FACULTAD DE INGENIERIA UADY

ADMINISTRACION Y CALIDAD
GRUPO: B
TAREA 9.1 CASO INTERNACIONAL MCDONALD´S
PROFESOR: EZEQUIEL GALLARETA
ALUMNO: MARIO ALBERTO SAURY ACOPA

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald’s? ¿Cómo las manejó? ¿Cuáles

alternativas pudo elegir?

Las oportunidades que vio McDonald es que fueron de los primeros restaurantes de comida
rápida y no tenía mucha competencia lo que dio resultados de mayor demanda y mejor
crecimiento.

Sus amenazas fue en todos los países donde se extendieron tenían distintas leyes y normas y
tuvieron que acoplarse a cada una de ellas.

Su mejor alternativa fue que pudo alentar a su gente a ser creativos y que siempre estén ocupados
en actividades.

2. Antes de que McDonald’s entrara en el mercado europeo pocas personas creían que la
comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿Por qué cree usted que McDonald’s lo
tuvo? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué se diferencian de las estrategias usadas en
Asia?

Tuvo éxito por acoplarse a las leyes de cada país, y por qué el gusto por la comida rápida crece con
mayor rapidez, así mismo porque en cada país no solo producían hamburguesas, sino pizza,
emparedado de salmón a la parrilla, etc.
La estrategia fue mantenerse en estrecho contacto con sus clientes.
La diferencia de estrategia en Asia, es competencia con Burger King y Wendy´s tiene alimentos
más sabrosos.
 3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s? ¿Cómo refuerza esta filosofía y la adapta a
los diferentes ambientes?

La filosofía es servir comida rápida alrededor del mundo. Esta filosofía se basa en ofrecer un menú
limitado de comida de alta calidad, a precios moderados, servida rápido en un ambiente
impecable, así mismo en un sistema de calidad, servicio, limpieza y valor

4. ¿Debe McDonald’s expandir su menú? Si contesta no, ¿por qué no? Si contesta sí,
¿qué tipo de productos debe añadir?

Según el estudio de casos ha hecho un gran esfuerzo para ofrecer un más amplio marguen de
menú para los consumidores conscientes de su salud, y esto es aceptable para el consumidor,
dependiendo el estado en que se encuentra de salud.

5. ¿Por qué tiene éxito McDonald’s en muchos países del mundo?

Porque se adapta a los diferentes entornos regionales al preparar alimentos de acuerdo a al leyes
y costumbres alimenticias locales, debido a eso los clientes prefieren llegar estos grandes
restaurantes para saborear una buena comida, en familia.