PROCESO DE DIAGNÓSTICO

UNA PROPUESTA DE INDAGACIÓN

Paulina Henríquez Mesa

Ana María Opazo Altamirano
Intervención en escenarios Organizacionales - Laborales
Qué paradigma utilizamos?
• Complejidad.
• Dónde esta la complejidad?
• Factores • Factores socio
Económicos culturales

Cultura Procesos y
Organizacional tecnologías

Estructura Comportamiento
Organizacional humanos

• Factores • Factores
Legales y tecnológicos
políticas
publicas.
 ¿Porque la adaptación es tan
importante?
Todas las Organizaciones
requieren estar adaptadas a su
entorno:
No hay organización sin entorno; y
no hay entorno sin organización.

¿Y cómo es el ambiente?
VUCA

U=
V= C= A=
Incertidumbr
Volatilidad Complejidad Ambigüedad
e
 ¿Porque la adaptación es tan
importante?
Todas las Organizaciones
requieren estar adaptadas a su
entorno:
No hay organización sin entorno; y
no hay entorno sin organización.

¿Y cómo es el ambiente?
VUCA

U=
V= C= A=
Incertidumbr
Volatilidad Complejidad Ambigüedad
e
 Las personas al centro de la
gestión
Generamos
Se inicia desde las fortalezas sentido de
urgencia

Formamos Generamos
Planificamos
coalición para visión
el cambio
el cambio compartida
 Intervinimos con y para las
personas
En las decisiones aplicamos La co-
principios de equidad, inclusión intervención
y justicia organizacional es a nivel de:

Equipos o
Organizacional Individual
grupos
¿Cómo desarrollamos
el proceso de
diagnóstico?
• Información previa del
Inicio • Alcance
Contexto Organizacional. • Conformación del equipo
• Tipo de organización • Contactos iniciales impulsor de cambio/
• Complejidad vertical, • Entrevistas preliminares coalición /motor.
horizontal • Análisis Documental • Planificación
• Historia • Quiénes, qué y cuándo?

Propuesta de
Etapa previa
Diagnóstico
 Análisis de
• Entrevista a actores claves. datos • Encuentros de
Retroalimentación de
• Aplicación de Instrumentos.
• Cualitativo resultados preliminares.
• Cuantitativo • Identificación de sugerencias
de intervención.

Aplicación de Propuesta de
Técnicas intervención

• Entrega al equipo Motor y
equipo de Gestión.
• Definición de a quiénes ,
cómo y cuándo?.
Entrega y
evaluación • Establecer plazos, para
evaluación de impacto.
• Evaluación de satisfacción Equipo impulsor de cambio,
del proceso. Coalición o Motor.
• Evaluación de impacto • Sugerencias Finales.
• Entrega formal y final de
informe diagnóstico.

Retroalimentación
Cierre
Final