Actividad N.

3 Informe Sobre El Proceso De Diagnostico Organizacional

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Nombres y apellidos completos del autor o autores

Luis Felipe Esquivel Sánchez ID 589086

Michael Camilo Borbón. ID 531211

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Sede: Chicalá – Ibagué-Tolima

Programa: Administración En Salud Ocupacional

2021
 INTRODUCCION

El diagnostico organizacional es el método utilizado por la Empresa para valorar la

situación actual en la que esta se encuentra en sus diferentes áreas. En específico dentro de

la empresa Muebles MONTAÑO. Como lo son la comunicación, trabajo en equipo,

ambiente físico, recursos humanos, etc. Con el fin de buscar el funcionamiento adecuado y

acorde a la propuesta inicial. Así mismo detectar en que área de la empresa tiene

deficiencias para así emplear modelos innovadores y eficaces que ayuden a la mejora

continua y a la calidad de los resultados para que de la misma manera la organización logre

de la mejor forma la auto sostenibilidad y a su vez tenga mayor crecimiento e impacto en el

mercado.
 CONCEPTUALIZACION

El proceso de diagnóstico organizacional lo podemos dividir en tres fases: generación de la

información, organización de la información y análisis e interpretación de la información.
El proceso o trámite del desarrollo de las organizaciones consiste en la recopilación de
datos, en diagnosticar las organizaciones y en intervenir activamente. Los principios del
diagnóstico organizacional, definen lo que debería tomarse en cierto periodo requerido para
diagnosticar, tomando en cuenta una serie de pasos para recopilar de manera sistemática la
situación en la cual se encuentra la empresa, para lo cual se recomienda:

La información debe ser específica, observar y evaluar las verdaderas condiciones en las
que se encuentra la organización, no se pueden ignorar las mismas, deben tomarse siempre
en cuenta.

Utilizar un lenguaje técnico: en este caso el administrador al momento de ejecutar el

diagnóstico debe hacerlo de manera muy cuidadosa para así aplicar el uso apropiado de sus
conceptos y llevar plena coherencia de lo que se quiere alcanzar.

Palabras claves: análisis, caracterización, diagnostico, proceso, enfoque.

CLÚSTER

Grupo de empresas e instituciones interrelacionadas, concentradas geográficamente, que

compiten en un mismo negocio. Generalmente incluyen:

 Empresas situadas en varios escalones de la cadena de valor

 Empresas productoras de bienes y servicios complementarios
 Instituciones y organizaciones relacionadas: universidades, centros de investigación,
agencias gubernamentales etc.

¿Qué ventaja supone para una empresa formar parte de un clúster?

 Mejora de la posición competitiva

 Acceso a nuevos mercados
  Acceso y aprovechamiento eficiente de recursos de alto coste
 Acceso y aprovechamiento eficiente de recursos complementarios
 Incremento de la innovación y desarrollo tecnológico
 Realización conjunta de proyectos compartidos
 Creación de economías de concentración y de localización
 Creación y explotación de nuevos negocios

MISION

Muebles MONTAÑO es una empresa fabricante con experiencia de 40 años en el mercado

elaborando madera nogal con garantía de 3 años. Fabrican salas, comedores, alcobas cunas.

Sus trabajadores, son personas con alta experiencia en el campo de la carpintera, cuentan

con gran variedad de herramientas para la fabricación de productos en este material.

Especializados en la elaboración de muebles, ventanas, puertas y closets, brindan a la

empresa sus conocimientos para ofrecer el mejor producto. Buscamos ser una referencia en

el sector de la madera mediante innovación, cercanía, rapidez, confianza, compromiso y

flexibilidad. No solo se especializan en el montaje de productos sino también a la

fabricación de muebles, garantizando así el producto a la medida del cliente.

VISION

Nuestra empresa es sinónimo de innovación. La relación con nuestros clientes es muy

cercana y de compromiso, buscando adaptar sus necesidades, por lo que la conformidad de

estos con nuestro trabajo-productos, debe ser absoluta, es nuestro objetivo. Todo esto
acompañado con la rapidez que nos identifica Muebles MONTAÑO. ´´Tus necesidades son

nuestra máxima prioridad´´

DIAGNOSTICO CULTURAL. (Funcionamiento De La Comunicación)

El objetivo de la empresa Muebles MONTAÑO en cuanto al funcionamiento interno de la

comunicación es fomentar una relación acorde, armoniosa, para aumentar la productividad,

un buen ambiente laboral incluye que incentive la colaboración, que garantice su desarrollo

y progreso. La empresa promueve un ambiente de participación, el desarrollo de

competencias del ser y el hacer, la construcción de una marca de liderazgo. Es fundamental:

 Lograr un cambio más duradero en la organización

 Crear la necesidad de mejorar la organización

 Facilitar los cambios de métodos y estilos por medio del autoconocimiento.

 Crear la necesidad de modificaciones conductuales y adquisición de nuevas

habilidades

 Lograr mayor control de los recursos y organización integral

 Movilizar los recursos humanos en la identificación de problemas y búsqueda de

soluciones creativas

 Mejorar el trabajo individual y grupal

 Crear capacidad de autodiagnóstico y auto diseño de la estrategia empresarial.

La empresa Muebles Montaño fomenta capacidades en sus colaboradores para fortalecer

las habilidades necesarias para gestionar los grupos de interés, que permitan el desarrollo

de un relacionamiento efectivo, en cual promuevan un dialogo constructivo y participativo

de largo plazo. Este es un proceso constante y progresivo que permitirá enriquecer el

análisis de la materialidad y fortalecer la gestión de sostenibilidad

En un ambiente de trabajo que tenga presencia de riesgos químicos, es necesario observar

unas consideraciones mínimas de seguridad, con el fin de garantizar las adecuadas

condiciones de trabajo del personal que efectúan en la zona.

DIAGNOSTICO FUNCIONAL. (Valores y Principios Básicos De La Organización)

Principios:

Excelencia: La empresa se caracteriza en la mejora continua y entrega satisfactoria de sus

productos a sus clientes. La carpintería en este sentido ofrece servicios de alto nivel, con el

fin de que nuestros clientes se sientan respaldados por un equipo humano y técnico capaz

de resolver cualquier reto con la máxima calidad en tiempo récord. La calidad de nuestros

productos viene dada por una combinación perfecta de conocimiento, tecnología y una

maquinaria certificada.

Compromiso: Es la responsabilidad con que cada de servidor de la Empresa Muebles

Montaño asume sus tareas encomendadas, La madera es uno de los materiales más

ambientalmente equilibrados, es renovable, reciclable y biodegradable, es la única materia

prima renovable que nos ofrece la naturaleza. En el cual la organización se preocupa en la

conservación del medio ambiente y la sostenibilidad de nuestros recursos naturales.

Confidencialidad: Guardar información reservada y el conocimiento preferencial,

conservándolos con discreción y lealtad, para el uso exclusivo de las labores propias de la

empresa.

Valores:

 Innovación

 Compromiso

 Confianza

 Ética

 Responsabilidad social empresarial

 Respeto, participación colaborativa

 Calidad integral

AREAS DE OPORTUNIDAD

 Manejo y utilización de desechos. - A pesar de la reconocida calidad de los

productos, existen áreas cuya productividad pudiera maximizarse, fue evidente la

excesiva acumulación de desechos sin que estos sean aprovechados para la

preparación de subproductos.

 Surgen nuevos servicios de mensajería, le permite al cliente una entrega segura del

producto encargado.
  Por la ubicación estratégica, la empresa es reconocida en el mercado por la calidad

de sus servicios y cobertura nacional.

PROBLEMAS Y MACROPROBLEMA

 Afectación de los negocios por un entorno altamente competitivo

 Se hace necesario que en las zonas de trabajo haya más señalizaciones que indiquen

sobre el peligro que pueden ocasionar los riesgos químicos que se puedan presentar.

 La falta de capacitación al personal influye en el momento de realizar sus actividades

laborales, viéndose expuestos a factores de riesgos químicos

 Mejoramiento de la movilidad en la producción, es importante porque se detecto

problemas de la movilidad en la zona de producción de la empresa Muebles Montaño

por lo que es imprescindible hacer demarcación en la zona de producción y la

movilidad.

ESTRATEGIAS DE SOLUCION

 Una de las soluciones que se podrían plantear, sería que los trabajadores fueran
netamente colombianos y residan en Ibagué (Tolima), para que así no tuvieran que
exponerse al paso de horas de viaje y que el jefe de la empresa buscara convenios
con los municipios aledaños y ciudades, para que pueda pasar los insumos sin
ningún problema.
 Establecer sanciones y descansos para el personal impuntual.
 Brindar un curso breve de atención al cliente al personal de mostrador y demostrar
el buen servicio que se puede otorgar.
 Realizar evaluación de desempeño mediante check list semanalmente a los
encargados de área.