Administración Y Evaluación Financiera De Proyectos

Aspectos Técnicos Y Evaluación De Riesgos En El Proyecto

Presentado Por

Jenny Paola Restrepo

Mery Castro Pardo
Claudia Amado Castillo
Bianey Bedel Valera
|

 Presentado A

Walter Caicedo Casallas

Servicios Y Asesorías A Mipymes

 Fundación Universitaria
 del Área Andina
 Introducción

Este proyecto busca llegar a las Pymes de las diferentes localidades de cada región, dado

que muchas presentan falencias ante los pocos conocimientos contables y administrativos.

Existen un sin número de Pymes que no manejan ningún tipo de contabilidad y no llevan

una administración adecuada de sus pequeñas empresas puesto que no cuentan con el

conocimiento necesario para hacerlo, no le dan relevancia y tampoco se apoyan con

profesionales que los asesoren.

Con la finalidad es promover un servicio integral para estos negocios, conocer a fondo la

problemática de estas empresas y buscando una solución óptima, desarrollamos en el

presente trabajo el estudio técnico del proyecto que nos permitirá identificar las

herramientas y metodologías esenciales para su formulación y valoración y así evitar un

futuro fracaso al no basarnos únicamente en el estudio de mercado, si no en la capacidad

que tendríamos para prestar el servicio de asesorías demandado.

 Objetivo

El objetivo de esta investigación es identificar las herramientas y técnicas necesarias para

formular el proyecto de asesorías a MiPymes por lo que:

1- Se establecerá el tamaño del proyecto y tamaño del mercado.

2- Se planteará la disponibilidad de servicios.

3- Se determinará la localización del proyecto.

4- Se diseñará la ingeniería del proyecto.

Lo anterior buscando establecer una evaluación de riesgo lo más acertada posible evitando

fracasos a futuro.
 Descripción

Crear encuestas para recolectar la mayor cantidad de información de pequeñas y medianas

empresas, verificar si cuentan con un sistema contable y de asesoría administrativa para el

crecimiento de su organización; y con esto lograr identificar cuáles son las falencias para

solucionar, mejorar la productividad, competitividad y rentabilidad de las empresas, para

que produzcan más y mejor.

 Recursos

 Base de la demanda del servicio por parte de las Mipymes, datos que se obtienen

medio de encuestas.

 Estudio de mercado para determinar la capacidad de la prestación del servicio

ofrecido a los clientes.

 Consulta de disponibilidad de los servicios públicos requeridos para el buen

funcionamiento del proyecto, con base en las empresas encargadas.

 Análisis de variables para determinar ubicación del sitio donde se situará el

proyecto, por medio de agencias de arrendamiento.

 Estudio de disponibilidad de mano de obra para implementar el proyecto y sus

costos.

 Búsqueda del proceso de adquisición de equipos, personal, maquinaria,

estructuración jurídica y organizacional de la empresa, esto se realizará por medio

de cotización a proveedores y organización por parte de los socios.

¿Cuáles son los hallazgos o tendencias más relevantes?

Resultados de encuestas realizadas en estratos 1,2 y 3 de la ciudad de Bogotá y Valledupar

basándonos en una encuesta virtual de 17 preguntas a 29 MiPymes de diferentes sectores de

las ciudades, obteniendo como hallazgo los siguiente:

Gráfico 1

Pregunta 1: ¿este negocio es propio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 2

Pregunta 2: ¿sus familiares lo ayudan en la pyme?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 3

Pregunta 3: ¿Qué utiliza para llevar el control de las ventas?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 4

Pregunta 4: ¿Cómo controla los gastos de la Pyme?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 5

Pregunta 5: ¿Tiene conocimientos en ventas?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 6

Pregunta 6: ¿Tiene conocimientos en contabilidad?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 7

Pregunta 7: ¿Cómo maneja el inventario?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 8

Pregunta 8: ¿Le gustaría que se ofreciera en el mercado un servicio de asesoría para su

negocio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 9

Pregunta 9: ¿En su negocio hace uso de los créditos en algunos clientes?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 10

Pregunta 10: ¿Ha hecho usted algún curso de emprendimiento y manejo de negocio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 11

Pregunta 11: ¿Cree usted que con su negocio está aportando de alguna manera con el
crecimiento comercial de nuestro municipio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 12

Pregunta 12: ¿Su negocio está registrado en cámara y comercio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 13

Pregunta 13: ¿Usted maneja facturación en cada venta?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 14

Pregunta 14: ¿Usted utiliza algún medio para promocionar su negocio?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 15

Pregunta 15: ¿Les distribuyen las mercancías a otros negocios?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Gráfico 16

Pregunta 16: Nivel de ingreso

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Gráfico 17

Pregunta 17: ¿Tiene conocimiento de competencia de pyme cerca a la suya?

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.
Tamaño del proyecto

Este punto está relacionado con la capacidad de producción del servicio que se pretende

brindar en este proyecto y está definido de esta manera:

Inversión Monetaria

La inversión monetaria de este proyecto esta des englobada así:

Tabla 1

Nomina mensual asesorías a mipymes

Nota. elaboración propia.

Tabla 2

Gastos administrativos

Nota. elaboración propia.

Tabla 3

Nomina mensual asesorías a mipymes

Nota. elaboración propia.

NIVEL DE VENTAS

Tabla 4

Satisfacción del cliente

Nota. elaboración propia.

 La finalidad es que el nivel de satisfacción se incremente.

  Un 77.5% cree que necesita una asesoría especializada en su MiPymes

 Un 85.0% está dispuesto a conocer nuestros servicios.

Gráfico 18

Tendencia acumulada de facturación de mano de obra

Nota. elaboración propia.

 A principio de año se manejará información desde el 2 trimestre:

 550 paquetes que presenten mayor aceptación, para en un tercer trimestre se

incrementé a 826

 416 es el servicio anual el cual al tener un mayor costo

 Se incrementará hasta 613 servicios.

  443 los servicios virtuales ya que no generan mayor costo y se estima su incremento

a 653 servicios.

Gráfico 19

Nota. elaboración propia.

PARA LOGRAR LAS METAS

Necesitamos potencializar el talento humano de la empresa con el fin de lograr su

autorrealización y los objetivos de la organización, Ahora bien, la práctica más importante

que se debe establecer en una empresa es, precisamente, los mecanismos para registrar

todos los gastos, ingresos y operaciones que se presentan en el día a día del negocio.

Tamaño del Mercado

El mercado de nuestro proyecto de asesorías a MiPymes está dirigido a los estratos 1,2 y 3

principalmente de la ciudad de Bogotá y Valledupar, un 37.93% con ingresos entre 1 y 2

SMLV y un 24.14% de ingresos entre 3 y 4 SMLV, lo que permite descartar la posibilidad

de que los clientes no tenga recursos para el no pago del servicio ahora bien, un 68.97% de
los encuestados, no tiene conocimiento certificado de cómo manejar adecuadamente su

negocio en aspectos contables y administrativos, lo que deja en evidencia la necesidad del

servicio prestado por nuestra empresa y la demanda que presenta el mismo.

Gráfico 20

Pregunta 16: Nivel de ingreso

Nota. Este gráfico representa la información recolectada en la encuesta de elaboración

propia.

Se estima que el proyecto genere un crecimiento de manera paulatina versus la inversión

inicial de la mano de la expansión del mercado, esto nos ayudaría a mitigar los riesgos de la

inversión, el objetivo en este punto seria mantener una demanda constante del servicio,

tanto en temporadas altas como bajas, en estas últimas crear estrategias de soporte que

apalanquen el mantenimiento de las cifras de ventas en tiempos que quizás no sea tan

solicitado el servicio.
Tamaño, costos y aspectos técnicos

Costos de implementación del proyecto

Tabla 4

Gastos Iniciales

GASTOS INICIALES

Gastos adecuaciones

iniciales $ 20.410.000,00

Gastos administrativos

iniciales $ 2.193.000,00

Cámara de comercio $ 38.000,00

Rut: $ 0

Nomina inicial $ 9.200.000,00

TOTAL $ 31.841.000,00

Nota. elaboración propia.

Tabla 5

Gastos Mensuales

GASTOS MENSUALES

Gastos administrativos $ 2.193.000,00

Nomina $ 9.200.000,00

TOTAL $ 11.393.000,00

Nota. elaboración propia.

Tabla 6

Gastos Anuales

Nota. elaboración propia.

Tabla 7

Variable demográfico

Nota. elaboración propia.

 Se puede determinar la necesidad de adquirir los servicios.

 Hay 10.000 habitantes en la región que les interesa los paquetes.

Crecimiento en prestación de servicios, proyección en 9.1% de los próximos 5 años

Tabla 8

Crecimietno según IPC 2022

Nota. elaboración propia. Validando las variables de costos, gastos y proyecciones de venta
del proyecto, se puede evidenciar la viabilidad del mismo encontrando que las ventas
totales anuales cubren los gastos y costos generados en la prestación del servicio dejando
utilidad en su ejecución.

Tabla 9

Crecimietno según IPC 2022

Nota. elaboración propia.

Localización

Asesorías a Mipymes tendrá su oficina principal estará ubicada en la ciudad de Valledupar

con atención virtual en la ciudad de Bogotá. El servicio prestado en estas dos ciudades se

dará como apoyo al mediano y pequeño emprendimiento, siendo Valledupar declarada por

el presidente duque como la ciudad naranja, lo que incentiva a la creación de

emprendimientos. apoyando esta iniciativa del gobierno nacional con la proyección de la

economía naranja se encuentra que Bogotá es el centro por esto se encuentra una

oportunidad para el desarrollo de asesorías a Mipymes (EconomíaNaranja, 2022).

Según la cámara de comercio Bogotá es la ciudad del emprendimiento en Colombia, para el

año 2019 se crearon 144.550 empresas y en establecimientos de comercio el 14% más que

el año anterior, para noviembre el total de empresas y establecimientos de comercio llego a

788.675, de las cuales el 91,4% son microempresas, 6,1% pequeñas empresas, 1,8%

medianas empresas, 0,66%, son grandes empresas. los sectores más dinámicos en Bogotá

son suba, Kennedy, Engativá, Usaquén, Chapinero (ccb, 2019).

Se identifica que en Valledupar el 77.8% de las empresas registradas son personas naturales

aumentando un 9,7% en la creación de empresas para el año 2019. el sector comercio con el

39,7%, servicios 38,4% e industrial con el 12,1%. los sectores que más han generado

confianza empresarial y del consumidor son comercio, industria y turismo generando

nuevas oportunidades de negocios e inversiones (ccb, 2019).

Macro-localización

Gráfico 21

Departamento del Cesar - Valledupar

Nota. Recuperado de

cesar.gov.co. https://cesar.gov.co/d/index.php/es/nosotros/mainmeneldpto/mendepmap

Micro-localización

El punto de atención se ubicará en un local de oficinas de empresas Fara en la calle 12 N°

8-42 de la ciudad de Valledupar esta ubicación fue seleccionada debido a que en la zona se

encuentran epicentro empresarial, desde allí se realizara la asesoría virtual a las empresas

de Bogotá.
Ingeniería del Proyecto

En esta etapa se describe la estructura jurídica y organizacional de la empresa a su vez, la

descripción de la prestación del servicio.

Nombre Comercial: Asesorías a MiPymes

Composición:

Dos profesionales en Administración de Empresas

Dos profesionales en Contabilidad

Grafico 22

Orden jerárquico

Nota. elaboración propia.

Valores del servicio prestado:

 Asesoría personalizada mercadeo y contabilidad.

 $ 400.000 mensuales.

 Anual $ 3.300.000.

 Paquete asesoría económica y financiera.

 $ 500.000.

 Asesoría virtual mercadeo $ 120.000.

 Marketing y publicidad mensual $ 230.000.

 Anual $ 3.5000.0000.

Diseño interior y disposición del mobiliario

El diseño interno de la local cuenta con un acceso amplio y una sala de espera

ubicada del lado derecho de la sala de ventas en la cual podrá analizar nuestro

portafolio de servicios cómodamente.

- Contamos con un anfitrión de servicios, el cual le guiará al cliente en todo lo que

necesite en la etapa previa de atención.

- Dentro de las instalaciones de la compañía el punto caliente se encuentra en el

pasillo principal el cual tiene acceso a todas las oficinas de atención personalizadas.
- El contraste de colores utilizados en la sala de ventas es llamativo y contamos con un

diseño artístico vanguardista y natural, que transmita al cliente renovación y a la vez

tranquilidad y seguridad en los servicios que desea adquirir y está buscando.

Nota. elaboración propia con información de:

https://www.edrawsoft.com/es/office-layout-solutions.html

Gestión y administración.
Nota. elaboración propia con información de:
https://www.edrawsoft.com/es/office-layout-solutions.html
- Las dos oficinas del fondo atenderán asesorías administrativas y las dos primeras las

asesorías contables.

- En medio de las cuatro encontraremos en área de servicios complementarios a los clientes,

como la cafetería y baños totalmente gratuitos.

- En la entrada encontramos la recepción que es de servicio general para todos los

clientes que ingresan al establecimiento y ahí encuentran al anfitrión de servicio.

Identificación y selección de procesos

Gráfico 22

Trazabilidad de atención: prestación asesoría al cliente

Nota. elaboración propia.

Para generar y mantener una cultura de servicio permanente, los empleados de la

compañía serán capacitados constantemente y fundamentados en los valores

organizacionales de la empresa para así prestar un excelente servicio a los clientes.

Gráfico 23
Nota. elaboración propia.

Tabla 10
Evaluación de riesgos

Riesgo interno Riesgos externos

1 Falta de capacitación en el personal. Requerimientos por las entidades

que controlan.
 2 No salvaguardar la información de la Inestabilidad en la organización

empresa de manera adecuada. política del país.

3 Omitir información hacia los clientes Cambios abruptos en la economía

con referencia a los paquetes del país por el nuevo gobierno.

adquiridos.

4 Pérdida de clientes por la mala calidad Alteración del orden público en

en el servicio. seguridad a nivel nacional.

5 manejo inadecuado de los recursos. Catástrofes naturales que afecten

la infraestructura de la empresa.

6 No contar con los documentos Acciones ofensivas perjudiciales

necesarios para el óptimo contra los sistemas de

funcionamiento de la empresa. información.

Nota. elaboración propia con información recolectada de:

https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/handle/10823/970/PLAN%20DE
%20NEGOCIOS%20MONICA%20ALVAREZ%20Y%20WILSON%20MOYANO.PDF?
sequence=1&isAllowed=y

Tabla 11

FODA de asesorías a mipymes

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. La selección de clientes es rigurosa 1. Es una empresa de accesorias por

 para garantizar la calidad de los lo que debe limitarse a su

servicios. capacidad de servicios mientras se

2. La empresa tiene gran interés en va obteniendo un crecimiento

conocer las necesidades que debe paulatino.

atender y las diferentes novedades 2. No se cuenta con la cantidad de

que se tengan. personal para elevar el nivel de

3. Se ofrece alta calidad en los servicios y atender la demanda del

servicios porque la empresa conoce mercado.

detalladamente el proceso de 3. El reconocimiento de la empresa es

MiPymes. débil porque no se tiene presencia

4. MiPymes oferta los servicios en muchos lugares de Colombia.

necesarios para suplir con las

necesidades de sus clientes.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Alta demanda en el sector por lo 1. La exigencia de las normas a

que se pueden abrir nuevos cumplir en los procesos tributarios.

servicios de accesoria a nivel

 nacional e internacional.

2. 4. Acceder a capacitaciones

brindadas por la DIAN y demás

entidades para mejorar los procesos

de accesorias.

3. Preferencias del cliente por la parte

de mi PYMES en colombiana

Nota. elaboración propia.

Conclusiones

Las pequeñas y mediana empresas en Colombia no invierten en fortalecer su sistema

contable y administrativo, en su mayoría pretenden llevar el desarrollo de su empresa de

forma empírica, lo que da como resultado el fracaso y la perdida de la inversión de estos

negocios, es por ello que en este proyecto se busca minimizar los riesgos del apoyo que se
pretende brindar a estas pequeñas empresas realizando el estudio técnico adecuado de

asesorías a Mipymes, teniendo en cuenta los siguientes Ítems:

 localización acorde a las necesidades del cliente y beneficios actuales del mercado.

 inversión monetaria necesaria para la ejecución inicial y mantenimiento del

proyecto

 proyección de niveles de ventas basado en encuestas realizadas a clientes

prospectos.

 hallazgo del tamaño del mercado según necesidades de los clientes interesados en

nuestro servicio.

 generación de costos de ejecución del proyecto en su etapa inicial, mensual y anual.

 establecimiento de la variable demográfica relacionando versus mercado potencial.

 especificación del crecimiento del servicio proyectado en el IPC actual del país.

 estructuración jurídica y organizacional de la empresa.

 diseño interior y disposición del inmobiliario.

 identificación y selección de procesos y riesgos.

todo lo anterior constituye el estudio técnico de asesorías a Mipymes que permitió conocer

los diferentes métodos y herramientas necesarias para llegar a ejecutarlo de manera

adecuada.
Referencias

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Camara de Comercio Bogotá. Recuperado de:

https://www.ccb.org.co/Sala-de-prensa/Noticias-CCB/2019/Diciembre-2019/Aumento-14-

el-numero-de-empresas-creadas-en-Bogota-y-la-Region#:~:text=Bogot%C3%A1%20y

%20la%20Regi%C3%B3n%20cuentan,enero%20y%20noviembre%20de%202019
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122-000-millones-para-reactivar-el-sector-cultural-y-creativo-del-territorio/

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%20MOYANO.PDF?sequence=1&isAllowed=y

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valledupar