Ibagué 9 de noviembre de 2020.

Señores

BANCOLOMBIA

Ibagué.

Ref. Solicitud investigación retiro de dineros en forma indebida de mi cuenta de ahorros

No 6016607278419453 Banco de Colombia Oficina Plaza del Bosque de la ciudad de
Ibagué.

MICHAEL CAMILO BORBOM GONZALEZ mayor de edad, identificado con la CC No

1.234.638.961, residente en la Manzana 16 Casa 1 Quinta Etapa Villa Café de la ciudad de
Ibagué, titular de la cuenta de ahorros No 6016607278419453 Banco de Colombia Oficina
Plaza del Bosque de la ciudad de Ibagué, respetuosamente me dirijo a Ustedes con el
objeto de informar la situación anómala que se ha presentado en mi cuenta citada, por los
retiros de dinero en dos ocasiones, no hechas por mí, así:

 19-10-2020 por valor de $4.695.000.

 20-10-2020 por valor de $2.122.000.

Al efectuar la reclamación al banco, radicada bajo el No 8009978555, me dan respuesta

mediante comunicación del 4 de noviembre de 2020, donde se me expresa ".. se revisó al
interior del banco y para la fecha en que ocurrieron las transacciones reclamadas, no se
evidenciaron errores operativos y/o humanos, que comprometieran la seguridad de su
información o sus productos financieros" y más adelante agrega: "De acuerdo con los
argumentos previos, sentimos informarle que en esta oportunidad no podremos
reconocerle el dinero, pues como usted comprenderá este hecho no es atribuible al
banco". Adjunto la citada comunicación. De otra parte, en la documentación del banco
que hace referencia a mi cuenta de ahorros, existe el número de mi teléfono celular
3177685473, al que jamás me avisaron de los retiros a que se refiere mi queja.

Es de anotar que, de acuerdo con la respuesta dada, el Banco elude por completo su
responsabilidad, pues en el contrato de cuenta de ahorros es el banco quien debe
responder por los dineros puestos a su guarda, pues de lo contrario sobrarían estas
entidades.
Los anteriores hechos fueron puestos en conocimiento de la Fiscalía General de la Nación
Asunto radicado bajo el No RV: NUC 730016106625202003674.

Por lo anterior y de acuerdo con la investigación que haga su Despacho, les solicito se
sirvan declarar responsables de estos hechos al Banco, pues, mi dinero estaba en su poder
y solo tenían acceso a mi cuenta.

Atentamente,

MICHAEL CAMILO BORBOM GONZALEZ

CC No 1.234.638.961

Manzana 16 Casa 1 Quinta Etapa Villa Café de la ciudad de Ibagué,

Tel:3177685473