CAPACIDADES PARA LA CONSTRUCCIÓN

DE ESCENARIOS
Capacidad para contar historias
La construcción de escenarios abarca dos dimensiones:
se debe trabajar con datos, pero el propósito es incentivar
la recopilación de datos cuya significación es estratégica,
y puede transformarse en nuevas percepciones.

Capacidad para crear mitos: Para probar un escenario, se imaginan historias

compartidas por un grupo, que son expresadas como mitos. Historias sobre su pasado y
futuro, en las que todos creen. Contar historias en forma de mitos revela algo sobre lo que
las personas sienten, desean, esperan y temen respecto del futuro.
Capacidad para hacer conscientes los patrones mentales Un patrón mental
incluye las actitudes personales frente a una situación, objeto o persona. Por tanto,
para construir escenarios deben hacerlos conscientes. Uno no reacciona ante el
mundo, sino ante su imagen del mundo. Tal como ocurre con las personas, las
organizaciones también desarrollan y mantienen sus paradigmas. En realidad, las
organizaciones no cuentan con paradigmas, mas bien son propios de quienes trabajan
en ellas. las organizaciones funcionan con paradigmas que definen su cultura
organizacional, así, cuando esta se modifica, casi siempre implica un cambio de
paradigma.

Capacidad y gusto por la investigación El proceso de construcción de escenarios

implica la investigación y la búsqueda calificada de información.
La investigación no es tan solo una herramienta útil para reunir datos, también
ayuda a afianzar la capacidad para percibir. La flexibilidad de la perspectiva es un
aspecto crítico
 Previsión del entorno
Implica medir la situación actual del ambiente de la organización y determinar si es
suficiente para desarrollar una estrategia efectiva para las condiciones del entorno
futuro.
Enfoque proyectivo: Consiste en proyectar los datos actuales
hacia el futuro empleando modelos deterministas y cuantitativos. En general,
este enfoque explica el futuro por medio de la proyección del pasado y
considera un futuro único y cierto de forma determinista.

Enfoque prospectivo: Consiste en visualizar el futuro con una perspectiva

global utilizando modelos de juicios, probabilidades subjetivas, opiniones de
profesionales y de ejecutivos, así como métodos de análisis estructural, el
método Delphi. Este enfoque trata de un futuro múltiple e incierto. Determine
la acción presente.
Técnicas para la previsión del entorno

Juicio de especialistas: la organización puede utilizar a sus propios empleados, clientes,

proveedores o sindicatos como fuentes de información cualitativa sobre las tendencias
futuras.
La versión más refinada, el método Delphi, consiste en colocar a especialistas en diversas
etapas de evaluación de los hechos, para que discutan entre sí y afinen sus hipótesis y
juicios de opinión. Se trata de un método de decisión por medio de un grupo de
especialistas en un campo determinado.

Extrapolación de las tendencias con series de tiempo:

Este método puede ser menos confiable, pues el movimiento de los nuevos
acontecimientos se puede desviar, El análisis por medio de series de tiempo trata de
examinar los efectos que las tendencias escogidas, como el crecimiento demográfico, la
innovación tecnológica, los cambios de tendencia de las personas, el cambio del número de
proveedores, tienen sobre variables como los costos, las ventas, la rentabilidad y la
participación de mercado de una empresa o de una organización a lo largo de determinado
número de años.
Modelos dinámicos: Es la elaboración de un conjunto de ecuaciones que
tratan de describir los sistemas subyacentes. Los coeficientes de las ecuaciones
se ajustan por medio de estadísticas.

Matriz cruzada: Es una metodología para manejar el enorme volumen de

información relevante almacenado en los formularios del análisis del
medioambiente, el análisis sectorial, el análisis de mercado y asimismo, el
análisis de la competencia.
 La técnica Delphi

Herramienta para la toma de decisiones mediante un grupo de especialistas en un campo

determinado. Tiene tres características básicas: el anonimato, la retroalimentación sobre el
control y las respuestas estadísticas del grupo.

Los especialistas llenan los cuestionarios sin comunicarse entre sí, y devuelven los
resultados a la organización. Esta hace un resumen de los resultados y los envía a cada
entrevistado, junto con un segundo cuestionario. Después de analizar el resumen y
observar el juicio de otros especialistas, cada entrevistado llena el segundo cuestionario y
lo envía a la organización. Algunos especialistas pueden modificar sus opiniones después
de analizar las de otros. Este proceso de responder y recibir retroalimentación (feedback)
para después responder de nuevo, continúa hasta llegar a un consenso. Entonces, la
empresa se podrá basar, cuando menos en parte, en ese consenso para formular sus planes
para el futuro.
 QUÉ ESPERAR DEL FUTURO

Sostenibilidad: El principal desafío de las organizaciones será mantenerse a pesar de que

deban afrontar los enormes cambios que ocurran.

Transformaciones: En la década de 1960, empezaron a surgir manifestaciones

entre los jóvenes que darían lugar a la cultura yuppie y a los grandes movimientos de una
revolución en la enseñanza, la música, la política y la cultura. Las consecuencias se sienten
hasta hoy, afectando las preferencias y los valores de las generaciones siguientes.

Envejecimiento: Es otro cambio de la población. Factores como la recesión

y la influencia de los medios de comunicación han hecho decrecer la tasa de natalidad en esas
naciones, mientras que los avances de la medicina ahora permiten una mayor longevidad de
los seres humanos.

Cultura joven: Se vive una cultura joven, con espectáculos que reúnen músicos roqueros
sesentones, dirigidos a públicos en los que predominan las
personas de mediana edad.
Conciencia ecológica: Otro cambio profundo y rápido se refiere a la preocupación por el
medioambiente. Cada vez son más las compañías petroleras, químicas, farmacéuticas y
de muchos otros sectores, que se han visto obligadas a tener cuidado de que sus
operaciones no provoquen el mínimo daño a la naturaleza.

La nueva tecnología: tiene un fuerte atractivo para los inversionistas, debido a su

capacidad para generar rendimientos porque la sociedad moderna. los científicos
investigan e incrementan aún más la velocidad de cambio de los procesos tecnológicos.

Agilidad y prontitud: La reducción del plazo de los nuevos inventos hasta su

comercialización y el surgimiento de la economía digital basada en la TI (tecnología de la
información). Esto provoca que sectores o industrias enteras desaparezcan
de la noche a la mañana, ejemplo los fabricantes de video (que perdieron ante los
productores de DVD).

Rapidez: El tiempo se convierte en una fuente crítica de ventaja competitiva en los

procesos productivos, en el desarrollo y la introducción de productos y servicios, y en el
proceso de logística y distribución. No cabe duda de que los tiempos por venir exigirán
empresas cada vez más delgadas, productivas y cercanas a los clientes.
Competencia en un mundo transnacional

Otro factor que ha acelerado el efecto de los cambios del entorno es la escala y la velocidad
con la que se han registrado.

Proceso de globalización: El mundo resulta cada vez más pequeño porque el potente
proceso de globalización está en constante crecimiento.

Compañías trasnacionales: Los países desarrollados tienen mayor riqueza económica,

dominan tecnologías más avanzadas y son sede de grandes compañías transnacionales; ellos
tienen el poder de decidir sobre cuestiones del ámbito mundial, tanto económicas como
políticas.

Libre tránsito: El proceso de globalización presupone el

libre tránsito, no solo de bienes y servicios, sino también
de personas, tecnologías, capitales e ideas, lo cual
explica el surgimiento de grandes oportunidades de inversión
en razón de la globalización.

Países emergentes: (Brasil, Rusia, India y China y Sudáfrica), cambiará radicalmente

la geografía de la economía mundial. Esto promete nuevas alianzas comerciales, muchas de
ellas inesperadas.
 Escala versus riesgo: La contrapartida del compromiso con los mercados globales es que las
organizaciones asumen un gran riesgo a medida que aumenta su escala de operación. milenio
ha presenciado retrocesos igual de importantes en empresas de los sectores financiero,
automovilístico y de bebidas, que apresuradamente se han deshecho de sus activos para poder
superar la crisis en sus mercados más tradicionales, porque necesitan de una gran liquidez para
hacer frente al retiro de los accionistas.

Proceso irreversible de la globalización

Ideología del libre comercio: Los obstáculos al libre comercio han sido eliminados gradualmente
debido a una nueva concepción ideológica

Desarrollo de la escala en el mercado global: Muchas empresas perdieron gran parte de su

personalidad nacional cuando desarrollaron una cultura global.

Reducción de las distancias culturales y geográficas: Gracias al desarrollo de las

telecomunicaciones vía satélite, la carretera de la información y los transportes, los países y las
sociedades están expuestos a las mismas fuentes de información y se vuelven semejantes.
Aceleración de la transferencia tecnológica: Hoy en día, para operar
globalmente,
no importa el origen de la tecnología, el capital, la materia prima o el trabajo,
siempre y cuando el costo sea bajo y la calidad alta.

Difusión de normas de calidad más altas: Los mercados más informados

desean y pueden exigir mejor calidad, la cual se trata de satisfacer con estrategias
adecuadas
Consecuencias del proceso de globalización

La exigencia de adaptar los productos y los servicios a lo local

La producción en lotes pequeños
La reducción del ciclo de vida de los productos
La disminución de la fidelidad de los clientes
La creciente profesionalización de los clientes
La menor confiabilidad de los proveedores que tendrán que obtener la certificación de
diferentes instituciones.
La injerencia de los gobiernos y sus entidades en los negocios de la iniciativa privada.

Además, el fenómeno de la globalización tiene consecuencias en las actividades de los

negocios que generan pérdidas a las organizaciones o la dificultad para crear y mantener
sus ventajas competitivas.
Competencia por medio de la TI

Mediante el uso de las Tecnologías de la información y de las

comunicaciones (TIC) las organizaciones han transformado, desarrollado y
llevado sus planes estratégicos a nuevos niveles. Contar con un plan
estratégico hace que se dé un norte a la planeación de la empresa y se
optimicen sus recursos informáticos. La información significa la posibilidad
de tener acceso a esta y de usarla de
forma efectiva.

Redes de investigación y de negocios: La TI permite construir grandes

redes de investigación y de negocios, mediante la integración de la empresa
y sus clientes, empleados, distribuidores y proveedores.

Comunicación vía celulares y smartphones: Hoy en día representa una

manera de proporcionar el flujo prioritario de las comunicaciones entre las
personas, en el trabajo y en el ámbito personal y familiar. El correo
electrónico y otras aplicaciones
Las mejores empresas tienen retornos de inversión en TI de hasta 40%
más que sus competidores. Estas empresas de desempeño proactivo
reciben el valor de TI de diferentes formas:

1. Dejan clara la estrategia de negocio y el papel de TI para alcanzarlo.

2. Miden y gestionan lo que gastan y lo que ganan con TI.

3. Asignan responsabilidades a los cambios organizativos necesarios para

aprovechar los nuevos recursos de TI.

4. Aprenden de cada implementación.