MOBBING

Lina Marcela Cardona Landaeta

Eleana Patricia Duran León

Riesgos relacionados con las condiciones ergonómicas y psicosociales

2023
 Solución al caso práctico

1. Averigua qué legislación específica respecto al mobbing o acoso moral en el trabajo

existe en tu país.

En Colombia la reglamentación que aplicaría para el acoso laboral o moobing es la ley 1010 de

2006: define lo siguiente: “ se entenderá por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable,

ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico

inmediato mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo,

intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o

inducir la renuncia del mismo.

2. Cuáles son las diferencias entre el mobbing, el estrés laboral y el síndrome del burn-

out.

El mobbing es una forma de acoso que tiene lugar casi siempre dentro de un entorno

laboral, por eso es conocido como “Acoso laboral”. Un acoso laboral es el conjunto de

acciones que convierte a una persona en victima mientras desarrolla una actividad laboral

dentro de una empresa y estando en contacto con otras personas.

El síndrome de burnout o también conocido “síndrome del trabajador quemado” hace

referencia a aquella situación en la que el estrés laboral se vuelve crónico.; esto esta

asociado a cargas de trabajo desproporcionadas que hace que la persona entre en un estado

de agotamiento tanto físico como mental y que al ser de manera prolongada genera unas

reacciones en su cuerpo que alteran su personalidad, pierden motivación, provocan

insatisfacción laboral, reducen su energía. No es una enfermedad claramente, pero que, si

puede generar problemas en la salud física y mental graves, sumado a esto también puede

desencadenar problemas de insomnio, dolores de cabeza, dolor de espalda, náuseas,

irritabilidad, agresividad, etc.

 El estrés laboral se genera debido a una situación laboral en la que surgen un tipo de

condiciones adversas o desfavorables. El estrés laboral es la respuesta tanto física como

emocional a un desequilibrio entre las exigencias percibidas y las capacidades de un

individuo para hacer frente a esas exigencias.

Las causas por las que se produce son:

 Condiciones de trabajo físicamente peligrosas.

 Monotonía.

 Trabajar a alta velocidad y/o trabajar todo el tiempo bajo presión, entre otras

3. Indica al menos tres comportamientos que sean mobbing y tres que no lo sean.

 Privar a la victima de toda posibilidad de expresión. Se trata de alterar los procedimientos

habituales de comunicación. El agresor controla las reglas y canales de la misma

 Aislar a la victima de su entorno y limitar el contacto social.

 Actividades dirigidas a desacreditar a la víctima e impedirle mantener su reputación social

o laboral.

Comportamientos de acoso laboral:

 ofensas e injurias por raza, genero, origen familiar, estatus social y preferencia política o

sexual

 amenazas injustificadas de despido hechas en público.

 Descalificación humillante de propuestas y opiniones

 Agresión física
4. Indica al menos tres características que configuren el perfil de las víctimas del mobbing.

 Inocencia: empleados que tienen relativa incapacidad para percibir en profundidad las

intenciones ajenas.

 Eficacia y éxito: personas brillantes, eficaces y trabajadoras

 Diferenciación: trabajadores de raza, sexo, aspecto, ideología, aspecto, diferente al grupo

en general

 Empleados que denuncian maniobras fraudulentas o ilegales existentes en el entorno

laboral

5. Indica al menos tres factores psicosociales y organizacionales que favorecen la

aparición del mobbing.

 Climas laborales demasiado competitivos

 Abuso del ejercicio del poder

 Comunicación inadecuada o incomunicación

 Falta de discusión.

 No transmisión de los objetivos del trabajo

 Aplicación Práctica del Conocimiento

De acuerdo a lo aprendido a lo largo de las clases y como podría aplicarlo como futura especialista

en SST es velando por la integridad de los trabajadores, en mi caso, me desempeño en la parte

socio-ambiental de una empresa en la que a pesar de no tener tanto vínculo con el área de SST, mi

objetivo desde esta área es brindar charlas de apoyo motivacionales, brindando espacios donde el

personal manifieste su agrado o descontento con el área de trabajo donde labora, motivándolos a

iniciar programas de educación superior, incentivos por parte de la empresa por su desempeño

laboral, brindamos espacios sobre charlas sobre crecimiento personal con coach motivacionales que

generan en el personal una motivación y entusiasmo logrando así que su desempeño laboral sea

cada día mejor.

Los incentivos tanto económicos como de educación en las empresas motivan a sus trabajadores, así

como las charlas mencionadas fue un proyecto que se planteó desde el área socio-ambiental y que

ha funcionado muy bien hasta el momento. Un trabajador motivado es un trabajador que desempeña

sus labores con agrado.

 Referencias

https://www.semana.com/nacion/articulo/12-conductas-del-acoso-laboral/603930/

https://www.mperedapsicologia.com/comportamientos-caracteristicos-en-el-mobbing/

https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-psicosociales/estres-laboral#:~:text=Concretamente

%20se%20genera%20debido%20a,hacer%20frente%20a%20esas%20exigencias.