Capital Humano

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS

Rubro de la empresa:

Sección:

NX44

Docente:
José Antonio Calvo Córdova
Ciclo:
2018-2
Fecha:
27 de agosto del 2018
Integrantes:
●

LIMA - PERÚ
2018

CAPÍTULO 1: ESTRUCTURA DEL PORTAFOLIO

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 (puesto clave: operador logístico - stock)

a) 1.Datos del rubro de negocio

El rubro de productos electrónicos es el conjunto de empresas dedicadas a la
comercialización de tecnología, artefactos electrónicos, electrodomésticos, entre
otros referentes a la esta. El objetivo de las empresas en este rubro es promover
y facilitar el uso de aparatos electrónicos para simplificar la vida de los usuarios y
promover el desarrollo de las empresas. Este rubro se caracteriza por
mantenerse en constante cambio, lo que se convierte en un desafío para las
empresas que se desarrollan en este.

2.Los alcances de la carrera en el rubro de negocio escogido.

Las carreras de administración, finanzas y contabilidad se desarrollan en el rubro de
operador logístico ya que se encargan de planificar la estrategia para las actividades
de suministro, que consta en transporte, almacenaje y distribución; también planifica
estrategias para las actividades de suministro, desarrolla y aplica procedimientos
operativos, además controla las estructuras con tal de que se mantenga el flujo de
mercancía; coordina procesos logísticos, asigna y gestiona los recursos de la plantilla
conforme a las necesidades, controla la calidad, el coste y la eficacia de los
procesos analizando los datos, además de resolver los problemas y planificar
mejoras.
3.Desarrollo en el tiempo del rubro de negocio seleccionado.
4.Empresas referentes en el rubro de negocio en el mercado local y/o internacional
y las claves de su éxito (mínimo 3 empresas).
Tiendas EFE
La historia de Tiendas EFE inicia en el año 1961 con la venta de electrodomésticos como
una división comercial de Enrique Ferreyros S.A., posteriormente Tiendas EFE S.A. En el
año 1993 contaban con 8 tiendas ubicadas en 8 ciudades del Perú. En el año 2008 se
ampliaron a 40 tiendas. Para el año 2016 Tiendas EFE era una de las mayores tiendas en el
rubro de ventas de electrodomésticos con 82 tiendas divididas en 8 regiones.

Importaciones Hiraoka
Fue fundada por Don Carlos Ch. Hiraoka hace 50 años. Sus orígenes se remontan a un
pequeño negocio en la ciudad de Huanta - Ayacucho. Desde 1964 se inicia su despegue
con la inauguración de su primer local en el centro de la ciudad de Lima.
Gracias a su rápido crecimiento crearon una marca propia: MIRAY, que abarca una vasta
línea de productos electrónicos. Actualmente tiene cuatro locales: en Lima, Miraflores, San
Miguel e Independencia.

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 Oeschle
Fue fundada en el mes de Julio de 1888 por Agusto Fernando Oechsle, un inmigrante
alemán, bajo el nombre Casa Oeschsle. Esta era una pequeña tienda que al inicio se
dedicaba a la importación de hilos, encajes y botones; pero después comienzan a importar
otros tipos de productos. Desde mayo del 2005 esta tienda es parte del grupo Intercorp, uno
de los grupos más reconocidos del Perú. Oechsle se ha caracterizado desde sus inicios en
comercializar productos de calidad y satisfacer la necesidad de sus clientes mediante la
motivación de sus colaboradores.

(Jacky y Alexander)

b) Puesto clave en el rubro de negocio escogido: Determinación del puesto clave en el

rubro (donde la carrera seleccionada por el grupo es estratégica). ¿Por qué es clave?
¿Cuáles son las cualidades y habilidades que debe de tener el colaborador que
ocupe el puesto?
(Manuel)
El puesto clave es como Operador Logístico en el área de inventario, es clave porque
se encarga de poder aprovisionar a la empresa con los recursos para su
funcionamiento. Dependiendo del rubro de la empresa se encarga de calcular las
necesidades de la empresa, es decir el determinar específicamente los recursos que
necesita una empresa en un tiempo determinado para su funcionamiento.
Seguidamente el poder ver la compra, es decir, el poder determinar específicamente
las cantidades exactas que se necesita, a un precio razonable, para que al obtener
pueda verificar la orden para su continua actividad.
Después, poder ubicar cada materia prima en el almacén y guardarlos.
Seguidamente al recibir los pedidos por los clientes, se encarga de consolidar la
mercadería para su respectivo despacho.
Debe de verificar la cantidad de mercadería con la que cuenta en su stock para su
abastecimiento, sin descuidar su stock de seguridad y la capacidad del almacén
Una de las habilidades es el manejo de Excel intermedio, una correcta capacidad de
liderar a sus colaboradores, capacidad efectiva en la toma de decisiones y

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 conocimiento del rubro de la empresa y la mercadería.

c) Dinámica organizacional: ¿Cuáles son los mayores problemas y desafíos que

enfrenta el rubro del negocio a desarrollar, así como el puesto clave seleccionado?
(Jean y Anthonella)

Teniendo en consideración que la logística es el área de la empresa que involucra una

responsabilidad con múltiples combinaciones. Por ende, es importante resaltar que este
departamento de la empresa participa activamente durante del desarrollo de la empresa.
Una empresa que vende y comercializa artículos electrónicos tiene como principal
inconveniente la pérdida o deterioro de mercadería en el traslado. Asimismo, un mal
balance financiero ocasiona pérdidas económicas. Otro inconveniente es la falta de
innovación de la organización, ya que la empresa tiene que realizar inversiones de nuevos
productos para comercializarlos en el mercado. Es por ello, que escogimos el puesto clave
de gestión de stocks, ya que tomar una mala decisión en este departamento de la empresa
traería graves consecuencias. Los impactos negativos suelen obstaculizar el flujo de caja,
insatisfacción hacia los clientes, generar desechos, disminución de las ventas e incremento
de los costos. Para evitar las consecuencias negativas que generaría malestar a la empresa
es importante que el Gestor de Stocks desarrolle una estrategia que se adapte a las
necesidades de la empresa y al rubro del negocio, para que al final se desempeñe una
buena labor del mencionado rubro a favor de la organización.

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