UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS II
Profesora:
Ing. Ángel Arcos Coba, Msc

Estudiante:
Gonzalez Ramirez Christian

Tema:
Ensayo administrativo sobre una empresa

Curso:
Decimo Semestre – N3

GUAYAQUIL – ECUADOR
2022 – 2023 | CICLO I

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 Contenido
Identificar concepto de la administración con el autor que se identifique con su
emprendimiento........................................................................................................................... 3
Elaborar Misión .......................................................................................................................... 3
Elaborar Visión ........................................................................................................................... 4
Elaborar Políticas ........................................................................................................................ 4
Elaborar Objetivos General ....................................................................................................... 5
Elaborar Objetivos Específicos .................................................................................................. 5
Elaborar Planes Estratégicos. .................................................................................................... 5
Elaborar Planes Operativos. ...................................................................................................... 8
Programa de mantenimiento de inventarios. ........................................................................... 8
Envío ágil de pedidos................................................................................................................. 8
Elaborar Planes de negocio ........................................................................................................ 8
Elaborar Planes de contingencia. ............................................................................................. 12
Elaborar Indicadores Financieros de las Ventas KPI´S (Períodos: 2019-2020-2021-2022-
2023) ........................................................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................... 18

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Identificar concepto de la administración con el autor que se identifique con su
emprendimiento.

La administración es la disciplina científica que tiene por objetivo el estudio de las

organizaciones constituyendo una sociotecnología encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales
tecnológicos y del conocimiento de una organización.
Se considera que el padre de la gestión administrativa es Henri Fayol (1841-1925), un
francés que trabajaba para una empresa minera de carbón.
La teoría administrativa de Henri Fayol, afirmaba que se debía poner más énfasis en la
gestión organizacional y los factores humanos de comportamiento para la misma. De este
modo, el enfoque principal es cómo está estructurada la gestión de la organización y qué
tan bien están organizados los individuos en ella para realizar las tareas.
Si bien Fayol abrió camino para entender el proceso administrativo a fondo, son diversos
los autores que han contribuido, y siguen contribuyendo, a detallar cada uno de los
elementos implicados, cómo se relacionan entre sí y cuáles son sus alcances.
Según Ezequiel Ander Egg
El sociólogo argentino Ezequiel Ander, lo define como: "Planificar es la acción
consistente en utilizar un conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce
una mayor racio- nalidad y organización en un conjunto de actividades".
Según Henry Sisk y Mario Sverdlik
"Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y
control, a fin de lograr objetivos establecidos".
Según Lourdes Münch
La administradora egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México, expresa
que la administración "es el proceso por el cual la planificación, la organización,
dirección y control se encarga de poder tener los objetivos de una empresa muy claros
para poder adquirir buenas ganancias".

Elaborar Misión

CONSTRUCTOQUIMICA CIA. LTDA.

RUC: 1790407667001

MISIÓN
Nacimos, crecimos y seguimos siendo especialistas en el mercado de pinturas, ofreciendo
variedad de productos de excelente calidad y originalidad, ajustando nuestros procesos
con un enfoque ecológico, y a la satisfacción de nuestros clientes. 3
Elaborar Visión

VISIÓN
Mantener nuestro perfil de industria especializada, y crecer con él en el mercado de
pinturas, ofreciendo mayor variedad de productos, y así favorecer al desarrollo del país.
VALORES
o Honestidad
o Respeto
o Transparencia

Elaborar Políticas

POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN

CALIDAD

o El trabajo en equipo.
o Ofrecer calidad en el servicio hacia nuestros clientes.
o Cumplimiento de requisitos de calidad con los estándares de nuestros clientes.
o Certificación en el uso de matrerías primas libres de productos contaminantes.

SEGURIDAD Y SALUD

o Prevención y control de incidentes, accidentes o enfermedades ocupacionales.

o El mejoramiento constante de las condiciones del trabajador.
o Capacitaciones técnicas enfocadas en manejo y manipulación de las materias
primas.

AMBIENTE
o Control de reciclaje por los desechos producidos.
o El control de los aspectos ambientales significativos y la prevención o
minimización de sus impactos asociados.
o El constante mejoramiento de nuestro comportamiento ambiental y el desempeño
ambiental.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
o Respeto a los derechos humanos
o Rechazo de cualquier tipo de discriminación del ser humano por aspectos
relacionados a raza, creencias religiosas, género, orientación sexual, afiliación
política o gremial, nivel socioeconómico, condición de salud y evitar prácticas
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que puedan inducir a la discriminación
Elaborar Objetivos General

Constructoquimica C. Ltda es una empresa, que se dedica a la producción de pinturas.

Actualmente produce pintura al horno para las empresas exportadoras de concetrado de
frutas, además cuenta con una larga y reconocida trayectoria en la fabricación de pinturas
para las áreas arquitectónicas, madera, tráfico, mantenimiento industrial, marinas, equipo
original (OEM) y reacabado automotriz.
Posee las certificaciones ISO 9000 y QSS 9000.
Diseñar, fabricar y distribuir en forma segura y cuidando el medio ambiente, productos
con calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Utilizando las mejores prácticas
en nuestros procesos, tecnología de punta, potenciando la formación, crecimiento y
motivación del talento humano, generando valor para los accionistas.

Elaborar Objetivos Específicos

Estos son nuestros objetivos específicos de la empresa:

• Diseñar productos atractivos, útiles y de alta calidad que cumplan las
necesidades del cliente
• Garantizar la disponibilidad de productos conforme satisfagan las necesidades
del cliente
• Garantizar el cumplimiento del estimado de ventas
• Potenciar la presencia de Pinturas en los puntos de venta
• Garantizar que nuestra gestión sea percibida satisfactoriamente por los clientes
• Garantizar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión de calidad
• Contribuir con el entorno promoviendo el trabajo en temas sociales y
ambientales, a través de la unión de Empresa-Comunidad, con el interés de
favorecer el bienestar social de los individuos y el cuidado del ambiente
• Asegurar recurso humano altamente calificado y comprometido
• Optimizar el uso de los recursos financieros
• Promover el mejoramiento continuo
• Fortalecimiento de la marca

Elaborar Planes Estratégicos.

El plan de acción para llevar a la práctica el programa de planeación estratégica para la

empresa Pinturas Casther Oriente, S.A. de C.V., se diseñó con base a las estrategias FO,
DO, FA y DA, diseñadas en la matriz FODA.
El desarrollo del plan estratégico, se llevó a cabo de acuerdo a las actividades establecidas
en el cronograma de actividades en donde se pudo recopilar la mayor cantidad de
información posible para hacer énfasis en los posibles poblemas dentro de la empresa
identificados para que se puedan generar las soluciones pertinentes en base a los criterios
de estrategia efectiva entre el personas operativo y administrativo de cada área que existe
dentro de la entidad.
5
6
Este método consiste en medir la cantidad de básicos requerida para cada color y las
mediciones se realizarán con regla de medición de contenido para cubetas y jeringas de
alto volumen. Para colores Medios a Intensos que lleven en su preparación más de 1 litro
se utilizara la regla de medición y para colores que lleven una cantidad menor a 1 litro de
básico se utilizara la jeringa de alto volumen (150 mililitros). Una vez obtenidas las
medidas se registrarán las cantidades y se hará una conversión a porcentajes de cada color
con el fin de crear una tabla de igualado para las cantidades más comunes, cubeta 19 litro,
galón 4 litros y litro. Si bien este método puede tener ligeras variaciones en el caso de la
medición con regla cabe mencionar que el grado de corrección que se pueda llegar a
necesitar es mínimo y permitirá igualar los colores en solo un 60% del tiempo requerido
en la forma de igualado actual y la inversión económica requerida es mínima ya que solo
se necesita de la compra de reglas de medición para cubetas y jeringas de 150 mililitros
Este proceso se deberá realizar de forma continua y permanente para ir agregando colores
a nuestra tabla con la finalidad de tener un gran abanico de colores y a medida que nuestra
tabla vaya creciendo podremos hacer comparación de colores nuevos con los que estén 7
en nuestra tabla y al encontrar uno parecido nos dé una idea clara de que colores se
necesita y en qué cantidad, de esta forma se facilitara el igualado haciéndolo más rápido
y ocasionando menos mermas por errores de colores utilizados y/o cantidad de los
mismos.

Elaborar Planes Operativos.

Para poder elaborar el plan operativo, nos centramos en los inventarios de materia prima
y producto terminado, identificando falencias en este tipo de áreas y por ende
seleccionándolo como fuente principal para aplicar una reestructuración y aplicación de
mejora en base a las diferentes problemáticas identificadas.

Programa de mantenimiento de inventarios.

Con base a un análisis de la venta de productos por temporada se recomienda hacer un

incremento de un 10 a 20% en los productos de temporada como los impermeabilizantes
en los meses previos a la temporada de lluvias así como de pintura desde principios del
mes de noviembre y hasta mediados del mes de enero ya que además del incremento de
estos productos el tiempo de resurtido por parte de la fábrica se ve aumentado de los 3 o
4 días que duran normalmente para surtir un pedido hasta los 10 o 12 días que tardan en
temporada alta del producto por lo tanto los pedidos deberán ser acorde al volumen de
venta estimado incluyendo el máximo estimado de días de espera.

Envío ágil de pedidos.

Este programa consistirá en realizar un nuevo método para la recepción de pedidos el cual
permitirá agilizar la entrega, evitar errores de domicilios, así como la entrega de pedidos
incompletos por olvido o equivocación de productos. Este programa consistirá en los
siguientes pasos:
• Recepción de pedido: la persona que toma el pedido deberá confirmar los productos que
se están pidiendo, descripción y cantidad.
• Especificara costo por producto, total de la nota y se preguntara la cantidad con la que
se paga para el cambio en caso de ser necesario.
• Toda nota o factura con envió a domicilio deberá contener los siguientes datos con el
fin de asegurar su entrega de forma rápida:
- Dirección donde se entregará completa, calle, numero, colonia y referencias.
- Número de teléfono de contacto
- Quien hizo el pedido y quien lo recibirá - Horarios de recepción del pedido
• La persona que realice el pedido será la misma que surta y empaquete los productos, así
como la verificación de que el pedido este completo en cantidad y forma.

Elaborar Planes de negocio

Desde hace algún tiempo el nombre “plan de negocios” (business plan) ha sido bastante 8
reconocido en el área administrativa y de negocios; suele ser utilizado para estructurar
una idea de negocio, o cambiar el enfoque de un negocio ya existente; a pesar de que
suena a un término bastante moderno, no lo es; pues desde siempre han existido las
técnicas de planeación, aunque no, de un modo tan estructurado como lo es el plan de
negocios. (Stutely, 2000)
Todos los negocios tienen que enfrentarse a diferentes fenómenos que pueden afectar su
funcionamiento, y de los cuales la empresa tiene un control totalmente limitado, pues son
situaciones inmanejables para los integrantes de la compañía; es vital analizarlos pues por
medio de esto se puede demostrar cuál es la oportunidad real, y los problemas que va a
solucionar a sus clientes objetivo.
Factores Políticos
Las cuestiones políticas locales, nacionales y supranacionales que se deben tener en
cuenta son:
• Impuestos directos e indirectos como impuesto a las ganancias, IVA, gastos de los
consumidores y demanda del mercado.
• Impuestos que pagan las empresas que tienen alto impacto sobre la rentabilidad.
• Fondos que los gobiernos centrales y locales invierten en obras públicas, que tienen
impacto en la demanda de la economía.
• Política industrial y regional que pueda afectar a las empresas a nivel micro y
disponibilidad de subsidios regionales u otras formas de asistencia que impliquen un
factor decisorio en el lugar donde se emplazará el negocio.
Análisis del mercado.
Este punto se encarga de centrarse en el mercado objetivo; el grupo de empresas o
personas que decidirán comprar o seguir comprando el producto o servicio, que se les
ofrece, y que les satisface las necesidades por encima de los productos similares. Es
importante saber que tan grande es el mercado para su oferta, y que tan rápido es su
crecimiento; hay que percatarse de estos detalles para saber si el mercado tienen espacio
para la presencia del nuevo negocio, si existen clientes suficientes para entrar a participar.
Se debe documentar toda la información para poder definir el mercado objetivo, las
empresas o personas a las que se pretende dirigir la oferta; la idea es encontrar a que
segmento del mercado se quiere enfocar, cuáles son sus gustos, sus edades, sus
preferencias, que características tienen, de donde provienen, ubicación (nacional, estatal,
suburbano, de ciudad, barrios), características demográficas (edad, sexo, raza, nivel de
estudios, ingresos, ocupación, religión, etc.) y factores conductuales (actitudes y
respuestas de los clientes ante algunos tipos de productos).
La segmentación de mercado es una herramienta básica para poder estudiar el mercado y
elaborar la comercialización, puesto que es el grupo de compradores al que se le apuntará
con un mix comercial. Una de las ventajas de la segmentación de mercado es poder
apuntar directamente la comercialización al lugar que se pretende. Aunque los segmentos
deben de ser mesurables, no solamente en función del tamaño del mercado sino a la
conducta de compra real de los consumidores. La segmentación de mercado no solo tiene 9
el propósito de dividir el mercado por categorías, sino también explicar la conducta del
comprador y las diferencias que tiene con otros. Existen diferentes métodos de
segmentación en los que están: • La segmentación demográfica. Estilo de vida: edad,
sexo, ingresos, clase social

• La segmentación geográfica. Zonas geográficas

• La segmentación psicográfica. Estilo de vida: valores personales y actitudes.
• La segmentación conductual. Conocimiento del cliente sobre el producto, lugar de
compra, patrón de compra, frecuencia, intensidad de uso, beneficios, pros y contras,
fidelidad.
Plan de Marketing.
Después del análisis de todo el entorno del negocio, se ha conocido la competencia y los
clientes a quien se está dirigiendo, se sabe cuál es la oportunidad y el nicho de mercado,
por lo tanto es momento de realizar el plan de marketing, la hoja de ruta de cómo se va a
vender el producto. En el plan de marketing se tiene que reflejar la misión, visión,
filosofía y objetivos básicos de la empresa; también deben estar los resultados de toda la
investigación, para tener una consecución de actividades realizadas. Para hacer un plan
de marketing es totalmente necesario enfocarse en las necesidades del cliente, en saber
cuál es el problema y lo que se va a satisfacer; hay que centrarse en la conducta de los
clientes y en lo que el negocio puede ofrecerle a ellos, para esto se realiza un mix de
marketing o mix comercial

El Plan de Desarrollo presenta la siguiente estructura:

La parte estratégica contempla el diagnóstico por dimensión, el marco legal donde se
establece las normas de orden nacional, departamental y municipal, que orientan la
gestión pública; los principios legales de la planeación, al igual que los principios que 10
enmarcaron nuestro programa de gobierno Igualmente, se incluyen los diferentes
programas y proyectos, estrategias, metas e indicadores, en cada una de las dimensiones
que estructuran el Plan de Desarrollo Municipal.
El Plan Plurianual de Inversiones del Municipio de Guayaquil, se realizó de conformidad
a lo establecido en los artículos 6, 7 y 31 de la Ley 152 de 1994 o Ley Orgánica del Plan
de Desarrollo, el cual se soporta en el Plan Financiero para el periodo 2008 2011 y el
marco fiscal municipal.

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Elaborar Planes de contingencia.

El presente Plan de Contingencias ha sido desarrollado para prevenir, controlar y/o

mitigar los derrames de productos químicos que pudiera ocurrir en nuestro
establecimiento.

OBJETIVOS
Los objetivos del Plan de Contingencias están basados en el cumplimiento de lo siguiente:
Evaluar, analizar y prevenir los riesgos en nuestro establecimiento.
Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro personal y a
terceros.
Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente.
Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a nuestra
unidad operativa por afectación a su infraestructura.
Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos y
entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencia.
Contar con los procedimientos a seguirse durante las operaciones de respuesta a la
contingencia.
PLAN DE EMERGENCIA
Las contingencias a cubrir en el Plan de Emergencias para este caso, será referido al
derrame o descarga pinturas, barnices, pegamentos, aditivos químicos, grasas
ocasionados en forma accidental por el personal durante las etapas de operación y
almacenamiento de productos terminados. Deberá efectuarse un simulacro de una
emergencia, por lo menos una vez al año con el objeto de analizar el funcionamiento del
Plan de Emergencias y efectuar las modificaciones que se estimen pertinentes. El Plan de
Emergencia puede ser activado por cualquier persona que detecte el evento, dando la
alarma.
Emergencia identificada: derrame o descarga pinturas, barnices, pegamentos, aditivos
químicos, grasas
Descripción de la situación de emergencia: derrame o descarga pinturas, barnices,
pegamentos, aditivos químicos, grasas ocasionados en forma accidental por el personal
durante las etapas de operación y almacenamiento de productos terminados
Aspectos e Impactos Ambientales relacionados: Contaminación de suelos, agua y aire
debido a derrames de sustancias y, en algunos casos, emisión de vapores tóxicos.
Peligros y Riesgos relacionados: Afectación a las personas: irritación en los ojos, piel,
sistema respiratorio, asfixia, intoxicación, daños a los materiales y a la infraestructura.

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En cada oficina y teléfono existente en las instalaciones se deberá publicar en forma
destacada, la lista de teléfonos de emergencia asignados para cubrir las emergencias.
Cualquier persona que presencie una emergencia o participe de un accidente, deberá
avisar en forma inmediata al encargado de emergencia, entregando la siguiente
información en forma clara con el máximo de detalles: Tipo de emergencia, Ubicación
precisa y Nombre del (de los) Afectado (s).

Elaborar Indicadores Financieros de las Ventas KPI´S (Períodos: 2019-2020-2021-

2022-2023)

Objetivo: Supervisar la gestión y el control de la producción de una o más líneas de

producción. Dependiendo del tamaño de la fábrica, estará a cargo de la fabricación de los
productos, el suministro de las materias primas y del mantenimiento de las máquinas.

Nombre Productividad de mano de obra

𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛
Procedimiento de calculo
ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠
Unidad Unidades hora
Sentido Ascendente
Fuente de información Producción
Frecuencia de toma de
Diaria
datos
Meta Máxima eficacia
Frecuencia de análisis Mensual
Aspecto relevante Aumento de productividad

Nombre Porcentaje de Eficiencia del proceso

𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑎𝑙𝑐𝑎𝑛𝑧𝑎𝑑𝑜
Procedimiento de calculo ( ) 𝑥 100
𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑝𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑜
Unidad Porcentual
Sentido Creciente
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Fuente de información Producción
 Frecuencia de toma de
Diario
datos
Meta 95%
Frecuencia de análisis Diaria
Aspectos relevantes Optimizar los procesos y rutas de la empresa

Objetivo: Comprobar el rendimiento de cada lote de producción en el área de

manufactura a través del cálculo de un porcentaje con la finalidad de establecer aquellos
insumos que se utilizaron en mayor cantidad y que podrían considerarse desperdicios de
producción.

Nombre Porcentaje de eficiencia de producción

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑢𝑛𝑖𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜 − 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜 𝑟𝑒𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑑𝑜
Procedimiento de calculo ( ) 𝑥 100
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑢𝑛𝑖𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜
Unidad Porcentual
Sentido Creciente
Fuente de información Bodega de materia prima y producción
Frecuencia de toma de
Diaria
datos
Meta 98%
Frecuencia de análisis Mensual
Aspectos relevantes Determinar la eficiencia del lote de producción

Nombre Nivel de calidad del producto

𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑚𝑜𝑟𝑡𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑠𝑖𝑛 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠
Procedimiento de calculo ( ) 𝑥 100
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑚𝑜𝑟𝑡𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑓𝑎𝑏𝑟𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠
Unidad Porcentual
Sentido Creciente
Fuente de información Producción
Frecuencia de toma de
Diaria
datos
Meta 100%
Frecuencia de análisis Mensual
Optimizar los recursos utilizados en base al
Aspectos relevantes
porcentaje de rendimiento establecido

Objetivo: Analizar la función de cada puesto de trabajo en el área de producción, así

como la distribución de las máquinas y herramientas, determinar la correcta ejecución de
las funciones hombre máquina.

Nombre Porcentaje de eficiencia en las maquinas

𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑒𝑛𝑑𝑜
Procedimiento de calculo ( ) 𝑥 100
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑎𝑑𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑟
Unidad Porcentaje
Sentido Creciente
Fuente de información Producción
Frecuencia de toma de 15
Diaria
datos
Meta 90%
Frecuencia de análisis Mensual
Aspectos relevantes Reducir el tiempo de paro de maquinas

Nombre Efectividad total de los equipos OEE

(tiempo total de trabajo – tiempo de paradas) x
Procedimiento de calculo
100
Unidad Porcentual
Sentido Creciente
Fuente de información Producción
Frecuencia de toma de
Diaria
datos
Meta 95%
Frecuencia de análisis Mensual
Aspectos relevantes Optimizar la distribución de la planta

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BIBLIOGRAFIA

Costa, J. M. (2017). Comunicacion Corporativa . Obtenido de Comunicacion Corporativa

: https://mouriz.wordpress.com/2007/06/12/relacion-imagen-interna-imagen-
externa-un-instrumento-para-la-transformacion-cultural/
Domingo, S. (2015). ¿Dónde nacen nuestros valores? Listin Diario .
Montero, A. (2020). EuroInnova . Obtenido de EuroInnova :
https://www.euroinnova.ec/blog/que-son-los-valores-y-como-se-clasifican
Pérez, A. (2021). OBS Business School . Obtenido de OBS Business School :
https://www.obsbusiness.school/blog/valores-empresariales-que-no-pueden-
faltar-en-tu-negocio
Unidas, P. (2020). Pinturas Unidas . Obtenido de https://pinturasunidas.com/quienes-
somos/

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