Análisis de compañía de moda para mujeres Género de Punto, S.A.

Julián Alberto Marín García

Unidad 2

Jhon Fredy Restrepo Zuluaga

Logística

2022
 Preguntas:

a) ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el sistema de información logística de la empresa?

R/ Podemos evidenciar mediante el enunciado del caso que es una empresa que no

fabrica, que trabaja realizando los pedidos a fabricantes nacionales y extranjeros, es una

empresa que realiza sus operaciones como muchas marcas reconocidas, que solo realizan

los diseños y envían para que se elaboren en otras compañías con las cuales tienen

alianzas, por lo tanto consideró que deben aplicar herramientas tecnológicas de

información para que la información se mantenga real y oportuna, que permita

mantenerse competitiva con un enfoque a la satisfacción y expectativas del cliente,

además pueden aplicar sistemas tecnológicos de gestión CMR que les permita mantener

un relación cercana con los clientes y además por adelantarse a las necesidades

cambiantes de sus clientes. y por lo tanto, gestionar de una manera mas efectiva su

cadena de suministro, le permitirá prestar un buen servicio satisfaciendo las necesidades y

expectativas del cliente en este caso entregando un producto en el tiempo establecido y

en las condiciones pactadas, y de esta manera poder fidelizar cada vez más sus clientes.

Además, podemos sugerir ya que es una compañía como sus directivos lo citan de ámbito

más logístico, además gran parte de sus operaciones se realizan mediante el comercio

electrónico, en el cual un buen servicio es que el cliente reciba los productos en el tiempo

establecido y en las condiciones pactadas, el proceso debe comprenderse totalmente

inclusive en la posventa, ya que la confianza es un factor clave en estos entornos cada vez

mas globalizados y electrónicos, donde una buena atención al cliente a través de sus
 canales pueda resolver los inconvenientes que se estén presentando, como el de este caso

en

específico las devoluciones que se vienen presentando, en búsqueda de la mejora

continua de la satisfacción de nuestros clientes.

incluir en la gestión de su cadena suministro la cultura Lean que busca trabajar con

información real que le permita reducir inventarios, ciclos y tiempos, donde la demanda es

las operaciones logísticas se basan en la demanda de nuestros consumidores, aportando

valor añadido a nuestros productos.

b) ¿Qué tipo de mejoras logísticas crees que puede asociar Genero de Punto, S.A. variando la

posición del punto de penetración de pedido?

R/Podemos exponer que el punto de penetración del pedido es el lugar donde llega en el

pedido del cliente, por lo tanto, si Genero de Punto, S.A. logra mover aguas arriba en

punto de pedido puede trabajar un producto enfocado al cliente, es decir logra trabajar

contra pedido, la cual es la situación ideal donde todas las empresas quisieran llegar, ya

que no compran, ni envía nada sin haber sido pedido, reduciendo los inventarios y a su vez

costes que le permitan mejorar su rentabilidad, además también puede mantener un

adecuado stock de seguridad si logra mover su punto de penetración de pedido aguas

arriba, ya que podrá adelantarse a la demanda de sus clientes y de esta manera satisfacer

sus expectativas de manera efectiva.

c) ¿De qué maneras específicas puede la empresa aprovechar la información que le facilitan

los clientes online para desarrollar las capacidades logísticas

R/ A través de la información suministrada por los clientes la empresa puede aprovechar

para crear una base de datos que le permitan a través de una herramienta tecnológica de

CMR fidelizarlos para seguir obteniendo información que le permite adelantarse a las
necesidades y expectativas del mercado, además también mediante una herramienta de

comunicación como emailmarketing que le permite a las compañías de comercio

electrónico una gran conexión con el cliente, logrando segmentarlo y evidenciar sus

gustos y necesidades para enfocar las estrategias de la compañía a las satisfacción de esas

necesidades y expectativas. lo que le permitirá a la compañía tener información real sobre

las expectativas y requerimientos de nuestros clientes en cuanto al producto que les

ofrecemos, además permite realizar seguimiento a la satisfacción en cuanto a las

operaciones logísticas.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Con el desarrollo de este caso práctico pudimos profundizar e interiorizar los conceptos más

importantes que nos permitirán gestionar de forma correcta la cadena de suministros que les

permitan a nuestras organizaciones obtener ventajas competitivas a través de la satisfacción de

nuestros clientes entregando los productos y servicios cumpliendo con las expectativas

efectivamente. La aplicación práctica del conocimiento es muy adecuada ya que nos permite tener

claro los elementos de la cadena de suministro, y en este caso específico pudimos analizar la

importancia que tiene el Punto de Penetración del pedido si logramos realizar una variación aguas

arriba, lo que les permitirá a las organizaciones fabricar sobre pedido, con el tema analizado

podemos aclarar la importancia que aporta la cultura Lean a las organizaciones a través de su

enfoque en el cliente, a través de información real que le permita reducir inventarios, tiempos,

ciclos es un sistema donde la demanda es en la que se enfocan nuestros esfuerzos logísticos, en

busca de satisfacer nuestros clientes en los tiempos y con los productos y servicios pactados.

logrando de esta manera organizaciones cada vez mas competitivas. Además, podemos tener claro

como la gestión adecuada de la cadena de suministro tanto en el comercio tradicional como el

comercio electrónico nos brinda ventajas competitivas, que como futuro administradores y

directores de empresas en los canales tradicionales como electrónicos debemos tener presentes estas

habilidades y ponerlas en practica para liderar organizaciones sostenibles y competitivas.

 CONCLUSIONES

Con el tema tratado podemos concluir que en la actualidad las Empresas deben realizar una gestión

correcta de stocks que le permitan mantener unas existencias mínimas, con el menor coste posible,

logrando satisfacer la demanda de sus clientes de una manera efectiva.

podemos concluir la importancia que tiene los sistemas deterministas parten de información

conocida que les permite a las organizaciones planificar sus requerimientos en base a la demanda.

Con el desarrollado de la asignatura podemos evidenciar la importancia que aporta la cultura Lean

en el desarrollo de las operaciones logísticas a las organizaciones en la reducción de tiempos y

eliminación de despilfarros.
Referencias.

entro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=3485&currentorg=ORG-81B0313A-492F-
10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=7566

unidad2_pdf1.pdf

unidad2_pdf2.pdf

https://www.ceupe.com/blog/deficit-tiempo-espera-cadena-suministros.html#:~:text=B
%C3%A1sicamente%20el%20punto%20de%20penetraci%C3%B3n,este%20punto%20se
%20realizan%20previsiones.