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ACTIVIDAD 2 - 2

Raul Alberto Echeverry Sánchez / 0106495

Administración de Empresas 3

Docente
Hugo Fernando Jaramillo Pérez

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C., COLOMBIA

FEBRERO 2022
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Contenido

Jaco, planeación avanzada …………… …………………………………………………………………………………………

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Mercadeo, mejoras a nivel nacional ………………………… ………………………………………………………………

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Planeación táctica ……………………………………………………………………………………………………………………6

Planeación operativa ………………………………………………………………………………………………………………7

Planes a corto y largo plazo ………………………………………………………………………………………………………

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Bussines plan ……………………………………………….…….……………………………………………………………………9

Bibliografía …………………………………………………………………………………………….………………………………
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Jaco, planeación avanzada

Jaco es una PYME ubicada en Bogotá la cual está creciendo gradualmente a medida que se da
a conocer en el mercado. Cuenta con una variedad de clientes ya establecidos como algunas
empresas del sector frigorífico, plantaciones entre otros. Adicional se puede encontrar con
facilidad por medio de la web y ha realizado pautas con diversas redes sociales.

Dicho esto, la empresa ha contado con diferentes retos que sortear dentro de los cuales se
presentan los siguientes:

1. Aumento costos publicidad (1)

2. Renuncia personal compañía (4)
3. Pandemia (2)
4. Competencia con otras compañías (3)

1 escenario. Aumento costos publicidad

Escenario optimista: se incrementa el precio de los servicios prestados a los clientes
agregando un plus en el cual incluya un servicio adicional por parte de los técnicos o la
empresa como tal. Este valor adicional obtenido su usa para incrementar el pago de publicidad
Escenario pesimista: este incremento genera inconformidad en los clientes obligándolos a
recurrir a una alternativa más económica, no se logra llegar al cliente con la nueva propuesta.
Esta acción impacta en la masificación por medio de las redes sociales.

2 escenario. Pandemia
Escenario optimista: incremento servicios ofrecidos para disminuir el impacto ocasionado por
la pandemia teniendo en cuenta que algunas compañías no pueden prestar el servicio.
Escenario pesimista: a raíz de la pandemia, los servicios ofrecidos disminuyen ocasionando
perdidas en dinero llevando a la empresa a buscar soluciones alternas para evitar el no pago
de las deudas y posible cierre.

3 escenario. Competencia con otras compañias

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Escenario optimista: es la oportunidad para demostrar en el mercado la eficacia y eficiencia

del servicio prestado para que en futuros eventos seamos recomendados y elegidos por
excelente servicio.
Escenario pesimista: la competencia presentada es tan buena en cuanto a calidad y atención
que disminuyen los ingresos de la compañía.
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Mercadeo, mejoras a nivel nacional

Es super importante que la compañía se de conocer por todos los medios necesarios para
incrementar los clientes y servicios ofertados.
Una forma fácil y a la mano para la mejora de este, es por medio de las redes sociales. Un
ejemplo es Facebook o Instagram, plataformas que te permiten llegar a mas personas de
manera virtual y a un click de distancia. Lo único que se debe hacer es tener una cuenta
empresarial de la compañía en alguna de estas redes y utilizar la opción de publicar publicidad
con diferentes formas de pago. De la misma forma, las redes te ofrecen la opción de presentar
una imagen o video llamativo de la empresa por determinado tiempo a usuarios que no forman
parte de la lista de contactos de la empresa pero que de alguna forma están relacionados con
los servicios ofrecidos por la empresa.
Adicional, también existe la publicidad física que se puede prestar en los diferentes puntos
donde nuestros clientes estén ubicados, esto con el fin de enseñar en vivo las competencias a
las que se hacen acreedores una vez formen parte de los servicios prestados por la empresa. En
estos puntos se puede informar didácticamente las funciones realizadas y los beneficios de
formar parte del grupo JACO.
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Planeación táctica

Son aquellos objetivos generales de la empresa que nos llevan a alcanzar los objetivos
específicos los cuales paso a paso nos permitirán cumplir y llegar a los objetivos planteados.
1 táctica: para una rápida expansión, se debe invertir dinero en publicidad para al termino de
10 años aproximadamente, sea una de las compañias con más servicios prestados a nivel de las
industrias eléctricas.
2 táctica: el servicio al cliente es lo más importante puesto que son las personas con las que se
interactúa y generan interés en la labor realizada. Dicho esto, se implementarán cursos al
personal técnico y de ventas con el fin de que la atención al cliente final siempre sea
satisfactoria y genere interés en la compañía.
3 táctica: se realizarán negociaciones con diferentes compañias del sector energético con el fin
de que nuestros artículos ofrecidos al cliente final sean de la más alta calidad agregando
siempre un servicio excelente.
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Planeación operativa

Por medio de una estrategia empresarial y operativa, se buscará llevar control constante de las
actividades realizadas en la empresa de manera que siempre los proceso sean seguros y de la
más alta calidad.

1 plan: La atención de situaciones urgentes serán atendidas a la brevedad en un plazo mínimo

de 2 días, esto con el fin de evitarle pérdidas financieras a los clientes JACO.

2 plan: en tiempos de pandemia el contacto se ha visto reducido, en vista de ello, se brindará

atención virtual y capacitaciones en los diversos servicios ofrecidos para un mejor manejo de
los equipos y sistemas eléctricos que nuestra compañía atiende normalmente.

3 plan: como toda labor ejecutada, tiene altas probabilidades de incidentes y/o accidentes,
muchas más, en una compañía del sector energético. Por esta razón, se deben generar apoyos
administrativos en la parte productiva con el fin de realizar controles eficientes de calidad en
los procesos realizados con el fin de evitar una acción indebida en la labor realizada.
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Planes a corto y largo plazo

1. Plan a corto plazo

A: Mejorar la logística para brindar una mejor atención al cliente final (diario)
B: analizar el sector y en la medida siempre contar con artículos de alta calidad y a un costo
asequible (inferior a 1 mes)
C: capacitaciones al personal en actualizaciones y mejoras para brindar un mejor servicio
(inferior a 1 mes).

2. Plan a largo plazo

A: convertirse en una de las compañias insignia en el sector eléctrico que permitan llevar a una
expansión por todo el espacio colombiano.
B: el plus actual es la masificación de los servicios y artículos ofertados por redes sociales, razón
por la cual se debe realizar una inversión alta en dinero para impactar a más clientes a nivel
nacional e internacional.
C: convertir a la compañía en proveedora de otros tiempos de servicios y artículos que no solo
tengan que ver con las plantas eléctricas, abarcar territorios nuevos para la expansión de a gran
escala.
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Bussiness plan

What is a business plan?

It is a document that shows us the details of how a company defines its objectives and what must be
done to achieve them.

Why most business are not successful?

-there are several reasons. customer service, incorrect logistics and cost management, products in poor
condition and lack of an adequate business plan.

What does the business plan help you to find clearly?

It helps us define goals and how to achieve them. allows us to realize a dream and make the business
emerge. the definition of the objectives is clear and shows us the correct way for the business to reach
them.

What are the areas that you can consider to write a business plan?
-Define your vision, set your goals and objectives for the business, define your unique selling
position, know your market, know your customer, research the demand for your business, set
your marketing goals, define your marketing strategy and take action.
What does it mean by Define your unique selling proposition?
-This proposal makes you different from the others. UPS make you look more attractive to potential
customers.

What does it mean by: “you should know your market?

-You must know the market like the palm of your hand, investigate and find the competitors that are in
the market, what their services are, current and future trends in the industry.

How this topic “how to make a business plan, compare with prospective planning?
Both are ways of planning for the future, however, the business plan has set goals while forward
planning can change depending on the results.
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Bibliografía

http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?
path=Li4vb3Zhcy9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9lbXByZXNhcy9hZG1pbmlzdHJhY2lvbl9paWkvdW5pZG
FkXzMv

https://www.youtube.com/watch?v=Fqch5OrUPvA

https://www.euroinnova.co/blog/que-es-la-planeacion-prospectiva