Psicólogo: Gustavo Martínez

Edad: 28 años
Especialidad: Psicología Organizacional
Centro de trabajo: Empresa Virú
Tema: El Acoso Laboral
Se le realizó las siguientes interrogantes:
 ¿Para usted qué es el acoso laboral?
El acoso laboral es el hecho que realiza un acosador o acosadores de
presentar conductas abusivas o como también actos hostiles como
insultos, rumores, contrarrestar proyectos, vacío sobre una víctima
de una forma consciente, se repite mucho y de una forma
premeditada.

 ¿Cuáles son las causas del acoso laboral?

Como ya se sabe el acoso laboral se da por personas que tienen un
cargo mayor en el trabajo, ya sea jefe o superiores, que buscan
denigrar a otras personas, siendo señal de que estas son personas
narcisistas, tóxicas, que buscar aprovecharse de cualquier situación
de sus laboradores y hacerlos sentir mal.

 ¿Cuáles son las consecuencias?

Buenos las consecuencias se pueden dar psicológicamente como
físicas, si nos referimos a las psicológicas la víctima puede presentar
depresión y ansiedad, pérdida de atención, el aislamiento que es muy
común, se vuelven irritables.
Las físicas son, sudoración, alteración de sueño y problemas en la
alimentación como muchas más.
 ¿Qué me podría decir sobre las acciones preventivas y correctivas?
Conozco sobre las medidas que existe de acuerdo a las leyes para
poder sancionar este tipo de casos que no son agradables para nadie
que lo esté pasando. Me parece bien que exista reglamentos para
sancionar el hostigamiento hacia los trabajadores y que no duden en
denunciar.
 ¿Qué es el acoso laboral?
El concepto de hostigamiento laboral -también conocido como mobbing, bullying,
intimidación, acoso moral en el trabajo y terror psicológico- es un nuevo término
en la psicología social de las organizaciones que ha sido estudiado en la última
década por investigadores europeos. En tanto que "constructo" nuevo de las
ciencias sociales, es interesante notar que su presencia va creando ciertas
realidades en las que el saber científico se incorpora y transforma lo social
(Ibáñez e Iñiguez, 1996). Dado que la ciencia psicosocial en su desarrollo teórico
de la praxis afecta la actividad humana y tiene efectos de orden sociopolítico, el
estudio teórico y la divulgación -en el público y la psicología- del tema aquí
tratado destacan por sus posibles capacidades para generar otras formas de
aprehender e intervenir sobre la realidad. En ese sentido, el presente artículo
busca permitirle a la psicología una comprensión diferente de las relaciones
laborales, una comprensión en la que formas de relación que están presentes en
las empresas y no son "naturales", se tornen visibles para ser cuestionadas y
modificadas.

¿Cómo identificar las fases del mobbing o acoso laboral?

Conflicto: Es el primer momento y el más importante. Se debe identificar de los

conflictos habituales del ambiente laboral y tomar medidas. Resulta de un
conflicto sin resolver en el ámbito laboral que sirve como detonante y
desencadena una situación de acoso, abre camino a las demás etapas.

Acoso: El acosador focaliza su atención y esfuerzos en la víctima, utilizando para

ello sistemáticamente una serie de comportamientos y actitudes que descalifican
el trabajo del acosado. Mantiene objetivos de ridiculizar y apartar socialmente a
la víctima.

El trabajador nota lo que está sucediendo y puede llegar incluso a negarlo o

tolerarlo. Todos los intentos de hostigamiento por parte del acosador intentan
pasar por insignificantes culpando al acosado de ser muy sensible.

Intervención de la empresa: En la mayoría de los casos se produce una baja

laboral y esta puede ser identificada, ya que transciende a la dirección de las
empresas.
Es fundamental que en el departamento de recursos humanos se identifiquen
estas conductas, para manejarlas de la mejor manera y poder darle una gran
solución, con el fin de no afectar aún más el trabajador que está siendo acosado.

Podemos actuar mal, puesto que, por desconocimiento, vuelve a culpabilizar la

víctima por sus comportamientos y es realmente lo que menos queremos y
debemos evitar.

Se debe realizar una investigación exhaustiva del mismo caso y decidir si el

trabajador/a o el acosador sea cambiado de puesto de trabajo.

Exclusión: Ocurre cuando las demás fases fallan. Es decir, cuando no se toman
las medidas adecuadas. Mayormente la víctima decide abandonar su puesto de
trabajo, probablemente porque mantuvo por mucho tiempo el acoso.

También puede ocurrir un despido por sus constantes bajas laborales y esto
puede afectar aún más la víctima incrementan su confusión y sufrimiento al
hacerle sentir responsable de su propio acoso psicológico, victimizándolo.

Recomendaciones para los equipos de RRHH

 Se debe identificar e investigar de forma clara y exhaustiva las

situaciones. No pasar los casos a la ligera y evaluar lo mejor posible.
 Implementar estrategias preventivas.
 Fomentar la integración y la comunicación asertiva.
 Debe atender el acoso lo más pronto posible y evitar que se viralice,
dándole la mejor y más rápida solución.
 Organizar actividades en aras de fortalecer los equipos y resolver
problemas.
 Estos casos deben permanecer bajo confidencialidad hasta que sean
comprobados.

Referencias:

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
885X2004000200012
https://blog.legis.com.co/talento-humano/acoso-laboral-fases-y-sus-tipos