Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento

humano"

JUAN CARLOS CASTAÑEDA LOPEZ

INSTRUCTOR:

YEIMY LORENA CARO TAFUR

FICHA: 1881658
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA
2020
EMPRESA: La granjita Santacruz y Compañía LTDA.

Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La

Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de
la misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la
temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y
estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

MISION

Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y

verduras, integrada por colaboradores con espíritu de servicio hacia
sus clientes; comprometidos con el cumplimiento de estándares de
calidad en seguridad industrial”

VISION

En el 2020 seremos una empresa líder en la región, manteniendo

nuestro portafolio de productos, enfocándonos en el a rea de la
comercialización nacional e internacional de frutas y verduras,
cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.

VALORES CORPORTIVOS:

INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente en el

comportamiento honesto y confiable.

RESPONSABILIDAD: Trabajo con excelencia en los asuntos

encomendados, velando por la efectividad personal y de equipo en el
logro final de resultados.

HONESTIDAD Y ÉTICA: Somos coherentes con el pensar, decir y

actuar, enmarcados dentro de actitudes correctas, claras,
transparentes y éticas.
CALIDAD: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr
mantener las buenas relaciones brindando excelentes productos.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE:

Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias y expectativas de

los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las
instancias bajo las cuales hay contacto de servicio.

TRABAJO EN EQUIPO:

Sinergia entre departamentos a través de una cultura orientada a la

eficiencia y a la estabilidad laboral.

Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:
Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los
procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones
para cada cargo.

Gerente de logística:

Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la

empresa (transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar
la satisfacción del cliente.

Coordinar y controlar los procesos logísticos.

Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.

Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores,

fabricantes, empresas de transporte, clientes y minoristas.

Jefe de Operaciones:

- Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones,

garantizando la calidad y preservación de los bienes materiales.
- Diseñar la organización de los materiales y productos
almacenados
- Negociar con proveedores y clientes
- Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores
condiciones comerciales, calidad y servicio.
- Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.
Supervisor de operaciones

- Supervisar las operaciones logísticas.

- Coordinar trabajos en las distintas áreas.
- Despachar mercancías según requerimientos.
- Supervisar la gestión de almacén e inventario.
- Elaborar informes de operaciones.
- Coordinar la distribución del inventario del Centro de
Distribución.

- Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de

Distribución.
- Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del
Sistema de Calidad.
- Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.

Gestor Internacional:

- Procesar los requerimientos de compras de importación

asegurando cantidad y tiempo solicitado por el departamento de
Planificación.

- Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,

considerando las actividades necesarias para cumplir con los
requisitos de la importación del producto.

- Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de

aduanas.

- Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de

aquellos productos arribados, no conformes, con los estándares de
calidad solicitados por la Compañía.

Gestor Nacional:

- Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que

necesita la empresa para su funcionamiento.

- Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas

con proveedores locales.

- Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en

las cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio más
conveniente.

- Recepción e ingreso al sistema de información de las materias

primas y demás mercancías adquiridas.

- Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean

encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que
se deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la
asignación del puesto.

- Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.

Asistentes de distribución Asistente de Distribución Nacional:

 Coordinar las distribuciones nacionales

Asistente de Distribución Internacional:

Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente

Jefe de Proyectos

Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional. Proyectar

costos y presupuestos del área logística.
Implementar nuevas tecnologías.

Generar informes de desempeño de los proyectos.

Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas

contrataciones.
Generar informes de desempeños laborales.

Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del
área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y
competencias necesarias para cada cargo.

Gerente de logística:

- Profesional en logística, administración de empresas, áreas a

fines, con especialización en logística y operaciones de transporte.
Con 5 años de experiencia en cargos similares
- Nivel de inglés avanzado C1.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento en Project y BSC.

Jefe de operaciones

- Profesional en logística de operaciones, administrador de

empresas.
- Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones.
- Nivel de inglés Intermedio BA
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.

Supervisor de operaciones

- Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de

empresa, y&o producción.
- Experiencia mínima de5 años en cargos similares
- Conocimiento en Excel avanzado e inventario.

Gestor Internacional y Nacional

- Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales,

administración de empresas
- Nivel de inglés Avanzado C1 o superior

- Conocimiento de inventario y materias primas

- Manejo de Excel avanzado
- Excelentes relaciones
- Excelente presentación personal
- Habilidades para comunicación y negociación.

Asistente de distribución

- Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,

- De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
- Nivel de inglés intermedio
- Conocimiento en herramientas informáticas.
Elabore un plan de capacitación para los empleados de la
empresa con el fin de fortalecer sus habilidades y competencias.

MESES
Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el
área, en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en
equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales:

En un plan de bienestar se debe tener en cuenta factores importantes

de cada uno de los empleados como (edad, sexo, cultura, religión,
fechas a celebrar, ect), así como delimitar el alcance objetivos y
características del bienestar y clima organizacional de los empleados.
Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que
laborara en el área en el que incluya lo siguiente, las áreas de
rendimiento, los puntos críticos, la definición de pruebas, los
instrumentos de seguimiento por cargos.
CONCLUSION:
El proceso de contratación y clima organizacional de la empresa debe
estar en constante supervisión ya que de esto depende el desempeño
de las operaciones.

La correcta selección de personal brinda a la empresa un valor

significativo durante sus operaciones.

Es necesario determinar el perfil de cada cargo a ejercer ya que este

permite una mejor selección de personal

Se debe planear cada una de las actividades a ejecutar para obtener

resultados positivos.