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SEMANA 5 – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO
Comportamiento
organizacional y liderazgo
SEMANA 5
Liderazgo en las organizaciones
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APRENDIZAJE ESPERADO
El estudiante será capaz de:
• Aplicar las estrategias derivadas de las teorías y

estilos de liderazgo dentro de una organización.
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APRENDIZAJE ESPERADO ..................................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 4
RESUMEN ............................................................................................................................................. 5
PALABRAS CLAVE.................................................................................................................................. 5
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................... 6
1. LÍDER Y ORGANIZACIONES ........................................................................................................... 7
1.1. Concepto de organización.................................................................................................... 7
1.2. Relación entre líder y organización ...................................................................................... 8
2. TEORÍAS DEL LIDERAZGO ........................................................................................................... 10
2.1. Rasgos de la personalidad .................................................................................................. 10
2.2. Teoría del gran hombre ..................................................................................................... 11
2.3. Enfoque de poder .............................................................................................................. 11
2.4. Enfoque conductual ........................................................................................................... 12
3. ESTILOS DE LIDERAZGO .............................................................................................................. 13
3.1. Líder autoritario ................................................................................................................. 13
3.2. Líder democrático .............................................................................................................. 14
3.3. Líder transaccional ............................................................................................................. 15
3.4. Líder transformacional ....................................................................................................... 17
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................... 19
REFERENCIAS ...................................................................................................................................... 20
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INTRODUCCIÓN
El liderazgo en las organizaciones se hace cómo se ha ido insertando la figura del líder
cada día más relevante, llegando a ser una en la organización y cómo esta logra mover a
competencia clave dentro de los procesos de los colaboradores, distinguiéndose de un jefe
gestión de personas al interior de las mismas, o un gerente.
en donde la figura de este ente proporciona
Por último, es fundamental identificar la
motivación e integración entre los miembros
existencia de diversos estilos de liderazgo,
de cada entidad.
cada uno con características propias que
A lo largo de la historia se han estudiado impactan en el sistema organizacional.
diversas teorías que permiten comprender
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RESUMEN
Durante la semana se estudiarán una serie de elementos que permiten comprender cómo la figura
del líder ha impactado en las organizaciones, siendo las teorías del liderazgo las que permiten
comprender, desde la historia, cómo el concepto ha ido tomando fuerza y se ha ido instalando como
una competencia clave.
A la vez, se hace fundamental conocer que en una organización se podrán detectar diversos estilos
de liderazgo, los que no necesariamente son buenos o malos, sino que en muchas ocasiones se les
debe analizar dependiendo del contexto y colaboradores.
PALABRAS CLAVE
Organización Teoría del gran hombre Enfoque de poder

Liderazgo Enfoque de rasgos Enfoque conductual
Líder autoritario Líder democrático Líder transformacional Líder transaccional
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PREGUNTAS GATILLANTES
• ¿Ha escuchado algo sobre el concepto de líder? ¿Cree que usted ha sido un líder?
• ¿Cómo ha sido su experiencia con la figura de un líder?
• ¿Ha conocido a una persona que posea características de un líder autoritario?
• ¿Ha tenido alguna experiencia en donde el líder haya motivado desde lo transaccional?
• ¿Cómo piensa usted que debería actuar un líder en una organización?
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1. LÍDER Y ORGANIZACIONES
Hoy en día las organizaciones se han centrado en potenciar a sus líderes, pues se ha corroborado
que empresas con líderes que sean capaces de motivar a sus colaboradores son empresas que
generan climas organizacionales que facilitan estados emocionales idóneos para que los
trabajadores produzcan, mantengan relaciones interpersonales entre compañeros, etc.
La figura del líder es fundamental en las organizaciones y, como tal, es relevante conocer en
profundidad qué es el liderazgo y qué tipos de liderazgo se han identificado.
1.1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
El concepto de organización puede ser definido como unidades sociales o grupos de individuos.
Un autor que ha estudiado en profundidad el concepto es Weber (1922), quien señalaba que una
organización es como un grupo cuya relación social estaba limitada por reglas y disposiciones
desde una jefatura para el logro de un objetivo.
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• Se invita a revisar el siguiente video introductorio al

concepto de organización.
https://youtu.be/V_NE3DyOluo
Existentérminos que permiten explicar el concepto, entre ellos el de espacio multidimensional, que
incluye elementos económicos, donde intervienen varios actores, técnicos, sociales, culturales, etc.,
que, a la vez, tienen intereses personales que buscan satisfacer, generando conflictos.
• Se invita a revisar el siguiente video que profundiza en el

concepto de organización.
https://youtu.be/jOD0viGz9QA
1.2. RELACIÓN ENTRE LÍDER Y ORGANIZACIÓN
No es raro escuchar que hoy en día el liderazgo es relevante en las organizaciones, lo que se justifica
en los diversos estudios que se han publicado, siendo importante mencionar que se ha
transformado en una competencia importantísima para aquellas organizaciones que buscan facilitar
espacios de trabajo caracterizados por climas laborales positivos, culturas organizacionales
arraigadas a sus colaboradores y procesos efectivos que permitan alcanzar sus objetivos
estratégicos.
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• Se invita a revisar el siguiente video que profundiza en el

concepto de líder.
https://youtu.be/pvmbqVt4t1E
Fiedler señala que “existen casi tantas definiciones de liderazgo como teorías sobre el fenómeno”
(Antonakis, Cianciolo y Sterberg, 2004, p. 5). El Diccionario de la Real Academia Española señala que
la palabra “liderazgo” proviene del término liderato, cuyo significado radica en la “condición de
líder”. Para comprender esta explicación, se debe obligatoriamente descomponer y analizar la
palabra “líder”, la cual se ha definido como “persona que guía y motiva a su equipo”, “persona que
moviliza a sus colaboradores”, etc.
Es importante conocer que líder no es sinónimo de gerente, directivo o jefatura, sino que al
enmarcar este concepto en la organización se podrá referir a cualquier individuo que posea poder
formal (jefatura, directivo, etc.), incluyendo a aquella persona que es reconocida por otros como
alguien fuerte y ejemplo a seguir, capaz de movilizar al resto y motivarlo –autoridad informal– (par,
dirigente sindical, etc.). “Los líderes tienen la capacidad para incidir en los comportamientos y
pensamientos de las personas, sin importar la existencia o no de un vínculo formal entre ambas
partes, o la cercanía física que medie entre ellos” (Puga y Martínez, 2008, p. 54).
• Se invita a revisar el siguiente video que da cuenta de la

relevancia de la figura del líder en las organizaciones.
https://youtu.be/BVziTt45z-o
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2. TEORÍAS DEL LIDERAZGO

Las teorías tradicionales del liderazgo sitúan sus estudios en los comportamientos y rasgos de los
líderes. A continuación, se revisarán las más relevantes para el contexto organizacional.
• Se invita a revisar el siguiente video introductorio a las

teorías del liderazgo.
https://youtu.be/RCFHF69WLac
2.1. RASGOS DE LA PERSONALIDAD

La teoría de los rasgos de personalidad se enfoca en los atributos personales de los líderes. Es
importante tener en consideración qué son los “rasgos” de la personalidad para comprender en
profundidad este tipo de teoría. Para Castro (2007), los rasgos de personalidad son “una disposición
estable de conducta que hace que una persona se comporte de determinada manera”. Ejemplos de
este tipo son la: extroversión, autoconfianza, nivel de energía, etc.
• Se invita a revisar el siguiente video que ejemplifica la teoría

centrada en los rasgos de la personalidad.
https://youtu.be/yzlYtviYRlU
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2.2. TEORÍA DEL GRAN HOMBRE

Nace a partir de los planteamientos
ofrecidos por la teoría de los rasgos de
personalidad, en donde se señalan ciertas
características estables de las personas
(rasgos), diferencian a quienes pueden
considerar líderes de aquellos que no lo
son (Bass en Castro, 2007: 20). Bajo este
paradigma, es que se genera la idea de que
los hombres nacen predeterminados para
ser grandes líderes. Dentro de ellos se
destacan cualidades y características,
como sería el carisma y la persuasión.
• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a la

teoría del gran hombre.
https://youtu.be/HnI4isGSoWU
2.3. ENFOQUE DE PODER
El enfoque de poder ha sido definido por Bass (Robbins, 2004, p. 366) como “la capacidad que tiene
una ‘variable A’ de influir en la ‘conducta de B’ de tal forma que B actuaría en concordancia con los
deseos de A. En este tipo de poder existe una relación de dependencia”. El poder que posee un líder
es importante, pues no solo influye en sus colaboradores, sino que también en el resto de las
personas que componen la organización, considerando integrantes externos como proveedores y
clientes.
Se ha planteado que la forma según la cual se ejecuta el poder será determinante para influir y
comprometer a los individuos con los resultados organizacionales.
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2.4. ENFOQUE CONDUCTUAL
El enfoque conductual se focaliza en las conductas que reconocen a quienes son líderes respecto de
los que no lo son. Es importante recordar que existen planteamientos que proponen que el liderazgo
estaría relacionado con las acciones que la persona haya realizado, es decir el “enfoque conductual
brinda mayor énfasis a lo que en realidad hacen los líderes en el trabajo y la relación de esta
conducta con la eficiencia del líder” ((Muchinsky, 2002, p.98).
Este enfoque señala que es posible referir que para ser un buen líder no es necesario nacer siéndolo,
podría ser condicionado y capacitado para serlo. Basándonos en esta teoría, para ser un buen líder
no es necesario ser un líder innato, ya que serán las experiencias laborales, el vínculo con otras
personas y la propia historia los factores que le irán entregando herramientas a esta persona, para
ir mejorando día a día y posicionándolo como un líder efectivo.
• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a

enfoque conductual.
https://youtu.be/pATE97rQlHc
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3. ESTILOS DE LIDERAZGO
A continuación, se detallarán los estilos de liderazgo que más se identifican en las organizaciones:
• Se invita a revisar el siguiente video introductorio a los

estilos de liderazgo.
https://youtu.be/Qz32k9PTXas
3.1. LÍDER AUTORITARIO
El concepto de líder autoritario se ha utilizado para ilustrar la figura de un líder que dicta las políticas
y los procedimientos a los trabajadores de forma arbitraria, decide de manera autónoma de qué
manera los objetivos se alcanzaran, sin solicitar opiniones, y dirige y controla todas las actividades
sin ningún tipo de participación significativa de los subordinados.
Algunas características del líder autoritario son:
1. La figura de líder autoritaria se caracteriza por tener el control total del equipo.
2. No genera grados de autonomía entre quienes componen su equipo.
3. El líder tiene una visión en la mente y debe motivar eficazmente a su grupo para terminar
la tarea.
4. Se espera que el grupo logre completar las tareas en condiciones de mínima supervisión
mientras que la autoridad ilimitada se concede al líder.
5. Las respuestas de los subordinados a las órdenes dadas son castigadas.
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figura de líder autoritario.
https://youtu.be/vZ3dW7Ek9Nk
3.2. LÍDER DEMOCRÁTICO
Hoy en día en la industria, en un mundo empresarial complejo y competitivo, tiene el gran desafío
se centrarse en resguardar la ética frente a cómo el empresariado se relaciona con sus trabajadores
y con el entorno. Una definición que da cuenta del concepto plantea que “la ética es la reflexión del
propio modelo de vida –acciones, comportamientos, actos– en donde la razón tiene un papel
importante en la toma de decisiones para comprender, justificar y argumentar” (Betancur, 2016, p.
110).
El estilo de liderazgo democrático ha sido considerado como uno de los más eficientes y positivos
para la mayoría de las organizaciones. Se ha denominado también estilo participativo, en donde la
figura del líder cumple con un perfil determinado, en el que resaltan una serie de habilidades y
destrezas concretas. Dentro de las características del líder democrático se pueden identificar:
1. El líder busca la participación de su equipo y el consenso en la toma de decisiones.
2. Para el líder democrático, su equipo es lo primero. Conoce el valor del talento humano y las
ventajas de trabajar en un clima participativo, donde todos se sientan escuchados,
reconocidos y valorados.
3. Este tipo de líder invita a cada uno de los miembros de su equipo para que ofrezca su
opinión, agradeciendo y premiando las intervenciones, especialmente aquellas que ofrecen
soluciones innovadoras y creativas.
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4. Posee la capacidad para la escucha activa. La principal virtud de este tipo de líderes es su
habilidad para escuchar activamente a cada uno de los miembros de su equipo.
5. Suele ser una persona carismática,

con una gran facilidad para atraer y
relacionarse con los demás.
6. Es empático.
7. Delega responsabilidades.
8. Es un gran comunicador.

figura de líder democrático.
https://youtu.be/UVXhHYRG-eM
3.3. LÍDER TRANSACCIONAL
El liderazgo transaccional ha sido visto como un liderazgo empresarial, en donde su foco está en el
intercambio, y su funcionamiento es el siguiente: el trabajador ofrece sus servicios, obtiene una
recompensa (salario y/u otros beneficios), el líder identifica qué es lo que necesita y facilita a los los
recursos necesarios para ejecutar las tareas solicitadas.
Una definición que explica el concepto de liderazgo transaccional señala que
está basado en los modelos tradicionales, se fundamenta en el intercambio o transacción,
el líder utiliza el poder, recompensando o sancionando a los trabajadores en función de su
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rendimiento; no va más allá de las tareas y se limita a mantener el flujo normal de las
operaciones en la organización, sin tendencia a desarrollo estratégico (Contreras y Barbosa,
2013, citado en Arévalo et al., 2015, p. 25.
Dentro de las características que pueden definir la figura de un líder transaccional están:
• Se centran en el presente.
• Generalmente consigue que la organización funcione sin problemas y con eficiencia.
• Son excelentes en las funciones tradicionales de la administración, como la planificación y
la preparación de presupuestos.
• Los líderes transaccionales no atienden a las necesidades individuales de sus subordinados
y no se enfocan en su desarrollo personal.
• Su política se caracteriza en premios económicos según el rendimiento del trabajador.
• Es un tipo de liderazgo basado en la gratificación.
• Existe un respeto por el compromiso mutuo, el orden y el valor cuantitativo de los
resultados.
• Hace uso de incentivos para motivar a sus empleados.
• Emplea de castigos como contraparte a la recompensa.
• Se enfocan más en el plan para alcanzar un objetivo, que en el entorno laboral.
• Se invita a revisar el siguiente video que ilustra el liderazgo

transaccional.
https://youtu.be/BcdjxJ8x5us
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3.4. LÍDER TRANSFORMACIONAL
La teoría del liderazgo transformacional comenzó a ser anunciada en el año 1978 por J. M. Burns,
quien comenzó a estudiar el fenómeno del liderazgo en las organizaciones. Este concepto fue
posteriormente reforzado con los planteamientos de Bass, quien expandiría la idea acerca de este
tema.
Entre las características que pueden resumir las diferentes descripciones que se presentan para los
líderes transformacionales están:
• Son motivadores.
• Inspiran a sus colaboradores.
• Promueven el cambio.
• Dedican tiempo a cada seguidor y se
muestran disponibles para ellos.
• Generan vínculos emocionales con sus
seguidores.
• Promueven la cooperación.
• Son creativos.
• Son interactivos.
Se ha señalado que este tipo de liderazgo es el más exitoso hasta el momento, debido a que sus
fundamentos tienen impacto directo en el desempeño de los colaboradores. Bass señala que:
El liderazgo es definido en términos del efecto del líder sobre los seguidores. Los
líderes transforman a los seguidores haciéndoles más conscientes de la
importancia y valor de los resultados del trabajo activando sus necesidades de
mayor importancia e induciéndoles a superar su propio interés en beneficio de la
organización. Como resultado de esta influencia, los seguidores sienten respeto y
confianza hacia el líder y están motivados para hacer más de lo que en un principio
se esperaba de ellos (Bass, 1998, en Muchinsky, 2002, p. 379).
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Turner, Barling, Epitropaki, Butcher y Milner (2002) plantean una serie de características
que permiten visualizar la figura del líder transformacional:
a) Consideración individual: líder explora y manifiesta comprensión por los puntos de vista
y afectos del seguidor, disminuyendo su ansiedad.
b) Estimulación intelectual: el líder incentiva la exploración y análisis de las tareas para

mejorar y alcanzar resultados exitosos.
c) Modelaje inspiracional: el líder traspasa historias y ayuda a sus seguidores a superar sus
limitaciones.
d) Refuerzo contingente: el líder apoya el ejercicio y control de habilidades que permiten

poner en práctica las nuevas ideas.
• Se invita a revisar el siguiente video que ilustra al liderazgo

transformacional.
https://youtu.be/L1wroUSCn6s
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COMENTARIO FINAL
A partir de lo estudiado durante la semana, es importante destacar que el fenómeno del liderazgo
es clave para las organizaciones y para cada individuo, siendo relevante identificar estilos de
liderazgo y figuras claves al interior de una organización.
Durante la próxima semana se continuarán revisando elementos claves del liderazgo y sus estilos
para que, como profesionales, puedan reconocer y describir los distintos estilos que se puedan
encontrar en una organización y cómo estos impactan en el sistema.
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REFERENCIAS
Bass, B. (1990). Manual de liderazgo: Una encuesta de teoría e investigación. Nuevo York: prensa
libre.
Castro, A. (2007). Teoría y evaluación del liderazgo. Buenos Aires: Paidós.
Mendoza Torres, Martha Ruth, & Ortiz Riaga, Carolina (2006). El Liderazgo Transformacional,
Dimensiones e Impacto en la Cultura Organizacional y Eficacia de las Empresas. Revista de la
Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, XIV(1),118-134. Disponible
en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=909/90900107
Muchinsky, P. (2002). Psicología aplicada al trabajo. 6.º edición. México: Thomson Editores
Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. 10.°edición. México. Pearson Educación.
Weber, M. (1922/1984). La acción social: ensayos metodológicos. Barcelona: Península.
PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:
IACC (2020). Liderazgo en las organizaciones. Comportamiento organizacional y

liderazgo . Semana 5.
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SEMANA 5 – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO

Liderazgo en las organizaciones

• Aplicar las estrategias derivadas de las teorías y

APRENDIZAJE ESPERADO ..................................................................................................................... 2

Organización Teoría del gran hombre Enfoque de poder

Líder autoritario Líder democrático Líder transformacional Líder transaccional

1.1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

• Se invita a revisar el siguiente video introductorio al

• Se invita a revisar el siguiente video que profundiza en el

1.2. RELACIÓN ENTRE LÍDER Y ORGANIZACIÓN

• Se invita a revisar el siguiente video que profundiza en el

• Se invita a revisar el siguiente video que da cuenta de la

2. TEORÍAS DEL LIDERAZGO

• Se invita a revisar el siguiente video introductorio a las

2.1. RASGOS DE LA PERSONALIDAD

• Se invita a revisar el siguiente video que ejemplifica la teoría

2.2. TEORÍA DEL GRAN HOMBRE

• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a la

2.3. ENFOQUE DE PODER

2.4. ENFOQUE CONDUCTUAL

• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a

• Se invita a revisar el siguiente video introductorio a los

3.1. LÍDER AUTORITARIO

Algunas características del líder autoritario son:

2. No genera grados de autonomía entre quienes componen su equipo.

5. Las respuestas de los subordinados a las órdenes dadas son castigadas.

• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a la

3.2. LÍDER DEMOCRÁTICO

1. El líder busca la participación de su equipo y el consenso en la toma de decisiones.

5. Suele ser una persona carismática,

• Se invita a revisar el siguiente video explicativo en torno a la

3.3. LÍDER TRANSACCIONAL

Una definición que explica el concepto de liderazgo transaccional señala que

está basado en los modelos tradicionales, se fundamenta en el intercambio o transacción,

el líder utiliza el poder, recompensando o sancionando a los trabajadores en función de su

operaciones en la organización, sin tendencia a desarrollo estratégico (Contreras y Barbosa,

2013, citado en Arévalo et al., 2015, p. 25.

• Se invita a revisar el siguiente video que ilustra el liderazgo

3.4. LÍDER TRANSFORMACIONAL

líderes transforman a los seguidores haciéndoles más conscientes de la

importancia y valor de los resultados del trabajo activando sus necesidades de

mayor importancia e induciéndoles a superar su propio interés en beneficio de la

organización. Como resultado de esta influencia, los seguidores sienten respeto y

se esperaba de ellos (Bass, 1998, en Muchinsky, 2002, p. 379).

b) Estimulación intelectual: el líder incentiva la exploración y análisis de las tareas para

d) Refuerzo contingente: el líder apoya el ejercicio y control de habilidades que permiten

• Se invita a revisar el siguiente video que ilustra al liderazgo

Castro, A. (2007). Teoría y evaluación del liderazgo. Buenos Aires: Paidós.

Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. 10.°edición. México. Pearson Educación.

Weber, M. (1922/1984). La acción social: ensayos metodológicos. Barcelona: Península.

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2020). Liderazgo en las organizaciones. Comportamiento organizacional y

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