Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas

JUAN CARLOS CASTAÑEDA LOPEZ

INSTRUCTOR:

YEIMY LORENA CARO TAFUR

FICHA: 1881658
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA
2020
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la empresa

de confección de camisas y pantalones para hombres SAN LUCAS, quien
busca afianzar su producto en el mercado nacional e internacional y así
posicionarse como una de las mejores empresas que confecciona ropa
exclusiva para hombres, en donde la calidad y bajo precio del producto hacen
que nuestra empresa quiera expandir sus operaciones. Divisando la
necesidad de la empresa desarrollaremos un plan de mercadeo dándole las
herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes
competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira
en torno a la globalización y las estrategias o acuerdos comerciales.

Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no

conocer lo que significa un plan de mercadeo que les permita comprender
más a fondo las necesidades de los clientes tienden a limitarse en sus
operaciones y en muchos casos afrontan el fracaso, para obtener resultados
positivos y minimizar las amenazas se deben generar estrategias para la
explotación de nuevos mercados y determinar sus fortalezas y debilidades
como organización para la elaboración de este plan de mercadeo se
emplearan los respectivos análisis tanto internos como externos así como un
estudio del producto y del mercado de la confección con un objetivo en
específico que es identificar como se encuentra la empresa y poder realizar el
diagnostico correspondiente.
 PROBLEMA

PLANTEAMIENTO:

Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la confección y

distribución de camisas y pantalones para hombres, a pesar de ser una
empresa joven quiere tener una incursión más notable en el mercado
nacional y expandir sus actividades al mercado internacional, su
funcionamiento es en parte limitado por no contar con las herramientas
necesarias para promocionar y promover su producto dándole desventaja
frente a los competidores. Para evitar esta situación primero que todo
diagnosticaremos la situación actual de la empresa, en este punto se tendrá
en cuenta el análisis interno y externo y del cliente para concentrar aún más
los conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener más
participación en el mercado con la captación de clientes y la optimización en
la distribución de nuestro producto.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de

confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a
nivel nacional e internacional basado en la optimización de las operaciones
comerciales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis de la

situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse
está. Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las
estrategias de mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el
producto, el entorno, el cliente, los precios, la distribución, el territorio, la
publicidad y las actividades promociónales.

REALIZAR EL PLAN DE MERCADEO Y VENTAS:

El plan de comercialización es un informe que detalla el posicionamiento de

una compañía frente a la competencia y dentro del mismo sector, y su
estrategia en el largo plazo para lograr el liderazgo del mercado, este va a
incluir una investigación de los tipos de comercialización que se podrán
utilizar para el montaje de esta nueva empresa y además se obtendrá una
conclusión de la estrategia de comercialización a utilizar combinando los
puntos del plan de mercadeo con todas las investigaciones.

REALIZAR EL PLAN LOGÍSTICO:

El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el

proceso de la cadena logística. Este plan incluye plan de demanda, compras,
distribución y entrega.
REALIZAR EL PLAN FINANCIERO:

El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes
mencionados anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras
numéricas donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.

Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos:

Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación

de este proyecto y como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.

RESULTADOS ESPERADOS

CAMPO ADMINISTRATIVO:

Desarrollar la planeación estratégica de la empresa SAN LUCAS, atreves de la

elaboración e implementación de un plan de mercado.

CAMPO COMERCIAL

Lograr un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN

LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el
mercado internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados
basados en los resultados y la optimización de la distribución sin afectar el
precio final del producto.

METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO

La población objetivo:
La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres,
es por eso que nos concentraremos en esta población teniendo en cuenta los
gustos y preferencia de la misma, dentro de la población que va dirigido
nuestro producto se encuentran los hombres de 25 años en adelante que
vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad de
los materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir
a un precio razonable.

CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICAS:

Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se

tuvieron en cuenta variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición
de actividad, el ingreso mensual, estrato al que pertenece, y otros aspectos
importantes como visitas a almacenes de ropa, preferencias al vestir

Encuesta

Nombre Completo: ___________________________________

Procedencia: ________________________________________

Residencia actual: ____________________________________

Edad: ____

Estado civil: ________________________

Sexo M__ F__

Nº de hijos: _____________________________

Nº de personas que viven en su casa: _________________

Nivel de estudio suyo:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___

ninguno____ otros __________________

Nivel de estudio de su pareja:

primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___

ninguno____ otros __________________

Ocupación suya: _______________________________________________

¿A cuánto asciende sus entradas económicas mensualmente?

___________________________________________________

Preferencias al vestir

Camisas ________

Suéter ________

Pantalón ________

Jeans ________

¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___ ¿Cuál?

__________

¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___ ¿Cuál?

____________

Cuantas veces visita una tienda de ropa: _______________________

¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___

NO___ ¿Cuál? ____________

Si la respuesta anterior es NO diga ¿porque?

________________________________

FRECUENCIA DE CONSUMO:
En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este
aspecto, esto permite a San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de
prendas del mercado objetivo.

LA COMPETENCIA DEL MERCADO:

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y

distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria
y prestigio. Basando esta investigación podemos mencionar las más
destacadas, con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión
podemos trazarnos para fortalecer nuestra marca.

Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres,
ostentan casi un cuarto de la participación del mercado: Arturo Calle, Con su
marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que superan los
$529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere
decir que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat
primo posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados.

Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras o

internacionales podemos hacer una relación de las más destacadas en este
mercado: 33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que
busca el hombre contemporáneo, fundada en el 2013. Silver Deer: aquí se
encuentran las mejores marcas de ropa para hombres Baule: se caracteriza
por su excelente selección de marcas internacionales de altísima calidad para
vestir al hombre contemporáneo.
ALIADOS ESTRATEGICOS:

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de

distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de
exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y revisión de
embalajes, consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se
quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL

express Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza
tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos, para el
mercado nacional hay interacciones donde se muestran todas las tendencias
locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos
hablando de COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las
competencias del talento humano de las empresas, en este campo también
encontramos INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y
Centroamérica entre otros, el sector publico es otro aliado importante en el
mercado textil.

IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS:

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son

bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los
hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar
camisas y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta
es la confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de
calidad optimo y de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el
gusto de los hombres más exigentes del mundo de hoy.
ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO:

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la

planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto
con el fin de que el producto satisfaga las necesidades del consumidor y
proporcionar una conexión emocional a través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto,

entre estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso
boca a boca.

EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO:

Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento,

esto con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es
asegurar la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en
otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.

LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y

publicidad los siguientes aspectos:

Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de

declive, donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya
sea para introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

CONSUMIDORES:
Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en
preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr
consolidar la predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos

precios, es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas
características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través
de los productos y de la atención que se les ofrece.

PROVEEDORES:

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe

mantener una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá
de una relación comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la
empresa, formando una relación cercana y un sentido de pertenencia entre
ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias primas en el
momento justo y las cantidades requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de
vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

DISTRIBUIDORES:

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que

pueda ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen
servicio, partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los
puntos estratégicos en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la
relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores
también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el
temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al
cliente.

COMPETIDORES:

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a
sus competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes.
Por lo que es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales
competidores mediante un análisis que permita obtener información del
modo de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El
resultado de este análisis es la definición de estrategias que permitan
competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya

que esta otorga las siguientes ventajas:

- Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con

infraestructura ajena y mínimo desembolso económico.
- Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que
funcione el negocio es el propio franquiciado

- Menores gastos de personal y sistemas de control

- Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial

- Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,

compras y costos

-Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión

- Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y

presencia en el mercado.