Encabezado: ACOSO LABORAL 1

ACOSO LABORAL

UNIMINUTO

RESOLUCION DE CONFLICTOS

NATALIA CEBALLOS GIRALDO

MARIA JOSE OROZCO VALENCIA

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

8 SEMESTRE

NATALIA ID:000581261

MARIA JOSE ID: 000581901

25/02/2020

MANIZALES, CALDAS
 DEFINICION DE ACOSO LABORAL

Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de un

empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un

subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio

laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.

ELEMENTOS ACOSO LABORAL

Es muy importante poder distinguir entre un mal ambiente laboral y un clima de acoso laboral

debido a que no cualquier conducta poco ortodoxa indica la existencia de acoso por lo que es

necesario conocer cuáles son los elementos que nos indican que una persona sufre mobbing.

Estos elementos son:

- La vulneración del derecho a la dignidad personal del trabajador: la dignidad es un derecho

inviolable de la persona, y es un derecho fundamental consagrado por el art. 15 de la

Constitución Española, que prohíbe los tratos inhumanos y degradantes

- La forma en que se produce la lesión de ese derecho implica que el sujeto activo manifieste una

conducta caracterizada por hostigamiento al trabajador acosado a través de cualquier

comportamiento vejatorio o intimidatorio injusto, dado de forma reiterada y continuada en el

tiempo, con el que se persigue minar psicológicamente al trabajador-victima.

- Que exista intención de dañar por parte del acosador;

- Que el daño sea producido en la esfera de los derechos personales más esenciales. En los

primeros pronunciamientos judiciales se exigía la existencia de un daño efectivo en el sentido de

que la víctima sufriera alteraciones psíquicas, pero en los posteriores pronunciamientos se ha

 renunciado a tal postura considerando que la conducta de acoso moral es ilícita con

independencia de que produzca o no efectos patológicos.

Para atender las situaciones de conflicto, deben aplicarse otros métodos como

el diagnóstico del conflicto, basado no en la comprobación de la veracidad de los hechos,

sino en el entendimiento de la percepción de las personas, la determinación de la

tipología conflictual y la escalada de conflicto, para valorar diversos sistemas de gestión

dialogada.

Las características del acoso laboral son muy comunes y podemos evidenciar con estas

características si estamos sufriendo de acoso laboral,

El acoso laboral limita la comunicación y el contacto social.

- Busca la forma de desprestigiar a una determinada persona delante de sus compañeros.

- Intenta desacreditar la capacidad profesional y laboral de un empleado.

- Comprometa a la salud tanto física como mental.

- Implica una serie de actos negativos y hasta hostiles dentro del ámbito laboral de parte de un

compañero o de varios hacia otra persona.

- Es una situación que deriva directamente del campo laboral y es difícil que los integrantes de la

empresa acepten que sucede en el lugar de trabajo.

- Produce una baja en la autoestima de la persona afectada aumentando sus niveles de ansiedad y

disminuyendo el bienestar emocional.

- Su accionar es de forma sistemática y muy persistente.

- Los efectos secundarios que puede llegar a producir son devastadores.

- Existen la diferencia de poder entre lo formal y lo informal.

La tipología del conflicto del acoso laboral.

Es una tipología estructural ya que es causada por estructuras opresivas de relaciones humanas.

Encontramos los tipos de conflicto

según su veracidad: pues encontramos que es real ya que en este caso se está dando un acoso

laboral por diferentes causas, y que a la persona ya la está afectando tanto psicológicamente,

como física y mental.

Encontramos que según sus participantes: encontramos que es interpersonal ya son aquellos que

se producen en los procesos de interacción entre personas.

Según su contenido. Poder, ético y valores

Roles de los actores del conflicto

1 Actores primarios: en actores primarios encontramos a los empleados y a los jefes, porque

estos dos son los actores primarios, cuando hay un acoso laboral pues el más común es entre

empleado y empleador que pasa que muchos empleadores no saben como ser un buen líder

líder es aquél que dirige y motiva un equipo de personas sin imponer sus propias ideas, mientras

que un jefe es una autoridad impuesta que utiliza su poder para mandarlo dictar órdenes a una o

varias personas.

2 actores secundarios: compañeros de trabajo, amigos, conocidos, comité de convivencia,

también podemos ver casos de acoso laboral entre compañeros de trabajos porque porque este

hace más rápido las cosas o este tiene mejor puesto entonces cree que puede venir a mandar a

todo el mundo y hacer y deshacer por eso en muchas ocasiones se ven estos tipos de acoso

laborales.
3 actores terciarios: podrían ser los gobiernos de la empresa o demás autoridades competentes.

Relaciones interpersonales del conflicto de acoso laboral: a diario vemos que muchos empleados

permiten este tipo de situaciones en sus vidas diarias debido a que dependen de un salario para

solventar sus necesidades básicas, la persona acepta este tipo de maltrato ya que siempre en la

mentalidad esta de que en un empleo hay que aceptarlo todo y pues como las oportunidades

laborales ahora en día están cada vez mas escasas por eso dejemos que pasen estos tipos de

conflictos y de acosos laborales.

Alternativas de resolución del conflicto de acoso laboral

- Estar informados adecuadamente sobre el problema de acoso laboral.

- Hacer publico el acoso que este sufriendo con sus compañeros, asesores entre otros.

- Responder a las conductas de acoso con calma.

- No evitar la situación ni mostrarse en una actitud pasiva, enfrentar al acosador pero sin

atacarlo.

- Buscar apoyo profesional, legal, médico y psicológico

Liderazgo en la comunidad

- Siempre tener una visión y es estar siempre delante de los acontecimientos, anticipar y

detectar oportunidades antes que los demás.

- Tener mucha persistencia para así poder lograr objeticos y ofrecer resultados

satisfactorios.

- Comunicación tener buena comunicación para dar a conocer sus planes de manera

convincente.

- Capacidad de observación
- Tener buena capacidad de interpretación

Yo transformaría el conflicto planteado que es el de acoso laboral dando mas charlas a las

personas de este tipo de acoso que sufrimos prácticamente siempre en las empresas dar mas

oportunidades a las mujeres a que tomen el liderazgo de una empresa en las directivas, hablar

mas del trabajo en equipo de que es un líder de las vivencias, siempre estar pendientes de

cada trabajador quizás si vemos algo extraño en algún trabajador preguntarle asi podremos

ayudar y evitar el acoso laboral.

BIBLIOGRAFIA

Piñuel, I. (2003). Mobbing: cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Ed. Punto de

Lectura. Madrid.

Boada, J.; De Diego, R. y Vigil, A. (2003). Mobbing: análisis de las propiedades psicométricas y estructura

factorial de cuatro escalas (MOBB-90; MOBBCF-21; MOBBCG-15 y MOBBCS-28). Revista Encuentros en

Psicología Social,1, 5.

DIRECCIÓN GENERAL DE LA INSPECCIÓN DE TRABAJO Y DE LA SEGURIDAD SOCIAL. Guía explicativa de

buenas prácticas para la detección y valoración de comportamientos en materia de acoso y violencia en

el trabajo. 2009.

ACUERDO NACIONAL DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA firmado por CEOE, CEPIMEV, UGT y CCOO (BOE

14/01/2004). Anexo IV. 2008.