CONCEPTO E

IMPORTANCIA DEL
PLAN DE MARKETING
MARKETING ESTRATEGICO
NOMBRE Y APELLIDO CARRERA CODIGO DE
ESTUDIANTE

Marisabel Rodríguez Mariscal Ing. Comercial 201505001

Ronald Adrián Castro Ing. Comercial 35936
Carmen Verónica Escalera Ing. Comercial 30109
Carlos Daniel Luizaga Muriel Adm. Empresas 40706
Ariel Einar Claros Vargas Adm. Empresas 201206153
Paola Cristina Otalora Callahuara Ing. Comercial 06244
Maryam Antonieta Anavi Vargas Ing. Comercial 200305795
Mireyza Connie Escobar Aliaga Ing. Comercial 200310049
Estefani Luizaga Muriel Ing. Comercial 201311855
CONCEPTO DEL PLAN DE
MARKETING
• Un plan de marketing es, la guía
que orienta a la empresa a la hora
de determinar los pasos a seguir
en cada momento. En este
documento, con una investigación
desarrollada, el despliegue de su
viabilidad económica, la
delimitación de objetivos a corto y
largo plazo y el timming de
acciones a realizar, etc.; la
empresa sabrá cuál es la mejor
forma de atraer a los clientes
potenciales y qué KPI medir.
 IMPORTANCIA DEL PLAN DE
MARKETING
• Su importancia radica en que brinda
a la empresa una visión clara de sus
objetivos y el camino que debe
recorrer para alcanzarlos.
Adicionalmente permite optimizar y
lograr el mejor aprovechamiento de
los recursos esenciales como son el
tiempo, el presupuesto y el
esfuerzo.  También contribuye a
obtener el máximo retorno posible
de la inversión realizada. Otros
beneficios igual de importantes son:
• Ayuda a minimizar los riesgos
• Contribuye al desarrollo de un
plan de acción
• Ayuda a detectar y comprender
los cambios en el entorno
externo
• Sirve para evaluar el desempeño
de los diferentes departamentos
relacionados con el área de
marketing y ventas
 Los objetivos del marketing
El trabajo del gerente de marketing, se puede situar :
• Plano táctico
• Debe definirlo que se conoce como la mezcla de marketing para cada
producto.
• Generar procesos para que sus compradores actuales compren con
más frecuencia, compren más productos del portafolio y compren
mejores versiones de las que compran actualmente.
• Debe crear programas que lleven a que los clientes actuales vinculen
clientes por su cuenta en lo que se conoce como programas de
referenciación
• Plano estratégico
• Los objetivos de marketing tienen que estar relacionados con
productos actuales, abandono de productos, nuevos productos, nuevos
mercados, distribución y rendimiento de los servicios, especialmente.
 Los objetivos del marketing
• Objetivos relacionados con ventas y rentabilidad, salud de la
marca y reputación de la compañía, salud de la base de
consumidores y calidad de las acciones de marketing
• Los objetivos se pueden definir a corto y a largo plazo.
 Los objetivos del marketing
Los objetivos a corto plazo pueden
dividirse en dos:
• los básicos
• los particulares
Los objetivos básicos se destacan el
de ventas, el de cartera y el de
rentabilidad, los cuales por lo general
se trabajan en un horizonte de un año
y su seguimiento se hace de manera
periódica, ya sea diariamente,
semanalmente o mensualmente; es
común también que se haga
seguimiento por trimestres.
Los objetivos misional del marketing
Una empresa está orientada al mercado si cumple con
tres premisas básicas:
• tener al consumidor como centro de todas sus
acciones.
• tener un marketing coordinado y estar orientado a las
utilidades.
• Tener al consumidor como foco de la acciones de
marketing.
 Los objetivos del marketing
una marca fuerte es aquella que es conocida, deseada y
comprada por una proporción muy alta de personas de
un grupo objetivo dado.
Tener una marca poderosa es un concepto que se puede
medir a la luz de varios indicadores concretos:
• conciencia de marca (cuántas personas
recuerdan haber tenido algún contacto con la
marca)
• conocimiento de marca (cuántas personas
conocen características de una marca)
• Top of Mind-/tope de la mente / (cuántas
personas recuerdan una marca primero por
encima de otras)
objetivos del plan de marketing
Los objetivos sirven para saber hacia dónde queremos ir y a dónde
queremos llegar con nuestra marca.
Etapas del plan de Marketing
• Un plan de marketing es un
documento organizado y estructurado
en el que se definen los objetivos
comerciales a conseguir en un
periodo determinado. El documento
detalla las estrategias y acciones que
se van a acometer para alcanzar los
objetivos en el plazo previsto.
 Etapas del plan de marketing
Se dividen en 5parte
 Resumen ejecutivo · 1) Resumen ejecutivo
 Análisis de la situación · El propósito de este resumen es
 Determinación de objetivos captar el interés de un tercero, inversor o
 Elaboración y selección de socio, y hacer que lea el Plan completo.
estrategias.
 Plan de acción.
 Etapas del plan de Marketing
2) Análisis de la situación

El análisis de la situación es, en esencia, una revisión metódica de los factores

internos y externos de una empresa en un momento determinado. Ejemplo
Entrada de nuevos competidores con costes más bajos. Incremento en las
ventas de los productos sustitutivos. Crecimiento lento del mercado. Cambian
las necesidades y gustos de los consumidores.

3)Determinación de objetivos
Los objetivos de un plan de
marketing son, en definitiva, son
los resultados finales que deben
obtenerse . Estos deben ser
concretos y estar vinculados a los
productos, bienes o servicios
ofrecidos por la empresa, a los
consumidores y el mercado en
general.
 Etapas del plan de Marketing
4)Elaboración y selección de estrategias

Para tener una buena elaboración de un

plan de marketing y seleccionar las
estrategias de una empresa debemos
tener información previa sobre la
situación del mercado y del público al
que nos queremos dirigir.
 Eliminar los productos menos rentables.
 Modificar productos.
 Ampliar la gama.
 Ser un referente en las redes sociales.
 Centrarnos en los canales más rentables.
 Modificar los canales de distribución.
 Mejorar la eficiencia de la producción.
 Modificar los sistemas de entrega.
 Especializarse en ciertos productos o mercados.
 Etapas del plan de Marketing
5) Plan de acción

Un plan de acción es un mapa que establece el camino para conseguir

las metas que tiene un negocio. Refleja la ruta que debe seguir una
organización con base en una planificación exhaustiva.

 Valor para la comunidad

 Perfil de la empresa
debe indicar cómo es la empresa y a qué se
dedica. objetivos, valores, misión, visión,
tamaño de la empresa, industria o sector,
historia de la empresa, logros a lo largo de
los años y posicionamiento en el mercado.
debe indicar todo aquello que la empresa
aporta a su entorno. Por ejemplo, si apoya a
alguna comunidad o grupo de personas
vulnerables, si crea oportunidades de trabajo
para las personas locales.
 Beneficios esperados
Una empresa realizar un plan de acción es porque
está en búsqueda de uno o más beneficios. Estos
pueden variar entre el mejoramiento de la reputación
de la compañía, fortalecer sus relaciones comerciales,
convertirse en una empresa sostenible, obtener
beneficios económicos.
APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL
PLAN DE MARKETING
Plan de acción

ACCIONES PLANES DE ACCIONES

conduzcan OBJETIVOS
 ESTRATEGIA

TRADUCIRSE
asignar los recursos
ACCIONES CONCRETAS • Humanos

• Materiales

La naturaleza de los planes de marketing dependerá de las • Financieros

estrategias que deban materializar
Sobre el producto
• Ampliación o modificación de la gama.

• Cambio de envase

• Nuevas marcas

• Racionalización de
productos
Sobre el precio Cronograma

• Modificación de las tarifas de

precios y de los descuentos

• Modificación de las condiciones

y temimos de ventas

¿cuándo se realizarán las diversas

actividades de marketing
planificadas?

Presupuesto

El presupuesto no se podrá aplicar con efectividad si se incluyen

ciertas operaciones y se dejan fuera otras
 Control de Plan

Permite saber si el desarrollo del plan ha servido para

alcanzar los objetivos pretendidos

TIPOS DE CONTROL DE UN PLAN DE MARKETING

1. Control de Plan anual

2. Control de Rentabilidad
3. Control de Eficiencia
4. Control Estratégico
TIPOS DE CONTROL DE UN PLAN DE MARKETING

Control de plan anual

• los análisis financieros de ventas
mediante
• cuota de mercado

Alta dirección • ratios de venta en campañas de marketing

• nivel de satisfacción de consumidores/as.
Control de rentabilidad
Examina la rentabilidad por

• Producto
Ingresos Perdidas
• Territorio

• Clientela

• Segmentos

• Canal

• tamaño de pedido.
 TIPOS DE CONTROL DE UN PLAN DE MARKETING
Control de eficiencia
Se encargan de mejorar la

• eficiencia de impacto de los gastos de marketing

• valorando la fuerza de ventas

• la publicidad

• las promociones

• la distribución.
Control de estratégico

Alta dirección Auditor de marketing

Consiste en observar si la empresa persigue sus mejores

oportunidades en base a los mercados, productos y canales.
El seguimiento de un plan de marketing

Gira en torno a varios pilares:

• Control sobre objetivos

• Control sobre procedimientos

• Indicadores

• Informes de métricas y KPI’S

 Definición de métricas
• son aquellas cifras o datos que expresados
numéricamente sirven para analizar el rendimiento
de una determinada acción de marketing digital. Es
decir, gracias a las métricas, se puede saber si se está
en camino de cumplir un objetivo que la
organización se ha impuesto.
• son indicadores de actividad que permiten conocer
el estado de avances de una actividad. Es un
concepto que se entrelaza con los objetivos, puesto
que estos son las metas que se desean alcanzar.
• las métricas o indicadores dan cuenta de donde se
está en un momento del tiempo de manera de
conocer si se está de camino de lograr los objetivos
trazados.
Benéficos de la utilización de las métricas
• permiten controlar las estrategias
mientras están siendo llevadas a cabo.
Estas sirven para lograr una mayor
eficiencia dentro de las iniciativas, ya
que ayudan a optimizar en tiempo real
el rendimiento de las acciones
• se pueden lograr disminución en costos
y eventualmente generar mayores
utilidades.
• son una guía para saber si se está
yendo en línea con los objetivos
planteados.
Importancia de las
métricas
Su importancia radica en que, si se puede
identificar de manera clara y específica el
estado de un proyecto, entonces se tendrá
la capacidad de seguir por el mismo
camino si se proyecta que se va por buen
camino.
O contrariamente, si se encuentra que no se
va a alcanzar la meta, tomar acciones
correctivas que permitan redireccionar una
estrategia de manera de avanzar en pos de
poder conseguir un objetivo.