2. Misión, visión, valores y principios del área……………….…….…….…...4.
3. Estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística...5.
4. Estructura organizacional y a los requerimientos……………….….......…6.
5. Perfil por competencias……….....………………………………….……..7, 8.
6. Plan de capacitación y bienestar……………………………………………………9.
7. Proceso de seguimiento y evaluación del personal…………….10, 11, 12, 13,14.
8. Conclusión…………………………………………………………………….15.
9. Bibliografía……………………………………………………………………16.
Introduccion
pág. 2 El objetivo principal de esta actividad es definir la estructuración de procesos, roles y políticas que permitan tener un claro conocimiento de la funcionabilidad de la organización y del correcto cumplimiento de las directrices por parte del área de la gestión de talento humano, donde cada uno de los colaboradores desde los perfiles definidos por gestión humana pueda encaminar las metas que inicialmente tiene definidas la organización.
EMPRESA: La granjita Santacruz y Compañía LTDA.
pág. 3 Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área.
Misión
“Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y verduras, integrada
por colaboradores con espíritu de servicio hacia sus clientes; comprometidos con el cumplimiento de estándares de calidad en seguridad industrial”
Visión
En el 2021 seremos una empresa líder en la región, manteniendo nuestro portafolio de
productos, enfocándonos en el a rea de la comercialización nacional e internacional de frutas y verduras, cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.
Valores corporativo de la organización.
Integridad: Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto y
confiable.
Responsabilidad: Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados, velando por
la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.
Honestidad y ética: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados
dentro de actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.
Calidad: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las buenas relaciones brindando excelentes productos.
Orientación al servicio: Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias y
expectativas de los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las instancias bajo las cuales hay contacto de servicio.
Trabajo en equipo: Sinergia entre las áreas de la organización a través de una cultura orientada a la eficiencia y a la estabilidad laboral.
Principios de la organización.
Buscar siempre el mayor nivel de calidad y servicio.
pág. 4 Buscar la participación en el mercado más alta.
Buscar la mejora continua tanto para colaboradores como empresa.
Entrar en los mercados de alto crecimiento
Buscar innovar continuamente en el mercado
Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:
Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura
organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.
Gerente general de logística
Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinar y controlar los procesos logísticos.
Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.
Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes,
empresas de transporte, clientes y minoristas.
pág. 5 Toma de decisiones
Director de logística.
Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando la
calidad y preservación de los bienes materiales. Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados Negociar con proveedores y clientes Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones comerciales, calidad y servicio. Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.
Supervisor de logística.
Supervisar las operaciones logísticas.
Coordinar trabajos en las distintas áreas. Despachar mercancías según requerimientos. Supervisar la gestión de almacén e inventario. Elaborar informes de operaciones. Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución. Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de Distribución. Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de Calidad. Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión. Toma de decisiones
Gestor de compras e importaciones
Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando cantidad y
tiempo solicitado por el departamento de Planificación. Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor, considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de la importación del producto. Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas. Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de aquellos productos arribados, no conformes, con los estándares de calidad solicitados por la Compañía.
Distribución nacional y almacenes de PT y MP
pág. 6 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la empresa para su funcionamiento. Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con proveedores locales. Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio más conveniente. Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y demás mercancías adquiridas. Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación del puesto. Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial
Asistentes de distribución
Asistente de Distribución Nacional:
Coordinar las distribuciones nacionales
Asistente de Distribución Internacional:
Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente
Jefe de Planeación y proyectos
Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional.
Planeación de costos y presupuestos del área logística.
Implementar nuevas tecnologías.
Generar informes de desempeño de los proyectos.
Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas contrataciones.
Generar informes de desempeños laborales.
Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo.
pág. 7 Gerente de logística:
Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con
especialización en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de experiencia en cargos similares Nivel de inglés avanzado C1. Capacidad para trabajar bajo presión. Conocimiento en Project y BSC.
Director de logística
Profesional en logística de operaciones, administrador de empresas.
Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones. Nivel de inglés Intermedio BA Capacidad para trabajar bajo presión Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.
Supervisor de logística
Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de empresa o
producción. Experiencia mínima de 5 años en cargos similares Conocimiento en Excel avanzado e inventario.
Gestor de compras, exportaciones e importaciones – MP y PT
Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales, administración de
empresas Nivel de inglés Avanzado C1 o superior Conocimiento de inventario y materias primas Manejo de Excel avanzado Excelentes relaciones Excelente presentación personal Habilidades para comunicación y negociación.
Asistente de distribución
Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,
De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares Nivel de inglés intermedio Conocimiento en herramientas informáticas.
pág. 8 Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus habilidades y competencias.
Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.
El plan de bienestar debe ser dirigido a todas las áreas de la organización con el fin de estimular los vínculos laborales e interpersonales, con la cual se pueda generar sentido de pertenencia y el clima organizacional sea el más adecuada para lograr las metas pactadas.
pág. 9 Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que incluya lo siguiente: Las áreas de rendimiento. Los puntos críticos. La definición de pruebas. Los instrumentos de seguimiento por cargos.
Para poder tener un clima organizacional adecuado es primordial la buena gestión del área de talento humano para ellos deben tener clara las políticas y la estructura de la empresa para que tenga el personal de gestión humana dispongan de los recurso y mecanismos para una correcta convivencia laboral en pro de generar las mejores condiciones para los colaboradores y la empresa.
