FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

INSTRUCTIVO SEGUNDO TALLER ACADÉMICO

PRIMER SEMESTRE 2020-2

Este taller debe subirse a SicuaPlus a más tardar el día viernes 23 de octubre a las 11.59

pm.

LECTURAS REQUERIDAS PARA EL TALLER.

1. Mayo, E. (1945): The social problems of an industrial civilization (versión en

español: Mayo, G.E. (1880-1949). “La primera investigación” y “Hawthorne y
la Western Electric Company. En Harwood F. Merrill (ed.) (1971), Clásicos
en administración, México, Trillas, pp. 349-359; 361-377. (26 páginas)
2. Barnard, Chester. (1959). Las funciones de los elementos dirigentes. Gráficas
Benzal. Madrid. Capítulo 1, Capítulo 7-8, Capítulo 15, Conclusión (66
páginas).
3. Chandler, A. (2008). La mano visible: La revolución de la gestión en la
empresa norteamericana. Barcelona: Belloch. Introducción y conclusiones.

Notas adicionales:
- No olvide referenciar e incluir bibliografía en formato APA.
- La ortografía incide en su nota.

OBJETIVOS

1. Identificar los conceptos propuestos por los diferentes autores, y la forma como por medio
de estos es construida una propuesta de valor, la cual contribuye a toda organización y
sociedad.

2. Comprender la manera en que una empresa genera valor en la sociedad, en la economía y

con sus empleados, teniendo en cuenta un manejo responsable y consciente de todas sus
decisiones; buscando siempre ser una organización innovadora y sostenible.
3. Aplicar los diferentes conceptos aprendidos en clase a situaciones puntuales de la vida real.

PREGUNTAS
 1. Por medio de “Barnard, Chester. (1959). Las funciones de los elementos
dirigentes”, explique ¿si reflejan o no? las tres funciones del ejecutivo en la
cultura organizacional de google. ¿Cree que las tres funciones son muy anticuadas
para el manejo de personal hoy en dia? Use los siguientes videos como
herramientas para su explicación. (Máximo 400 palabras)

a. https://www.youtube.com/watch?v=4BJP-Ix3AS8;

b. https://www.youtube.com/watch?v=TiQWQA6IJL4&feature=emb_logo

Para empezar, Chester Barnard mediante su texto “Las funciones de los elementos
dirigentes” hace énfasis de la importancia de las organizaciones sociales para el
funcionamiento y progreso de la misma. Es más, llega a mencionar como en la
actualidad, entender las organizaciones sociales como clave para el cambio han
sido menospreciadas. Teniendo en cuenta esta primera propuesta del autor, en los
videos que describen el clima de trabajo en Google, se ven varios aspectos
propuestos también por Barnard. Primero, una organización formal es fundamental.
Dentro de esto se encuentra la metodología de trabajo, donde debe haber unión,
voluntad y una finalidad común para que una organización prospere y sea duradera.
Relacionándolo con Barnard, uno de los roles del ejecutivo debe ser la formulación
de propósitos y objetivos. En Google esto se ve cuando dicen que las propuestas no
vienen de arriba hacia abajo, sino de abajo para arriba, pues de esta forma, los
trabajadores se mantienen motivados para seguir trabajando en los proyectos.
Segundo, otro objetivo de los ejecutivos presentados por Barnard debe ser la
comunicación. En el caso de Google, esto si se ve reflejado, pues la comunicación
es horizontal, no se debe pedir autorización; la comunicación es eficiente entre
trabajadores y efectiva con los altos cargos. Por último, la obtención de servicios.
Google ofrece beneficios a sus trabajadores como el 20% de la semana para
proyectos propios o espacios de distracción que permiten que los trabajadores
desarrollen un sentimiento de orgullo y permanencia duradera en la organización.
Con base en lo anterior, si se refleja las funciones del ejecutivo al interior del
funcionamiento de Google. Aunque las propuestas de Barnard sean previas a
nuestra época, siguen siendo vigentes a la hora de estructurar una organización que
sea duradera en el tiempo, pues como lo vimos, el trabajo del ejecutivo, probado
con el caso de Google, sigue siendo efectivo a la hora de arrogar resultados
positivos.

2. Basado en “La primera investigación” y “Hawthorne y la Western Electric

Company. En Harwood F. Merrill” desarrollada por Mayo, piense en dos
experimentos que podría aplicar en una fábrica para observar la variación
de productividad de los empleados y explique, qué cambio podría mejorar
empeorar las condiciones laborales. Utilice como ejemplo la fábrica de
cristales murano en Venecia. (Máximo 300 palabras)
a. https://www.youtube.com/watch?v=i6-CpLKl3sQ

Dentro de las propuestas de hechas por Mayo, se expone la prioridad de la teoría de

las relaciones humanas. Básicamente esta expone la importancia de recompensar
al trabajador con área de trabajo cómoda y adecuada. Por eso, lo que yo propondría
como experimento para observar un cambio en la producción, seria armar dos
grupos (A y B). Dentro del grupo A, daría ciertos privilegios como recompensas por
el trabajo, fomentaría espacios de interacción de trabajo y haría áreas o espacios
que sean de aprovechamiento de los trabajadores, estos podrían ser comedores
con comida las 24 horas, sitios para tomar siestas en los tiempos de descanso o
áreas para ir a relajarse. Para contrastar, dentro del grupo B, mantendría las
condiciones actuales. El segundo experimento que haría paralelamente, dentro del
grupo A, fomentaría espacios para ayuda psicológica, un espacio donde el
trabajador pueda descargar sus preocupaciones y mantener una salud mental
adecuada. En el grupo B no lo haría, una vez más, mantendría las condiciones
actuales de la fábrica. Mis expectativas de estos experimentos serían ver un
incremento sustancial en la producción. Aunque los resultados son visibles, haría
unas encuestas al final del experimento para ver si se desarrolló algún sentimiento
de pertenencia en los respectivos grupos. Basándome en esto, estaría
implementado lo propuesto por Mayo que propuso que al individuo se le debe
incentivar mediante buenas condiciones, lealtad e involucración y entenderlo como
una persona y no máquina para garantizar más productividad.
 4. Bezos es el Rockefeller contemporáneo. Amazon ha estado integrándose
vertical y horizontalmente en la última década; hoy es una organización con
750 mil empleados y está valorada en más de 795 mil millones de dólares.
Teniendo en cuenta lo visto en clase y la lectura, ¿Qué proposiciones de
Chandler se cumplen o no se cumplen en el caso de Amazon? (Mencione al
menos 3 proposiciones de Chandler. Máximo 300 palabras)
a. https://www.youtube.com/watch?v=wt93zUZpGbQ&t=2s (mirar desde
el minuto 4:00 hasta el 14:00)

Primero, si se hace un acercamiento desde Chandler a el origen y actualidad de

Amazon, se puede identificar uno de los principios expuestos por Chandler:
Evolución de empresa. La millonaria empresa nació de la necesidad de abordar un
mercado nuevo, explorar la venta online, algo que no se había visto. Empezó
vendiendo libros y poco a poco se fue expandiendo hasta el punto de vender una
inmensa cantidad de artículos. Como lo planteó Chandler, una empresa se debe
modernizar o evolucionar, una forma de hacerlo es mediante la expansión de
productos, pues las necesidades cambian. Segundo, una de las proposiciones es el
cambio de mentalidad y la inclusión de cuadros gerenciales con el fin de promover
la toma de decisiones y la especialización. Dentro del video se ve como Bazos a
medida que crecía la empresa, fue buscando gente especializada en diversos temas
que le aportaran en el desarrollo, por ejemplo, cuando contrató a Andreas Weigend
con el fin de explotar la oportunidad de negocio basada en “customer behavior’. Por
último, buscó una forma de implementar un negocio que por defecto pudiera reducir
los costos y aumentar las ganancias. Esto se ve desde el momento que empiezan a
desarrollar la idea de generar un valor agregado a los datos que se pueden obtener
desde el comportamiento de los consumidores; además de tener una política del
cliente primero, aprovechaban el valor agregado que les brindaba esa metodología.
Por las razones ya mencionadas, Amazon se ha vuelto una de las empresas líderes
a nivel mundial y va a prevalecer en el tiempo: una de las razones, fue saber aplicar
las bases de la administración científica y moderna.
 PARA ADJUNTAR EN SICUA:

● Por favor emplear como procesador de palabras el programa Word de Microsoft.

Coloque su nombre y código en la esquina superior derecha. El formato del taller
es: Arial 12, interlineado 1,5 y márgenes 2,5 cm en todos los costados. Recuerde
que no seguir el formato sugerido tendrá implicaciones negativas en su nota.

● En el archivo de Word guarde su trabajo siguiendo el esquema que se presenta a

continuación (de no hacerlo, se penalizará la calificación final del taller):
ApellidoNombreTA2: (Ejemplo:AndradeJuanCamiloTA2) No emplee
ni tildes ni ‘ñ’, pues el sistema lo rechaza.
● Recuerde que el sistema las rechaza una vez cumplido el plazo. No olvide
guardar una copia de su trabajo.
● Al haber terminado el taller, copiar y pegar el siguiente párrafo, seguido de su
nombre.

“Certifico que he elaborado estas respuestas personalmente sin asistencia alguna de otras
personas directamente, medios electrónicos u otros que no haya citado; de acuerdo con los
reglamentos del pregrado que rigen estas pruebas, que para todos los efectos constituye un
examen”
ADVERTENCIAS

● Recuerde que el trabajo es individual, no debe consultar a otros integrantes del

curso presente o de versiones pasadas. Emplee las lecturas y piense en su propia
experiencia.

● No olvide citar correctamente. En el texto se debe identificar cuáles son sus ideas
y cuáles las de otros autores. Revise la citación tipo APA disponible en la pagina
LEO del Centro de Español (http://leo.uniandes.edu.co/index.php/menu-
escritura/citas-y-referencias/9-apa) Tenga en cuenta la pertinencia de la cita ya
que la idea es que esta sea relevante para su trabajo.

● Antes de entregar el trabajo revise la ortografía y redacción, estos son factores que
se tienen en cuenta en la calificación.

● Durante el curso se han hecho lecturas y discusiones. Utilice estos insumos para
enriquecer su argumentación. Recuerde siempre indicar cuándo habla usted y
cuándo lo hace otra persona. No olvide hacer citas, referencias y bibliografía.