ACOSO LABORAL Y ACOSO

SEXUAL
 El acoso laboral (mobbing) es una realidad cada vez más estudiada y reconocida. Sin embargo, aún puede ser difícil identificar el mobbing allí donde se da, especialmente teniendo en cuenta
que esta forma de acoso no siempre presenta las mismas características.

Los diferentes tipos de mobbing hacen que, en ocasiones, este fenómeno quede camuflado o incluso interpretado como algo que entra dentro de la normalidad. A fin de cuentas, allí donde se
produce esta forma de acoso hay intereses en que lo que ocurra no pueda ser utilizado ante un juez, y esto hace que en cada tipo de entorno de trabajo estos ataques se adapten a las
circunstancias.Sin embargo, distinguir los distintos tipos de mobbing no resulta imposible.

Una historia de acoso laboral

Cristóbal era un trabajador muy valorado por su empresa dedicada al turismo, pues respondía con eficacia ante cualquier problema de los que pudiesen
surgir en el trato con los clientes. Era disciplinado, responsable e incluso realizaba horas extra; simplemente porque disfrutaba de su trabajo. Era un empleado
que cualquier empresario querría tener en su equipo, por lo que rápidamente fue ascendiendo dentro de su organización hasta colocarse como jefe de área del
aeropuerto.

 Llevaba tres años en la empresa y no había quejas sobre él por su buena labor profesional, pero todo cambió para él a partir del cuarto año debido a la
reestructuración que había sufrido su compañía, en la que el director había cambiado. Por lo visto, Cristóbal no era de su agrado, seguramente porque apenas lo
conocía y no lo había contratado él.
Cambios en la empresa

Tras su llegada, el nuevo director le acusó de trabajar poco, de ser machista sin ningún fundamento (por un conflicto con una empleada que era de la confianza del director y en el
que Cristóbal tenía la razón) y decidió que debía llevar a cabo tareas que no eran para nada productivas. Además, el quinto año decidió colocar un supervisor que estaba jerárquicamente
por encima de él. Cabe decir que el supervisor no era suficientemente competente, pues no sabía cómo se trabajaba en una empresa de ese tipo.Fue el propio Cristóbal quien tuvo que
enseñar a éste cómo se realizaba el trabajo con eficacia. La estrategia del director era tener a Cristóbal controlado, algo que era innecesario puesto que los niveles de satisfacción de los
clientes en su área de trabajo eran los mejores de la compañía en todo el territorio español. La misión era clara: desmotivar a Cristóbal para que presentara la baja voluntaria y así
abandonara la empresa.

En distintos momentos puntuales, el director acusó a Cristóbal de crear mal ambiente en el trabajo sin tener ninguna prueba de ello. Simplemente para darle la razón a sus
hombres de confianza. Y, además, se inventó mentiras para desacreditar su buena labor profesional.

 El resultado fue que Cristóbal decidió abandonar el trabajo por el daño psicológico al que había sido sometido. Como víctima de mobbing, intentó defenderse en varias ocasiones
hasta que, fruto del agotamiento emocional al que había llegado con esta situación, renunció a seguir en la compañía.

Mobbing: una realidad presente en el entorno laboral

El ejemplo anterior es un caso de mobbing, también conocido como acoso laboral. Un fenómeno que se da en el lugar de trabajo, y en el que un individuo o varios ejercen violencia
psicológica de manera sistemática y repetida sobre otro individuo o individuos, durante un periodo de tiempo prolongado. 

Los acosadores pueden ser compañeros de trabajo, superiores o subordinados, y este comportamiento puede afectar a trabajadores de cualquier tipo de empresa. 

Además, en muchas ocasiones se trata de confundir a la víctima para que crea que ella es la culpable de todo lo que ocurre, llegándose en ocasiones a cuestionar el sano juicio de
quien lo sufre todo. Este fenómeno, conocido como Gaslighting, es muy frecuente en los casos de maltrato de pareja, pero también se da en el acoso laboral. Uno de sus efectos es que la
víctima queda paralizada y anclada en las dudas, lo cual hace que se pueda proseguir con las injusticias flagrantes.

 Los efectos del acoso

Los ataques sufridos en el puesto de trabajo pueden llegar a causar problemas psicológicos serios en la víctima o víctimas (por ejemplo, ansiedad, depresión, estrés),
desmotivación laboral, perturbación del ejercicio de sus labores y, en la mayoría de los casos, un daño en la reputación de ésta. Cuanto más persiste esta situación, peor es el malestar
que se genera.
 Tipificación jurídica

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:

• Art. 20 CRBV “Libre de desenvolvimiento de la personalidad”

• Art. 43 “Garantizar la integridad personal como incolumidad laboral”
• Art. 46 “Derecho de toda persona a que se le respete su integridad física, psíquica y moral”
• Art. 60 “Derecho al honor”
• Art. 87 “Derecho a la salud”
• Art. 89.5 “Prohibición de discriminaciones” .

Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadores:

• Art. 1, 18, 19, 20, 21, 25, 26,30,80,164, 156, 164, 165 y 166.

Ley Orgánica del sistema de seguridad Social:

• Art. 44 “establece un régimen de prevención y riesgos en el trabajo, que en el caso del acoso moral
deberán garantizar a las víctimas el bienestar en un medio ambiente de trabajo apropiado para el
desarrollo de sus facultades tantas físicas como mentales (…)”.

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT):

• Art. 56.5, 56.8 “Abstenerse de realizar toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier
acto que perjudique psicológica o moralmente a los trabajadores (…)”.
 Acoso Laboral o Mobbing

Es toda acción realizada por una o un grupo de personas hacia una o varias personas, con el fin
de ocasionar sentimientos negativos que perjudican la salud mental, desde desanimo hasta
terror.

Acoso Laboral- LOTTT:

Art. 164. Se prohíbe el acoso laboral en los centros de trabajos públicos o privados,
entendiéndose como tal, el hostigamiento o conducta abusiva ejercida de forma recurrente o
continua por el patrono la patrona o sus representantes; o un trabajador o una trabajadora; o
un grupo de trabajadores, que atenten contra la dignidad o la integridad bio-psicosocial de un
trabajador, una trabajadora o un grupo de trabajadores, perturbando el ejercicio de sus labores
y poniendo en peligro su trabajo o degradando las condiciones de ambiente laboral.

Esta conducta será sancionada conforme las previsiones establecidas en la presente Ley, su
reglamento y demás que rigen la materia.
 Acoso Sexual Laboral

El Acoso sexual laboral, es definido por Kahale, D., como:

“… una forma d discriminación cuando una conducta de naturaleza sexual no deseada
interviene en el trabajo individual…” (Kahale, D., Pág.50., mobbing: El Acoso Laboral. 2021).

Acoso Sexual- LOTTT:

Art. 165. Se prohíbe el acoso sexual en todos los centros de trabajo. Entendiéndose como tal el
hostigamiento o conducta no deseada y no solicitada de naturaleza sexual, ejercida de forma
aislada o mediante una serie de incidentes, por el patrono o la patrona o sus representantes,
contra el trabajador o la trabajadora con el objeto de afectar su estabilidad laboral o de dar,
mantener o quitar algún beneficio derivado de la relación de trabajo.

Esta conducta será sancionada conforme a las previsiones establecidas en la presente Ley, su
Reglamento y demás que rigen la materia.
 Partes Intervinientes
Acoso:
Agresor, victima y espectador

Sujeto activo:
Es la persona o grupo de personas que llevan acabo las acciones que pueden constituir el acoso.

Son personas narcisistas (pues centran su atención en si mismo), sienten necesidad de aprobación y muestran
falta de interés y empatía hacia los demás).

Sujeto pasivo:
Victimas de agresión se dividen en tres (03) grupos:
• Personas eficaces que buscan innovar y son vistas por el agresor como una amenaza a su trabajo.
• Personas brillantes o atractivas, consideradas por el agresor una amenaza, pues teme perder su trabajo.
• Personas débil o depresivas, blanco fácil para que el agresor descargue sus propias desgracias.

Espectadores
Los espectadores o testigos del maltrato entre iguales son de forma mayoritaria los compañeros de las
víctimas y de los agresores. Suele producirse una inhibición a intervenir ante las situaciones de maltrato por el
miedo a ser incluido en la agresión.
 Grados según la gravedad de los efectos del acoso
• Primer grado: El sujeto agredido resiste al acoso y escapa del mismo.
• Segundo grado: La victima presenta una incapacidad temporal que le impide incorporarse a su puesto de
trabajo.
• Tercer grado: La victima desarrolla una patología que le impide reincorporarse a sus labores y debe recibir
asistencia medica y tratamiento.

Comportamiento frecuente de un agresor

• Priva a la victima de comunicarse.
• Aísla a la victima en las relaciones laborales.
• Amenaza a la persona con instrumentos disciplinarios.
• Pone en peligro la salud de la victima o el trabajador.
• Desestabiliza mental, emocional y/o espiritualmente.
• Asigna trabajos sin valor.
• Rebaja a la persona asignándole tareas que están por debajo de sus facultades.
 Efectos del Acoso (consecuencias para la
victima)
Las victimas del acoso no presentan las mismas reacciones, algunas pueden desarrollar con el tiempo:

• Depresión o cuadro de estrés postraumáticos • Irritabilidad.

• Apatía • Inseguridad.
• Dolores de espalda • Falta de iniciativa
• Problemas de concentración • Fatiga crónica

Efectos del Acoso (consecuencias para la Empresa)

• Afecta la productividad y la calidad.
• La incomunicación en el seno productivo afecta la ejecución y la transmisión del mandato
empresarial.
• Por el ausentismo de los trabajadores, se incrementa la rotación y genera costos a la empresa a la
hora de formar nuevos trabajadores.
• Perdida de la imagen de la empresa al momento de ser denunciados por acoso.
• Se incrementan los accidentes laborales y enfermedades ocupacionales.
 Efectos del Acoso (consecuencias para el acosador)

• Pierde su trabajo por incurrir a la falta de probidad, lo que constituye una causal de despido,
según el articulo 79 de LOTTT.
• Pone en riesgo la salud de sus compañeros de trabajo, por lo que es objeto de separación
inmediata de su cargo, según el articulo 79 de la LOTTT.
• Si el acoso se realiza de un hombre a una mujer, se considera violencia de genero y el acosador
tendrá antecedentes penales si es denunciado en la Fiscalía de Protección a la Mujer.

Prevención por parte del

• Informar a los
empresario
trabajadores y al CSSL, sobre los riesgos psicosociales, como afectan las
condiciones de trabajo y que pueden ocasionar daños a la salud del trabajador.
• Impedir por sus representantes, toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de
cualquier acto que perjudique psicológica o moralmente a los trabajadores.
“La inteligencia consiste no solo
en el conocimiento, sino también
en la destreza de aplicar
conocimientos en la práctica”.

Aristóteles.