INTEGRANTES :

 KAREN ALBIRENA “GRUPO GLORIA”

 KATHERINE OLIVERA SIHUINCHO
 JHON SAMON
 HISTORIA
Gloria inicio sus operaciones en la ciudad de Arequipa en 1941,
adquiriendo su denominació n actual en el añ o 1978, siendo
posteriormente adquirida mayoritariamente en el añ o 1986 por la familia
de José Rodríguez Banda. A través de los añ os, la diversificació n de sus
productos lá cteos, tanto de leches industrializadas (leche evaporada y
leche fresca UTH), como de sus derivados (mantequilla, yogurt y queso). La
empresa mantiene también una importante participació n en los mercados
de: refrescos, jugos, néctares, conservas de pescado, café instantá neo y
mermeladas, entre otros productos de consumo masivo.

El grupo Gloria forma parte de uno de los conglomerados industriales má s

importantes del país, con operaciones en otros siete países de América
Latina.

Asimismo, esta conformado por empresas que operan en diversos sectores:

Alimentos, Cementos, Papeles y Empaques y Agroindustria. Ademá s, tiene
presencia en diferentes sectores de servicio: Transporte, manejo logístico y
distribució n comercial.
 MISIÓN
 Mantener el liderazgo en cada uno de los
mercados en que participamos a través de la
producció n y comercializació n de bienes con
marcas que garanticen un valor agregado
para nuestros clientes y consumidores.

VISIÓN
 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y
consumidores, con servicios y productos de la má s
alta calidad y ser siempre su primera opció n.
 OBJETIVOS
 Incrementar el consumo de lá cteos a nivel nacional , así
como , de aprovechar el crecimiento de consumo de jugos
y refrescos. 
 Liderar en la producció n y venta de leches y yogures con
una campañ a de marketing orientada a niñ os,
adolescente y jó venes.
 Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de
lá cteos y derivados y su posició n competitiva mediante
una estrategia multi-marcas
ORGANIGRAMA DE GLORIA
CONOCIMIENTO
DEL MERCADO
 GLORIA EN EL MERCADO
La leche Gloria tiene actualmente un impacto a nivel nacional, tanto que se ha catalogado como la leche del Perú ,
desde su fundació n en el añ o 1941 ha procurado siempre brindar la mejor calidad en su producto, ofreciendo la
mejor leche del país, por encima de la competencia.

El mercado de lá cteos en el país se encuentra concentrado en tres principales empresas como son Gloria, Laive y
Nestlé, siendo Gloria quien lidera el mercado con una participació n del 77%.

Actualmente Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 países, entre Sudamérica,
América Central, El Caribe, Medio Oriente y Á frica.

Este producto es el má s tradicional y representativo de Gloria, lo que determina que los ingresos generados por
esta línea, sean los de mayor participació n en las ventas totales de la empresa.
 POSICIONAMIENTO
Gloria saca la campañ a “Tres vasos de leche al
día” la leche contribuye con el crecimiento, este
mismo concepto tuvo cinco ejecuciones
distintas y todas quedaron fijas en la mente del
consumidor.
Slogan 
“Toma tres vasos de leche
Gloria al
Día¨
 Poder de Negociación de los
Proveedores
Gloria a mantenido el liderazgo en el mercado, esto significa haber alcanzado
un elevado poder de negociació n hacia los proveedores. Gloria posee acuerdos
de grandes volú menes, lo cual le permite obtener el mejor precio de leche
fresca. Poseer una diversidad geográ fica le permite disminuir el riesgo de
desabastecimiento de materia prima.

Un factor importante en cuanto a la negociació n con los proveedores, es que

otros principales proveedores de Gloria son empresas subsidiarias al grupo,
hecho que le ha permitido la integració n vertical y obtener economías de escala.

A favor de los proveedores, existe la amenaza que el Estado intervenga en favor

de los ganaderos cuando existan tensiones.
 Tanto leches y otros
LA
productos que pertenecen
a la corporació n Gloria se DISTRIBUCIÓN
rigen bajo la distribució n.
INTENSIVA
Y distribuir de
forma eficiente la Este tipo de Distribució n tiene como
leche en bodegas. objetivo llegar al mayor numero de
establecimientos posibles, por lo tanto
los productos que seguirá n dicha
Por lo cual DEPRODECA establece distribució n será n casi siempre
rutas de distribució n a las bodegas de productos de uso frecuente,
todo el Perú . demandados de manera habitual.

Un mayor potencial de ventas y sus productos

bá sicos poco diferenciados y con bajo precio son
comprados en el punto de venta má s cercano.
Gran “Participació n del Mercado” la cual es
consecuencia Directa del porcentaje “Participació n
de Distribució n”.
Gloria S.A. lleva a cabo sus procesos de marketing, logística interna, producció n y finanzas, mientras la
distribució n nacional e internacional de sus productos es realizada, desde el añ o 2003, por la empresa
(DEPRODECA Perú), empresa del Grupo Gloria y encargada de la gestió n comercial de la Compañ ía con
una participació n de 33.7% de las ventas. De acuerdo al contrato que mantienen, DEPRODECA tiene la
obligació n de distribuir los productos de Gloria en Lima ademá s de comercializarlos en los demá s
departamentos del Perú .

Desde octubre del 2003,

DEPRODECA, empresa
subsidiaria de José
Rodríguez Banda S.A.
empezó a proveer servicios
comerciales de ventas
nacionales, exportació n,
marketing y distribució n a
Gloria S.A. (incluyendo el
manejo de los almacenes
de productos terminados)"
 DEPRODECA tiene
almacenes alrededor de
todo el Perú lo cual lo DEPRODECA
ayuda para distribuir cobra una
eficientemente la leche que comisió n del
produce la empresa 0.05 % por cada
GLORIA. distribució n.
 EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE
GLORIA SE COMFORMA DE LA
SIGUIENTE FORMA:

FABRIC DEPRODECA DETALLISTAS CONSUMIDOR FINA

(MAYORISTA)
A
SEGMENTACIÓN Y
SELECCIÓN DEL
MERCADO META
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICO:

Para todas
las personas

Edad:
5 años a 40
años
j Sector:
Nacional e
Internacional Hay un crecimiento poblacional de 1.3%
anualmente en el Perú , lo que da mas
posibilidades de mercado, siendo una
oportunidad.

Nivel
Socioeconómico:
A, B , C ,
 SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA

MERCADO INTERNACIONAL :
MERCADO BOLIVIA (1996), PUERTO
NACIONAL : RICO (2003), COLOMBIA
TODO EL PERÚ (2004), ARGENTINA (2005),
ECUADOR (2005) Y
URUGUAY (2012)
 SEGMENTACION CONDUCTUAL
 
“  La leche evaporada Gloria forma parte del há bito de consumo de las familias peruanas,
su sabor característico forma parte del ‘sabor aprendido’ que crea ese apego” 
 FUENTE: ARELLANO MARKETING

 OBJETIVO
Los adolescentes son un pú blico objetivo muy difícil de enganchar, pero también uno muy rentable.
GLORIA ha cambiado su objetivo en sus ultimas campañ as publicitarias y esta vez busca atraer a los
adolescentes, a quienes invita a formar parte de su “REPUBLICA INDEPENDIENTE”.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICO
La leche Gloria tradicional esta dirigido para todas las personalidades y estilos de
vida, personas con distintas características.
 SELECCIÓN DE
MERCADO META
Gloria basa su
mercado en
diversas
necesidades y
características
que dan a
conocer a sus
consumidores .

* Estar
constantemente a SUS PRESENTACIONES SON:
la vanguardia de Leche evaporada Gloria
Clasica
las nuevas
tecnologías para Leche evaporada Gloria Niñ os
poder tener una Leche evaporada Gloria
Calcio + Hierro
mejor producció n
de los productos. Leche evaporada Sú per Light
 LAS CUATRO “P”
PRODUCTO (lá cteos evaporados)
En este rubro encontramos 4 productos lá cteos cada uno dirigido a un distinto estilo de vida. Los cuales son:

 Es la leche evaporada de mayor preferencia y esta

dirigida hacia toda la familia. Cuenta con dos
presentaciones: Envase de 400g. y 170 g. Es la
Gloria azul Clá sica.

 Es una leche evaporada entera enriquecida con

calcio, hierro y vitaminas del complejo B. Es una
sú per leche que combina dos elementos
fundamentales para un desarrollo físico e
intelectual de los niñ os en etapa escolar. Cuenta con
una sola presentació n: Envase de 410g.
 La Leche Light, es una leche descremada que brinda 88%
menos grasa que la leche entera, manteniendo intactos todos
los nutrientes propios de la leche. Ademá s esta enriquecida
con vitaminas A,C, E Y D. Dirigido a personas que quieren
limitar al má ximo su consumo de grasas y/o calorías. Cuenta
con una sola presentació n: Envase de 410g. Y 170g.

 La leche Gloria Niñ os, esta elaborada con leche parcialmente

descremada, aporta DHA, Zinc, 10 vitaminas y minerales, los
cuales ayudan a potenciar el desarrollo mental de tus hijos,
ademá s de su ó ptimo crecimiento. Envase de 410g. Y 170g.
PRECIO
Los precios de los lácteos en sus cuatro presentaciones son accesibles para el público en general.

PRECIO S/. 3.50

PRECIO S/. 2.10

PRECIO S/ 3.50
PRECIO S/. 2.10
PRECIO S/. 2.80
PRECIO S/. 2.10

PRECIO S/. 3.50

PLAZA
El grupo Gloria cuenta con su propio centro de distribució n, como es DEPRODECA , empresa subsidiaria
de José Rodríguez Banda S.A.
Se puede decir que leche gloria cuenta con una red de distribució n muy efectiva porque lo podemos
encontrar en cualquier parte ya sea desde un supermercado o hasta una pequeñ a bodega.
PROMOCIÒN
La marca Gloria usa diferentes medios para publicitarse, ya sean medios publicitarios, promoció n de
ventas, marketing directo. De esta manera Gloria a logrado mantenerse como una marca líder en el
mercado.
 DIFERENCIACIÓN
La leche Gloria es uno de los productos estrellas del Grupo Gloria S.A., por añ os es escogida como la leche que la gran
mayoría de familia peruanas prefiere consumir. Este producto tiene una ventaja considerable sobre la competencia uno
de ellos es:
LA EXPERIENCIA:  

Si bien el Grupo Gloria S.A. fue fundado en 1985. La empresa Gloria

dedicada a la extracció n y proceso de leche fue fundado en 1941, en
Arequipa. Gloria es pionera en el sector de lá cteos, lo que la ha vuelto la
mejor opció n para la gran mayoría de familias peruanas.

EL PRECIO
Es uno de los factores má s importantes que existe, ya que la Leche, el
yogurts, líneas de queso y otros productos Gloria tiene un precio
realmente accesible, especialmente para los sectores econó micos má s
bajos.

CALIDAD
Gloria es una de las empresas que tiene muy presente este factor. Esto se
debe a que cada añ o la empresa Gloria ha ido reportando má rgenes de
ganancia sumamente importante lo que la impulso a ir mejorando la
calidad en todos sus productos y en sus procesos de elaboració n
 LIDERAZGO DE COSTO
 La estrategia empresarial es ampliació n de mercados a través de nuevos productos, vía
posicionamiento de marcas propias o adquiridas, entre los que se encuentran: cereal, leches UHT
light, Bonle, Atunes, leche condensada y chocolatada, yogurts con nuevos sabores y la línea de
quesos .
 La estrategia de producció n se basa en una reducció n de costos, a través de centros de acopio de
leche fresca en plantas de almacenamiento en las cuencas lecheras del país.
 La estrategia comercial está sustentada en una gran red de distribució n a nivel nacional. Tanto el
acopio como la distribució n se apoya en flota de transporte propia o del grupo.
 Gloria ha sido la empresa líder en el mercado peruano de
leche evaporada, así como también una gran presencia en
otros rubros, cabe destacar que ello es debido a su constante
innovació n y diversificació n de productos.

También es necesario acotar la gran importancia de la materia

prima que viene a ser los centros de acopio en las provincias los
cuales pasan por un punto de control , con el fin de brindar un buen
producto de calidad al consumidor final.