TRABAJO DE FASE :

APLICACIÓN DE
TÉCNICAS DE
ORGANIZACIÓN Y
MÉTODOS EN
TRABAJOS DE
INVESTIGACIÓN EN Atoche Ramírez Brissa Camila Castañeda
LAS Díaz Carin Mayte Gambarini Salomón
Carlos Marcelo Meza Maldonado Sebastián
ORGANIZACIONES Ignacio Terrazas Álvarez Juan José
Rivas Arica Dara Lyn Valencia
Salas Dylan
Objetivos del trabajo
• Explorar la aplicación de técnicas de organización y
métodos en trabajos de investigación, en el contexto de los
temas estudiados en clase.
• Analizar la influencia de los nuevos modelos de gestión en
la aplicación de técnicas de organización y métodos en la
investigación.
• Explorar la identificación de procesos y la creación de
mapas de procesos como herramientas para mejorar la
investigación.
• Analizar la metodología de los procesos de mejoramiento
administrativo y su aplicación en trabajos de investigación.
 METODOLOGÍA DE LA BÚSQUEDA
DE LA INFORMACIÓN
• Identificación de Fuentes de
Información: En primer lugar, se
identificarán las fuentes de información
adecuadas para la investigación. Estas
fuentes incluirán Google Académico, la
biblioteca virtual de la universidad
(UCSM), bases de datos académicas y
buscadores especializados en el ámbito
de la organización y métodos.
Desarrollo de Criterios de Búsqueda: Se
establecieron criterios de búsqueda
específicos, que incluirán palabras clave
relacionadas con los temas tratados en el
curso, como "c", "nuevos modelos de
gestión", "procesos empresariales",
"mejoramiento administrativo", entre
otros.
Búsqueda y Selección de Artículos: Se
realizaron búsquedas en Google
Académico y en la biblioteca virtual
de la UCSM utilizando los criterios de
búsqueda definidos. Se seleccionarán
artículos de investigación relevantes
que aborden los temas específicos del
trabajo.
Uso de Bases de Datos Académicas: Se
accedió a las bases de datos académicas
disponibles en la UCSM para buscar artículos
y recursos adicionales relacionados con los
temas del trabajo. Se prestará especial
atención a revistas académicas y
Elaboración de una Tabla Resumen: Se publicaciones de calidad.
creó una tabla resumen que incluirá los
campos de título, año de publicación, autor,
fuente y objetivos de los artículos
seleccionados. Esta tabla servirá como una
herramienta organizativa para resumir la
información clave.
ANTECEDENTES
INVESTIGATIVOS
“El método Kaizen en la mejora continua de los procesos empresariales.
Revisión sistemática” (Gallardo Meza, Heidy Stephany & Valladolid
Capcha, Yordan Felipe, 2022)

La investigación se enfocó en la variable Kaizen y su vital importancia

en la mejora continua de los procesos empresariales. Se abordaron la
problemática, el planteamiento del problema, la justificación y los
objetivos del estudio, destacando que Kaizen es esencial para elevar la
competitividad empresarial. Se definió Kaizen como un enfoque basado
en equipos que busca mejoras constantes y graduales en todos los
aspectos de la vida laboral y personal. Además, se categorizó Kaizen en
tres áreas: gestión de calidad, innovación y mapa de flujo de valor,
resaltando sus beneficios en términos de calidad, eficiencia, innovación
y eliminación de residuos. Se hizo hincapié en la importancia del trabajo
en equipo como pilar fundamental en la implementación exitosa de
Kaizen, involucrando a todos los niveles de la organización en un
proceso de aprendizaje continuo y resolución conjunta de problemas.
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
“Planeamiento estratégico como instrumento de gestión en las empresas:
Revisión bibliográfica” (Ore, Olortegui, & Ponce, 2020)

Analiza la importancia de la planificación estratégica en el entorno

empresarial actual, marcado por cambios significativos en aspectos
económicos, políticos, sociales, ambientales, culturales y tecnológicos.
Estos cambios han generado incertidumbre y la necesidad de adaptarse de
manera dinámica en lugar de depender de reglas establecidas. La
planificación estratégica se presenta como una herramienta esencial para
tomar decisiones informadas, analizando datos internos y externos para
anticipar y abordar futuros desafíos. Se destaca su relevancia tanto a nivel
global como en empresas locales en Perú, y se enfatiza su relación con la
rentabilidad y la competitividad. La investigación plantea la pregunta
sobre la influencia de la planificación estratégica en la gestión empresarial
y subraya la importancia de abordar esta cuestión para resolver problemas
relacionados con la rentabilidad en las organizaciones.
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
“Modelo de gestión de calidad como estrategia de
planeación en procesos de acreditaciones internacionales:
Revisión bibliográfica” (Ferreiro Martínez, Brito Laredo, &
Isabel Garambullo, 2020)

La presente investigación muestra el diseño e

implementación de un modelo de gestión de calidad,
resultado de la revisión de temas tales como la evaluación
de calidad en educación superior y los criterios e
indicadores requeridos en las acreditaciones, con la
finalidad de generar una estrategia de planeación para que
los programas educativos cuenten con reconocimientos en
dicho rubro expedidos por prestigiosos organismos
nacionales e internacionales.
ANTECEDENTES
INVESTIGATIVOS
“Benchmarking como herramienta para
mejorar la competitividad en Grifo San
Antonio EIRL, Chiclayo: Revisión
bibliográfica” (De Los Santos Portero &
Valverde Huaman, 2020)

El objetivo perseguido ha sido proponer

estrategias de benchmarking como
herramienta para mejorar la
competitividad de Grifo San Antonio
EIRL en Chiclayo donde, además, la
hipótesis planteada ha sido: las estrategias
del benchmarking mejoran la
competitividad del Grifo San Antonio
EIRL en Chiclayo.
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
“Enfoque basado en la teoría para la mejora administrativa análisis del modelo y
actividades en el desarrollo” (Veintimilla-Rodas, Gómez-Bonilla, & Mora-Sánchez, 2020)

El artículo cuenta como objetivo determinar el análisis del modelo y actividades de

desarrollo mediante la mejora continua de Deming para una buena gestión de calidad en
los procesos, además indica que para mejorar la administración se requiere que los
procesos estén bien diseñados, es así que la gestión de procesos conjuntamente con la
mejora continua permite a la organización diseñar lo que requiere el negocio, determinar
debilidades y fortalezas, para mejorar las actividades y alcanzar los objetivos planteados
por las empresas.
ANTECEDENTES
INVESTIGATIVOS
“La gestión por procesos y la satisfacción
del cliente en una empresa de servicios,
Lima, 2022” (Angulo Lazo, 2022)

El artículo tiene como propósito

evidenciar la utilidad de la teoría de la
gestión por procesos mediante la
aplicación de herramientas de mejora ante
deficiencias detectadas dentro del área
operativa de una empresa, además el
estudio permitió identificar los procesos
operativos deficientes de la empresa.
ANTECEDENTES
INVESTIGATIVOS
“Modelo de gestión para el seguimiento de la estrategia en las
Mipymes” (Sarria Ardila & Barrantes Salinas, 2022)

Este trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de bajo

costo, que permita controlar, ajustar y dar seguimiento de forma
efectiva y eficiente a la estrategia corporativa por parte de las
MiPymes, identificando así los factores más importantes que
permitirían tomar decisiones con información de manera certera y
oportuna. Todo esto con el propósito de constituir una herramienta
para fortalecer la estructura interna, y así ayudar a su perpetuidad y
crecimiento en el mercado interno.
ANTECEDENTES
INVESTIGATIVOS
“Prácticas organizacionales para la optimización en la gestión
documental en las empresas” (Granizo Espinoza, 2023)

Ante el auge organizativo que se procura en la gestión de

documentos en el ámbito empresarial se procura como objetivo
en esta investigación proponer puntos de vista reflexivos sobre
las prácticas organizacionales en la gestión de documentos en
empresas. Generando este binomio conceptual analizado,
efectividad y optimización en la gestión documental en las
empresas contribuyendo a la mejora en la eficiencia
organizacional, la toma de decisiones y la productividad, a
partir del análisis de las prácticas organizacionales.
 RESUMEN INTEGRADOR
• En primer lugar, se destaca la importancia del enfoque Kaizen en la mejora continua de procesos
empresariales, subrayando su relevancia para elevar la competitividad. Kaizen se define como un enfoque
basado en equipos que busca mejoras constantes y graduales en todos los aspectos de la vida laboral y
personal, y se categoriza en tres áreas: gestión de calidad, innovación y mapa de flujo de valor.
• Otro tema abordado se centra en la planificación estratégica en el entorno empresarial actual, marcado por
cambios significativos en aspectos económicos, políticos, sociales, ambientales, culturales y tecnológicos.
• Se resalta la relevancia de la planificación estratégica como una herramienta esencial para tomar decisiones
informadas y anticipar futuros desafíos.
• También se presenta un enfoque en la gestión de calidad en la educación superior y la importancia de
cumplir con criterios e indicadores requeridos para acreditaciones. Se propone un modelo de gestión de
calidad en este contexto.
• Además, se exploran cambios en las estructuras empresariales a lo largo del tiempo, incluyendo la
transición de organizaciones jerárquicas a estructuras más planas y colaborativas. Se introduce el concepto
de "organización abierta o interconectada" como una alternativa a las jerarquías tradicionales.
• Finalmente, se abordan temas relacionados con la
gestión de procesos y la importancia de identificar y
mejorar procesos deficientes en las empresas. También
se destaca la relevancia de la gestión empresarial en
emprendimientos y su contribución al crecimiento
sostenible, así como la necesidad de fomentar la
"asociatividad" entre emprendedores. Además, se
examina la gestión de documentos en el ámbito
empresarial y su impacto en la eficiencia
organizacional y la toma de decisiones. En conjunto,
estas investigaciones ofrecen una visión amplia de
diversos aspectos de la gestión empresarial y la mejora
continua de procesos en un entorno empresarial en
constante evolución.
Conclusiones
• La sinergia entre métodos de mejora continua y estrategias de gestión es esencial.

• La gestión de calidad fortalece la competitividad, las empresas que adoptan un enfoque de gestión
de calidad experimentan mejoras notables en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

• Benchmarking y teoría de mejora administrativa, la adopción de prácticas de benchmarking y la

aplicación de teorías de mejora administrativa pueden proporcionar a las empresas una ventaja
competitiva significativa.

• Las organizaciones deben dedicar tiempo y recursos a la recopilación y análisis de datos

comparativos para identificar oportunidades de mejora.

• Enfoque en la satisfacción del cliente, el análisis de la satisfacción del cliente es un componente

esencial para la gestión por procesos.

• Dado el creciente énfasis en la sostenibilidad, se recomienda que las empresas consideren la

integración de prácticas y objetivos de sostenibilidad en su estrategia empresarial. Esto implica
establecer metas claras relacionadas con la reducción de impactos ambientales, el uso responsable
de recursos y la promoción de prácticas éticas en toda la cadena de suministro.
RECOMENDACIONES
•  Se recomienda que las organizaciones consideren la implementación de sistemas de gestión de calidad como
parte de su estrategia general.

•  Recomiendo que las empresas consideren seriamente la implementación del método Kaizen en sus
operaciones. Esto puede incluir la capacitación de empleados en conceptos Kaizen y la creación de equipos de
mejora continua para identificar y abordar áreas de mejora en los procesos empresariales

•  Es importante que las organizaciones promuevan una cultura de mejora continua en todos los niveles. Esto
implica alentar a los empleados a identificar oportunidades de mejora y proporcionarles las herramientas y el
apoyo necesarios para implementar cambios positivos en los procesos.

•  La planificación estratégica debe basarse en datos sólidos y un análisis profundo de las tendencias en el
mercado. Las organizaciones deben invertir en la recopilación de datos y la capacidad de análisis para tomar
decisiones informadas.

•  Las empresas deben considerar la sostenibilidad como un componente integral de su estrategia empresarial.
Esto implica la incorporación de prácticas sostenibles en todas las operaciones y la toma de decisiones.