Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco

estratégico institucional”

Según el manual de procesos y procedimientos de la Gobernación del Magdalena:

Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o

eventos organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado
específico y predeterminado, como consecuencia del valor agregado que
aporta cada una de las fases que se llevan a cabo en las diferentes etapas
por los responsables que desarrollan las funciones de acuerdo con su
estructura orgánica. (Gobernación del Magdalena, s.f.) 1

A su vez, los procedimientos son definidos allí como:

Módulos homogéneos que especifican y detallan un proceso, los cuales

conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividadesdeterminadas
secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que
deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo
de documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de nómina, cobro de
cuentas por servicios prestados, compra y suministro de materiales, etc.
(Gobernación del Magdalena, s.f.)

Basado en lo anterior y teniendo en cuenta el material de formación “Marco

estratégico de un plan maestro” y el material “Guía técnica para la elaboración de
manuales y procedimientos” ubicado en los materiales complementarios, elabore un
diagrama de flujo donde se indique la relación entre los procesos y procedimientos
de la cadena logística y los objetivos y metas de una organización.
 DESARROLLO DE LA EVIDENCIA

• Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Empresa Distanco S.A.S

• Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena

logística de la empresa seleccionada.

✓ Proyección de Ventas – comparativa con años anteriores

✓ Estrategias de Planeación para compras
✓ Recepción y almacenamiento de Mercancía
✓ Legalización del Producto (Estampillado)
✓ Estrategias de Venta y distribución
✓ Entrega de producto a usuario final

Estrategias: la principal estrategia de nuestro equipo de trabajo; antes de realizar la

compra y la distribución de nuestros productos es la de desarrollar proyecciones de
ventas a futuro comparando estas mismas con años anteriores, teniendo en cuenta
cuales meses fueron los picos mas altos y mas bajos en esos años, de esta manera
se hace un balance de compras y ventas para el año en curso.

Nuestra empresa esta caracterizada por ser una organización que cuenta con el
personal idóneo para cada área, ya sea el área administrativa u operativa, a todos
los empleados se le ponen a su disposición los elementos necesarios para el
desarrollo de sus actividades; esto con el fin de garantizar los cumplimientos
pactados en el área comercial y mejorar los tiempos de entrega al usuario final.
 Diagrama organizacional.

SECUENCIA ACTIVIDAD ÁREA

Planeación y ejecución de las
1 estrategias comerciales, para la venta Ventas
del producto
Emitir y entregar factura por las
2 operaciones realizadas en el desarrollo Facturación
de la actividad comercial.
Administrar la cartera de clientes e
3 implementar los procesos de recaudo Cartera
de la compañía.
Planificación y la gestión del flujo de
productos de la manera más eficaz
4 Logística
entre nuestros proveedores y nuestros
clientes finales.
organizar la recepción,
almacenamiento y entrega de
5 Logística – Distribución
productos a los clientes o puntos de
venta
• Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además
de su relación con los objetivos y metas establecidas.

• Planeación y ejecución de las estrategias comerciales, para la venta del

producto.
ventas • Servicio al cliente.

• Emitir y entregar factura por las operaciones realizadas en el desarrollo de la

actividad comercial
Facturacion

• Verrificar el estado de cuenta de cada cliente.

• Administrar la cartera de clientes e implementar los procesos de recaudo de la
Cartera compañía

• Planificación y la gestión del flujo de productos de la manera más eficaz entre

nuestros proveedores y nuestros clientes finales.
Logistica • Recepcion, almacenaniento y rotacion de producto.

• Entrega de productos a los clientes o puntos de venta

• Cumplir con los tiempos de entrega y asegurar el buen estado de la mercancia.
Distribucion
 Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

• ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

Si, en el flujograma se puede observar claramente cada uno de los procesos su

secuencia y el área a quien corresponde.

• ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial?

Si, de principio a fin se de a conocer de manera secuencial y organizada cada uno

de los procesos logísticos desde su comienzo hasta el final, pasando por cada una
de las áreas requeridas en cada proceso.

• ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Si, cada área dentro del proceso tiene un responsable y esta definido dentro del
flujograma.

• ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

sí, dentro de nuestros procesos las variaciones de tiempo de ejecución cambian por
factores internos o externos, que son parte también del proceso de ejecución en cada
área, así mismo el responsable de cada departamento está capacitado para dar
solución a los problemas y evitar retrasos en los procesos.

• ¿El proceso facilita su ejecución?

si, en cada proceso se cuenta con las herramientas necesarias para su buena
ejecución.

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si, de echo cada proceso esta encaminado al buen desarrollo del propósito planteado
por la empresa en corto y mediano plazo.

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Si, cada uno de nuestros propósitos tiene como objetivo general el crecimiento
continuo y el desarrollo de estrategias que nos lleven a posicionarnos como una de
las mejores empresas en la distribución de licor en el departamento de Bolívar.
 • ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?

En cada uno de nuestros procesos siempre se lleva a cabo una planeación

estratégica previa para asegurar el buen funcionamiento y desarrollo de cada
actividad. Tenemos a nuestra disposición todos los canales tecnológicos que nos
faciliten la rapidez de nuestros procesos y se cuenta con personal calificado con los
conocimientos necesarios para cada actividad.

• ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va

dirigida la empresa?

Si, nuestro mejoramiento continuo y nuestro compromiso en el desarrollo de

nuestras actividades nos han convertido en una empresa reconocida por cumplir
con nuestras metas propuestas, logrando la satisfacción de nuestros clientes
finales y proveedores.

• ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas

organizacionales?

Nuestras estrategias logísticas van de la mano con las políticas organizacionales,

somos una empresa que cumple con todas las directrices y principios brindados
por la gerencia administrativa.

• De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo?

Distanco s.a.s, es una empresa con 4 años de experiencia en la distribución y

comercialización de productos de la fabrica de licores de Antioquia, en todo este
tiempo ha puesto en desarrollo innumerables estrategias comerciales y logísticas para
consolidarse como una de las mejores empresas en el departamento de Bolívar en
cuanto a la distribución de bebidas alcohólicas, se han puesto en marcha estrategias
y metas para asegurar nuestro continuo crecimiento y mejoramiento, haciendo uso de
todos los medios comerciales y tecnológicos para el desarrollo de nuestras
actividades.