ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

TAREA SEMANA 2

NOMBRE: Gestión de operaciones

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA:

1. Contenidos de la semana 2.
2. Recursos adicionales correspondientes a la semana 2
a. Infografía Diagramas de Procesos
b. Tutorial Bizagi

INSTRUCCIONES:

1. Leer el nombre de la tarea.

2. Leer contenidos de la semana 2.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se
apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero
siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al
final de la tarea en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el
Foro Novedades el documento de Normas APA.

DESARROLLO DE LA TAREA:

1. Investigue respecto al proceso de producción de papel (se sugiere el siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=0TdqB4Zqlzk) y luego realice las siguientes
acciones:

a. Realice un diagrama de flujo identificando las principales etapas del proceso de

producción (se sugiere utilizar Bizagi Modeler u otro) (1,5 puntos)
b. Identificadas las principales etapas, resuma los elementos claves o críticos del
proceso (tecnología, fuerza laboral, know-how y espacio físico) (1,5 puntos)
c. De acuerdo con lo visto esta semana, explique cuál es la importancia de la
gestión de operaciones y del diseño de procesos. Relacione su respuesta con el
proceso de producción de papel (3 puntos)
d. En base a lo visto en el contenido semanal, explique cómo se pueden
relacionar los principales procedimientos involucrados en la gestión de
operaciones con el proceso de producción de papel y en qué se diferencia
cada uno (3 puntos)
INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

 Explica en qué consiste el proceso de gestión de operaciones. 1.5

 Distingue los elementos claves o críticos de un proceso de gestión de 3
operaciones.
 Señala la importancia del diseño de procesos dentro de las organizaciones. 1.5
 Diferencia los procedimientos involucrados en la gestión de operaciones. 3
Puntaje total 9

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la
tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido_tarea2).