CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES

Según Arias F.G (2012) son: ¨investigaciones realizadas

anteriormente y que guardan alguna vinculación con nuestro proyecto, por
lo que no deben confundirse con la historia del objeto en cuestión¨. (p.
107); en esta perspectiva se exhiben investigaciones efectuadas con
anterioridad que guardan estrecha relación con el problema en estudio.
Por consiguiente, los trabajos más recientes vinculados a la investigación
que se efectúa dan una concepción más amplia, permitiendo examinar las
referencias desde varios puntos de vista, lo que induce a continuar con la
indagación de la realidad del presente trabajo, proporcionando un
tratamiento teórico, por medio del cual se valora como una investigación
de importancia, entre los más resaltantes se destacan:

En el ámbito internacional en Perú, Sánchez C. (2022), realiza una

investigación en la Universidad César Vallejo, titulada: “La gerencia
estratégica y desarrollo de equipos de trabajo en una empresa del
Distrito de Santiago de Surco, 2021”, en donde expone que la
investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que
existe entre la gerencia estratégica y desarrollo de equipos de trabajo en
una empresa del distrito de Santiago de Surco, 2021. La investigación es
de nivel descriptivo – correlacional, no experimental - transversal. El
enfoque utilizado fue el cuantitativo y el tipo de investigación fue aplicada.
Utilizando la técnica de la encuesta, para la recolección de datos, se
encuestó a 80, mediante un cuestionario de 16 preguntas con la escala
Likert.

Posterior a ello, se aplicó el juicio de expertos para su validez y se

midió el nivel de confiabilidad a través del Alfa de Cronbach, obteniendo
como resultado 0,931 muy alta, y se utilizó la prueba de Rho de
Spearman para medir el nivel de correlación entre la variable 1 y la
variable 2, lo cual se obtuvo un resultado de 0,710 teniendo una
correlación positiva media, con ello se concluyó que en la investigación,
existe relación entre las variables de Gerencia estratégica y desarrollo de
equipos de trabajo en una empresa del distrito de Santiago de Surco,
2021.

Actualmente el entorno empresarial se encuentra en constante

reorganización de funciones debido a los cambios en ciencia, tecnología,
normativas legales, nuevos paradigmas, entre otros. Un aspecto
importante es la manera en que las empresas fomentan el trabajo en
equipo. Asimismo, para lograr que una organización adopte los cambios
necesarios para optimizar sus funciones, deben tener claro que una
adecuada Gerencia estratégica es la parte más importante para conseguir
dichos objetivos, asumiendo compromisos para cumplir con las
obligaciones con la empresa.

De igual manera en Chile, Ramírez R. Lay N. y Sukier H. (2019),

realizan una investigación titulada: “Gerencia Estratégica para la
gestión de personas del sector minero de Venezuela, Colombia y
Chile”, donde se analizan las etapas de la gerencia estratégica para la
gestión de personas del sector minero de Venezuela, Colombia y Chile.
Se usa una investigación cuantitativa, de tipo descriptivo, diseño no
experimental transversal. Se usa la técnica de la encuesta mediante un
cuestionario de nueve ítems, aplicado a 55 gerentes, adscritos a cada
vicepresidencia de las empresas Carbones del Guasare, SA, Complejo
Carbonífero de Cerrejón y Mina Invierno.

La técnica de análisis fue descriptiva, de varianza, regresión lineal

y de tipo factorial. Los resultados evidenciaron inexistencia de diferencias
significativas entre las etapas de la gerencia estratégica, considerada
moderada. El estudio mostró que la gerencia estratégica para la gestión
de personas potencia ventajas competitivas sostenibles como rasgo
distintivo en el sector real, convirtiéndose el colaborador en generador de
valor estratégico por sus competencias en la organización, respondiendo
a las exigencias del entorno.

La gerencia estratégica para la gestión de personas en el sector

minero permitió en equipos de trabajo de alto desempeño articular la
mejora continua, y facilito la trazabilidad de los objetivos a consolidar
mediados por los principios corporativos, de acuerdo a las necesidades
de las personas, la organización y la empresa. Los datos reportados en la
investigación colocan de manifiesto que la formulación de estrategia,
permite hacer un diagnóstico actual y deseado de la organización,
mediante actividades formales e informales, identificando actividades y
requerimiento, para formular objetivos coherentes a su realidad.

Asimismo, en el ámbito nacional en Maracaibo, estado Zulia,

Chirinos R, y Rincón (2006), realizan un análisis titulado: “Análisis
estratégico de la gerencia de investigación y desarrollo en los
parques tecnológicos” en la Universidad del Zulia, donde ellos exponen
que el objetivo de la presente investigación es realizar un análisis
estratégico de la gerencia de I+ D en los Parques Tecnológicos del
Occidente del País. Se trata de un estudio de tipo descriptivo, no
experimental para el cual se seleccionaron dos poblaciones: la primera,
conformada por los Directores Ejecutivos del Parque Tecnológico de
Mérida (CITEC), el Parque Tecnológico de Barquisimeto
(TECNOPARQUE) y el Parque Tecnológico Universitario del Zulia (PTU) y
la segunda integrada por trece investigadores de los tres Parques
tecnológicos ya nombrados; a estas poblaciones se les aplicó dos
cuestionarios como instrumentos de recolección de información.

Los resultados fueron procesados y analizados estadísticamente;

reflejando que existen fortalezas en la estructura organizativa,
disponibilidad de personal técnico gerencial, presencia de personal
técnico calificado, ambiente organizacional favorable para la
investigación. No obstante, se destacan como aspectos limitantes, los
pocos mecanismos de promoción y publicidad, bajo presupuesto asignado
a los proyectos de investigación.

En el análisis del posicionamiento externo se señalan como

oportunidades el apoyo institucional y financiero que prestan instituciones
conexas como FONACYT, la imagen institucional que representa el
entorno universitario, el amplio mercado cautivo de la pequeña y mediana
empresa y la amplitud de comunicación y vinculación con la sociedad civil,
pero también se observan amenazas por la poca voluntad de la Banca
Comercial Privada a financiar actividades de innovación, los altos costos
de insumos-equipos, el escaso apoyo bibliográfico, la actual normativa
universitaria y la resistencia del empresariado a establecer relaciones
comerciales con las dependencias universitarias.

Cabe destacar que, en Bárbula, estado Carabobo, Papasakellariou

F. (2012) realiza un trabajo de grado titulado: “La Gerencia Estratégica
como factor clave y dinamizador del proceso administrativo
financiero en organizaciones de servicio”, donde plantea que hoy en
día los directivos y fundadores de las organizaciones permanecen atentos
a los diversas y transformaciones del mundo de hoy. En el campo de la
administración existen numerosos modelos de gestión y formas de
crecimiento que tienen consecuencias quizás no esperadas, sin embargo,
la filosofía empresarial es integradora de esos modelos y apuestan por
sus mejoras, transformaciones y avances.

La gerencia estratégica puede ser comprendida como el proceso

objetivo y sistemático que permite a la empresa asumir una posición
proactiva y no reactiva en el mercado ofreciendo un servicio de calidad,
para no solo conformarse con responder a los hechos, si no influir y
anticiparse a ellos. El objetivo de la investigación consistió en analizar el
proceso gerencial de la planificación estratégica para establecer los
factores claves que garanticen la optimización de la gestión financiera en
una empresa de servicio.
 Se desarrolló un estudio descriptivo a través de una empresa
dedicada al servicio del control y extinción de plagas, mediante la
aplicación de los mejores métodos de fumigación y limpieza
proporcionando a los clientes un medio ambiente optimizado protegiendo
su salud y calidad de vida. El estudio demostró la relevancia de la
planificación, así como el de la gerencia estratégica en el marco de las
finanzas. Por lo tanto, estudiar la gerencia se ha convertido en la
actualidad en uno de los grandes temas a nivel mundial. La gerencia es
un factor estratégico que busca articular a la organización con el entorno
en forma integrada y exitosa. La buena gerencia es uno de los recursos
más codiciados que hay en el mundo y la marca de la competitividad lo
identifica la gerencia en todas sus dimensiones.

Por último, en el ámbito regional en San Cristóbal estado Táchira,

Pérez C. (2021), realiza un trabajo especial de grado titulado
“Estrategias Gerenciales para el mejoramiento del plan de gestión de
obras de mantenimiento vial en el Estado Táchira”, en la Universidad
Nacional Experimental del Táchira donde el autor expone que se
proponen estrategias gerenciales para el mejoramiento del plan de
gestión de obras de mantenimiento vial en el Estado Táchira, bajo la
responsabilidad del Ministerio del Poder Popular para el Transporte.

En relación al estado actual de la vialidad y la consecuente

transitabilidad limitada, se procede a la evaluación de los procesos
inherentes a la planificación, ejecución, supervisión y control de la gestión
del Ministerio, con el fin de identificar la estructura interna del plan de
gestión, e indagar los factores ambientales que influyen en el mismo. La
investigación se enmarca en una investigación descriptiva, con un diseño
de campo no experimental y con un enfoque paradigmático de tipo
cuantitativo.

Se emplearon dos instrumentos de recolección de datos, dirigidos a

los ingenieros, arquitectos, urbanistas y/o supervisores de obras, así
como el jefe de división de infraestructura y coordinadores, detectando
que internamente se presentan debilidades, que podrían catalogarse
como recuperables, por lo tanto se procede a generar estrategias
gerenciales, conformadas por mesas de trabajo que fortalezcan la
generación de proyectos, reacondicionando la red vial existente e
implementando un plan de mantenimiento preventivo, verificando la
evaluación de su gestión.

De igual manera en San Cristóbal estado Táchira en la Universidad

Católica del Táchira, Noguera A. (2015), realiza una investigación titulada
“El cuadro de mando integral como apoyo en la gestión de
planeación estratégica en la alta gerencia de comercializadoras de
productos de consumo masivo en el Garzón Hipermercado,
Municipio San Cristóbal”, donde expone diversos tópicos de gran
relevancia acerca de la Gestión Estratégica. Es importante resaltar que el
aporte de todos estos antecedentes son bases teóricos que
complementan dicha investigación.

BASES TEORICAS

Según Pérez, (2006) las bases teóricas son "el conjunto

actualizado de conceptos, definiciones, nociones, principios que explican
las teorías principales del tópico a investigar" (p. 69). De acuerdo con el
concepto anterior las bases teóricas son todas aquellas teorías,
conceptos, características, funciones que están relacionadas con el tema
de estudio, la cual permitirán al investigador recopilar Información.

La Gerencia Estratégica

Para González (2019), es importante resaltar que, en toda

organización, es significativo una adecuada gerencia estratégica para
efectos de dirección, una adecuada toma de decisiones, y ser
competitivos con un pensamiento estratégico, que considere en mejorar
las capacidades del trabajador, no limitándose únicamente en
implementar diversos planes, sino cambiando la mentalidad del personal,
que tiene como tarea la ejecución de las decisiones en la empresa.

La Gerencia Estratégica se define como una herramienta que

generalmente utiliza la administración para mantener un adecuado orden
al momento de definir las metas y diversos objetivos en una empresa, en
la cual se plantean varios tipos de estrategias. De igual manera la
gerencia se basa en temas de liderazgo y marca las pautas necesarias
para afrontar futuros escenarios, para una adecuada toma de decisiones y
sostener a largo plazo la dirección y control, así como las ventajas
competitivas.

La gerencia estratégica es la función de un equipo debidamente

estructurado para actuar con sentido de proyección hacia el futuro, donde
el gerente cumple el papel específico del estratega de la organización. Se
puede definir como la formulación, ejecución y evaluación de acciones
que permitirán que una organización logre sus objetivos. La formulación
de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas de la
organización, la determinación de las amenazas y oportunidades de ésta,
el establecimiento de la misión, la fijación de objetivos y el desarrollo de
estrategias alternativas. Para Villegas (1991), la define como:

El proceso de seleccionar políticas y estrategias de acción

administrativa, que permitan maximizar los resultados mediante
el uso más adecuado de los recursos organizacionales, el cual
se oriente tanto al análisis del contexto interno y externo como
el pronóstico de las actividades futuras de la organización,
incluyendo el desarrollo de los cuadros gerenciales. (p. 67).
En las empresas el proceso de la gerencia estratégica se desarrolla
en tres niveles: el nivel estratégico de la gerencia, que se relaciona con la
identificación de la misión de la empresa y con la selección de planes
para lograr objetivos en cada una de las áreas de interés de la misma.
Todo lo cual lleva al gerente a comprender, con mayor realidad, la imagen
exacta de su papel, reconociendo la importancia de administrar los
recursos técnicos, humanos y financieros de acuerdo a lineamientos
estratégicos.
 El nivel coordinativo, por su parte, se relaciona con los procesos de
toma de decisiones que influencian las comunicaciones entre las
unidades funcionales u otras áreas de la organización. Tienen más que
ver sobre la aplicación de estrategias de corto y mediano alcance y sirve
de enlace entre las concepciones estratégicas y las operaciones o
tácticas. Y por último el nivel operativo de la gerencia estratégica se
relaciona con los procesos de producción, mercadeo de bienes y
servicios, mantenimiento y apoyo funcional para el movimiento diario de
las actividades organizacionales.

El proceso de gestión dirigido al logro del funcionamiento eficiente

de la empresa, mediante la aplicación sistemática de los objetivos
estratégicos, planes y acciones, denominado gerencia estratégica, abarca
la estructura organizacional de la empresa. La gerencia estratégica no
significa tratar de predecir el ambiente, pues ello sería imposible en un
medio como el nuestro. Se trata de realizar un análisis formal del entorno
para definir escenarios, formular colegiadamente líneas de acción para
cada uno, y tomar previsiones para una adecuada ejecución.

Los elementos básicos de la gerencia estratégica son:

a.- Los Estrategas: son individuos responsables del éxito o

fracaso de una empresa. Ellos tienen diferentes títulos como ejecutivo,
jefe, presidente, propietario, presidente de la junta, director ejecutivo,
decano y empresario. Debido a que los estrategas son seres humanos,
ellos difieren en sus actitudes, valores, sentido de ética, deseo de asumir
riesgos, preocupaciones de responsabilidad social, preocupación por la
rentabilidad, preocupación por el corto plazo contra preocupación por el
largo plazo, y estilo gerencial. Tienen también diferencias en cuanto a sus
actitudes con respecto a la ética de las empresas.

b.- La formulación de la misión: es lo que distingue a una

empresa de otras parecidas, identifica el alcance de las operaciones de
una empresa en los aspectos del producto y del mercado. Una
formulación de misión incorpora la filosofía de los estrategas de una
organización. Revela el concepto de una organización, su principal
producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma
se propone satisfacer. Resumiendo, una formulación de misión clara y
significativa describe los valores y prioridades de una organización.

c.- Las fortalezas internas: se refiere a actividades internas de

una organización que se llevan a cabo especialmente bien. Las funciones
de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo
de un negocio deben auditarse o examinarse con el objeto de identificar y
evaluar fortalezas internas de especial importancia. Las empresas
exitosas siguen estrategias que las ayudan a beneficiarse de sus
fortalezas internas, las empresas tanto sin ánimo de lucro como los
comerciales, buscan al momento sacar provecho de sus fortalezas
internas, estableciendo un enfoque de gerencia estratégica para la toma
de decisiones.

d.- Las debilidades internas: es un término que se refiere a

actividades de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y
desarrollo que limitan o inhiben el éxito general de una organización. Una
firma debe tratar de seguir estrategias que efectivamente mejoren las
áreas con debilidades internas.

e.- Las oportunidades externas: se refiere este término a las

tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas, competitivas, así
como a luchas que podrían de forma significativa beneficiar a una
organización en el futuro. En todos los frentes de nuestra sociedad
ocurren ahora cambios masivos. La revolución de los computadores, la
biotecnología, los cambios en la población, los cambiantes valores y
actitudes con respecto al trabajo, la tecnología espacial, así como la cada
vez mayor competencia de las empresas extranjeras son algunos de los
cambios más importantes.

Dichos cambios crean un tipo diferente de consumidor y como

consecuencia, servicios y estrategias. Además de las tendencias
ambientales, las oportunidades externas inducen luchas que suceden una
vez, tales como la aprobación de una ley, la decisión sobre un nuevo
producto realizada por un competidor u algún adelanto tecnológico.

f.- Las amenazas externas: es un término totalmente opuesto al

anterior. Consisten ellas en tendencias económicas, sociales, políticas,
tecnológicas y competitivas, así como hechos que son potencialmente
dañinos para la posición competitiva presente o futura de una
organización.

g.- Los objetivos: son los resultados que una organización aspira
a lograr a través de su misión básica. Los vocablos objetivos y metas se
usan de diferentes formas en la literatura gerencial. Algunos autores los
usan como sinónimos, otros utilizan el término “objetivos” para señalar
resultados a corto plazo, mientras que “metas” se usa para referirse a
logros a largo plazo.

Los objetivos son de vital importancia en el éxito de las

organizaciones ya que suministran, dirección, ayuda en evaluación, crean
sinergia, revelan prioridades, coordinación y son esenciales para las
actividades de control, motivación, orden, y planificación efectiva. Deben
reunir las siguientes características: ser medibles, claros, coherentes y
estimulantes. En un conglomerado diversificado, los objetivos deben
fijarse tanto para la empresa en general como para cada división.

h.- Las estrategias: son los medios por los cuales se lograrán los
objetivos. Las diversas estrategias empresariales incluyen expansión
geográfica, diversificación, adquisición de competidores, obtención de
control sobre proveedores o distribuidores, desarrollando productos,
penetración en el mercado, posicionamiento, liquidación, “asociaciones” o
una combinación de algunos de estas acciones.

i.- Las metas: definimos la palabra metas como puntos de

referencia para las aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con
el objeto de alcanzar en el futuro objetivos a un plazo más largo. Ellas
deben ser medibles, estimulantes, coherentes y prioritarias.
 Deben ser fijadas a niveles empresariales, divisionales y
funcionales en una organización grande. Las metas deben formularse en
términos de logro de gerencia, mercadeo, finanzas, producción e
investigación y desarrollo. Ellas son especialmente importantes con la
ejecución de estrategias, mientras que los objetivos son especialmente
importantes para su formulación. Las metas representan la base para la
asignación de recursos.

j.- Las políticas: se puede definir como la forma por medio de la

cual las metas fijadas van a lograrse, o las pautas establecidas para
respaldar esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya definidas. Hay
dos características distintivas de las políticas:

1) Son guías para la toma de decisiones;

2) Se establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la

vida de una estrategia.

Las políticas con frecuencia se formulan en términos de actividades

de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo.
Las políticas se pueden fijar a nivel empresarial y aplicarse en toda la
organización o se pueden fijar a nivel funcional y aplicarse solamente a
ciertos departamentos o actividades operativas. Las políticas, así como
las metas son especialmente importantes en el proceso de ejecución de
estrategias, pues ellas dan las líneas generales sobre las expectativas de
organización con respecto a sus empleados y permitan coherencia y
coordinación dentro de sus departamentos.

Un modelo de la gerencia estratégica abarca toda la empresa; va

más allá de las operaciones, problemas y crisis cotidianas centrándose en
el crecimiento y desarrollo globales de la organización. La estrategia se
preocupa por el bosque, no por los árboles. La toma de decisiones
estratégicas efectivas es la responsabilidad principal del propietario de
una empresa o del ejecutivo. Las decisiones estratégicas incluyen
establecer los negocios a que se va a dedicar la empresa, los negocios
que se deben abandonar, la forma de asignar recursos, si es necesario
ampliar operaciones o diversificar, la entrada en otros mercados
geográficos, y si es o no necesario formar una empresa conjunta o
fusionarse con otra firma.

El proceso de gerencia estratégica permite que una organización

utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las
oportunidades externas y reducir a un mínimo el impacto de las amenazas
externas. Las actividades de formulación, de ejecución y evaluación de
estrategias hacen posible que una organización desarrolle estrategias
tanto ofensivas como defensivas. Nótese que el proceso de gerencia
estratégica es a la vez dinámico y continúo.

Un cambio en cualquiera de los componentes esenciales del

modelo puede requerir una variación en uno o todos los demás
componentes en cualquier punto del proceso. El hecho de no alcanzar
metas funcionales o de división específicos puede requerir un cambio en
los objetivos o políticas de la compañía; un competidor importante puede
anunciar un cambio de estrategias que presenta una amenaza u
oportunidad significativa. Los esfuerzos de ejecución, así como también
los factores internos y externos, deben por tanto evaluarse de forma
continua. El proceso de gerencia estratégica en realidad nunca termina.

Los procesos de manufactura

Podemos definirlo como el conjunto de actividades que de manera

precisa son efectuadas para que se lleve a cabo la transformación de las
características originales de una materia prima y obtener así el producto
final. Estas modificaciones van desde la consistencia, dimensiones,
firmeza, estructura y hasta temas estéticos que lo beneficien. Aunque es
más conocido como proceso de manufactura, se le llama de igual forma
como proceso de producción, proceso de fabricación o proceso industrial.
 Este procedimiento comenzó a funcionar de forma totalmente
manual, pues en los tiempos pasados no se incorporaban las
maquinarias. Posteriormente se implementarían para agilizar las labores y
reducir los costos, al principio siendo un sistema híbrido en donde el
factor humano y la maquinaria trabajaba en conjunto, pero con los
resultados que iban mostrando fueron automatizando los procesos cada
vez más hasta, en algunos casos, de no necesitar la intervención
humana.

Desde el ingreso de las materias primas a la industria hasta su

salida transformadas en un producto de consumo final, el proceso de
manufactura se encarga de todas las actividades involucradas en ello. Sin
embargo, sus tareas son clasificadas durante su producción para
enfocarse en las distintas áreas, y esto es de la siguiente manera:

1.- Procesos primarios: Su función es la de transformar recursos

naturales en productos primarios que no están elaborados de forma final
para su consumo. Aquí entran las materias primas, capital, mano de obra,
por mencionar algunas.

2.- Procesos secundarios: En este tipo de procedimiento son

consideradas las actividades encargadas de hacer los tratamientos
térmicos o mecanizados correspondientes para la transformación de la
materia prima obtenida.

3.- Procesos terciarios: Una vez terminadas las labores

secundarias, el paso siguiente es encargarse de unir los elementos en un
solo producto en caso de ser necesario, o bien de tratar los temas
estéticos o superficiales para obtener el resultado final.

Para realizar el proceso de manufactura se debe tener claro qué

beneficios deseamos obtener, ya que existen diferentes tipos de
procedimientos a incorporar en una fábrica, siendo a veces necesarios
más de uno.
 Repetitiva: Está conformada por líneas de producción encargadas
de realizar un artículo de la misma forma durante todo su funcionamiento,
sin variación alguna en diseño, requisitos o tiempos, ya que esto
implicaría riesgo en los movimientos tanto positivos como negativos. En
caso de que la línea establecida no sea suficiente para la tasa de
producción, se incorpora otra con el fin de cumplir los mismos objetivos
todo el tiempo.

Discreta: Igualmente utiliza una línea de producción con la variante

de que, en este caso, sí puede existir diversidad en los artículos
realizados ya sea por su diseño, por su estructura o por su configuración.
Al tener la posibilidad de alternar entre diferentes productos, eso también
desemboca en tiempos más largos o alteraciones que pueden surgir y
deben realizarse.

Continua: Su funcionamiento es similar al de la repetitiva al operar

24/7, con la gran diferencia de que los materiales involucrados en este
proceso son líquidos, gases, polvos o granulados involucrados en la
minería. Su producción tiende a ser muy diversa por lo que debe tenerse
suma precaución en este tipo de manufactura al involucrarse más de una
materia prima.

Por lotes: El proceso por lotes, igual que la fabricación discreta,

puede ser diversa en los productos que realiza, solo que en este caso
depende enteramente de la demanda del consumidor teniendo que
producir más o menos para satisfacer las cantidades solicitadas. Siendo
lotes del mismo producto o de una variedad de ellos, este tipo de
manufactura no puede utilizar un estándar estricto, pues cambios y
modificaciones en los procesos pueden incorporarse en cualquier
momento.

El proceso de manufactura es distinto para cada objetivo a

alcanzar, por eso es importante conocerlo a fondo para determinar cuál
nos brindará mejores beneficios en operaciones y metas para nuestra
industria.
 Sistema de Variable

Al respecto, Arias (2012), afirma una variable “sintetiza

conceptualmente lo que se quiere conocer acerca de las unidades de
análisis” (p.15); en este estudio las variables están determinadas por:
- Gerencia Estratégica.
- Procesos De Manufacturas.

A partir de los objetivos de estudio y del Marco Teórico

considerado, surge la operacionalización de variables que permite
establecer las dimensiones e indicadores para formular los ítems del
cuestionario.

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS

Competitividad: conjunto de ventajas como calidad, atención al

cliente, investigación, precio, entre otras, que permite a una empresa
diferenciarse de otras.

Estrategia: tiene que ver con el ajuste de los recursos y

capacidades de una empresa a las oportunidades que surgen no sólo con
su entorno, sino también tiene que ver con la relación entre estrategia y el
ambiente interno de la empresa relacionado específicamente a sus
recursos y capacidades.

Gerencia: es el arte de hacer que las cosas ocurran, es decir, es el

cuerpo de conocimientos aplicables a la dirección efectiva de una
organización.
 Manufactura: es el resultado de convertir materias primas en un
producto elaborado por medio de un proceso industrial.

Misión: la definición del negocio, el posicionamiento meta por

segmento de mercado, el rol estratégico de los canales, las ventajas
competitivas sustentables requeridas en factores claves para el éxito.

Organización: es la estructura que debe existir entre las funciones,

niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia.

Proceso: es una serie de tareas interrelacionadas que, juntas

transforman las entradas en salidas.

Toma de Decisiones: es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida.

Variables Estratégicas: definidas por los objetivos que la empresa

desea obtener y que se vinculan a las decisiones a largo plazo ya que no
es probable su modificación en el corto plazo.

Visión: es el conjunto de ideas generales, alguna abstracta, que

proveen al marco referencial de lo que una empresa es y quiere ser en el
futuro.
 VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Políticas y estrategias de Habilidades
El proceso de seleccionar políticas y acción administrativa. 1
administrativas.
estrategias de acción administrativa, que
permitan maximizar los resultados mediante el
Recursos Medios de la
uso más adecuado de los recursos 2
GERENCIA organizacionales. Organización
organizacionales, el cual se oriente tanto al
ESTRATÉGICA análisis del contexto interno y externo como el Actividades futuras de la
pronóstico de las actividades futuras de la Estrategias. 3
organización.
organización, incluyendo el desarrollo de los
cuadros gerenciales.
Desarrollo de los cuadros
Villegas (1991) Políticas Gerenciales. 4
gerenciales.

Actividades que de
manera precisa son Procesos de
5
efectuadas. Producción.

Es el conjunto de actividades que de manera Transformación de las Actividades de

precisa son efectuadas para que se lleve a 6
PROCESOS DE características originales. manufactura.
cabo la transformación de las características
MANUFACTURA originales de una materia prima y obtener así
el producto final. Materia Prima. Mercancía. 7
López Barrio (2016).

Producto Final. Resultado 8

Fuente: Los Autores (2022).

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Metodología Científica. 6ta. Edición.

Chirinos R, y Rincón (2006). Análisis estratégico de la gerencia de

investigación y desarrollo en los parques tecnológicos. Maracaibo, Zulia.
Venezuela.

David, Fred (1990). La gerencia estratégica. Legis Editores. Tercera

Edición. Bogotá-Colombia.         

David, Fred (1997). Conceptos de administración estratégica. Quinta

Edición. Legis Editores. Bogotá-Colombia. 355. pp.- 1997.         

Figueroa, Marta (1996). Propuesta de Gerencia para un instituto de

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Petroleras de LUZ. Tesis de Maestría.         

Gordon, Juan (1997). Comportamiento organizacional. México: A. Simón y

Schuster Company.        

Gonzáles, C. (2019). Propuesta de un modelo de Gestión Estratégica del

Pedido en una asociación mediante consorcio de MYPES del sector
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productos de consumo masivo en el Garzón Hipermercado, Municipio San
Cristóbal. San Cristóbal, Táchira. Venezuela.

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dinamizador del proceso administrativo financiero en organizaciones de
servicio. Bárbula, Carabobo. Venezuela.
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Cristóbal, Táchira. Venezuela.

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gestión de personas del sector minero de Venezuela, Colombia y Chile.
Chile.

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trabajo en una empresa del Distrito de Santiago de Surco, 2021. Perú.

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metodológico. Ediciones Vega. Caracas.