1Trabajo individual

Unidad 2

Caso practico

Por
JULIAN ALBERTO MARIN GARCIA
Nombre del curso – Aseguramiento de la Calidad

Tutor
Daniel Andrés Rodríguez

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACCION Y DIRECCION DE EMPRESAS
SEMESTRE 6
2021
Tabla de contenido

Introducción----------------------------------------------------------------------------------------------------2
Solucion del Caso---------------------------------------------------------------------------------------------4
Conclusiones------------------------------------------------------------------------------------------------6
Bibliografía-------------------------------------------------------------------------------------------------7
 INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de este trabajo se trata la filosofía y pensamiento de la estrategia de

gestión de calidad seis sigma una herramienta de control estadístico muy importante y la
cual ha permitido a las organizaciones que la han implementado reducir costos y
satisfacer cada vez mas a sus clientes.
Se desarrolla la estrategia seis sigma en un caso de la empresa Tejar donde se tienen
datos de los subprocesos de los meses de enero y diciembre.
Six Sigma En la empresa Tejar, en el mes de diciembre, muestra en su proceso de
manufactura de asientos, tiene cuatro subprocesos: fabricación de patas, bastidor, cubierta
y pintura. Se toman los datos de 1.510 asientos fabricadas y se observa la siguiente
información.

Subprocesos defectos Unidad/ oportunidad

patas 212 17
bastidor 545 9
cubierta 71 5
pintura 54 1
totales 882 32

En el mes de enero: Unidades procesadas 4.345

Subprocesos defectos Unidad/ oportunidad

patas 198 15
bastidor 426 3
cubierta 63 7
pintura 23 2
totales 710 27

Cuestiones 1. Calcule el Sigma del proceso por el mes de diciembre

Número de unidades procesadas = 1510=U

Numero de defectos 882=D
Oportunidad 32=O

Defectos producidos por millón de oportunidades

DPMO = 1.000.000 D / U x O

DPMO = 1.000.000 x 882 /1510 x 32

DPMO = 882.000.000 / 1510 x 32

DPMO = 882.000.000 / 48.320

DPMO = 18.253

Al validar la tabla de conversión sigma, podemos decir que el valor más aproximado es
sigma: 3.5
2. Calcule el Sigma del proceso por el mes de enero

Número de unidades procesadas 4.345 = U

Numero de defectos 710 = D
Oportunidad 27 = O

Defectos producidos por millón de oportunidades

DPMO = 1.000.000 x D / U x O

DPMO = 1.000.000 X 710 / 4345 X 27

DPMO = 710 / 434.527

DPMO = 1.634

Al validar la tabla de conversión sigma, podemos decir que el valor más aproximado es
sigma: 4.5
 CONCLUSIONES

Con el trabajo desarrollado conocimos la gestión de calidad seis sigma como herramienta
de control estadístico de las organizaciones.

También podemos concluir como esta herramienta de control estadístico les ofrece una
ventaja a las organizaciones en la reducción de costos y en la búsqueda de la satisfacción
de sus clientes con lo cual ayudan a la sostenibilidad de las mismas.

Aprendimos también como a través de la implementación de la herramienta de gestión de

calidad seis sigma se busca eliminar la causa de problemas antes de que se requiera
identificarlos y reparar los defectos.
BIBLIOGRAFÌA
https://www.centrovirtual.com/campus/mod/scorm/player.php?
a=2267&currentorg=ORG-81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=4756
https://docplayer.es/1260162-Metodologia-six-sigma-indice.html
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/40008517/six-
sigma_CALIDAD_INDUSTRIAL.pdf?1447541198=&response-content-
disposition=inline%3B+filename
%3Dsix_sigma_CALIDAD_INDUSTRIAL.pdf&Expires=1623712965&Signature=ScR7
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