OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIO

OBJETIVO PRINCIPAL

Diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa que se dedicará a la consultoría
empresarial y brindara asesoramiento en el área:

 Financiera
 Contable
 Marketing
 Jurídico – laboral

Esto con el propósito de que la pequeña y mediana empresa obtenga asesoría, acompañamiento,
implementación y seguimiento a planes de acción recomendados después de haber realizado un
diagnostico empresarial en el área que solicite el cliente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PLAN DE NEGOCIOS:

Estudio y análisis de mercado: Realizar un análisis del mercado para determinar la viabilidad del
presente plan de negocios. Así mismo se construirán estrategias para penetración del mercado y
crecimiento en la consultora empresarial.
Estudio técnico: Determinar que recursos son necesarios para llevar a cabo el plan de negocios.
Dentro de los recursos más relevantes se consideran los tecnológicos, equipos, procesos y
proveedores de servicios.
Estudio organizacional: Se analizará y determinará el tipo de empresa que se constituirá; estructura
organizacional y roles de cada uno de los integrantes de la organización.
Estudio financiero: Determinar los recursos financieros, así como las fuentes y usos de recursos
con que iniciara la empresa que se proyecta recibir en los dos años siguientes al inicio de operación
de la empresa. Asimismo se determinará el capital inicial y los recursos que se adquieran por
financiación con entidades bancarias en caso de que así se decidiera en el presente plan de negocios.
Viabilidad del proyecto: Realizar evaluación del plan de negocio, análisis de la tasa interna de
retorno (TIR) y el valor actual neto (VAN), los cuales permitirán determinar la rentabilidad de la
inversión y la maximización de la misma.
IDEA DE NEGOCIO

Teniendo en cuenta la actual coyuntura económica, política y social por la que estamos atravesando
debido al Covid-19 y sus efectos, principalmente a nivel económico en la pequeñas y medianas
empresa (PYMES), a nivel nacional hay muchas empresas privadas que tuvieron que cerrar porque
no podían continuar operando y tuvieron que despedir a su personal para minimizar sus pérdidas,
otras empresas adeudan sueldos y salarios a su personal, tienen deudas con sus proveedores y tienen
cuentas por cobrar acumuladas porque sus clientes también pasaron por problemas similares,
adicionalmente la pequeñas y mediana empresas (PYMES) tienen problemas para poder vender sus
productos al consumidor final debido al exceso de productos de contrabando que entran por los
pasos fronterizo ilegales a nuestra ciudad de Yacuiba, a pesar de todos estos problemas hay muchas
empresas que están tratando de reactivar su actividades con sus recursos limitados con los que
cuentan actualmente y precisamente son estas empresas las que requieren un asesoramiento en
diferentes áreas según su necesidad para optimizar el uso de sus recursos económicos y humanos.
Por los factores anteriormente enunciados, considero existe una gran oportunidad de contribuir al
crecimiento, sostenibilidad y perdurabilidad de las pequeñas y medianas empresas. Es por ello que a
través de un trabajo interdisciplinario que incluya asesoría en las áreas de marketing, finanzas,
jurídico - laboral y contabilidad permitirá apoyar la toma de decisiones empresariales de manera
estratégica.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

La empresa contará con 4 grandes líneas de negocios y cada una de ellas trabajará los temas
planteados a continuación:

Administrativo - Financiero: Asesoramiento sobre el buen manejo de las entradas y salidas de

dinero de la empresa así como la generación de rentabilidad y sostenibilidad empresarial,
asesoramiento sobre el nivel de endeudamiento y financiamiento bancario, análisis del flujo de
efectivo del negocio, análisis de factibilidad técnica de un plan de negocios y asesoramiento en
temas administrativo–financieros en general.

Contable: Asesoramiento sobre la correcta aplicación de un sistema de contabilidad comercial y un

sistema contabilidad de costos, asesoramiento sobre la administración y manejo de inventarios,
asesoramiento sobre el pago de impuestos y la presentación de estados financieros a impuestos
nacionales, elaboración de estados financieros, elaboración de planillas de sueldos mensuales.
Elaboración de un plan de cuentas contable

Marketing: Realización de investigaciones de mercado con la finalidad de identificar los gustos y

preferencias de los clientes e identificar problemas de marketing y elaborar una estrategia para
nuestros clientes. Análisis de la competencia y otros factores externos que afectan la estrategia de
marketing de nuestros clientes.

Jurídico – laboral: Asesoramiento legal relacionado en cuanto a las obligaciones que tiene el
empleador con el empleado con la finalidad de evitar conflictos legales en el ámbito laboral ante el
ministerio de trabajo y evitar multas y sanciones por incumplimiento de la normativa laboral
vigente, preparación de los contratos de los trabajadores, defensa de la empresa en una controversia
judicial con algún trabajador, Bajas y jubilaciones de los trabajadores.

Asesoramos y representamos a empresas en cualquier procedimiento de índole laboral, tanto

en sede administrativa como en ante los Juzgados y Tribunales.
También nos encargamos de la planificación estratégica de la empresa en el ámbito laboral,
desde el asesoramiento en el tratamiento del personal de alta dirección hasta la negociación
de convenios colectivos y elaboración de acuerdos de empresa.
 ESTUDIO Y ANÁLISIS DE MERCADO

El presente estudio de mercado es de gran importancia para el proyecto de constitución de

la empresa consultora, porque permitirá obtener información para identificar el mercado
potencial, analizar la competencia, identificar oportunidades de negocios. Así mismo este
análisis permitirá minimizar el riesgo de pérdida o fracaso del plan de negocios y será de
gran apoyo para diseñar estrategias de marketing eficaces y enfocadas a la rentabilidad de
la empresa sin olvidar el impacto social que se genera con el proceso de consultoría al
empresario.

OBJETIVO GENERAL.-Determinar la necesidad que tienen las empresas identificadas

dentro del segmento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) registradas en la
ciudad de Yacuiba, de contratar el servicio de consultoría especializada.

Diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa la cual se dedicará a la

consultoría empresarial y abordará como grandes temas los siguientes: a) Finanzas b)
Marketing c) Riesgo Operacional y Continuidad del Negocio, esto con el propósito de que
las Pymes Pequeñas obtengan asesoría, acompañamiento e implementación y seguimiento
a planes de acción que apoye la sostenibilidad y rentabilidad en el tiempo y el proceso de
innovación.

OBJETIVO ESPECIFICO.-

 Identificar el tiempo de permanencia de la empresa en su respectiva actividad

económica.
 Identificar cuantas de las empresas tienen establecidas áreas de apoyo especializada.
 Calcular cuantas empresas han tenido experiencia con la contratación de servicios
de consultoría así como determinar en qué temas específicos han requerido apoyo.
 Identificar el precio que pagó la empresa por la contratación del servicio de
consultoría y determinar nuestros probables competidores.
 Determinar para nuestro target cual es el factor de decisión más importante y que
incide directamente en la contratación del servicio de consultoría empresarial.
 Identificar cuál es la motivación principal del empresario al momento de tomar el
servicio de consultoría.
 Cuantificar el número de empresas que manejan dentro de su presupuesto anual un
rubro para consultoría empresarial.
 Determinar el interés de nuestro target en los servicios que proponemos en nuestro
plan de negocio.
 Determinar cuál es el precio que nuestro target estaría dispuesto a pagar hoy por la
prestación del servicio de consultoría empresarial.
 Medir el interés de nuestro target Vs las etapas de la consultoría.

ALCANCE
 a) Cubrimiento Geográfico.- El cubrimiento geográfico para la presente investigación de
mercados será la ciudad de Yacuiba.
b) Público Objetivo.- Empresas registradas en la Cámara de Comercio de Yacuiba,
FEREMYPES clasificadas como pequeñas y medianas empresas.

c) Tiempo.-La presente investigación de mercado se realizará por un tiempo de 1semana.

d) Inversión.- La inversión propuesta para la presente investigación de mercados es de Bs.

HIPÓTESIS
 A las empresas la mayor expectativa que lleva a que contraten el servicio de
consultoría especializada es el de incrementar los ingresos o ventas de la empresa.
 El principal factor de decisión para que un empresario contrate el servicio de
consultoría es el precio.
REQUERIMIENTO
 Base de datos de empresarios afiliados a FEREMYPES.
 Encuesta construida vía on line a través de la herramienta Google Dive

TÉCNICA
 Enfoque cuantitativo: encuesta On line realizada a Gerentes o propietarios de las
pequeñas y medianas empresas FEREMYPES ubicadas en la ciudad de Yacuiba.
Método de muestreo no probabilístico.

POBLACIÓN Y CÁLCULO DE LA MUESTRA

Nuestra población serán el total de empresas registradas en la asociación de las pequeñas y
medianas empresas FEREMYPES, por lo cual serán nuestro público objetivo.

ENCUESTA:
A continuación, se presenta las preguntas planteadas en la encuesta que apoyara nuestra
investigación de mercados.

PREGUNTAS DE LA ENCUESTA

Esta encuesta hace parte del estudio de mercado para la puesta en marcha de una empresa
de consultoría empresarial en el área financiera, contable, marketing, jurídico - laboral. El
objetivo es conocer la opinión y expectativas de los empresarios de la ciudad de Yacuiba.

Agradecemos el tiempo que Usted tome para responder la presente encuesta, para nosotros
es gratificante la contribución que genera a nuestro proyecto:

1. ¿Qué actividad económica registra su empresa? Seleccione a continuación la

que corresponda:
Actividad Industrial
Actividad Comercial
Actividad de Servicio
2. ¿Cuantos años de funcionamiento registra su empresa?
R.-

3. Actualmente su empresa cuenta con áreas especializadas en (seleccione las que

correspondan):
Marketing
Finanzas o Contable
Jurídica/Laboral
Otro (especifique).

4. ¿Alguna vez ha tomado un servicio de consultoría empresarial?

Sí No

5. Especifique en que área solicitó la consultoría

Marqueting
Finanzas o Contable
Jurídica/ Laboral
Ostos (especifique)………………….

6. ¿Qué precio pagó por dicha consultoría?

Bs.0 porque no he contratado un servicio de consultoría empresarial

Entre Bs. 1.000 a Bs. 2.000 por Proyecto
Entre Bs. 2.001 a Bs. 3.000 por Proyecto
Entre Bs. 3.001 a Bs. 4.000 por Proyecto
Más de 4000 por Proyecto

7. ¿Por favor indique el nombre de la empresa o persona con la que contrató la

consultoría empresarial?

R.-

8. ¿Para Usted cual es el factor de decisión más importante para tomar un

servicio de consultoría empresarial? (por favor califique de acuerdo al nivel de
importancia, siendo 5 el más importante y 1 el menos importante)

Conocimiento y experiencia por parte de los consultores

Capacidad para diagnosticar problemas y proponer soluciones
Disponibilidad de contacto personal o telefónico con el consultor
Precio
Garantía de obtención de mejora de resultados (trabajo conjunto
empresa/consultor).
9. ¿Qué expectativa le genera el tomar la decisión de contratar un servicio de
consultoría especializada y personalizada? (califique cada variable de acuerdo al
grado de importancia según su concepto)

Incrementar los ingresos o ventas de la empresa

Generar cambios que apoyen la sostenibilidad de la empresa
Descubrir problemas ocultos, las causas reales de estos y brindar soluciones
Incrementar el beneficio o utilidad obtenida en relación a la inversión realizada.

10. ¿Dentro del presupuesto anual su empresa tiene un rubro destinado para pago
de consultoría empresarial?

Sí No

Porque? ……………..

11. ¿En este momento en cuál(es) del (los) tema(s) abajo relacionados estaría Usted
dispuesto(a) a tomar un servicio de consultoría empresarial especializado para
su empresa?

Marketing
Finanzas o Contable
Jurídico/Laboral
Otro (especifique)……………………

12. Porque le interesa el tema seleccionado? (justifique su respuesta)

R.-

13. Teniendo en cuenta su respuesta del punto anterior y en el supuesto que hoy
decidiera contratar el servicio de consultoría, ¿cuál sería el precio que estaría
dispuesto(a) a pagar por proyecto?

Entre Bs. 1.000 a Bs. 2.000 por Proyecto

Entre Bs. 2.001 a Bs. 3.000 por Proyecto
Entre Bs. 3.001 a Bs. 4.000 por Proyecto
Más de 4000 por Proyecto

14. ¿En cuál(es) de los procesos abajo relacionados le parece relevante le

acompañemos durante el proceso de la consultoría? (por favor seleccione los
que considere de su interés)

Diagnóstico (análisis y síntesis de la información, descubrir el problema y

plantearlo)
Planificación de plan de acción (elaborar, plantear y sugerir soluciones)
 Implementación del plan de acción (contribuir a la aplicación del plan en conjunto
con la gerencia y/o junta directiva de la empresa)

Plan de capacitación a las áreas de la empresa involucradas dentro de la

identificación del problema.

Seguimiento a las áreas de la empresa involucradas dentro de la identificación del

problema

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

CONCLUSIÓN RESULTADOS DE LA ENCUESTA

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
Investigar cuantas empresas consultoras hay en la ciudad de Yacuiba y averiguar precios

MARKETING MIX
 ESTRATEGIA DE PRECIO
De acuerdo al resultado evidenciado en las encuestas en relación al precio, este es un
tema sensible para los empresarios teniendo en cuenta el bajo presupuesto asignado
para la contratación de un servicio de consultoría, sumado a la poca conciencia que
existe sobre la importancia de involucrar una segunda opinión en temas relevantes para
el crecimiento e incluso sostenibilidad de la empresa.
Por lo expuesto anteriormente la consultora……………… establecerá una tarifa por
proyecto con una estrategia de posicionamiento la cual tomará como base lo
interpretado en la encuesta, en donde el empresario manifiesta que estaría dispuesto a
pagar una tarifa entre Bs. …… por proyecto, sin embargo, en la medida que se conozca
la calidad de prestación del servicio en el próximo año de iniciada la operación podría
ser reevaluado el precio teniendo en cuenta el método basado en el valor percibido para
el Cliente.
 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Teniendo en cuenta que los empresarios de la pequeñas y medianas empresas no

podrán conocer nuestro servicio hasta que lo contraten, se entregue diagnóstico y
resultados, se considera importante posicionar la empresa a través de un portafolio de
servicios que será personalizado y adecuado a las necesidades puntuales del cliente,
esto con el fin de hacerla atractiva. Como valor agregado a esta oferta integral se
desarrollará una capacitación en educación financiera para todos los empleados de la
Compañía, es decir la capacitación no tendrá costo adicional.
 ESTTRATEGIA DE DISTRIBUCION
Inicialmente la estrategia de distribución se centrará en llegar directamente al cliente,
para lo cual se realizará visitas comerciales en las instalaciones de cada empresa, Esto
 también representa una ventaja competitiva dada la cercanía que generaremos con
los empresarios o dueños de las pequeñas y medianas empresas. El trabajo de
consultoría se realizara en la ciudad de Yacuiba.
 ESTRATEGIA DE PROMOCION
Se iniciará campaña por las redes sociales, radio y televisión para informar a la red de
pequeñas y medianas empresas que son registradas en la base de datos de
FEREMYPE con el fin de dar a conocer su portafolio de servicios. En el primer año de
creación se buscará generar alianza con la Cámara de Comercio de Yacuiba. Para ello
se realizará inscripción y postulación ante dicha entidad con el fin de hacer parte del
banco de consultores empresariales. Para el primer año esta estrategia de promoción
será realizada por la Gerente Comercial.
Adicionalmente se realizará la implementación de Estrategia en Social Media
Marketing que a continuación se detalla: