Trabajo Final

Curso: Teoría Organizacional

Profesora: Yuly Montes Osorio
Sección: S-001
Grupo: Nº2
Integrantes del grupo:

07100085 Gherzy Ayala Cabrera

08100407 Gonzalo Gurmendi Díaz
09200175 María Cuéllar Ávila
09200163 Yors Muchaypiña Mateo
Somos una empresa que pertenece al grupo de “Conocedores Digitales”. Nos ubicamos en el rubro
de tecnologías de información y nos caracterizamos por desarrollar proyectos de ingeniería y
proveer soluciones de teleinformática. Actualmente, entre nuestros clientes tenemos a empresas del
sector público como del privado. Las cuales solicitan nuestras redes por ser sofisticadas y
funcionales. Por otro lado, hemos obtenido el certificado de ISO 9002 y contamos con un nuevo
diseño del producto/servicio. El trabajo conjunto de este proceso nos ha permitido vender nuestros
productos a menores precios, ahorrar tiempo en la producción e ingresar a nuevos mercados
internacionales. Asimismo, dentro de nuestra organización valoramos la integridad (el compromiso
con el cliente, la calidad de nuestros productos y el cumplimiento),el trabajo en equipo y la lucha
constante por contrarrestar a la piratería con el uso formal de licencias en nuestro software. Además,
deseamos convertirnos en la empresa proveedora de soluciones informáticas más confiable de
América Latina con el apoyo de nuestro personal y fabricantes que están al tanto de las nuevas
tecnologías de última generación.
2) Valores organizacionales de CD

Nos esforzamos por reconocer y fomentar el trabajo en equipo, la

innovación, la
integridad, el compromiso con el cliente, la calidad del producto y el
cumplimiento con los pedidos

Mantenemos una disciplina financiera.

Nos preocupamos por brindar productos y servicios de calidad,

satisfacer al cliente y capacitar constantemente al personal.

Económicas.-La recesión
está afectando a las
personas y provocando
que sean más exigentes
al elegir la red; ya que, no
se cuenta con mucho
capital y además buscan
que sea sofisticada.
Competencia.-
IBM, COMPAQ,
Hewlett
Packard,
Toshiba, Acer y
la piratería.
Tecnológica.- El
software es muy
fácil de copiar
Clientes.- Empresas del sector público
y privado (principales compradores del Grupos de interés .-
ámbito nacional (Perú) , Luz del Sur, INDECOPI realiza
Telefónica del Perú, Bolsa de Valores auditorias frecuentes
 
en las empresas para
de Lima, SUNAT, ONP, Ministerio de
educación , universidades y PYMES). contrarrestar a la
piratería y así ayudar
a las empresas como
CD.
Tecnológica.-La
constante
Análisis del amb. inversión en la
externo tecnología hace
que los productos
de CD se
encuentren por
encima del
mercado.
Sociocultural.-La piratería se
mantiene vigente en las empresas Gremios.-Mantiene
con un 38% en los productos que alianzas estratégicas
se usan. Asimismo, el público con empresas líderes
sigue haciendo uso ilegal del en desarrollo de
software y este también afecta al tecnología como
Estado ya que no registran los Microsoft y 3COM.
impuestos por la compra de ciertos
productos.
5) Metas y objetivos de CD
METAS
Aumentar los niveles de satisfacción
del cliente
Facilitar el ingreso a nuevos
mercados internacionales
Aumentar las ventas
Incrementar los gastos en
investigación
Aumentar el nivel de participación
en el mercado
OBJETIVOS
Aumentar en un 20% las ventas para
el 2010 y obtener una utilidad de
500000 dólares
Incrementar en un 10% los gastos
de investigación de mercados para
mejorar el proceso de elección del
cliente para el 2010
Aumentar en 8% el mercado
respecto de sus competidores para
el 2010
6) Identificar los niveles de estrategia
Tipo de estrategia
UEN
Funcional – Investigación y Desarrollo
Funcional – Financieras
Funcional – Producción
Funcional – Comercial
Estrategia
2 filiales:
- CD. Bolivia S.A. (La Paz; comercializa
productos y servicios relacionados con las
tecnologías de la información.)
- Tecomp S.A. (Ciudad de México; comercializa
soluciones informáticas).
La perfección informática se volvió una
obsesión, sus ingenieros son ídolos y sus
trabajadores deben estar pendientes de las
nuevas tecnologías; de eso depende su éxito.
Realizará inversiones, mantendrá disciplina,
brindará productos de calidad, maximizará
ganancias.
El ISO 9002 le permitió mejorar la productividad
de sus operaciones, aumentó la satisfacción de
sus clientes y ayudo a entrar en nuevos
mercados
Tiene un método de venta en el que los
vendedores visitan constantemente a sus
clientes y buscan nuevos consumidores en
dichas salidas