¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿cómo las manejó?

¿Qué alternativas pudo

haber elegido?
McDonald´s enfrentó la oportunidad extenderse por medio de franquicias en varios países alrededor del
mundo y utilizar la modalidad de³comer y marcharse´ que han adoptado las personas ocupadas y que no
disponen de tiempo para ir a comer a restaurantes o a sus casas. También enfrentó la oportunidad de
adaptarse a los diferentes tipos de comida que los clientes de otros países están acostumbrados a
consumir, no sólo el tipo de comida estadounidense, como por ejemplo en Noruega con el emparedado
de salmón a la parrilla, en Filipinas pasta en salsa con trozos de salchicha, en Uruguay hamburguesas con
huevo escalfado. Enfrentó la amenaza de sus competidores en otros países, por ejemplo, en Burger
King tiene fuertes estrategias para Asia, Wendy´s, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut. McDonald´s manejo
sus oportunidades y amenazas con su servicio al cliente, donde para ellos satisfacer al cliente es su
mayor prioridad, oportunidad que los ha llevado a incrementar su productividad. McDonald´s eligió las
alternativas de crear nuevas estrategias y negocios para satisfacer las necesidades de su mercado.

Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida
tuviera éxito en Europa, ¿Por qué cree que McDonald’s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué
difieren de sus estrategias en Asia?
McDonald´s tuvo éxito en Europa por ser uno de los primeros restaurantes en recibir familias con niños,
utilizando las estrategias de entretener a los niños con crayones y papel, área de juegos y el payaso
Ronald McDonald. Las estrategias en Asia no han sido muy favorables, el nivel de satisfacción del cliente
ha estado por debajo de sus competidores. En China, KFC es más popular que McDonald´s y algunos
observadores dicen que Burger King y Wendy´s tienen alimentos más sabrosos

¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes
ambientes?
La filosofía básica de McDonald´s es la de CSLV´ calidad, servicio, limpieza, valor. Esta filosofía se impone
por medio del servicio al cliente. Se adapta a diferentes ambientes de acuerdo a las leyes locales de cada
país.

¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿Por qué? ¿Qué tipo de productos debería agregar?
Si deberían extender su menú, porque la competencia va en aumento, y ellos necesitan retener y atraer
nuevos clientes al restaurante. Deberían de agregar a su menú alimentos bajos en calorías, como por
ejemplo nuevas ensaladas y jugos.

¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?

Por ser una empresa que tiene muchas franquicias alrededor del mundo, y por hacer efectiva su filosofía
básica CSLV´ calidad, servicio, limpieza, valor.