MOBBING

ACOSO LABORAL

 HERNANDEZ RODRIGUEZ ROSA AIDA

 GARCIA OSUNA ENRIQUE
 NAVARRO BECERRA LUCERO
 ROSALES MILLAN KATERIN
GUADALUPE
 ROMERO CISNEROS ALEJANDRO
La siguiente investigación tiene como propósito hacer notar las
constantes en la problemática presentada en los lugares de trabajo
conocido como mobbing y/o acoso laboral, específicamente en la
empresa Intuitive, sus vertientes, la manera en que se pueden
presentar y lo mas importante; las causas y en que afecta.
De igual forma, se darán algunas recomendaciones, de que hacer en
caso de ser victima de acoso laboral.

INTRODUCCIÓN
MOBBING

 La palabra Mobbing proviene del inglés

(mob), asediar acosar, proviene de la
etología, (estudio del comportamiento de los
animales) sobre todo de la ornitología, rama
de la zoología que estudia las aves.
¿QUE ES EL MOBBING?
 CLASIFICACIÓN DEL
MOBBING
 La tesis 1a. CCLII/2014 (10a.) de la Primera Sala de la
Suprema Corte de Justicia de la Nación en México,
clasifica el acoso laboral en tres niveles conforme al
sujeto activo:
 a) Horizontal, cuando se realiza entre compañeros del
ambiente de trabajo, los sujetos activo y pasivo tienen
la misma jerarquía ocupacional.
 b) Vertical descendente, cuando ocurre por un
superior jerárquico de la víctima.
 c) Vertical ascendente, éste ocurre con menor
frecuencia y se refiere al hostigamiento laboral que se
realiza entre quienes ocupan puestos subalternos
respecto del jefe victimizado.
FORMAS DE EXPRESIÓN
DEL ACOSO LABORAL
 1.- MEDIDAS ORGANIZACIONALES.
 Designar los trabajos peores o más degradantes.
 Designar trabajos innecesarios, monótonos o repetitivos, sin
valor o utilidad alguna.
 Designar tareas por debajo de sus cualificaciones, habilidades o
competencias habituales.
 No asignar ningún tipo de trabajo.
 Exceso de trabajo (presión injustificada o establecer plazos
imposibles de cumplir).
 Tácticas de desestabilización: cambios de puesto sin previo
aviso, intentos persistentes de desmoralizar o retirar ámbitos de
responsabilidad sin justificación.
2.- AISLAMIENTO SOCIAL

 Restringir las posibilidades de

comunicación por parte del superior o de los
compañeros.
 Traslado a un puesto de trabajo aislado.
 Ignorar a la persona o no dirigirle la
palabra.
 División entre compañeros de trabajo al
enfrentarlos o confrontarlos.
3.- ATAQUES A LA VIDA PRIVADA DE LA
PERSONA.
 Críticas constantes a la vida  Imitar los gestos o la voz de la
privada o íntima de la víctima. víctima.
 Terror a través de llamadas  Ataques a las actitudes y
telefónicas. creencias políticas y/o
 Atribución de fallos religiosas.
psicológicos y de falsas  La descalificación de la
enfermedades. apariencia, forma de arreglo y
 Burlarse de algún defecto de vestir de la persona con
personal. gestos de reprobación o
verbalmente.
4.- VIOLENCIA FÍSICA. 5.- AGRESIONES
VERBALES
 Gritar o insultar.
 Amenazas de violencia física.
 Críticas permanentes al trabajo
 Maltrato físico.
de las personas.
 Amenazas verbales.
 6.- AGRESIONES PSICOLÓGICAS
 Mortificar a otros miembros del personal con
críticas negativas incesantes o privar de
responsabilidades a los trabajadores que muestren
grandes competencias o aptitudes profesionales.
 Evaluar su trabajo de forma inequitativa o de
forma sesgada.
 Desvalorizar sistemáticamente su esfuerzo o éxito 
profesional o atribuirlo a otros factores o a
terceros.
 Amplificar y dramatizar de manera injustificada
errores pequeños o intrascendentes.
 Menospreciar o menoscabar personal o
profesionalmente a la persona.
 Ningunear, ignorar, excluir, fingir no verle o
hacerle “invisible”.
 La descalificación en privado y en público de
cualquier cosa trascendente o intrascendente que
diga la persona acosada.
 La constante invitación a desarrollar otra
actividad en otro centro de trabajo.
Las sesiones de amplia duración, dos horas
mensual o bimestralmente, en las que se tensiona
a la víctima de acoso en todo sentido, con frases
como “no sirves para el trabajo”, “qué haces
aquí”, que cuando te mandan llamar ya sabes para
qué y cuánto va a durar, con lo que te
discapacitan laboralmente.
2.1 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

 Por que el mobbing es un

problema en las Industrias
Maquiladoras de Mexicali.?
 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD
PROBLEMÁTICA.

 Los acosadores por lo general tienen características particulares como:

 Manipuladores, cobardes, agresivos, mediocres, sin sentido de
culpabilidad, incapacidad para las relaciones interpersonales,
mentirosos compulsivos, envidiosos y poco empáticos. En algunos casos
se puede encontrar en los acosadores trastornos psicológicos o
personalidades problemáticas. Detrás de su necesidad de control y
destrucción, pueden encontrarse personalidades con rasgos paranoides,
narcisistas o antisociales.
 Esta violencia laboral daña la autoestima, la salud, la
integridad física y psicológica, la libertad y seguridad de la
víctima, e impide su desarrollo profesional, atentando
contra la igualdad de oportunidades laborales.
 OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO
 OBJETIVO
GENERAL
 El acoso laboral enlas industrias
maquiladoras de Mexicali, es un
problema con muchas vertientes que
se profundizaran en la siguiente
investigación.
 OBJETIVO
 SiendoESPECIFICO
el problema específico Abordar el
acoso laboral requiere un enfoque integral
que incluya políticas y procedimientos claros,
educación y capacitación, apoyo a las
víctimas y consecuencias claras para los
acosadores. Es fundamental que las empresas
reconozcan la gravedad del problema y tomen
medidas concretas para prevenir y abordar el
acoso laboral en el lugar de trabajo.
 DELIMITACIÓN DE
TIPO DE LA
ESTUDIO
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVO.
 Empresa Intuitive
 Horario nocturno. DISEÑO A UTILIZAR
ENCUESTAS Y ENTREVISTAS.

UNIVERSO, POBLACIÓN, MUESTRA Y

MUESTREO
Basado en un lugar a nuestro alcance que es la
Empresa Intuituve ubicada en Calzada Presidente
Venustiano Carranza 1745, Calles, 21226 Mexicali, B.C
el día 13 de marzo en el horario nocturno se realizo
una serie de encuestas y entrevistas con el personal de
dicha empresa en las áreas conflictivas más comunes
de manera general a 10 personas.
1. ¿Qué consideras acoso laboral?
E
2. ¿Cual crees que sea la razón del acoso laboral? N
3. ¿Has tenido experiencias que se definen como acoso laboral? En caso de C
ser un si cuales son. Explicarlo.
4. ¿Cómo crees que te ha afectado en tu desempeño laboral esta situación?
U
5. ¿Consideras que relaciones interpersonales con tu jefe puedan E
afectar/ocasionar acoso laboral?
S
6. ¿Te haz informado o asesorado para poder identificar de manera
objetiva el acoso laboral? T
7. ¿Qué medidas o alternativas conoces para hacer frente a este tipo de
situaciones?
A
8. ¿Qué tipo de acoso conoces?
9. ¿Dispone la empresa donde laboras de un protocolo de prevención y
actuación contra el acoso laboral?
10. ¿Que características debe tener un jefe para evitar este tipo de
situaciones?
 Pregunta 1
¿Que consideras acoso la - Pregunta 2
boral? ¿Cual crees que sea la razón
Si No
del acoso laboral?
Respuesta mas neutral a la situacion 3
8 2.5
6
4
2
2 1.5
0
1
0.5
0
l. . . .
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 PREGUNTA 3. ¿HAS TENIDO
EXPERIENCIAS QUE SE DEFINEN
COMO ACOSO LABORAL?

 En este punto se mencionan situaciones

personales donde se ve afectado el
trabajador por las siguientes cuestiones:
 PREGUNTA 5
PREGUNTA 4 ¿Consideras que relaciones inter -
¿CÓMO CREES QUE TE HA personales con tu jefe puede
AFECTADO EN TU afectar y ocasionar acoso labo -
ral?
DESEMPEÑO LABORAL ESTA Si No Tal vez

SITUACIÓN?

PREGUNTA 6
¿Te hAZ informaDO o asesorado
para poder identificar de manera
objetiva el acoso laboral?
Si No
PREGUNTA 7
¿QUÉ MEDIDAS O ALTERNATIVAS
CONOCES PARA HACER FRENTE A
ESTE TIPO DE SITUACIONES? LAS
PERSONAS SUELEN SOBRELLEVAR
ESTA SITUACIÓN, EVITANDO
HACERLE FRENTE, O BIEN SUELEN
ACUDIR A RH Y INFORMAR ANTE LA
SITUACIÓN.
8.

PREGUNTA 9
¿DISPONE LA EMPRESA DE UN PRO-
TOCOLO DE PREVENCION Y AC-
TUACION CONTRA EL ACOSO LA-
BORAL?

Si

No

Quizas si pero no se da a conocer como informacion de facil acceso a trabajadores.

 PREGUNTA 10
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN BUEN JEFE
PARA EVITAR ESTE TIPO DE SITUACIONES?

 Centrarse en el desarrollo del equipo.

 Comunicación eficaz al equipo.
 Buen manejo de inteligencia emocional.
 Habilidad en resolución de conflictos/problemas.
 Respeto a sus subordinados.
 Escucha activamente.
 Delega trabajo y asume responsabilidades.
 Pasión por su trabajo.
 visión amplia y objetiva.
 Mantenerse al día con su equipo.
 Instaurar protocolos en las empresas adaptadas al personal que se tiene al alcance
en base a sus capacidades para tener programas eficaces y reales.
 Capacitar al personal para identificar realmente el problema y que esten
preparados para hacer frente a los mismos.
 Utilizar examenes psicometricos asi como psicologicos que tengan mas peso para
el ingreso del personal.
 Establecer canales de comunicación para denunciar casos.
 Fomentar un clima laboral positivo.
 No infravalorar ni normalizar el problema.
 En resumen, solucionar el acoso laboral es fundamental para proteger la salud y el
bienestar de los empleados, mantener un ambiente laboral positivo, cumplir con los
derechos laborales, proteger la imagen y reputación de la empresa, y cumplir con
las leyes laborales.

GRACIAS!!!