Está en la página 1de 10

Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento

humano"

Presentado por:
Yoicer Andrés Valencia Banguera

Instructor:
Juan Guillermo Hurtado

Tecnólogo en Gestión Logística


Ficha: 1792935

SENA
Servicio Nacional de Aprendizaje
Actividad de aprendizaje 12
Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento
humano"
Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte
fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales,
ya que éstas serán implementadas con el fin de que el trabajo se desarrolle de la
mejor forma y se alcancen los objetivos que han sido planeados con anterioridad.
Hay que tener presente que, así como toda organización es diferente la una de la
otra, sus políticas también.
Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas
organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido
seleccionado para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la
empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de la empresa
consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto
rendimiento que requiere para su empresa.
Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol
de consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:
1.Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la
Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística “de la
Actividad de aprendizaje 5
2.Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:
 Producción
 Comercialización internacional
 Distribución física internacional

 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas


las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas,
a buen precio y a tiempo
3.Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura
organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan
en el área. Defina el objetivo y la función es para cada cargo.
4.Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina
el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para
cada cargo.
5.Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de
fortalecer sus habilidades y competencias.
6.Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que
incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las
relaciones interpersonales.
7.Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el
área, en el que inclúyalo siguiente:
 Las áreas de rendimiento.
 Los puntos críticos
 La definición de pruebas.
 Los instrumentos de seguimiento por cargos.
8.En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta evidencia,
compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente descritos y preséntelos
como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde que tiene toda la libertad para
crear la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera organizado el
Departamento de Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz y Compañía
Ltda.”. El dinero no es una limitante.

SOLUCIÓN

La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.

MISIÓN

Trabajar con nuestros clientes y asociados para alcanzar la seguridad alimentaria,


el bienestar y la igualdad de genero de las personas que dependen de los cultivos
y sistemas alimentarios de raíces, frutas y tubérculos en el mundo en desarrollo, lo
hacemos mediante la investigación y la innovación en ciencia, tecnología y el
fortalecimiento de las capacidades de la empresa.
VISIÓN

Para el año 2020, ser un excelente mecanismo de planificación y coordinación,


reconocido a nivel nacional e internacional por su contribución en las actividades
de investigación y desarrollo del cultivo de raíces, frutas y tubérculos, por la
eficacia de sus procesos y actividades, por la competencia técnica de su personal
y por las alianzas estratégicas con instituciones y empresas publicas y privadas,
interesadas en el desarrollo agrícola internacional.

OBJETIVO GENERAL

Dar una mayor respuesta a las necesidades de nuestros clientes ofreciendo un


mejor servicio aumentando la capacidad de entrega de nuestros productos y
cumpliendo siempre con las cantidades requeridas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Mantener los más altos niveles de satisfacción en el mercado siendo líderes


y asegurando la lealtad del cliente y la recordación de la marca.

 Asegurar los mejores indicadores operativos y financieros

 El dinámico crecimiento de las operaciones en el exterior con los mejores


estándares de competitividad
 La excelente reputación corporativa con responsabilidad social y ambiental.

VALORES

Excelencia: ser reconocidos en el ámbito internacional y nacional en procesos


agrícolas tecnificados.
Dignidad y respeto: el trato digno y el respeto debe ser una constante para las
relaciones interpersonales entre los trabajadores, clientes y empresarios.
Empoderamiento: el esfuerzo de la organización consistirá en que los
trabajadores sean asertivos y efectivos al momento de tomar decisiones dentro de
su rol particular.
Integridad: los valores que deben desarrollar los trabajadores, consistirán en su
capacidad de ser honestos, transparentes y responsables de forma individual y
colectiva dentro del desempeño al interior de la organización.
Diversidad del personal: la organización cree en el compromiso de fortalecer el
trabajo reconociendo la diversidad del personal generando un ambiente de trabajo
en igualdad de oportunidades, relaciones intra e interpersonales, la creatividad y la
innovación interactúen y fluyan en el desempeño de cada individuo.

Principios
Lograr siempre el mayor nivel de calidad y servicio.
Establecer como meta la participación de mercado más alta.
Indagar sobre los procesos para establecer la mejora continua tanto para
empleados como la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE DE MERCADEO

Y VENTAS

SUPERVISOR DE
SUPERVISOR
COMUNICACIONES Y
LOGISTICO
SISTEMAS
SUPERVISOR DE AUXILIAR DE
COMERCIO BODEGA

SUPERVISOR DE
AUXILIAR DE
TRANSPORTE
INVENTARIOS

AGENTES ASISTENTES
COMERCIALES ADMINISTRATIVOS

OPERARIOS DE AUXILIAR DE
MAQUINARIA Y MONITOREO DE
TRANSPORTE DE ENVIOS
VEHICULOS

AUXILIAR DE
INFORMACION Y
ENTREGA DE PEDIDOS
CARGO OBJETIVOS Y FUNCIONES

GERENTE DE Objetivos: Gerencia los diferentes procesos administrativos de la empresa


MERCADEO Y en temas generales del servicio de ventas y mercadeo. Administra los
VENTAS recursos de la empresa.
Funciones: determina la correcta ejecución de las actividades requeridas
para la gestión de datos a través de los sistemas de información, también
ofrece confianza en el buen funcionamiento de la producción de una
empresa y establece la planificación y supervisión del trabajo de los
empleados.
SUPERVISOR Objetivos: planea, organiza, dirige, coordina y controla los procesos
LOGISTICO relativos a la investigación de mercado de proveedores, compras locales y
nacionales, gestión y control de inventarios, almacenamiento de materiales,
repuestos e insumos.
Funciones: asegura la correcta ejecución de las actividades requeridas
para la gestión de datos a través de los sistemas de información. Lograr
garantizar el buen funcionamiento de la producción de una empresa, la
planificación y supervisión del trabajo de los empleados. Supervisar los
procesos de producción o fabricación de productos, controlar los stocks y la
gestión de almacenes.
SUPERVISOR DE Objetivos: es responsable de coordinar el sector comercial de compra y
COMERCIO venta de productos con su grupo de trabajo administrativo en el país y en el
exterior al igual que promover y aplicar normas vigentes de seguridad
industrial, medio ambiente y políticas de calidad.
Funciones: coordinar la demanda y la oferta de productos con el área de
producción. Administra los informes de cuentas, costos, marketing,
consecución de insumos a nivel local, nacional e internacional. Analizar,
revisar y ejecutar los procesos de exportación de la organización. Elaborar,
analizar y validar los documentos de exportación, mantener comunicación y
hacer seguimiento con los diferentes prestadores de servicio logístico.
SUPERVISOR DE Objetivos: es responsable de coordinar las actividades y operaciones
TRANSPORTE logísticas de transporte y movimiento de cargas de productos a punto de
despacho y recibo de productos.
Funciones: debe llevar control total de las actividades de transporte
operación de maquinaria, personal, vehículos, mantenimiento de equipos y
reporte de equipos obsoletos o susceptibles de reparación. Supervisar que
los pedidos de hayan entregado oportuna y correctamente. Coordina
operaciones del proceso de entrega y recibo de productos.
SUPERVISOR DE Objetivos: es responsable de verificar el control de las operaciones de
COMUNICACIONE logística a nivel de comunicación con clientes y proveedores de la
S Y SISTEMAS empresa.
Funciones: elabora frecuentemente planes estratégicos y operativos.
administra los recursos bajo su responsabilidad. Comunica los planes, ,
objetivos, metas, políticas, normas, y procedimientos al personal de su
cargo. Coordina la atención y resolución de problemas y requerimientos.
Promueve el desarrollo de proyectos de tecnología de información y
comunicación.
AUXILIAR DE Objetivos: es el encargado de realizar el control de entradas y salidas de
BODEGA productos de la bodega.
Funciones: administra los diversos procesos al interior al interior de la
bodega. Reporta al supervisor de producción novedades y bajas de los
productos que tiene a su cargo, maneja la información de productos en
carga y descarga del inventario en procesos de entrada (insumos) y salidas
(producto terminado) de bodega.
AUXILIAR DE Objetivos: es el responsable en la administración y suministro de materiales
INVENTARIOS y recursos a las diferentes áreas de producción. Control y registra en el
software de la empresa el ingreso y egreso de productos o materiales,
almacenamiento, clasificación, codificación y entrega de los bienes.
Funciones: recibir, identificar, manejar y controlar los productos dentro del
área del almacén. Verificar y organizar los productos para su recepción,
almacenamiento o despacho a los destinos programados.
AGENTES Objetivos: es responsable de promover, negociar o concretar las
COMERCIALES operaciones mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias
empresas, mediante una retribución y en una zona determinada.
Funciones: informar, presentar, negociar y cerrar las operaciones
comerciales a su cargo.
ASISTENTES Objetivos: son responsables en la ejecución de los procesos
ADMINISTRATIVOS administrativos del área, elaborando documentación necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de los procesos,
lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.
Funciones: ofrecer apoyo administrativo para asegurar que las operaciones
de la organización sean efectivas, estén al día y se lleven a cabo de forma
correcta.
OPERARIOS DE Objetivos: operar los montacargas para cumplir con el almacenamiento y
MAQUINARIA Y descargue de productos en las zonas especificadas, cumpliendo con las
TRANSPORTE normas de seguridad industrial establecidas. Tra