los centros de distribucin. El anlisis y la interpretacin de los datos es una parte muy
importante de las funciones del gerente de distribucin, deben mantener y mejorar la
eficiencia y reducir al mnimo los costes. Debe encargarse de la planificacin y
programacin de entregas y del control de las flotas de vehculos. Se aseguran de que
los empleados cargan los bienes correctamente en los vehculos para poder hacer el uso
ms eficiente de transporte.
4.1-Encargado de Trasporte: Controlar la asignacin y despacho del transporte de
productos y de personal, supervisando y verificando el cumplimiento de las distintas
rutas establecidas, a fin de garantizar un eficiente servicio.
4.2-Encargado de Logstica: responsable del correcto funcionamiento, coordinacin y
organizacin del rea logstica de la empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de
gestin de personal, con el objetivo de distribuir a los clientes los pedidos de mercanca
en tiempo y forma.
5-Gerencia de Marketing: se encarga de la coordinacin del equipo de mercadotecnia
buscando cumplir con los objetivos propuestos, desarrollando estrategias orientadas
hacia el producto que logre satisfacer las demandas y necesidades del mercado al cual
va dirigido.
5.1-Ventas: dirige la distribucin, las pre-ventas, entrega de la mercanca y maneja la
estrategia de ventas de los productos que elabora la empresa.

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POLITICA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Mtodo de Seleccin del Personal en la Empresa CONCREPAR S.A.
1) El proceso de seleccin se realiza a travs del llamado a concurso mediante
publicacin en diarios de mayor circulacin, configura bsicamente como proceso
de comparacin y decisin, puesto que por un lado est el anlisis y las
especificaciones del cargo, los que dan cuenta de los requisitos indispensables
exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre
s, los cuales compiten por el empleo.
2) Una vez que se establece la comparacin entre caractersticas exigidas por el cargo y
las poseen los candidatos, se hace la llamada a los posibles candidatos, los que
cumplen con las exigencias a ocupar el cargo vacante.. Una vez que se cuenta con
los posibles candidatos se procede a realizar la entrevista con cada uno de ellos la
cual tiene por objeto:
Obtener informacin del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal, defectos
fsicos evidentes, modales, gestos, fluidez verbal, control emocional, ndices sobre
su nivel de inteligencia, capacidad de razonamiento, nivel cultural, conducta durante
la entrevista.
Detectar inters real del candidato por el cargo.
Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado.
Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que
originan la solicitud) asimismo la informacin sobre el cargo, breve descripcin de
las tareas, sueldos y condiciones socio-econmicas que acompaan al cargo
responsabilidad del cargo, horario.
3) Tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la
entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato se procede a
seleccin final.
4) La decisin final de aceptar o rechazar a los candidatos es responsabilidad de cada
jefe
Induccin del Personal:
En esta etapa se brinda al trabajador una efectiva orientacin general sobre
las funciones que desempear, los fines o razn social de la empresa y organizacin y
la estructura de sta. sta orientacin debe perseguir estimular al nuevo empleado para
que pueda integrarse sin obstculos al grupo de trabajo de la organizacin. Exige, pues,
la recepcin favorable de los compaeros de labores que pueda lograrse
una coordinacin armnica de la fuerza de trabajo.
El proceso de induccin debe comprender con la siguiente informacin:
Informacin sobre la empresa/ organismo:
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Misin y Visin.
Historia
Actividad que desarrolla. Posicin que ocupa en el mercado.
Filosofa Objetivos.
Organigrama General

Disciplina Interior:
Reglamentos de rgimen interior (identificacin para control de entrada y salida de
personal, de uso de las instalaciones)
Derechos y Deberes.
Premios y sanciones. Disciplina.
Ascensos.
Comunicaciones/ personal:
Fuerza laboral (obreros empleados).
Cuadros directivos.
Representantes del personal.
Subordinados.
Compaeros.
Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-econmicos) que brinda.
Respecto al sentido de Pertenencia de los empleados (.)
CULTURA ORGANIZACIONAL
CARACTERSTICAS
DESCRIPCION
AUTONOMIA

Supervisin general. Todos tienen

libertad para resolver los problemas
de su puesto

ESTRUCTURA

Puestos de trabajo flexibles. Reglas y

procedimientos no formalizados

APOYO

La direccin muestra gran inters y

apoyo Al personal.

PREMIO

Las compensaciones y ascensos que

se otorgan al personal estn basados
en su nivel de productividad.

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CONFLICTOS

La gerencia intencionalmente
aumenta la intensidad del conflicto
funcional o constructivo, lo suficiente
para que siga siendo viable,
autocrtico y creativo.

RIESGOS

Se alienta y utiliza el talento creativo

e innovador del trabajador

Normas de la empresa:

No fumar
No Utilizar aparatos tecnolgicos en horarios laborales
No comer en los puestos de trabajo
Respetar al que est hablando
Siempre tratar a los dems con educacin, respeto y cordialidad
No divulgar informaciones confidenciales de la empresa.
Atentar contra la integridad de la empresa a travs de redes sociales.
INNOVACIN

Desde el punto de vista innovador Concrepar es un empresa que va creciendo y por

ende haciendo frente a las diversas competencias existentes dentro del mbito de la
construccin
Con el trabajo colectivo de esta organizacin el propsito es ir escalando en el sector
industrial una vez lograda la inclusin de los productos prefabricados en el mercado
local, para luego expandirse al sector internacional, siempre utilizando como base el
conocimiento de las estrategias del negocio y aadiendo valores a los respectivos
proyectos. Las nuevas oportunidades surgen cuando se cambian o se mejoran los
procesos de fabricacin, por ello hemos creado nuevas opciones de productos para las
necesidades que nuestros potenciales clientes pueden tener en un futuro. Entre las
innovaciones del producto encontraremos las casas prefabricas, los adoquines para el
pre-pavimentado de las rutas y calles principales de la ciudad, y por supuesto la clave
del xito de cualquiera de estas estrategias se basa en la calidad de los productos y/o
servicios ofrecidos, es decir, en la capacidad de cumplir con los requisitos explcitos e
implcitos de los clientes.
Para que CONCREPAR pueda apoyar los cambios dentro de la estructura de produccin
y alcanzar las metas trazadas se compromete a llenar las expectativas dentro del marco
administrativo, agregando recurso humano para las distintas reas en el sector

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productivo, como as tambin administrativo. Para que eso se lleve a realidad de
implementara:

Un departamento de control de calidad, que se encargue de la verificacin de los

productos para que el consumidor final disponga de ellos en ptimas condiciones.
Un departamento de atencin al consumidor, para que se puedan recibir todas las
quejas y sugerencias posibles con respecto a los productos, para ir mejorando da a
da sobrellevando las falencias y fortaleciendo los aspectos positivos que hubieren.
Un departamento abierto de licitaciones, que se encargue de hacer las ventas
directamente por contrataciones pblicas y de proveer al estado los productos
prefabricados, entre las entidades que formaran parte del convenio encontramos al
MOPC, Senavitah, Agencia financiera de desarrollo, entre otros
Se vera la posibilidad de crear un plantel selectivo de choferes capacitados,
profesionales y responsables para la trasportacin del producto con delicadeza que
ellos requieran.

ASPECTOS DEL MARKETING

Estrategias a adoptar para la venta en la etapa de crecimiento y diversificacin.
El Marketing de sta organizacin se basa en los dos productos de menor salida de la
empresa (postes de cementos y baldosones) ya que es donde se encuentra mayor
necesidad
de
estrategias
para
la
venta.
La etapa de crecimiento se basa en ver la manera de llegada a consumidores finales, ya
sean empresas, industrias, estancias, casa quinta y domicilios particulares; para ello
utiliza las redes sociales; exposiciones, como por ejemplo la Expo 2014, donde hay
bastante concurrencia de pblico; publicidades televisivas, en los principales noticieros;
y por radio AM, que comprendera propagandas en los partidos locales, ya que son los
medios masivos por los cuales se pueden llegar de mejor manera a los potenciales
clientes.
En cuanto al principal producto de la empresa que es la columna de cemento para
tendido elctrico, no se necesita de muchas estrategias de Marketing para su venta ya
que nuestra empresa participa de los concursos de licitaciones llamados por la ANDE.
La participacin es activa en cada llamado para construcciones de nuevos lugares as
como
tambin
de
cambio
o
renovacin
de
las
mismas.
De igual manera CONCREPAR est unido a las principales empresas que participan en
dichas licitaciones, como por ejemplo: CONO SRL, TRANFOPAR, Benito Roggio,
Tecnoedil,
CDD
entre
otros.
La planta industrial de la cual dispone la empresa forma parte de una estrategia de
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Marketing, ya que por la situacin geogrfica, ayuda mucho a la salida de productos, ya
que se encuentra en la ciudad industrial de mejor crecimiento en los ltimos aos,
hablamos
de
la
ciudad
de
Villeta.
En cuanto a la diversificacin, tambin tiene que ver con la ubicacin que cuenta la
organizacin, ya que nos la idea de expandir la empresa a nivel pas y ubicarse en por lo
menos tres ciudades sera uno de los objetivos a alcanzar en un lapso no superior a 5
aos. Las tentativas ciudades seran:
Asuncin: que por ser capital del Paraguay, sera fundamental para Concrepar
S.A. de manera a reducir costos de traslado a los clientes que se encuentran en
Asuncin y Gran Asuncin.Encarnacin: ubicarse en la ciudad ms importante del Sur tendra una
importante salida de venta de los productos prefabricados, ya que como todos
sabemos es una ciudad que est teniendo un crecimiento bastante avanzado en
los ltimos aos.
Ciudad del Este: tener participacin en la ciudad de la triple frontera sera todo
un desafo ya que se estara compitiendo con productos brasileros, lo cual no
resultara una barreta para CONCREPAR ya que sus tienen todo lo que los
consumidores ms exigentes necesitan en cuanto a calidad y atencin al cliente.

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Conclusion

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