Proyecto de aplicación Unidad 1

Juan Pablo Ocampo Moncada

Ignacio Carnicero Plaza

Dirección Estratégica

2023
Solución al proyecto de aplicación
¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para

explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

Solución:

Como se puede evidenciar, Videojuegos SL logra posicionarse como una de las más conocidas

empresas relacionadas en este mercado, además de haber sido pionera en este campo, esto lo ha

logrado gracias al uso correcto y ordenado de la creación, puesta en marcha y sostenimiento. Para

esto se debió de plantear de manera muy ordenada una planeación estratégica, analizando los

objetivos realistas de la empresa, además de plantearse una proyección positiva de la empresa,

estableciendo retos de crecimiento, siempre buscando cumplir con la idea principal de la misión

empresarial, el motivo por el cual fue creada la empresa. Para esto se debió de plantear o establecer

procesos y funciones claras para cada uno de los grupos de interés de la compañía, utilizando como

herramienta la cadena de Valor:

Actividades primarias:

• Marketing: Se establece estrategias de estas de los productos, permitiéndole al clientes la fácil

adquisición de los productos, teniendo múltiples opciones de pago, además de establecer

publicidad en diferentes puntos físico y tecnológicos (medios de comunicación), ademas de

esto, generaban un impacto positivo en la presencia de los puntos físicos, atrayendo a los

clientes.

• Atención al usuario: Se realiza un excelente acompañamiento a los clientes, brindando una

asesoria de confianza, esto con el fin de garantizar una fidelidad con un servicio de calidad.
 • Manejo de Stock: La gestión de las unidades disponibles, pero siempre manejando el nivel

de rotación adecuado para no generar perdida de dinero por productos en baja rotación.

• Ventas: Se comercializa productos nuevos y de segunda, permitiendo a los clientes tener la

oportunidad no solo de adquirir productos nuevos, si no también usados por menor costo,

esto gracias a la posibilidad de realizar la compra de productos a los clientes.

• Logística: Se recepcionan, almacenan, distribuyen y aplican una devolución de unidades,

permitiendo tener acceso a los productos mas fácilmente al igual que rápida.

Actividades de apoyo:

• Recursos humanos: selección de los trabajadores óptimos para la empresa.

• Selección de proveedores

• Tecnologia

• Infraestructura de la empresa

Recursos humanos

Seleccion de Proveedores

Tecologia

infreaestructura de la empresa

Marketing Atención al Manejo de Ventas Logistica

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usuario stock

Recordemos que la cadena de valor se centra en aquellos elementos que fortalecen o mejoran nuestra

actividad comercial, en especial de cara a los clientes y/o consumidores finales.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

En la unidad uno pudimos apreciar la importancia del análisis interno y externo de las

organizaciones, permitiendo fortalecer las estructuras empresariales y a su vez nos ayuda a plantear

mejores estrategias con el fin de cumplir unas visiones propuestas en base a un ideal establecido por

las compañías. Importante si queremos conocer la importancia de los procesos, utilizar la cadena de

valor de Porter.
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Referencias

IEP. (2019). Análisis del Entorno, Interno y de la Competencia. Diagrama de Porter. Madrid.

IEP. (2019). Proceso de Planificación estratégica. Madrid.

Softgrade. (Mexico, 2020). Softgrade. Retrieved from Softgrade: https://softgrade.mx/cadena-de-

valor/