TEMA 2

Captación interna y externa. Análisis y

toma de decisiones

 Captación interna y externa.

 Ventajas e inconvenientes de la captación interna y externa. Análisis y toma de decisiones.

OBJETIVOS:
 Identificar las características de la captación interna y externa.
 Analizar las ventajas e inconvenientes de la captación interna y externa.
 Sensibilizarse de la importancia de de la elección de la captación interna o externa
teniendo en cuenta las necesidades de la empresa.
 Tema 2. Captación interna y externa

CAPTACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Una vez realizada la planificación de los Recursos Humanos en la empresa se podrá determinar cuáles son las
necesidades de personal. En la detección de necesidades de personal se habrá de determinar tanto el número de personas
necesarias como las competencias que deben tener para desarrollar las funciones propias del puesto o puestos a cubrir.

Cuando ya se haya determinado las necesidades de personal y los puestos a cubrir hay que decidir si se van a cubrir
con personas que están dentro de la empresa (captación interna) o con personas del exterior de la empresa (captación
externa).

Para captar posibles candidatos a cubrir esos puestos vacantes es necesario llevar a cabo el proceso de reclutamiento,
que es un proceso cuyo objetivo es conseguir suficientes candidatos que reúnan las competencias exigidas en el puesto
para elegir entre ellos al candidato ideal.

¿Cuántos candidatos son suficientes? dependen mucho del puesto a cubrir, en algunos casos por la dificultad del puesto
a cubrir conseguir cinco o seis candidatos puede ser considerarse todo un éxito y en otras ocasiones para otro tipo de
puestos vacantes menos difíciles de cubrir pueden recibirse como mínimo doscientos o más candidatos. En momentos de
crisis y de altas tasas de desempleo es habitual recibir un elevado número de candidatos para cubrir un puesto de trabajo.

En algunos casos recibir un número elevado de candidatos no significa que el reclutamiento haya tenido éxito ya que
puede ocurrir que se reciba un elevado número de currículos pero ningún candidato reúna los requisitos exigidos por lo que
el reclutamiento será un fracaso.

Una fuente de reclutamiento será buena cuando nos proporciona un número adecuado de candidatos que reúnan las
competencias exigidas en el puesto.

El reclutamiento es una de las fases más importantes de la selección por lo que es fundamental estudiar las distintas
fuentes de reclutamiento tanto externo como interno que proporcionen los candidatos más adecuados al puesto de trabajo
a cubrir.

VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA CAPTACIÓN INTERNA Y EXTERNA. ANÁLISIS Y

TOMA DE DECISIONES
Antes de tomar una decisión entre el reclutamiento interno o externo se deben analizar cuáles son las ventajas e
inconvenientes de las mismas.

Captación Interna. Ventajas e inconvenientes

Los candidatos a cubrir un puesto de trabajo se pueden conseguir dentro de la propia empresa, entre los trabajadores
que deseen ocupar un puesto distinto al que están desempeñando en la actualidad.

Entre las ventajas de la captación o reclutamiento interno podemos destacar:

- Reduce los costes del proceso de selección.

- Es más rápido cubrir el puesto de trabajo, ya que el proceso de selección externo suele tardar aproximadamente
un mes en cubrir el puesto vacante.

- Es más fiable ya que se conoce a los candidatos, se sabe cómo trabajan y ya están integrados en la empresa.

- Aumenta la motivación y la satisfacción de los trabajadores, ya que permite la convergencia de los objetivos de la
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Selección de personal. Módulo I

empresa con los objetivos de desarrollo profesional de las personas que trabajan en ella.

- Mejora el clima laboral.

- La adaptación al puesto de trabajo será más corta ya que la persona ya conoce la empresa y su funcionamiento.

Entre los inconvenientes de la captación o reclutamiento interno podemos destacar:

- Se debe informar por los canales adecuados de los puestos vacantes de tal forma que llegue a todo el personal de
la empresa.

- Las decisiones se deben apoyar en criterios objetivos para evitar discriminaciones o "favoritismos"

- Se debe realizar un estudio de las competencias de los trabajadores que debe ser incluso más rigurosa que en la
selección externa para determinar el potencial de los trabajadores y sus puntos fuertes y débiles.

- Se debe realizar una exhaustiva evaluación del potencial para asegurar que el trabajador podrá desempeñar
adecuadamente el nuevo puesto y aprovechar al máximo sus competencias, ya que de otra forma puede ocurrir
que no pueda desempeñar el nuevo puesto y no haya posibilidad de volver al antiguo puesto.

- Debe existir en la empresa una buena política de desarrollo de carreras.

- Se debe apoyar al trabajador con los programas de formación necesarios que cubran sus carencias y les posibilite
desarrollar con éxito las funciones del nuevo puesto de trabajo.

Captación Externa. Ventajas e inconvenientes

El reclutamiento o captación externa supone buscar fuera de la empresa a candidatos para cubrir un puesto de trabajo
vacante en la empresa.

Entre las ventajas de la captación o reclutamiento externo están:

- Permite cubrir puestos de nueva creación en la empresa que no pueden ser cubiertos por personal interno de la
empresa.

- Trae "sangre nueva" a la empresa, ya que la incorporación de personal del exterior supone la entrada de ideas
nuevas y nuevos enfoques en la forma de trabajar.

- Permite conseguir una óptima utilización del potencial existente en el mercado.

- En situaciones de crisis económica permite obtener candidatos para cubrir puestos de trabajo que ya existen en la
empresa con condiciones económicas más ventajosas que si se eligiera a personal interno.

- Mejora el clima laboral. La incorporación de nuevas personas con nuevas ideas y nuevas formas de trabajar puede
repercutir positivamente en la mejora del clima laboral en la empresa.

- Se reducen los costes de los programas de formación necesarios para cubrir las carencias de los trabajadores
internos en el reclutamiento interno, ya que el candidato que se elija en el reclutamiento externo tendrá ya los
conocimientos y competencias necesarias para desempeñar el puesto.

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 Tema 2. Captación interna y externa

Entre los inconvenientes de la captación o reclutamiento interno están:

- Aumenta los costes de la selección de personal.

- Es necesario realizar un estudio de las posibilidades que tiene el mercado de trabajo de ofrecer candidatos
adecuados, por lo que habrá que analizar los anuncios de empleo, conocer las perspectivas económicas, la
capacidad del sistema educativo para proporcionar candidatos, las condiciones económicas que ofrece la
competencia, etc.

- El proceso de reclutamiento externo requiere un mayor esfuerzo y tiempo ya que el proceso de selección puede
durar aproximadamente un mes o mes y medio hasta la incorporación del candidato a la empresa.

- El reclutamiento externo es menos seguro que el interno, ya que los candidatos son desconocidos y no se sabe
exactamente su forma de trabajar, por ello en los contratos de trabajo se estipula el periodo de prueba, para tener
la garantía de la seguridad del proceso.

- Puede ser interpretado negativamente por los trabajadores de la empresa y frustrarles, ya que lo perciben como
una barrera a su desarrollo profesional.

- La adaptación al puesto de trabajo será más larga ya que la persona no conoce la empresa y su funcionamiento,
por lo que requiere más tiempo para su adaptación y más apoyo.

- En algunas ocasiones afecta a la política salarial de la empresa sobre todo cuando no hay un equilibrio entre la
oferta y la demanda de recursos humanos.

Análisis y toma de decisiones

Antes de tomar una decisión sobre si el reclutamiento debe ser interno o externo deben tenerse en cuenta las ventajas
e inconvenientes de cada una de ellas en función de las necesidades que tenga la empresa. A continuación se resumen las
ventajas e inconvenientes de cada una de los dos tipos de reclutamiento que hemos visto en apartados anteriores.
(Figura 1)

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Selección de personal. Módulo I

RECLUTAMIENTO INTERNO RECLUTAMIENTO EXTERNO

VENTAJAS INCONVENIENTES VENTAJAS INCONVENIENTES

- Reduce los costes del
proceso de selección.
- Es más rápido.
- Es más fiable.
- Aumenta la motivación y
la satisfacción de los
trabajadores.
- Mejora el clima laboral.
- La adaptación al puesto
de trabajo será más corta.
- Se debe informar a todo - Permite cubrir puestos de - Aumenta los costes de la
el personal de la nueva creación que no selección de personal.
empresa. pueden ser cubiertos por - Es necesario realizar un
- Las decisiones se deben personal interno. estudio de las
apoyar en criterios - Trae "sangre nueva" a la posibilidades que del
objetivos. empresa. mercado de trabajo.
- Se debe realizar un - Permite conseguir una - El proceso de
estudio de las óptima utilización del reclutamiento externo
competencias de los potencial existente en el requiere un mayor
trabajadores que debe ser mercado. esfuerzo y tiempo.
incluso más rigurosa que - En situaciones de crisis - El reclutamiento externo
en la selección externa. económica permite es menos seguro ya que
- Se debe realizar una obtener candidatos con los candidatos son
exhaustiva evaluación del condiciones económicas desconocidos y no se
potencial. más ventajosas. sabe su forma de trabajar.
- Debe existir en la - Mejora el clima laboral. - Puede ser interpretado
empresa una buena - Se reducen los costes de negativamente por los
política de desarrollo de los programas de trabajadores de la
carreras. formación. empresa.
- Se debe apoyar al - La adaptación al puesto
trabajador con los de trabajo será más larga.
programas de formación - Puede afectar a la política
necesarios que cubran salarial de la empresa.
sus carencias.

Figura 1

Una vez analizadas las ventajas en inconvenientes de cada tipo de reclutamiento y las necesidades de la empresa:
número de puestos a cubrir, costes económicos, necesidad o no de rápida incorporación, objetivos de la empresa a corto y
largo plazo, clima laboral, satisfacción de los trabajadores, etc. se tomará una decisión al respecto.

Como norma general antes de cubrir puestos con personal externo suele analizarse qué puestos se pueden cubrir con
personal interno ya que normalmente supone unos costes inferiores y también una reducción en tiempo y esfuerzo, además
suele contribuir a la satisfacción de las necesidades de progreso de los trabajadores ofreciéndoles la posibilidad de
desarrollo profesional.

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 Tema 2. Captación interna y externa

 LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 2

 El proceso de reclutamiento es un proceso cuyo objetivo es conseguir suficientes candidatos que reúnan las
competencias exigidas en el puesto para elegir entre ellos al candidato ideal. Una fuente de reclutamiento será
buena cuando nos proporciona un número adecuado de candidatos que reúnan las competencias exigidas en el
puesto.
 Los candidatos a cubrir un puesto de trabajo se pueden conseguir dentro de la propia empresa, entre los
trabajadores que deseen ocupar un puesto distinto al que están desempeñando en la actualidad. El reclutamiento
interno reduce los costes del proceso de selección, es más rápido cubrir el puesto, es más fiable porque se conoce
ya a los trabajadores y la adaptación al puesto es más rápida. Entre sus inconvenientes destacan: es necesario
informar a todo el personal, se debe hacer una exhaustiva evaluación del potencial para asegurarse de que puede
desarrollar el puesto y se debe apoyar al trabajador con programas formativos.
 El reclutamiento o captación externa supone buscar fuera de la empresa a candidatos para cubrir un puesto de
trabajo vacante en la empresa. Tiene como ventajas el cubrir puestos que no pueden cubrirse con personal interno,
trae "sangre nueva" a la empresa, consigue una óptima utilización del potencial existente en el mercado, se reducen
los costes de formación y mejora el clima laboral. Entre sus inconvenientes destacan: aumenta los costes de la
selección de personal, hay que hacer un estudio del mercado de trabajo, requiere mayor esfuerzo en tiempo,
recursos y dinero, es un reclutamiento menos seguro porque no se conoce la forma de trabajar de los candidatos
y la adaptación a la empresa y al puesto será más larga.
 Antes de tomar una decisión sobre el tipo de reclutamiento a utilizar es necesario analizar las ventajas e
inconvenientes de cada uno tipo y compararlas con las necesidades de la empresa: número de puestos a cubrir,
costes económicos, necesidad o no de rápida incorporación, objetivos de la empresa a corto y largo plazo, clima
laboral, satisfacción de los trabajadores, etc. Como norma general antes de cubrir puestos con personal externo
suele analizarse qué puestos se pueden cubrir con personal interno ya que normalmente supone unos costes
inferiores y también una reducción en tiempo y esfuerzo, además suele contribuir a la satisfacción de las
necesidades de progreso de los trabajadores ofreciéndoles la posibilidad de desarrollo profesional.

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 Ejercicios de Autoevaluación: Cuestionario

 MÓDULO 1 TEMA 2: Captación interna y externa. Análisis y toma de decisiones

Marcar la respuesta correcta.

1. El proceso a través del cual se consiguen suficientes candidatos que reúnan las competencias exigidas en el
puesto, entre los cuales se elegirá al candidato más adecuado para cubrir el puesto o puestos vacantes es:

 Reclutamiento.

 La planificación de Recursos humanos.

 Selección de personal.

2. El reclutamiento puede ser:

 Interno.

 Externo.

 Las dos anteriores son correctas.

3. Una fuente de reclutamiento será buena cuando:

 Nos proporciona muchos candidatos.

 Nos proporciona candidatos que reúnan las competencias exigidas en el puesto.

 La dos anteriores son correctas.

4. Cuando los candidatos a cubrir un puesto de trabajo se consiguen dentro de la propia empresa se utiliza el:

 Reclutamiento interno.

 Reclutamiento externo.

 Selección de personal.

5. El reclutamiento interno:

 Reduce los costes de selección de personal.

 Es más rápido.

 Las dos anteriores son correctas.

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Selección de personal

6. El reclutamiento interno:

 Es más fiable.

 La adaptación al puesto de trabajo es más lenta.

 Ninguna de las dos son correctas.

7. Los inconvenientes del reclutamiento interno son:

 Las decisiones se deben apoyar en criterios objetivos.

 Se puede frustrar a los trabajadores si no se ofrecen posibilidades de progreso en el momento adecuado.

 Las dos respuestas son correctas.

8. El reclutamiento externo:

 Trae "sangre nueva a la empresa".

 Permite obtener una óptima utilización del potencial existente en la empresa.

 Ambas respuestas son incorrectas.

9. El reclutamiento externo:

 Es más seguro.

 Es más barato.

 Reduce costes de programas de formación.

10. Para elegir entre el reclutamiento externo o interno deben tenerse en cuenta:

 Las ventajas e inconvenientes de ambos tipos de reclutamiento.

 Las necesidades de la empresa.

 Las dos anteriores son correctas.

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