TECNOLOGO

EN GESTION LOGISTICA

(1762778)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12:

DIRECCIONAR EL RECURSO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN, GARANTIZANDO EL

CUMPLIMIENTO DE LA PROMESA DE SERVICIO

EVIDENCIA 5:

EVIDENCIA 5: PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO

HUMANO"

PRESENTADO POR:

ALEXANDER ORTIZ TABORDA

Contenido

1.Presente el Departamento de Gestión Logística d e la empresa “La Granjita Santacruz y

Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área. Todo
ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logíst ica” de la Actividad de aprendizaje 5. ................ 3
2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística. Recuerde que
esta área es responsable de los siguientes procesos...................................... 4

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a

los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las
funciones para cada cargo. ......................................................... 4
4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel
De educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo. ........ 7

5. Elabore UN plan de capacitation para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus
habilidades y competencias................................................................................... 8

6. Elabore UN plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya
actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales. ................................................................................................................................
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7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que
incluya lo siguiente: Las áreas de rendimiento. Los puntos críticos. La definición de
pruebas. Los instrumentos de seguimiento por cargos. ................................ 10

+
EMPRESA: La granjita Santacruz y Compañía LTDA.

Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y

Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área.
Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y
estrategias de

Distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

MISION

“Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y verduras, integrada por

colaboradores con espíritu de servicio hacia sus clientes; comprometidos con el
cumplimiento de estándares de calidad en seguridad industrial”

VISION

En el 2020 seremos una empresa líder en la región, manteniendo nuestro portafolio de productos,
enfocándonos en el a rea de la comercialización nacional e internacional de frutas y verduras,
cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.

VALORES CORPORTIVOS:

INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto y confiable.

RESPONSABILIDAD: Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados, velando por la

efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.

HONESTIDAD Y ÉTICA: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados

dentro de actitudes correctas, Claras, transparentes y éticas.

CALIDAD: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las buenas relaciones
brindando excelentes productos.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias y expectativas de

los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las instancias bajo las cuales hay contacto
de servicio.

TRABAJO EN EQUIPO: Sinergia entre departamentos a través de una cultura orientada a la

eficiencia y a la estabilidad laboral.
 Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística. Recuerde
que esta área es responsable de los siguientes procesos:

Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los
requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las
funciones para cada cargo.

Gerente de logística:

Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa (transporte, almacenaje,

distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del cliente.

Coordinar y controlar los procesos logísticos.

Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.

Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes, empresas de

transporte, clientes y minoristas.
Toma de desiciones

Jefe de Operaciones:

Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando la calidad y

preservación de los bienes materiales.
Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados
Negociar con proveedores y clientes
Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones comerciales,
calidad y servicio.
Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

Supervisor de operaciones

Supervisar las operaciones logísticas.

Coordinar trabajos en las distintas áreas.
Despachar mercancías según requerimientos.
Supervisar la gestión de almacén e inventario.
Elaborar informes de operaciones.
Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.
Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de
Distribución.
Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de
Calidad.
Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.
Toma de desiciones

Gestor Internacional:

Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando cantidad y

tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor, considerando las
actividades necesarias para cumplir con los requisitos de la importación del producto.
Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.
 Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de aquellos productos
arribados, no conformes, con los estándares de calidad solicitados por la Compañía.

Gestor Nacional:

Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la empresa para

su funcionamiento.
Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con proveedores
locales.
Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las cantidades
necesarias, con la calidad adecuada y al precio más conveniente.
Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y demás
mercancías adquiridas.
Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean encomendadas, o resulten
necesarias, particularmente aquellas que se deriven de los conocimientos o experiencias
exigidos para la asignación del puesto.
Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial

Asistentes de distribución

Asistente de Distribución Nacional:

Coordinar las distribuciones nacionales

Asistente de Distribución Internacional:

Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente

Jefe de Proyectos

Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional. Proyectar

costos y presupuestos del área logística. Implementar nuevas

tecnologías.

Generar informes de desempeño de los proyectos.

Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas contrataciones.

Generar informes de desempeños laborales.

Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de
educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo.

Gerente de logística:

Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con especialización

en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de experiencia en cargos similares
Nivel de inglés avanzado C1.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimiento en Project y BSC.

Jefe de operaciones

Profesional en logística de operaciones, administrador de empresas.

Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones.
Nivel de inglés Intermedio BA
Capacidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.

Supervisor de operaciones

Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de empresa, y&o producción.

Experiencia mínima de5 años en cargos similares
Conocimiento en Excel avanzado e inventario.

Gestor Internacional y Nacional

Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales,

administración de empresas
Nivel de inglés Avanzado C1 o superior
 Conocimiento de inventario y materias primas
Manejo de Excel avanzado
Excelentes relaciones
Excelente presentación personal
Habilidades para comunicación y negociación.

Asistente de distribución

Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,

De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
Nivel de inglés intermedio
Conocimiento en herramientas informáticas.

Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus
habilidades y competencias.
MESES
ITE
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
M 1 1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
0 1 2

1 Seminario Planeamiento estratégico x

2 Operaciones logísticas internacionales x

3 Taller: Referencias Humanas x

4 Curso: Administración y organización x

5 Conferencia Relaciones publicas x x x

6 Nuevas tecnologías operativas x

Seminario: Mejoramiento del clima

7 organizacional x

8 Seminario: Normas técnicas de control x

 Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades
que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

En un plan de bienestar se debe tener en cuenta factores importantes de cada uno de los empleados
como (edad, sexo, cultura, religión, fechas a celebrar, ect), así como delimitar el alcance objetivos y
características del bienestar y clima organizacional de los empleados.

ACTIVIDAD OBJETIVO POBLACION CONVENIO/PROGRAMA FECHA

Formular y
Elaboración de el elaborar el plan de Empleados
Profesional de
plan de bienestar bienestar laboral para de la 10/09/2018
RRHH/logística
laboral el año en empresa
curso 2018

Planear actividades
socialización del de lo que queda del líderes de
15/09/2018
plan año cada área
2018

Crear espacios de
integración entre
todos los personal de
Amor y Amistad funcionarios la empresa RRHH/logística Septiembre

Brindar a
funcionarios un
espacio de
Hallowing recreación y personal de
concurso diversión. la empresa RRHH/logística octubre

Reconocer la
dedicación y
Cierre de fin de trabajo de los personal de
año funcionarios la empresa Gerencia Diciembre
 Brindar espacio de
recreación y deporte a
el personal de la
Actos empresa personal de
recreativos la empresa RRHH/logística Diciembre
Novenas Brindar un espacio personal de
navideñas de reconciliación la empresa RRHH/logística Diciembre

Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que incluya
lo siguiente: Las áreas de rendimiento. Los puntos críticos. La definición de pruebas. Los
instrumentos de seguimiento por cargos.
CONCLUSION

El proceso de contratación y clima organizacional de la empresa debe estar en constante

supervisión ya que de esto depende el desmpeño de las operaciones.

La correcta selección de personal brinda a la empresa un valor significativo durante sus

operaciones.

Es necesario determinar el perfil de cada cargo a ejercer ya que este permite una mejor selección
de personal

Se debe planear cada una de las actividades a ejecutar para obtener resultados positivos.