Propuesta “Plan maestro y

11-9-2020 estrategias de distribución

logística”

APRENDIZ
CARLOS JIMENEZ

GESTION LOGISTICA
En esta evidencia elabore un acercamiento al desarrollo del plan maestro, por
medio del diseño de las estrategias de distribución nacional e internacional para
determinado producto o servicio, considerando las variables inherentes a este
proceso (financieras, técnicas, humanas y legales).
Para ello siga los pasos descritos:
Inicialmente debe seleccionar una empresa y un posible producto o servicio
a comercializar, así como un posible cliente de otro país con el cual estaría
interesado en establecer relaciones comerciales.
Empresa: COFFE PLANET CORPORATION País: ECUADOR

Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con

sus respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.
Gerente de logística:
 Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción
del cliente.
 Coordinar y controlar los procesos logísticos.
 Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.
 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores,
fabricantes, empresas de transporte, clientes y minoristas.
Jefe de Abastecimiento:
 Programar, coordinar, ejecutar y controlar el abastecimiento, garantizando
la calidad y preservación de los bienes materiales.
 Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados
 Negociar con proveedores y clientes
 Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones
comerciales, calidad y servicio.
 Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

Jefe de Distribución:

 Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.

 Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de
Distribución. 
 Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de
Calidad.
 Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.

Gestor Internacional:

 Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando

cantidad y tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
 Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,
considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de
la importación del producto.
 Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.
 Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de aquellos
productos arribados, no conformes, con los estándares de calidad
solicitados por la Compañía.
Gestor Nacional:
 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la
empresa para su funcionamiento.
 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con
proveedores locales.
 Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las
cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio más
conveniente.
 Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y
demás mercancías adquiridas.
 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean
encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se
deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación del
puesto.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial

Asistente de Distribución Nacional:

 Coordinar las distribuciones nacionales

Asistente de Distribución Internacional:

 Gestionar y coordinar distribuciones internacionales

Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta: la

misión, la visión, principios, valores organizacionales, objetivos y las
políticas para el departamento logístico de la empresa seleccionada.
Considere también aspectos como:
La producción.
Comercialización internacional.
Distribución física internacional.
Sistemas de información que permitan hacer un seguimiento en todas las
etapas de la cadena de abastecimiento.
Diseñe la planeación estratégica para comercializar y distribuir el producto o
servicio, teniendo en cuenta los canales disponibles de comercialización y
entrega hasta el consumidor final.
Misión.
Somos una compañía mayorista en la comercialización de productos del café
para el mercado nacional e internacional, con excelente calidad y servicio a través
de una cultura organizacional focalizada en la especialización de productos y
procesos integrados.
Visión.
Ser el líder a nivel nacional para el año 2021 en la comercialización de productos
de café, entregando a nuestros clientes constantes innovaciones y asesoría
especializada en el manejo de los mejores productos con calidad y economía para
el desarrollo exitoso de la actividad en el mercado colombiano. Convirtiéndonos en
su proveedor preferido con un servicio ético, rentable y eficiente que retribuye a
nuestros accionistas y a nuestro talento humano.
Valores y Principios Organizacionales
INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto
y confiable.
RESPONSABILIDAD: Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados,
velando por la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.
HONESTIDAD Y ÉTICA: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar,
enmarcados dentro de actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.
CALIDAD: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las
buenas relaciones brindando excelentes productos y servicios.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias
y expectativas de los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las
instancias bajo las cuales hay contacto de servicio.
TRABAJO EN EQUIPO: Sinergia entre departamentos a través de una cultura
orientada a la eficiencia y a la estabilidad laboral.

Políticas de calidad
Es un compromiso de COFFE PLANET CORPORATION entregar productos y
servicios de óptima calidad, por lo cual estamos a la vanguardia de los avances
tecnológicos e innovaciones puntuales del mercado, para esto contamos con un
personal calificado y comprometido en ejecutar eficientemente los objetivos
propuestos en pro de la satisfacción del cliente.
Políticas de Ambiental
Como proveedor productos de café el objetivo de COFFE PLANET
CORPORATION es llevar a cabo una amplia gama de actividades para la
protección del medio ambiente. Tomamos en consideración la biodiversidad para
construir una sociedad próspera para las generaciones futuras.
Política de servicio
Logística y transporte: Contamos con una infraestructura logística con personal
calificado en la práctica y control del movimiento y almacenamiento para la
distribución de productos de cafe, al comercio minorista y mayorista, logrando
satisfacer las expectativas de nuestros clientes, nuestra razón de ser.
Valle de Aburra: 2 días de tiempo de entrega
Llanos Orientales: 3 días de tiempo de entrega
Sur del País: 4 días de tiempo de entrega
Ciudades Principales: 48 horas de tiempo de entrega
Antioquía: 3 días de tiempo de entrega
Chocó: 3 días de tiempo de entrega
Zona Valle: 4 días de tiempo de entrega
Ecuador 6 días de tiempo de entrega
Contamos con alianzas estratégicas con transportadoras especializadas en
diferentes modalidades de transporte (Courier, paqueteo, semimasivo, masivo) a
nivel nacional en ciudades principales y cabeceras municipales. Actualmente
exportamos a Centro y Sur América.
Objetivos Estratégicos
Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro de la comercialización de
productos del cafe en el ramo nacional e internacional.
Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales
ciudades del mundo.
Reconocimiento como líder en el mercado por la comercialización de nuestros
productos.
Incrementar el porcentaje de ventas en el exterior en al menos un 30% en el
próximo semestre.

Abrir cinco nuevos puntos de venta en los próximos dos años.

Reducir en un 10% el número de reclamaciones y devoluciones durante el primer
trimestre del año próximo.
Sobrevivir en el mercado internacional.
Alcanzar el punto de equilibrio en el segundo trimestre.

Estrategias
Elaboración de un plan de internacionalización que facilite la cohesión entre todas
las personas de la empresa involucradas en el trabajo internacional, y que por
tanto todos estén en la misma “onda”. Al participar en la elaboración del plan,
posteriormente en su ejecución, evaluación, rectificaciones, etc., los empleados
involucrados pueden mantener la coordinación y evitar actuaciones o estrategias
contradictorias.
Fortalecer nuestro parque automotor para así tener mejor capacidad de respuesta,
también hacer alianzas estratégicas con transportadoras del vecino país que nos
ayuden en la ejecución de nuestros servicios.
Hacer alianzas con posibles proveedores en el vecino país que nos puedan
proporcionar los productos con las mismas políticas de calidad que ya tenemos
para así ser más eficientes en nuestro servicio.
Implementar sistemas de información con mejores capacidades que el que
tenemos que nos permitan el buen manejo de nuestros clientes y proveedores
tanto nacionales como internacionales, con esto lograremos un mejor control y
manejo de nuestras bases de datos.
Implementación de sistemas de radiofrecuencias más especializados, los cuales
nos permitan tener más control de nuestros envíos así mismo que nuestros
clientes puedan tener la información de sus pedidos en tiempo real y de manera
confiables.
Fortalecimiento de nuestras políticas ambientales ayudando así a nuestro medio
ambiente con esto todo nuestros vehículos deben contar con especificaciones que
nos ayuden a mejorar o mejor a contribuir con el medio ambiente.
Instalación de una sede en el vecino país la cual nos permitirá los envíos directos
a nuestros clientes.
Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país donde se
va a comercializar el producto y servicio.

Ahora, con cada uno de los puntos desarrollados anteriormente construya la

propuesta del plan maestro, detallando además las características del entorno
donde se piensa realizar la distribución del producto o servicio escogido (análisis
del sector y el ambiente macro y micro de la empresa).
Al observar las amenazas y las oportunidades puedo decir que es muy factible que
se pueda llegar a realizar la expansión de la empresa a dicho país ya que son
más las oportunidades que las amenazas, y las amenazas que se encuentran son
fáciles de aprovechar para nadie es un secreto que cuando se empieza algo
siempre nos vamos a encontrar con dificultades en el camino, pero esas
dificultades hay que saberlas aprovechar a nuestro favor hacer que se conviertan
un una fortaleza más por eso recomendaría que se hiciera la expansión de la
empresa en el vecino país ya que el mercado y la infraestructura de la empresa se
prestan para obtener un buen éxito.

Nota: algunos de los datos aquí son supuestos ya que no me fue fácil
encontrar la información de la empresa en cuestión, se realizan estos
supuestos con el fin de desarrollar con éxito la actividad propuesta en esta
evidencia