Ropa deportiva Dora de Castillo

Plan de Marketing

Presenta:

Lida Angélica Murillo Rodríguez ID 189139

Mayerly Rojas Gutiérrez ID 39677871

Docente

Fabio Adolfo Solórzano Rojas

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en salud ocupacional

Semestre IX

2020
 Plan de Marketing

El área de mejora será un plan de mercadeo para incrementar las ventas y los ingresos,
para esta línea de negocio la empresa selecciona sus clientes potenciales, enfocándose en los
colegios y referidos, esta selección se hace a través de bases de datos, directorio telefónico o
por conocimientos de las empresas; cuando se logra una cita a través de contacto telefónico,
se prepara una muestra física, carta de presentación, cartas de colores y materiales, se inicia el
proceso de venta que resultará con la elección de Ropa deportiva Ana del Castillo como
proveedor de uniformes para el periodo que varía de acuerdo a las políticas de la empresa
compradora.

En su sede principal funciona el área administrativa y la planta de producción en

donde confeccionan con maquinaria propia, personal directo y por prestación de servicios. La
empresa funciona bajo la marca comercial Ropa deportiva Ana del Castillo hace 35 años y
desde entonces ha logrado un crecimiento sostenible.

De acuerdo a lo anterior y pese al crecimiento en ventas e infraestructura, la empresa

ha mostrado constantemente problemas de liquidez y bajas significativas en las ventas en
temporadas de menor consumo, pero son compensadas en las temporadas altas. La empresa
se sostiene mediante los contratos de suministro de uniformes, pero solo algunos son
contratos fijos, en su mayoría se debe concursar de nuevo con otros proveedores, así la
empresa sea el proveedor actual.

Actualmente la empresa no cuenta con página web, su marca no ha sido registrada y

adicionalmente las actividades en publicidad son esporádicas y de bajo impacto, no hay
vínculos estrechos con los clientes, razón por la cual, no cuentan con una fidelidad y
exclusividad por parte de algunos clientes; tal vez la causa principal de estos eventos, a pesar
de tener un buen producto y buena imagen ante sus actuales clientes ha sido la falta de
liderazgo y de toma de decisiones.

Normalmente la empresa opera de acuerdo a la temporada, los requerimientos del

punto de venta y los posibles negocios que resulten del suministro de uniformes. Actualmente
no se hacen pronósticos de ventas, no se fijan metas o estrategias al comenzar cada año; se
podría decir que se fluye con el día a día y esto hace que ocurran eventos como los descritos
anteriormente, que de forma sensible afectan financieramente a la empresa.
 Objetivo general

Diseñar y proponer un plan de mercadeo, en la empresa Ropa deportiva Ana del

Castillo.

Objetivos específicos

● Analizar los aspectos internos y externos que influyen sobre la empresa y

emitir un diagnóstico.
● Definir los programas de marketing apropiados
● Fijar herramientas de seguimiento y control para la sostenibilidad del plan de
mercadeo.

Misión y visión

La empresa actualmente no tiene declaraciones escritas de misión y visión, pero la

empresa manifiesta como misión, ofrecer siempre un producto de calidad, respaldada con el
mejor servicio a través de personas con cualidades humanas y de servicio apropiadas para el
negocio.

Referente a la visión quieren que la empresa sea reconocida a nivel local como una de
las mejores opciones de uniformes para las empresas contratantes y sus colaboradores.

Objetivos corporativos

Los objetivos corporativos no están estipulados por escrito, entre los mencionados se
encuentran:

● Producir y suministrar prendas de calidad en su proceso de fabricación y en

sus componentes.
● Lograr que nuestros clientes se sientan acompañados permanentemente.
● Adquirir tecnología para optimizar procesos, mejorar el producto e
incrementar la productividad.
● Obtener la rentabilidad esperada.
● Posicionarnos como empresa de gran reconocimiento en el sector.
● Incrementar cada año las ventas.
Estrategias de marketing actuales

● El precio. Está determinado por los costos pero puede variar dependiendo de la
negociación.
● Ventas. No hay estrategias de ventas; cada vendedor busca sus propios clientes y
cierra la venta, No se estipulan cuotas de ventas ni objetivos de ventas por escrito.
● Relaciones públicas. Los vendedores son los encargados de las relaciones públicas,
pero las enfocan solo a sus clientes actuales.
● Promoción de ventas. La promoción consiste en estimular directamente en cada
cliente, actual o potencial la preferencia hacia los productos de la compañía, y se hace
mediante visitas acordadas y llamadas telefónicas; esto lo realiza cada vendedor;
algunas veces la gerencia proporciona información sobre potenciales clientes y realiza
el acompañamiento. No se ofrecen estímulos a los vendedores distintos a su comisión,
tampoco hay un plan de ventas formal.
● Publicidad. La publicidad no se aplica a este segmento, solo por motivos de fin de año
se obsequian piezas publicitarias a los encargados de efectuar las compras, como
agendas y calendarios.

Objetivos plan de mercadeo

Objetivos cuantitativos

● Incrementar para el año 2022 las ventas del producto de negocio dotaciones
empresariales.
● Obtener una rentabilidad promedio sobre las ventas netas de este producto.

Objetivos cualitativos

● Posicionar la empresa Ropa deportiva Ana del Castillo, cómo una de las empresas
más reconocidas a nivel nacional en dotaciones empresariales.
● Generar mayor recordación y fidelización de nuestros clientes actuales y atraer a
nuevos con estrategias de comunicación.
● Estructurar una fuerza de ventas permanente para cumplir el plan de ventas.
● Posicionar la marca Ropa deportiva Ana del Castillo, dentro de las cinco marcas
líderes en Colombia en suministro de dotaciones corporativas.
Estrategias básicas de marketing

● Demanda primaria. Estimular la demanda primaria del producto, para atraer nuevos
clientes, mejorando la disposición de compra.
● Demanda selectiva. Estimular la demanda selectiva, con herramientas de
comunicación para fidelizar a los clientes actuales.

La publicidad para la empresa debe tener claro el mensaje que se quiere transmitir, y a
quienes va dirigido, por esto los objetivos y actividades de publicidad se deben enfocar a
comunicar de manera apropiada lo que se quiere de la marca.

Actividades

● Creación de página web

● Artículos publicitarios: agendas, calendarios, tarjetas de presentación
● Suscripción a publicaciones especializadas como el directorio textil
● Carpeta de presentación Hojas con membrete

Conclusiones

● A través del marketing estratégico y operativo se lograron replantear las

actividades requeridas para la solución de problemas y el logro de los
objetivos.
● Se evidenció gran potencial de crecimiento de la empresa, gracias a la calidad
de sus productos y a un mercado creciente, y que a pesar de fuerte
competencia, la empresa ha logrado cierto posicionamiento que le servirá de
base para alcanzar el crecimiento planteado.
● La empresa y sus directivos han reconocido que el mercadeo es una
herramienta vital para el sostenimiento de la compañía, y han puesto todo su
empeño y entusiasmo para seguir cumpliendo con los objetivos.

Recomendaciones

● Contratar o delegar de forma rápida, un director comercial, quien será el

responsable de coordinar la fuerza de ventas y cumplir con los objetivos del
plan de ventas.
● Emprender acciones de mejoramiento organizacional, para que todos los
procesos estén bien estructurados y las distintas áreas de la compañía trabajen
armónicamente con un fin común.
● A los directivos: comunicar, motivar y dirigir a todos sus colaboradores hacia
el sentir que trabajan en una empresa orientada al mercadeo y al total
satisfacción del cliente.
 PLAN DE MEJORA EMPRESA DE CONFECCIÓN
RESPONSABLE
SITUACIÓN ANÁLISIS DE TIPO DE DESCRIPCIÓN DE AREA
META DE LAS
ENCONTRADA CAUSAS ACCIÓN LA ACCIÓN RESPONSABLE
ACCIONES
Planeación que
arroje como
Planeación una revisión resultado la
de las actividades y definición de los
Las actividades que
procedimientos de la procedimientos de la
componen la gestión
Falta documentar Gerencia cómo se deben Gerencia que se
de la dependencia se
procedimientos documentar debe documentar y
van ajustando o
importantes que las orientaciones
modificando Corrección Gerencia Gerencia
hacen parte de la técnicas para ello.
conforme a los
gestión de la Generar y socializar al
lineamientos de cada
Gerencia interior del equipo de la
administración y cada
Gerencia, los documentos
Plan de Desarrollo. Documentos
y rutas que se definan
adoptados
Planeación con el fin de
documentar los
procedimientos.
La ejecución de las
actividades responde
muchas veces a las
Falta implementar Elaborar e implementar Indicadores
urgencias del día a
mecanismos de indicadores específicos definidos e
día y no se destina
medición y para medir las acciones de implementados para
tiempo suficiente Mejora Gerencia Gerencia
seguimiento de las la dependencia, y el seguimiento a las
para fijar
acciones de la validarlos con la Oficina acciones de la
mecanismos de
Gerencia. Asesora de Planeación Gerencia
seguimiento y evaluar
los avances
periódicamente.
Recursos Administración de las Exigir a la administración Contar con una base Gerencia,
financieros finanzas, sin Correctiva de las finanzas, hacer uso sólida de las administracion Gerencia
limitados. soportes, formatos del formato de informe de finanzas, para financiera.
 gestión financiera, reinvertir, lograr
sin diligencias, sin
establecido en bases para estabilidad
base para reinvertir.
la reinversión. financiera
La falta de
Contar con herramientas Liderar las ventas en
implementación Gerencia , Gerencia ,
Resistencia a las tecnologicas, para cuanto al comercio
tecnológica, departamento de departamento de
nuevas Correctiva incrementar las ventas, por de uniformes, en
evidencia la pérdida tecnologías y tecnologías y
tecnologías medio de plataformas medios digitales y
de clientes y baja en marketing digital marketing digital
virtuales. venta de mostrador.
la competitividad
Orden de producción,
realizar inventario Cada Mantener inventario
Falta de prendas Se pierde venta por Gerencia,Producción, Gerencia,Producción,
Correctiva mes, para lograr identificar de todas las
en inventario falta de inventario. inventarios. inventarios.
los productos que se prendas.
agotan.
Se puede aumentar Lograr incursionar en
Nuevos contratos las ventas, al nuevos mercados, Nuevos contratos,
con empresas de aumentar los Correctiva fabricando para nuevas en distintos Gerencia Gerencia
distintos sectores contratos con empresas de distintas mercados.
diferentes empresas. actividades económicas.

MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. (MCPE).

 (MCPE). Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3
Calificación Calificación
Puntaje de Calificación Puntaje de
FACTORES EXTERNOS CLAVES EFE. Ponderación Puntaje de del del
atractividad. del Atractivo. atractividad.
atractividad. Atractivo. Atractivo.
Oportunidades.              
Poca competencia ya que se tiene contrato directamente con los colegios 0,2 4 0,8 2 0,4 4 0,8
Posibildidades de expansión y negocios en la zona. 0,20 4 0,8 4 0,8 4 0,8
Crecimiento de las zonas productivas 0,10 4 0,4 2 0,2 2 0,2
0,0
Diferenciacion por proyeccion social 0,01 2 0,0 2 2 1 0,01
Buena oferta de mano de obra 0,02 4 0,1 4 0,08 4 0,08
Incremento de clientes a travez de la certificación de sus fincas 0,05 2 0,1 4 0,2 4 0,2
Posibilidad de compras de café especiales existente en la zona 0,10 3 0,3 1 0,1 2 0,2
Existencia de compañias que venden servicio de almacenamiento 0,01 2 0,0 2 0,02 3 0,03
Nuevas relaciones comerciales 0,10 4 0,4 1 0,1 3 0,3
Materia prima poco comercializada (los materiales no se consiguen
fácilmente) 0,10 3 0,3 3 0,2 2 0,4
Sector de bajo gastos fijos (Arriendos y servicios públicos 0,05 2 0,1 4 0,3 4 1,2
Amenazas.              
Competencia amplia y agresiva 0,20 4 0,8 2 0,4 2 0,4
Poca capacidad adquisitiva 0,02 2 0,0 1 0,02 2 0,04
0,3
Factores climáticos 0,10 3 0,3 3 0 2 0,2
0,4
Incumplimiento de proveedores 0,10 3 0,3 4 0 3 0,3
0,0
Delincuencia 0,01 2 0,0 3 3 1 0,01
Entrada de nuevos competidores 0,03 3 0,1 4 0,12 3 0,09
0,0
Aumento de impuestos 0,01 3 0,0 3 3 1 0,01

Incremento de combustibles, energía electrica. 0,01 1 0,0 2 0,02 1 0,01

  1,42            
FACTORES INTERNOS CLAVES EFI.              
Fortalezas              
Buena imagen 0,20 3 0,6 3 0,6 3 0,6
Liquidez 0,05 4 0,2 4 0,2 4 0,2
Reconocimiento de marca 0,05 3 0,2 3 0,15 3 0,15
Costos operativos más bajos 0,02 2 0,0 4 0,08 4 0,08
Ubicación geográfica estratégica 0,05 4 0,2 3 0,15 3 0,15
Personal altamente capacitado 0,03 3 0,1 2 0,06 3 0,09
Capacidad instalada 0,01 3 0,0 2 0,02 2 0,02
Empleados fidelizados y comprometidos 0,01 2 0,0 1 0,01 1 0,01
Productos de excelente calidad y durabilidad 0,01 1 0,0 0 - 1 0,01
Alto grado de planificación 0,02 4 0,1 3 0,06 3 0,06
Incentivos a clientes por calidad 0,10 2 0,2 4 0,4 4 0,4
Precios justos 0,01 3 0,0 4 0,04 3 0,03
Disponibilidad de recursos 0,01 3 0,0 3 0,03 3 0,03
Trato personalizado a clientes 0,01 2 0,0 2 0,02 2 0,02
               
Debilidades              
Altos costos fijos 0,10 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Recursos financieros limitados 0,10 3 0,3 3 0,3 3 0,3
Resistencia a las nuevas tecnologías 0,15 4 0,6 1 0,15 3 0,45
0,3
Falta de prendas en inventario 0,10 2 0,2 3 0 2 0,2
Temporadas bajas 0,10 3 0,3 2 0,2 2 0,2

  1,13   8,4   6,91   8,68

El secreto de la sustentabilidad
La comida vegetariana no solo es buena para nuestra salud, sino también para el medio
ambiente y el equilibrio ecológico de la tierra, por eso muchas personas eligen esta práctica
porque aporta beneficios para la salud, mientras que otras la tratan como una protección a
la especie animal utilizada para el consumo humano y así cooperar con el equilibrio
ecológico de la tierra.
Considerando el crecimiento de su influencia, podemos pensar que la conciencia ambiental
de las personas ha aumentado y las personas buscan una mejor calidad de vida
consumiendo productos más saludables.
Si tomamos a Estados Unidos como ejemplo, Estados Unidos es uno de los países con
mayor consumo de carne en el mundo, entonces podemos entender que el vegetarianismo
continúa desarrollándose como sustituto. Actualmente, alrededor del 5% de la población del
país adopta una dieta vegetariana, mientras que en 1985, solo el 0,04% de los
estadounidenses adoptó esta opción.
Esto no solo está relacionado con las emisiones de gases de efecto invernadero, sino
también con la acidificación global, la eutrofización, el uso de la tierra o el uso del agua.
Investigadores británicos dicen que, si bien tiene sentido minimizar los vuelos o comprar
autos eléctricos, no pueden lograr esta reducción en un impacto ambiental tan amplio.
Entonces el problema será lograr este cambio global en la dieta. Personalmente, esto es
cierto, y cada vez más personas ya están cambiando su dieta. Sin embargo, será difícil
lograr cambios generales de comportamiento.
Principales ventajas del vegetarianismo
Entre los beneficios ambientales del vegetarianismo podemos destacar:
Disminución en el consumo de agua, teniendo en cuenta que la ganadería requiere más
agua que la agricultura. La producción de un kilo de carne insume alrededor de 18.500 litros
de agua, mientras que una porción de arroz solamente necesita 100 litros.
Ahorro en el uso de combustible: tanto el transporte como el mantenimiento de la carne son
procesos que necesitan más combustible que la producción vegetal. Por ejemplo, 1 caloría
de proteína de origen animal requiere 54 calorías de combustible fósil para su producción,
mientras que 1 caloría de origen vegetal (soja) insume solamente 2 calorías de combustible
fósil.
Protección de bosques: alrededor de 6 millones de hectáreas de bosques son talados por
año para alimentar y almacenar animales, posteriormente empleados para consumo
humano.
Reducción de gases de efecto invernadero: los procesos de refrigeración de carne generan
el 37% de las emisiones de metano producidas por la actividad humana, siendo uno de los
gases de efecto invernadero con mayor impacto.
Desafortunadamente, como decía el mismo documental al principio, a la gente no le gusta
que le digan que debe cambiar su ritmo de vida, este tipo de noticias pueden provocar
rechazo y llamar la atención de la audiencia hasta entonces, de repente, se da cuenta de
que esta elección es demasiado drástica y prefiere ceñirse a su dieta durante toda su vida,
respecto a lo anterior, si una persona ve que no tiene la capacidad de eliminar por completo
el consumo de carne de la dieta, puede optar por la opción intermedia: reducir al mínimo la
carne que come y siempre proceder de ganado sostenible.
Tenemos mucha suerte de vivir en un país donde los tipos y sabores de legumbres,
verduras y hortalizas son solo un sueño en otros países. Sin embargo, otros países no solo
comprenden mejor el impacto de comer carne, sino que también crearon un día sin carne.

Mayerly Rojas Gutiérrez

Lida Angélica Murillo análisis El secreto de la sustentabilidad

El documental, el secreto de la sustentabilidad, realmente me impacto esta trata de un

ambientalista que a través de diversas entrevistas con personas relacionadas de una u otra
forma con la industria alimentaria y las asociaciones medioambientales. Plantea que el
consumo de carne es una de las principales causas de los problemas ambientales, esto no
es abordado por las ONG. relacionados con el consumo de carne en los Estados Unidos,
pudiendo extraer estos problemas a otras regiones del mundo. La primera parte del
documental es simplemente genial y me quedo con unas frases de uno de los entrevistados
que viene a decir algo así como que las ONG apelan al victimismo para conseguir nuevos
socios, porque es más fácil conseguir más participación si "Somos las víctimas" que si
"somos responsables". Según el documental, esta es una de las razones por las que las
ONG ambientales no abordan este tema, tomando como ejemplo el caso del aceite de
palma, uno de los motivos de la deforestación en la Amazonía.
Me parece interesante mostrar a la población que el consumo de carne conlleva impactos
ambientales a gran escala como la contaminación de acuíferos, pérdida de suelo fértil o
aumento de gases de efecto invernadero. Es decir, no es necesario considerar a un
"animalista" para reducir el consumo de carne. Se necesitan grandes cantidades de agua y
suelo fértil para alimentar al ganado para cultivar cereales como la soja, que son la base
para la alimentación de los animales de granja. Actualmente, se siembran suficientes
cereales para alimentar a toda la población mundial, pero solo un pequeño porcentaje se
destina al consumo humano, esto realmente me sorprendió dado que escuchamos hablar
de disminuir el uso del pastico, ahorro de energía, ahorro de agua, pero jamás en vida había
escuchado de las consecuencias que causan la producción de granado para para el
consumo de carne de los humanos, es preocupante.

También el documental se centra más en el clásico enfoque animalista de ser vegano o

vegetariano, por ejemplo, se está en contra del consumo de huevos de gallina, sin importar
si provienen de una granja industrial que cría pollos o de corral, y se muestra frente al
consumo de productos de origen animal independientemente del tipo de cría o alimentación
que haya recibido el animal. La única alternativa que se ofrece al espectador es reducir a
cero el consumo de productos animales, es decir, una estricta dieta vegana, mi opinión es
que realizando este cambio en nuestras vidas y la de nuestro núcleo familiar contribuiría o
aportaríamos al descalabró ambiental que esa sufriendo nuestra madre tierra.
Independientemente de las opiniones reflejadas en este artículo, los hechos y cifras de la
ganadería son ciertos. Muchos científicos creen que no es necesario eliminar por completo
el consumo de carne, pero es fundamental reducir drásticamente el consumo de carne y
preocuparse por la fuente de la carne que comemos. Es cierto que la carne de origen
orgánico es más cara, pero si reduce su consumo de carne, la diferencia no será mucha. Si
el consumo mundial de carne permanece igual o incluso aumenta, devoraremos los
recursos naturales de la tierra sin perder tiempo. Actualizar (en el sentido literal de tragar)
Después de terminar de ver este documental, me dirigí inmediatamente a ver recetas de
dieta vegana, y la verdad son platillos deliciosos fáciles de preparar que podemos alternan
en varios días a la semana, tenemos mucha suerte de vivir en un país donde los tipos y
cereales, granos, verduras son solo un sueño en otros países europeos, y otros países no
solo son más conscientes del impacto del consumo de carne, sino que han creado días sin
carne, nosotros desde nuestros hogares podemos hacer alternancia, mejoramos nuestra
salud y aportamos a nuestra madre tierra que nos lo ha dado todo.
 REFERENCIAS

BEJARANO, D. E. (2013). PLAN DE MARKETING CONFECCIONES DACARDI LTDA.

Obtenido de https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/3866/D
%EDazDiego2013.pdf;jsessionid=4ED6529BB665E76D67AB37966530E838?
sequence=1
Marketing, E. d. (2012). Estrategia de Marketing. Obtenido de
http://www.elmayorportaldegerencia.com/Libros/Mercadeo/%5BPD%5D%20Libros
%20-%20Estrategia%20de%20Marketing.pdf

Kip, Keegan.(2017) Cowspiracy: El secreto de la sustentabilidad. Video. Recuperado de.

Cowspiracy: El secreto de la sustentabilidad