PRACTICA DE CAMPO

GRUPO ADH IMPORT INGENIEROS S.A.C

CURSO : GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

GRUPO 3
 Cueva Valverde Pascual N00194571
 Max Contreras Garay N00166008
 Daniel Gonzales tapia N00088203

DOCENTE:
VIVIANA ROJAS GALVEZ
 Datos de la empresa

NOMBRE :

GRUPO ADH IMPORT INGENIEROS S.A.C.

ACTIVIDAD COMERCIAL :

Venta Materiales de Construcción.

UBICACION :

C.C. PLAZA FERRETERO, Av. Guillermo Dansey 409,Lima

 INTRODUCCIÓN

Grupo Adh Import Ingenieros S.A.C es una empresa que se dedica al

comercio y distribución de productos eléctricos, teniendo como principales
clientes a empresas constructoras y ferreteros, entre otros, brindando
productos originales y de calidad de acuerdo a los requerimientos que
decepcionan
 PLANEACIÓN
VISION

“Ser la empresa líder en distribución de productos eléctricos, con capacidad de

ofrecer a nuestros clientes, soluciones integrales de calidad garantizada.”

MISION

“Realizar el abastecimiento para proyectos residenciales, comerciales e

industriales; ofreciendo soluciones de calidad-precio, con asesoría profesional
capacitada.”

VALORES

Honestidad, transparencia, pasión, calidad, diferencia, orientación a nuestros

clientes.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERACIONAL

     

1 crecimiento del negocio y financieramente 1 aumento en 10% de la utilidad  1 aumento de los puntos de venta

2 participación del mercado 2 aumento de un 8% en la facturación 2 expansión de crédito

  1 satisfacción del cliente 1 aumento en un 50% en la retención 1 intensificación de publicidad

 EN SU RELACION CON SUS CLIENTES 2 fidelidad del cliente 2 aumento de un 15% de la satisfacción 2 ampliación de publicidad

3 aumento del 12% en el crecimiento de las 3 implementación de atención al cliente

ventas

 
  1 mejoría de calidad de producción 1 mejora del 30% en la calidad del producto 1 programa de calidad total

PROCESOS DENTRO DE LA EMPREA 2 mayor eficiencia 2 aumento del 10% en la eficiencia 2 programa de productividad

   1 entrenar al personal 1 aumento del 10% en la productividad 1 creación de un área asesoramiento

TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE 2 mayores estrategias para un desarrollo 2 mejora de las herramientas dentro de la 2 aumento del entrenamiento para un mejor
INNOVACION empresa desarrollo
 MAPA ESTRATÉGICO
Aumentar Aumentar Reducir
FINANCIERA
la ventas las unidades costos

Mejorar el Mejorar el
CLIENTES conocimiento costumer del
de marca cliente

PROCESOS
Mejorar los Mejorar la Aumentar Aumentar
INTERNOS productos gerencia adquisicion integración
es

APRENDIZAJE Y
Optimizar
Aumentar Optimiza Aumentar
CRECIMIENTO tecnología
capacidad r capital capacitación
 MATRIZ FODA
FORTALEZAS
 Recursos humanos
 Transformación digital
 Especialización y bajo nivel de competencia
 Formación para empleados.
 Una historia propia. Un relato corporativo
OPORTUNIDADES
 Alta demanda de productos relacionados.
 Bajas tarifas.
 Necesidad de expansión y nuevas inversiones.
 Participación en eventos de mercado.
 Temporadas altas. En nuestras ventas
 

 
 Mala relación entre socios  Modificaciones en los precios de mercado.
 Quejas de los clientes por parte de los clientes  Saturación del mercado.
 Falta de recursos oportunos  Posible entrada de nuevos competidores.
 Falta de liderazgo.  Cambios legislativos que afecten a tu
 Mal manejo de una gestión de marketing producto.
 Descenso del consumo
 Aparición de nuevas tecnologías.
DEBILIDADES AMENAZAS
ORGANIGRAMA

Gerente
General

Gerente
Contabilidad
Comercial

Jefe de
Jefe Comercial
Marketing

Trabajador Trabajador

Trabajador Trabajador
 Perfil de puestos y funciones
GERENTE GENERAL
PERFIL:
Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
FUNCIONES
- Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
- Ejercer la dirección
administrativa, operativa y
financiera
GERENTE COMERCIAL
PERFIL:
Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
FUNCIONES:
-Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
- Ejercer la dirección
administrativa, operativa y
financiera
CONTABILIDAD
PERFIL:
Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
FUNCIONES:
- Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que
conforman la empresa
- Ejercer la dirección
administrativa, operativa y
financiera
 Perfil de puestos y funciones
JEFE DE MARKETING
PERFIL DE PUESTO
- Trabajará por objetivos fijados conjuntamente con
la dirección estratégica, para lograr el mejor
posicionamiento de nuestra marca
FUNCIONES
- Diseñar e implementar la visión y estrategia de
marketing.
- Ayudar a construir un equipo cohesivo, motivado
GERENCIA COMERCIAL
PERFIL DE PUESTO
- Identificar y desarrollar mercados para los
productos que comercializa la empresa, identificar
los segmentos
FUNCIONES
-Definir el plan estratégico comercial y de ventas
anual y gestionar su puesta en marcha.
-Ampliar y reforzar canales de venta.
 DIRECCIÓN
DECISIONES PROGRAMADAS:
Estas se toman a los problemas que son frecuentes y repetitivos, para este caso se aplica en el
despacho de productos para los clientes de la empresa,
DECISIONES NO PROGRAMADAS
Estas decisiones se aplican respecto al inventario de la empresa, al ser del sector de comercio y
distribución de soluciones eléctricas,
MOTIVACION
se aplican las siguientes técnicas de motivación:

1. Posibilidades de crecer profesionalmente, dentro de la empresa.

2. El personal de la empresa se ubica en sus puestos de trabajo según los perfiles
LIDERAGO
El diseño de los puestos de trabajo y la selección del personal de cargos administrativos
y de jefaturas es un factor que influye en el personal
 CONTROL
PROCESO DE CONTROL
Técnicas de control
Metas y
objetivos
Las técnicas de control aplicadas en la empresa son:
Control concurrente: se aplica a través de la
supervisión de actividades de control de inventarios y
Retroalimentación los temas
Evolución y de feedback
desempeño

Elaboración de estrategias
y medidas correctivas
Control de retroalimentación:
se evalúan los resultados de la ejecución de
estrategias y acciones correctivas, con el propósito
de verificar la realización de las metas propuestas
Implementación
CONCLUSIONES
 El crecimiento de la empresa se determina considerando el desempeño de todas las áreas internas.
 El diseño de puestos de trabajo y selección de personal beneficia al trabajador y a la empresa en el
desarrollo de las actividades y cumplimiento de objetivos.
 Resultan factores importantes, la motivación y liderazgo dentro de la empresa, para el alcance de las metas
propuestas.
 La retroalimentación ayudará a la gerencia y jefaturas a evaluar el desempeño real de las áreas y poder
elaborar estrategias y medidas correctivas adecuadas.

RECOMENDACIONES
 Aplicar una capacitación constante con temas relacionados a cada área, para optimizar el desarrollo de
actividades y la mejora en los procedimientos de trabajo.
 Mantener y mejorar los procesos de control interno.
 Mantener un buen clima laboral dentro de la empresa, para el adecuado desarrollo de actividades y el
bienestar del personal
GRACIAS POR SU ATENCIÓN