FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

ASIGNATURA: FINANZAS II
DOCENTE: VALIENTE SALDAÑA YONI
TRABAJO: BALANCED SCORECARD
ALUMNOS:
- ACUÑA CORTIJO MARICARMEN
- CASTILLO OLIVA MARISOL
- DIMAS REYES PILAR
- Espinoza Espinoza Grey Malena
- GUZMAN PAREDES RODRIGO
- HARO RODRIGUEZ NOELY
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la
Universidad NACIONAL de Trujillo.
Trujillo, 03 JULIO de 2021
NEGOPERU
-MOLINERA-
 NEGOPERÚgroup
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

RUC:
20509946605

RAZÓN SOCIAL:
Negociaciones Peruanita SAC

TIPO DE EMPRESA:
Sociedad Anónima Cerrada

INICIO DE ACTIVIDADES: 16/12/2014

Comercialización de
arroz, azúcar,
DOMICILIO FISCAL:
menestras, bases
Mza. A Lote 25 Urb. Condominio Las
deshidratantes, arroz
Flores - Lima - Lima - Ate
reforzado y otros
productos.
PÁGINA WEB:
http://www.negoperu.com/index.ht
ml

Servicio de envasado con una

planta exclusiva, así como
también servicio de transporte a
todo el Perú.

MISIÓN

Integrar competitivamente la cadena

productiva con productos y servicios
de valor agregado, para la satisfacción
de nuestros consumidores, generando
desarrollo sostenible en nuestros
colaboradores, proveedores,
comunidad y accionistas. VISIÓN

Ser un grupo empresarial

innovador de excelencia en
alimentos.

VALORES

CONFIANZA SOLIDARIDAD

RESPETO COMPROMISO
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA NEGOPERÚ SAC
Junta
General de
Accionistas

Gerencia Control
Secretaría
Administrativa Adminstrativo

Área Dpto de
Logística
Administrativa Producción

Servicios
Ventas RRHH Contabilidad Generales

Almacén Presupuesto Mantenimiento Seguridad y Limpieza

Vigilancia

Caja
 FORTALEZAS

F
- EXELENCIA EN EL SERVICIO
- BUEN CLIMA ENTRE EL PERSONAL
- PRECIOS ACCESIBLES.
- ACCESIBILIDAD A MATERIAS PRIMAS A BUEN PRECIO.
- TECNOLOGÍA DE ALTA CALIDAD SELECCIÓN ARROZ.

OPORTUNIDADES

O - ALIANZAS ESTRATÉGICAS
- EXPANSIÓN NACIONAL.
- INCREMENTO DEL CONSUMO PER-CÁPITA DEL ARROZ.
- DISPONIBILIDAD LOCAL DE MATERIA PRIMA
- CRECIMIENTO ECONÓMICO EN LA REGIÓN.

DEBILIDADES

D - CRUCE DE FUNCIONES PARA UNA SOLA PERSONA.

- FALTA DE ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN
- CARENCIA DE PERSONAL PARA CARGA Y ESTIVA.
- PLAN DE CAPACITACIÓN DÉBIL.
- AMBIENTES DE TRABAJO INADECUADOS

AMENAZAS

A
- PRODUCTOS SUSTITUTOS O IMPORTADOS.
- FENÓMENOS CLIMATOLÓGICOS QUE AFECTEN A LA PRODUCCIÓN.
- INCREMENTO DESMESURADO EN LOS PRECIOS DE MATERIA PRIMA.
- INCERTISUMBRE POR LA SITUACIÓN POLÍTICA.
- POSIBLE ESCASEZ DE MATERIA PRIMA.
 MAPA ESTRATÉGICO

NEGOPERU GROUP
Maximizar la
rentabilidad del Molino
Ampliar la participación Incrementar la
PERSPECTIVA en el mercado productividad
FINANCIERA

Adquirir nueva Calidad y eficiencia

PERSPECTIVA Retener los
cartera de cientes
Retener a los en la entrega del
producto y servicio
CLIENTES actuales clientes empleados efectivos

Ser líderes en el Optimizar los

PERSPECTIVA Disminuir el sector molinero Incrementar el procesos internos
PROCESOS INTERNOS trabajo repetido por rendimiento de la empresa
defectos de pilado

PERSPECTIVA Desarrollar Motivar y

Impulsar Incrementar la
programas de promover el
APRENDIZAJE Y motivación y potencial y capital
tecnología participación
de punta activa del personal
CONOCIMIENTO creatividad intelectual
 PERSPECTIVAS PARA
LA ELABORACIÓN DEL BSC

PERSPECTIVA FINANCIERA

Margen de
Se encuentran los F1: Maximizar la rentabilidad utilidad neta
indicadores financieros y
los objetivos estratégicos
F2: Ampliar la participación en Rendimiento sobre
con respecto a la parte
el mercado la inversión
financiera.

Indice de ingresos
F3: Incrementar la productividad generales por empleados

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

Índice de incremento
C1: Adquirir nueva cartera de de nuevos clientes
clientes.

Se centrará en la obtención de
C2: Retener los actuales % Repetición de
una mayor cuota de mercado, compras
clientes.
la cual se verá reflejada en
proporción a los ingresos de la
C3: Calidad y eficiencia en la Precio de la empresa /
empresa en un mercado dado.
entrega del producto y servicio. precio del mercado

C4: Retener a los empleados

efectivos. Rotación de personal
 PERSPECTIVAS PARA
LA ELABORACIÓN DEL BSC
PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS
Se basan en la medición de
costos, calidad, producción y
tiempo. se pueda. Esto se
logra siempre y cuando
superar a los competidores
en todos los puntos.
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO
Estos objetivos servirán como
base futura para el mejor
desarrollo del personal y así
mismo de la empresa
reflejando su capacidad para
adaptarse a nuevas realidades.
% de Ventas
Liderar en el sector arrocero
procedentes
Optimizar los procesos internos
Producción
de la empresa
Disminuir el trabajo repetido por Unidades repetidas /
defectos (mermas) total de producción= %
Incrementar el rendimiento de Arroz excelso /
pilado 1000 gr.
Nº de capitaciones
A1: Motivar y promover el potencial y
anuales
capital intelectual del personal
A2: Incrementar la participación Gastos de personal/
Gastos administrativos
activa del personal
A3: Desarrollar programas de
Índice de jefes de área
motivación y creatividad
A4: Impulsar Tecnología de Nº de software y hardware
punta. existente / Nº de
trabajadores.
CUADROS DE MANDOS Financiera
INTEGRALES

Procesos Internos
Clientes

Visión
y
Estrategia

Aprendizaje y
Crecimiento
NEGOPERU GROUP
 PLAN DE ACCIÓN 2021
NEGOPERU GROUP

INICIATIVAS PLAN DE ACCIÓN MEDICIÓN

RESPONSABLE
ESTRATÉGICAS

-Incremento de margen de utilidad

Gerencia neta
Aumento de Ventas -Establecer incentivos por compras Mensual
Administrativa adicionales a los proveedores.
-Crear políticas o reglamentos de
compras.

Plan de investigación Gerencia

-Realizar un estudio de
y Posicionamiento de mercado
Administrativa -Iniciar acciones de Anual
mercado
marketing

-Mejorar de las políticas de

Gerencia las cuentas por cobrar
Liquidez (Estructura -Establecer estrategias de Mensual
Administrativa
financiera) negociación con los
/ Contabilidad
proveedores

Implementación de -Crear un sistema de descuentos

y beneficios por fidelidad.
un manual exclusivo Área de Ventas -Asignar un responsable de Anual
de los productos promocionar los productos y
servicios adecuadamente
 Seguimiento -Identificar clientes que se
conviertan en potenciales.
constante de clientes -R e a l i z a r s e g u i m i e n t o d e l g r a d o
Área de Ventas Semestral
promoviendo lazos de satisfacción del cliente
servicio postventa
de negociación

Gerencia -Realizar un estudio de mercado

geográfico.
Expansión por zona Administrativa -E s t a b l e c e r n e x o s c o n l o s
geográfica / Área clientes potenciales en las Anual
distintas zonas
Administrativa

Gerencia
-Realizar un micro estudio
Administrativa
Alianzas estratégicas del Anual
/ Área mercado oferente de
Administrativa servicios

Realizar un plan de Gerencia -Desarrollo de un Plan

posicionamiento Administrativa Marketing enfatizando el
local y departamental posicionamiento de Marca. Anual
de acuerdo con sus / Área -Desarrollo de puntos de ventas
competidores. Administrativa estratégicos captando nuevos
mercados

Implementación de Gerencia
-Controlar la eficiencia en los
Administrativa
un sistema de tiempos de pedidos de compras
/ Area de las diferentes áreas. Anual
información acorde Administrativa -Control de existencias y
a las necesidades / Logistica rotación

Gerencia -Capacitación del personal y

Inversión en Administrativa evaluación para el buen manejo de
maquinarias. Anual
maquinarias. / Área -Evaluar el proceso y los
Administrativa estándares de calidad del de arroz
pilado.
 Elaborar una
estrategia de
Gerencia -Utilizar los canales de
marketing sólida y Administrativa internet, trípticos, anuncios
para realizar marketing a un
coherente para / Área costo inferior. Anual
convencerlos de
nuestra propuesta.
Administrativa

Elaborar un cronograma de -Identificar fechas especiales

actividades con el fin de generar integración.
-Desarrollo de iniciativas que
recreativas para incentivar Área de RR.HH ayuden al trabajador a
Mensual
el compromiso del relacionarse con los
personal. objetivos de la organización

Implementación de -Cumplir con todas las

un manual de obligaciones con los
Área de RR.HH empleados y generar Anual
funciones para
estabilidad en cada uno de los
cada trabajador colaboradores.

-Realizar una escala de incentivos de

Incentivos por acuerdo a la productividad de los
empleados.
asistencia y Área de RR.HH -Capacitación continua y evaluada. Semestral
-E n v i a r a l o s e m p l e a d o s a c u r s o s y
productividad. seminarios tanto de actualización como
de nuevos métodos vigentes.

Elaboración de
presupuesto para -Contratación de personal
Gerencia para soporte Anual
renovación de
equipos Administrativa técnico.
-Creación de un área de T
informáticos.
 CONCLUSIONES
El desarrollo del plan estratégico en el molino Nego
Peru y su operacionalización con el Balanced
Scoredcard, proporcionó a la empresa una información
más analizada basada en una herramienta y filosofía de
trabajo por medio de la visión y las perspectivas
financieras, clientes, procesos internos y aprendizaje y
conocimiento, las cuales permitió tomar decisiones
gerenciales.

La aplicación del modelo permitió establecer un

mejor control de la gestión estratégica y
operativa que promueve una correcta ejecución
participativa de los miembros del Molino Nego
Perú, fomentando una cultura de planificación a
todos los niveles de la empresa.

Las distintas fuerzas que compiten en el mercado es

determinante para una buena gestión, ya que el
correcto análisis permitió revertir los efectos
negativos que las debilidades puedan generar para que
la organización aproveche con las fortalezas que
dispone.

Se estableció indicadores determinantes a fin de

conocer cómo y de qué manera se pueden cumplir los
objetivos estratégicos, para saber invertir los recursos
disponibles; utilizando el Balanced Scored card que
permitió realizar un seguimiento de cada uno de las
perspectivas financieras, clientes, procesos internos y
aprendizaje y conocimiento de la empresa.

El Balanced Scored card ayudó a analizar y evaluar

áreas de desempeño facilitando el alineamiento
Organizativo y priorizando la estrategia en la
planificación de sus actividades, teniendo una visión
Integral de la Organización en el mediano y largo plazo.
Por ello se visualizó la manera en que se traslada el Plan
estratégico a la acción a través de un Mapa
estratégico de manera Subjetiva y Objetiva
ERCOMENDACIONES
Se debe partir de una adecuada participación de la
gerencia y un compromiso de mejora total de la
organización a través de capacitaciones, charlas y
comunicación con los colaboradores de la organización
de manera integral que ayuden a seguir identificando la
situación real del Molino.

Para que la herramienta de gestión funcione en relación

al diagnóstico de la organización es importante
considerar que existen factores que influyen en el
comportamiento de las personas ya que son ellas las
que buscan alinear su actuación hacia la consecución
de los objetivos que surgen de un proceso colectivo
según su participación y con el que se comprometen, en
donde se debe monitorear de manera consecutiva el
involucramiento de las personas con dicha herramienta
de gestión.

Con el fin de aplicar un plan de posicionamiento, es

necesario tomar en cuenta la descripción del análisis
FODA y sobre todo comprenderlo ya que es un punto
clave de diagnóstico en la organización con el
propósito de tomar decisiones concretas en relación al
mercado que está dirigido.

Se debe de tener en cuenta que no es indispensable

que estén definidas todas las perspectivas del
Balanced Scored card, pero sí es importante adecuarla
según la información que cada una de ellas contenga,
de tal manera que se comuniquen los resultados
alcanzados, mas no el número de perspectivas.

Desarrollado el Plan estratégico y su

operacionalización con Balanced Score card en el
molino Nego Peru; la Gerencia deberá tomar la decisión
en base a la información generada por sus actividades
laborales correspondientes a la aplicación del Software
del BSC