Pregunta 1.- ¿La imagen de marca es lo mismo que la identidad de marca?

Especifique mediante dos casos que demuestren la similitud o diferencia

planteada.
a) La imagen de marca es la percepción que tiene el público o los consumidores
sobre lo que proyecta la marca. Son los sentimientos y emociones que provoca la
empresa en los consumidores y se construye con estrategias de activación
basadas en acciones de marketing, experiencias de consumo y publicidad. Es el
valor que perciben los consumidores de la marca y el resultado de todos los
mensajes que recibe el público y se acumulan en su mente hasta formar una
opinión negativa o positiva.
Ventajas de tener una buena imagen de marca:
1.- Diferenciación
La imagen de marca hace que la empresa sea reconocible y ayuda a que nos
diferencie de la competencia y no pase desapercibida.
Si los consumidores confían en la firma se decidirán a comprar los productos y
servicios sin dudarlo.
2.- Inversión en marketing
En un principio, los costes de las campañas de marketing para obtener una buena
imagen de marca pueden ser elevados.
Una vez que está bien posicionada en el mercado y es reconocible para los
consumidores, los gastosse reducen y es más fácil introducir nuevos productos.
3.- Facilidad para llegar al público y a los distribuidores
Si la insignia de empresa no es conocida cuesta más que confíen en ella.
Si los distribuidores y consumidores tienen una buena imagen de marca confiarán
en tenerla en sus tiendas y comprarla, sin dudar de su calidad.
4.- Precios más altos que la competencia
Tener una buena imagen de marca hará que nos diferenciemos de la competencia
y daremos a los productos un valor añadido basado en la confianza que los
consumidores depositan en la firma, sin importarle que sean un poco más caros
que los productos de la competencia.
La identidad son los elementos que forman parte de la marca, que la diferencian
de la competencia y ayudan a los consumidores a identificarla. Son los elementos
que caracterizan y construyen la marca y que se pueden gestionar a través del
branding.
Se construye a través de la identidad visual, verbal, el posicionamiento y los
valores que la caracterizan.

b) La identidad corporativa es la filosofía y los valores que la empresa quiere

transmitir. De ahí que sea imprescindible que haya coherencia y unidad de
criterios, para evitar transmitir mensajes diferentes, y que todos los elementos
estén bien definidos desde el inicio como, por ejemplo:
1.- Filosofía corporativa:
La misión, valores, cultura y visión de la empresa
2.- Cultura corporativa:
Las normas y valores por los que se rigen los miembros de la organización.
3.- Identidad visual corporativa y recursos gráficos:
Nombre, logo, claim, colores, tipografía, página web, materiales de comunicación,
etc.
4.- Estrategia de comunicación:
Que transmita la filosofía de la empresa de forma eficaz.
5.- Reputación online:
Las redes sociales son una buena herramienta de fidelización del público objetivo
de la empresa, que puede acabar ejerciendo de prescriptor de la marca.
Para que la identidad sea coherente, las empresas suelen diseñar un manual
corporativo que resume los valores y principios de la empresa.
Para poder definirlos es necesario plantearse en primer lugar, qué valores
queremos transmitir porque serán aquellos con los que se identifique la firma.
En segundo lugar, hay que definir cómo se van a transmitir los valores y principios
que hemos definido a través de diferentes elementos que van desde el nombre, el
color, el claim, los contenidos o la campaña publicitaria.

REFERENCIAS: https://es.semrush.com/blog/imagen-de-marca/
JESÚS MADURGA LÓPEZ marketing online y la publicidad 2021
Pregunta 2. En el caso de Virgin Cola, ¿considera que este fracaso afectó
negativamente a la marca original? Desarrolle la idea, justificando su
respuesta.
Virgin cola fue la marca creada por el empresario británico Richard Branson y
poseedor de un holding industrial poderoso a nivel mundial conformado de
distintas empresas exitosas.
Dicha marca fue competencia a las ya posicionadas bebidas cola, Pepsi y Coca-
Cola. Querer derrotarlas no fue en este caso una buena opción ya que durante un
año tuvieron un gran éxito. Según los testimonios del propio Richard Branson que
planteaba que su producto desaparecía de las góndolas de los supermercados en
Europa los primeros años, pero con el tiempo el público acabó prefiriendo a las
marcas tradicionales como Coca-Cola o Pepsi.
El propio Richard Branson reconoció, que estaban ofreciendo un producto sin valor
añadido o novedad alguna y, ante ello, el consumidor siempre iba a optar
claramente por las marcas tradicionales que ya venían ofreciendo productos con
calidad y a precio asequible.
Como conclusión podemos decir que si vamos a ir contra las grandes compañías
tenemos que ser mejores. Entre dos latas de bebidas cola nunca podrá haber una
diferencia enorme, así hay que entrar en mercados en los que se puede agregar
valor al producto o servicio a transar en el mercado.
Finalmente, Virgin vendió la licencia del producto a partir de 2007 y, dependiendo
del país y del licenciatario se siguieron comercializando un tiempo, más o menos
hasta 2012. A día de hoy es un producto totalmente extinto.
Conclusión: ¿considera que este fracaso afectó negativamente a la marca
original? Desarrolle la idea, justificando su respuesta.
En mi opinión no considero que fue un fracaso el termino de esta empresa ya que
después de haber indagado sobre lo que paso y como se gestionó por el fundador
se puede decir además que se le dio un vuelco positivo a todo esto y al leer las
muchas entrevistas de este empresario se deduce su gran capacidad de
resiliencia ya que se enfoco de manera positiva a sus otras empresas sin cometer
lo errores de lo anterior y según su propio testimonio nos dice lo siguiente:
Que el secreto para recuperarse es no temer al fracaso. Los reveses son
desalentadores, pero uno siempre debería tratar de canalizar ese
sentimiento hacia una acción positiva. La clave para el continuo éxito de
empresas Virgin ha sido esta idea sencilla: cuando algo sale mal, tratamos
de comprender por qué y de hacer rápidamente un cambio. Luego nos
enfocamos en lo que funciona y lo llevamos al siguiente país, industria o
sector.

Se puede identificar y aprender de sus errores, eso le permite tener una

oportunidad mucho mayor de recuperarse de ellos, y tener éxito la próxima
vez.
Richard Branson. Fundador de Virgin Group y compañías como Virgin Atlantic,
Virgin America, Virgin Mobile y Virgin Active.
Referencia: https://emprendedoresnews.cm Marcelo Berenstein 20 mayo, 2014
en Emprendedores